黃瀚玉+李牧姍

在開始讀下面的正文之前，請(qǐng)先回答以下三個(gè)問題：

① 你是否非常不愿意主動(dòng)做掃地、拖地這樣的家務(wù)活？

② 你是否會(huì)因?yàn)榧覄?wù)分配不均或者家務(wù)完成質(zhì)量欠佳，而和室友、父母鬧過不愉快？

③ 如果周末有閑下來的兩小時(shí)，相比打掃衛(wèi)生，你是否更愿意看電影、逛街或者隨便在家宅著躺 著？

如果你的回答是肯定的，那么你可能跟這篇文章里即將出場的葉薇薇有著一樣的生活狀態(tài)。

葉薇薇絕不算是一個(gè)把生活過得馬馬虎虎的人。相反，她喜歡換著花樣在家做飯，最近還正在苦練給包子提褶。她很看重食材是否有機(jī)，會(huì)為那些聲稱不施化肥、不打農(nóng)藥的食物多花幾倍的價(jià)格。她還在自家的露臺(tái)上弄了個(gè)“小農(nóng)場”，自己種菜，讓家里10歲的孩子也體驗(yàn)上種植生活。

但說到打掃衛(wèi)生，葉薇薇多少是不情愿的。因?yàn)橛行『?，也養(yǎng)狗，她希望家里每天都能被打掃得干干凈凈，然而面對(duì)上下兩層樓的屋子，她總是提不起興趣。

在家務(wù)活這件事上，葉薇薇也和自己的丈夫有分工。比如洗碗、拖地這些活兒是分給丈夫的，但按她的話說，男性大概沒多少人愿意主動(dòng)做家務(wù)。兩人也會(huì)因?yàn)榧覄?wù)活兒誰做了誰沒做、誰多做誰又少做鬧過別扭。

葉薇薇家里的掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人和洗碗機(jī)就是這么來的?！拔蚁瓤粗?，他就說‘買買買你去買。你會(huì)覺得有了這些機(jī)器，家里幸福指數(shù)高了很多。不用糾結(jié)這些碗你今天沒洗干凈，重油的碗為什么沒用洗潔精為什么沒用熱水，很多雞毛蒜皮的矛盾都沒有了。”自從有了這些幫他們解放雙手的電器，葉薇薇和丈夫都產(chǎn)生了“人生很美滿”的感 覺。

如今葉薇薇家里放著兩臺(tái)掃地機(jī)器人，她會(huì)給它們定好時(shí)，讓它們在她出門上班后就運(yùn)轉(zhuǎn)起來。她算過賬，花兩三千買一個(gè)掃地機(jī)器人，比天天請(qǐng)阿姨來家里打掃要?jiǎng)澦?。她不放心在家里沒人時(shí)把鑰匙交給阿姨，會(huì)擔(dān)心阿姨是否按照她的要求把每個(gè)角落都打掃干凈。“但掃地機(jī)器人很好，沙發(fā)底下也能掃，我都不可能每天彎腰進(jìn)沙發(fā)底下去掃?！?/p>

葉薇薇的故事或許不是80后、90后中的一個(gè)孤例。由于獨(dú)生子女的出生背景，這群人或許從小就沒有過多參與到家務(wù)中，他們也可能并不擅長勞動(dòng)活兒。當(dāng)他們離開父母獨(dú)立生活后，不管是獨(dú)自居住、同人合租還是組成了家庭，都需要面對(duì)操持家務(wù)這件事。

毫無疑問，相比于上一輩人，他們對(duì)于居家生活已經(jīng)有了截然不同的態(tài)度。這會(huì)影響到他們?nèi)绾螌?duì)待家中的各種勞動(dòng)，也會(huì)因此產(chǎn)生一些新的消費(fèi)行為。

年輕人都是怎么看待家務(wù)的

盡管每天5點(diǎn)就已經(jīng)下班，但由于公司離家比較遠(yuǎn)，葉薇薇通常要7點(diǎn)才能到家。在每天剩下來的空閑時(shí)間里，她需要做晚飯、陪孩子，也要有自己休閑放松的時(shí)間。硬要從這段空閑里擠出時(shí)間來做家務(wù)，在她看來“難度比較 大”。

“有時(shí)間我寧可陪家人、陪孩子，小孩這個(gè)階段更需要家人陪伴，如果我錯(cuò)過這段時(shí)間，就無法挽回了?！比~薇薇如今對(duì)家務(wù)活的想法是，“如果能花錢把工作交給機(jī)器來完成，就讓機(jī)器替我完成?！?/p>

天貓電器美家事業(yè)部整合營銷總監(jiān)吳瑞晨將人們每天下班后從到家到睡覺前的時(shí)間概括成了“黃金三小時(shí)”：“我們現(xiàn)在每天上班會(huì)很累，回家黃金的三小時(shí)，一小時(shí)做飯，一小時(shí)家務(wù)，還有一小時(shí)準(zhǔn)備睡覺，這個(gè)時(shí)間對(duì)他們來說很寶貴?！痹谑謾C(jī)淘寶App上和家居生活相關(guān)的界面里，空氣炸鍋、掃地機(jī)器人、蒸汽拖把等新潮小家電正被官方輪番推薦。吳瑞晨認(rèn)為這些小家電能解決的，正是讓人們更合理地利用每天并不算充裕的家中休閑時(shí)間。

如果問問80后、90后的父母，那代從“艱苦樸素”的生活里走出來的人，大概不會(huì)把個(gè)人生活和家務(wù)放在非此即彼的兩端。

牛電科技的創(chuàng)始人胡依林就發(fā)現(xiàn)，父母并不能接受他覺得又好玩又有技術(shù)感的洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人和手持吸塵器：“他們完全看不慣，都說‘這些東西能用嗎？不能用手嗎？”

