符仁余

(中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司物資采購(gòu)中心，上海 200540)

隨著科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨更為嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須更加貼近市場(chǎng)，而市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈反應(yīng)時(shí)間要求更為嚴(yán)格與苛刻。由于供應(yīng)鏈的再造和縮短，許多原來(lái)由生產(chǎn)企業(yè)完成的環(huán)節(jié)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向倉(cāng)庫(kù)管理，這些因素都促成了倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)逐漸由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)方向發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)管理越來(lái)越向物資的流轉(zhuǎn)中心轉(zhuǎn)變，倉(cāng)庫(kù)在物流中的重要性日益增強(qiáng)。文章介紹了無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用，以提高企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)的精細(xì)化管理水平。

1 生產(chǎn)物資供應(yīng)狀況分析與發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)上海石化)物資采購(gòu)中心主要擔(dān)負(fù)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工程建設(shè)所需物資及進(jìn)口物資(除原油外)的采購(gòu)和供應(yīng)業(yè)務(wù)。目前每月的采購(gòu)金額達(dá)8億～9億元，年庫(kù)存儲(chǔ)備資金達(dá)2億元，下屬倉(cāng)庫(kù)貯存物資種類(lèi)達(dá)56個(gè)大類(lèi)。在其倉(cāng)儲(chǔ)管理中，物資按種類(lèi)分布于總庫(kù)、化工倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)裝置專(zhuān)用備品備件和項(xiàng)目建設(shè)倉(cāng)庫(kù)等，倉(cāng)儲(chǔ)品種達(dá)4萬(wàn)～5萬(wàn)種。由于倉(cāng)庫(kù)地理位置分散，品種多，給集中管理增加了一定的難度，因此亟需使用現(xiàn)代化手段進(jìn)行管理。

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，上海石化倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)資料雖已采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理，但目前仍缺乏一套完整的信息化手段，不能滿(mǎn)足物資需求并兼顧成本的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展要求，主要表現(xiàn)在：

(1)作業(yè)效率低。依靠員工把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，不能移動(dòng)、不實(shí)時(shí)、操作不方便。

(2)庫(kù)存數(shù)據(jù)更新不及時(shí)。事后手工錄入單據(jù)繁瑣易錯(cuò)、數(shù)據(jù)延遲，導(dǎo)致系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)。

(3)ERP發(fā)揮作用有限。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，不能為管理者提供可靠的決策依據(jù)。

倉(cāng)儲(chǔ)管理作為企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié),同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能,包括:物資的入庫(kù)﹑儲(chǔ)存保管﹑盤(pán)點(diǎn)和出庫(kù)管理等。RFID作為條碼技術(shù)之后的新一代識(shí)別技術(shù)，以快速掃描、無(wú)障礙閱讀、可重復(fù)利用、容量大和安全性高等特點(diǎn)，借助其快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息采集和處理，可實(shí)現(xiàn)物流倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化和高效化的運(yùn)營(yíng)。

RFID是一種自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，它通過(guò)非接觸的射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)并采集數(shù)據(jù)。因此，利用先進(jìn)的RFID可有效促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化發(fā)展，可提升企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)管理的信息化水平，探索RFID在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用實(shí)踐，是提高企業(yè)物資倉(cāng)庫(kù)的精細(xì)化管理水平的基礎(chǔ)。

2 RFID的建立和實(shí)施

上海石化RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)于2014年10月下旬正式啟動(dòng)，2015年8月8日項(xiàng)目上線試運(yùn)行，目前運(yùn)用情況良好，對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了很好的助力作用。

2.1 企業(yè)管理對(duì)RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的要求

物資采購(gòu)中心作為上海石化RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要使用部門(mén)，根據(jù)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求和系統(tǒng)集成內(nèi)容，確立了RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)所須達(dá)到的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)ERP無(wú)縫對(duì)接，所有數(shù)據(jù)為管理者提供決策依據(jù)；快速出庫(kù)、入庫(kù)，及時(shí)掌握貨物的去向，對(duì)于使用歷史作詳細(xì)的記錄；倉(cāng)庫(kù)職工計(jì)算機(jī)操作水平不高，系統(tǒng)的界面應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，操作力求簡(jiǎn)單，便于維護(hù)。

在RFID技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中需遵循的原則為：

(1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物資的入庫(kù)、出庫(kù)和移庫(kù)進(jìn)行有效的管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高物資倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和規(guī)范性；

(2)與ERP集成完成單據(jù)接口，減少數(shù)據(jù)重復(fù)記錄，從而提高工作效率；

(3)將RFID和倉(cāng)庫(kù)管理方法有機(jī)結(jié)合，同時(shí)與ERP集成，通過(guò)信息化手段完善倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，有效提高倉(cāng)庫(kù)管理效率，實(shí)現(xiàn)共享以及倉(cāng)儲(chǔ)智能化管理；

(4)應(yīng)用RFID提升庫(kù)存物資的精細(xì)化管理水平，豐富管理批次庫(kù)存的手段；

(5)刪除不必要的管理冗余，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化。

2.2 RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

(1)便于對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程強(qiáng)化過(guò)程控制。RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)能有效區(qū)分物資的帳面庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存，管理票、物時(shí)間差，解決現(xiàn)有系統(tǒng)間信息傳遞不及時(shí)和不一致的問(wèn)題；可以實(shí)時(shí)監(jiān)控物資實(shí)物的入庫(kù)和出庫(kù)情況，了解送貨單的開(kāi)出時(shí)間、物資實(shí)物的具體入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)間、物資具體經(jīng)手的保管員等倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)信息，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)操作控制與監(jiān)督。

(2)提高數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性應(yīng)用。RFID手持終端使物資收發(fā)情況由原來(lái)的紙質(zhì)單據(jù)線下交接改為手持機(jī)回傳實(shí)際數(shù)量線上交接，強(qiáng)化了物流與信息流的同步及精細(xì)化，提高信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

(3)提高倉(cāng)儲(chǔ)工作人員的工作滿(mǎn)意度。采用RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，可以有效提升工作效率，改善員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。

2.3 RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能

RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)作為ERP的一個(gè)外掛支撐系統(tǒng)，其主要作用是建立物資的實(shí)物臺(tái)賬，強(qiáng)化對(duì)物資的送貨、入庫(kù)和出庫(kù)業(yè)務(wù)的過(guò)程管理。

RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)分為計(jì)算機(jī)(PC)端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和手持機(jī)端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)兩部分。PC端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)從11個(gè)模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，手持機(jī)端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)從5個(gè)模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)以RFID為基礎(chǔ)，以RFID中間件為媒介，將RFID與倉(cāng)庫(kù)管理方法有機(jī)結(jié)合，既可以作為一個(gè)獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)運(yùn)行，也可以與ERP集成。

RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)內(nèi)容包括PC端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、手持機(jī)端倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)間接口3個(gè)部分。

PC端主要完成的RFID標(biāo)簽制作、系統(tǒng)開(kāi)單、單據(jù)打印和數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)；手持機(jī)端主要完成倉(cāng)庫(kù)保管員在物資收發(fā)業(yè)務(wù)中的單據(jù)下載、RFID標(biāo)簽掃描和數(shù)據(jù)上傳工作。

RFID系統(tǒng)間接口包括：

(1)ERP接口組件。系統(tǒng)通過(guò)開(kāi)發(fā)SAP RFC接口并進(jìn)行封裝，實(shí)現(xiàn)RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)與ERP的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互。

(2)Web Service接口。系統(tǒng)通過(guò)Web Service接口實(shí)現(xiàn)RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、手持機(jī)客戶(hù)端與物資倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)交互，并且為RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)集成的應(yīng)用系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的Web Service接口。

(3)短信接口。短信接口將RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)需要進(jìn)行短信提醒的庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送給相關(guān)人員。

2.4 RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

(1)高度兼容性

該系統(tǒng)最大程度保留了現(xiàn)有管理系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)備。原有的后臺(tái)SAP和終端交互軟件無(wú)需做太大改動(dòng)，SAP側(cè)重于訂單及結(jié)果，RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)側(cè)重于執(zhí)行層面，既保證了原有系統(tǒng)的投資不會(huì)浪費(fèi)，又實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能的極大提升。

(2)精確過(guò)程控制的出入庫(kù)流程

RFID移動(dòng)計(jì)算設(shè)備接受ERP指令，在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)于流程中關(guān)鍵動(dòng)作的步驟信息均有記錄，并將結(jié)果返回SAP，增強(qiáng)SAP系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理功能；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)和庫(kù)存的實(shí)物管理，業(yè)務(wù)用戶(hù)可隨時(shí)查看物資的實(shí)物庫(kù)存和賬面庫(kù)存，強(qiáng)化物流與信息流的同步，解決了原有SAP系統(tǒng)只體現(xiàn)賬面庫(kù)存的弊端；實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)管理中物資正常入庫(kù)、出庫(kù)、移庫(kù)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和電子化。

(3)高效的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)和查找方法

RFID幫助用戶(hù)獲得貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物理位置信息，使倉(cāng)庫(kù)中的各種貨物移動(dòng)操作更直觀和高效。倉(cāng)庫(kù)工作人員使用RFID手持設(shè)備在相關(guān)倉(cāng)庫(kù)讀入該倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)簽獲得貨物的位置和信息，可快速地找到所需物品信息，使盤(pán)點(diǎn)的效率大為提高，用手持機(jī)可以直接與系統(tǒng)信息進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示。庫(kù)存的精確管理使公司管理層能夠得到更準(zhǔn)確的庫(kù)存水平報(bào)告，在降低庫(kù)存成本的同時(shí)，使得計(jì)劃更為準(zhǔn)確，從而為節(jié)省倉(cāng)庫(kù)成本，提高效率提供良好的基礎(chǔ)。

(4)提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的安全性

RFID能夠存儲(chǔ)較大容量的數(shù)據(jù)，可以在記錄倉(cāng)庫(kù)信息的同時(shí)記錄下物品入庫(kù)時(shí)間等信息，數(shù)據(jù)可追溯，為管理系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)匹配比對(duì)的數(shù)據(jù)源，為管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)冗余備份，從而提高管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全等級(jí)。

(5)提升信息識(shí)別自動(dòng)化程度

RFID輔助倉(cāng)庫(kù)管理能較好提高倉(cāng)庫(kù)管理自動(dòng)化程度，減少原有物資收發(fā)貨過(guò)程中數(shù)據(jù)手工匯總和ERP數(shù)據(jù)核對(duì)等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，提高工作效率，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。設(shè)定不同人員的操作權(quán)限，能夠降低及限制倉(cāng)庫(kù)操作人員的自由度，防止出錯(cuò)，提高工作效率。

3 實(shí)施效果

按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)的劃分，RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)分成送貨、入庫(kù)、出庫(kù)、寄售、移庫(kù)、編碼調(diào)整、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)廢、查詢(xún)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化和系統(tǒng)管理等模塊。RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施前根據(jù)物料定位信息制作RFID標(biāo)簽，建立物資條碼識(shí)別庫(kù)，即選擇物料信息維護(hù)其對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商條碼。建立條碼庫(kù)后，在物資收發(fā)場(chǎng)景中手持機(jī)端倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)功能即可掃描產(chǎn)品外包裝上的條碼而非掃描貨架上的RFID標(biāo)簽來(lái)識(shí)別物料信息。

每個(gè)RFID智能標(biāo)簽內(nèi)記錄對(duì)應(yīng)庫(kù)位的貨物信息，通過(guò)加載在智能手持移動(dòng)終端上的RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)出入庫(kù)管理，系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)架設(shè)的無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸。該系統(tǒng)通過(guò)RFID中間件與ERP進(jìn)行無(wú)縫連接，倉(cāng)庫(kù)操作人員現(xiàn)場(chǎng)完成入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)和移庫(kù)等工作的同時(shí)，ERP內(nèi)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)可獲同步更新。整個(gè)系統(tǒng)從物理網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)平臺(tái)層、應(yīng)用數(shù)據(jù)層、用戶(hù)權(quán)限層、規(guī)章制度層5個(gè)層次構(gòu)建一套完善安全體系。在為企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的精細(xì)化管理方面，提供了真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并建立了科學(xué)規(guī)范的信息化系統(tǒng)，提高了倉(cāng)庫(kù)管理正確性、管理精度及操作的方便性。

總結(jié)RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況，主要取得了以下效果：

(1)有效解決了倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)分散、物料品種繁多、倉(cāng)庫(kù)人員減少和服務(wù)范圍增加等現(xiàn)狀產(chǎn)生的管理不便，提高了工作效率，減少了倉(cāng)庫(kù)管理人工成本。

(2)建立倉(cāng)庫(kù)的實(shí)物臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)物資入庫(kù)日?qǐng)?bào)表、出庫(kù)日?qǐng)?bào)表等報(bào)表的自動(dòng)生成和統(tǒng)計(jì)，方便倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確、高效地完成倉(cāng)庫(kù)物資出入情況統(tǒng)計(jì)分析工作。

(3)強(qiáng)化對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程控制，實(shí)時(shí)監(jiān)控物資實(shí)物的入庫(kù)和出庫(kù)情況，與SAP系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的實(shí)時(shí)過(guò)賬，可隨時(shí)了解準(zhǔn)確的實(shí)物庫(kù)存和賬面庫(kù)存，解決了原有SAP系統(tǒng)只體現(xiàn)賬面庫(kù)存的弊端，達(dá)到迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)對(duì)庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理和實(shí)施信息的掌控。

(4)RFID對(duì)不同庫(kù)存狀態(tài)的物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)快速盤(pán)庫(kù)管理、積壓物資處理、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，為優(yōu)化庫(kù)存提供決策依據(jù)。

(5)以RFID為手段，以較低的成本大幅提升了倉(cāng)庫(kù)的管理層次；減少了對(duì)操作人員熟練程度和單據(jù)的依賴(lài)；降低了操作人員的自由度防止出錯(cuò)，降低復(fù)雜性風(fēng)險(xiǎn)度工作的難度，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的電子化、信息化。

4 結(jié)語(yǔ)

RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的最終目的是以最低量的庫(kù)存和最快速的周轉(zhuǎn)率滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。上海石化物資采購(gòu)中心倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中，通過(guò)引入RFID切實(shí)解決了ERP管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，真正發(fā)揮了RFID倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的威力，改變了過(guò)去粗放式的倉(cāng)庫(kù)管理，極大地提升倉(cāng)庫(kù)管理精細(xì)化水平。