即使是在胡依林向父母展示了機(jī)器的清潔效果后，后者還是沒能完全接受。胡依林覺得這更像是生活環(huán)境和生活習(xí)慣所致，對(duì)上一代人而言，每天打掃衛(wèi)生像是一項(xiàng)必須做掉的例行任務(wù)。“他們更傾向于自己打掃，我媽媽就特別喜歡，因?yàn)橥诵萘藳]事干，不會(huì)打游戲或看片，有時(shí)看會(huì)兒電視就去打掃?！?/p>

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，胡依林忙起來時(shí)會(huì)靠外賣果腹。但他自認(rèn)為是一個(gè)有潔癖、也對(duì)生活有儀式感的人，他討厭外賣餐具，叫來的外賣會(huì)先放到自己的餐具里再開吃。

這讓胡依林分外滿意一年前買的洗碗機(jī)，覺得它幫他處理掉了一個(gè)潔癖頗為頭疼的杯子上的水漬，還能順帶高溫消毒?！拔矣X得時(shí)間應(yīng)該花在更有意義的事情上，看書、出去玩、寫文檔、看電影、聽歌。”在這個(gè)會(huì)專門用自己的餐具盛外賣的男性消費(fèi)者看來，基礎(chǔ)的打掃衛(wèi)生像是在浪費(fèi)時(shí) 間。

吳瑞晨也觀察到了人們的這種心理狀態(tài)，他把這總結(jié)為年輕人更愿意關(guān)愛自己，享受生活。一個(gè)典型的現(xiàn)象是，他們往往對(duì)打掃衛(wèi)生避之不及，卻愿意花更多的時(shí)間和精力在做飯，甚至過程頗為繁瑣的烘焙上。

在吳瑞晨看來，烘焙、收納整理、養(yǎng)多肉小盆栽都已經(jīng)演變?yōu)榱巳の渡畹囊徊糠?。“這才是（他們想要的）生活，他們就是愿意把時(shí)間花在各種享受生活上，而不是傳統(tǒng)家務(wù)活上?！?/p>

連帶讓吳瑞晨注意到的是，隨著80后、90后消費(fèi)能力的提高，他們對(duì)于大多數(shù)“享受生活”類電器的消費(fèi)都毫不吝嗇。比如在天貓平臺(tái)上，消費(fèi)者購買電視的均價(jià)是三四千元，但會(huì)有人愿意花6800元購買膠原蛋白機(jī)，花3800元購買破壁機(jī)。這讓天貓決定將“關(guān)愛自己”“享受品質(zhì)生活”定為2018年和消費(fèi)者溝通的出發(fā)點(diǎn)之一。

如今，葉薇薇正享受著一批“解放雙手”的電器帶來的高效率。在周末給家人準(zhǔn)備大餐時(shí)，她會(huì)同時(shí)用到空氣炸鍋、炒菜機(jī)器人等電器?！耙粋€(gè)煲湯、一個(gè)炒菜、另一個(gè)可能在煎排骨、炸東西，然后我電飯鍋煮點(diǎn)兒飯、煤氣灶另外再做個(gè)菜，一小時(shí)就可以搞定了?！?/p>

而在小紅書里一個(gè)名叫“林歡喜的理想生活”的賬號(hào)上，1989年生的博主史小雯也在介紹自己解放雙手的心得。除了介紹除甲醛空氣凈化器、“廚衛(wèi)家居神器”、有“生活儀式感”的圣誕裝飾外，她還單獨(dú)寫了一篇戴森吸塵器的全型號(hào)測評(píng)。

史小雯告訴金字招牌研究室，她見過媽媽花半小時(shí)掃地，但從自己開始做家務(wù)起，她就買好了吸塵器，“全部吸一遍5分鐘就可以搞定”。

“解放雙手”的電器到底賣得怎么樣

千萬不要低估全權(quán)為自己生活做主的年輕人在“解放雙手”上的消費(fèi)力。如果將手持吸塵器、蒸汽拖把、空氣炸鍋、炒菜機(jī)器人、干衣機(jī)、掃地機(jī)器人歸為“解放雙手”類電器，那么根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，從2015年到2017年，這6類產(chǎn)品的銷量都實(shí)現(xiàn)了成倍增長。其中，空氣炸鍋和炒菜機(jī)器人的銷量在3年內(nèi)的復(fù)合增長率分別超過了430%和190%。

而從搜索數(shù)據(jù)來看，這6類產(chǎn)品在2017年的搜索量都達(dá)到了2016年同期的2倍，其中炒菜機(jī)器人和手持吸塵器的搜索量則是2016年同期的4倍。

在京東給出的數(shù)據(jù)里，不同性別的消費(fèi)者還對(duì)“解放雙手”類的不同電器各有偏愛。比如男性更愛購買掃地機(jī)器人、蒸汽拖把和手持吸塵器，女性則更關(guān)注干衣機(jī)、空氣炸鍋和炒菜機(jī)器人—似乎從這里也能暗暗摸索出男女在家務(wù)上的分工。

天貓電器的吳瑞晨會(huì)把蒸汽拖把、炒菜機(jī)器人等電器看作是“小家電”，他覺得它們并不像冰箱、洗衣機(jī)那樣是家居生活的剛需用品，而是更能提升生活品質(zhì)的那一類非必需品。

根據(jù)他的說法，在西方國家，每個(gè)家庭平均擁有的小家電數(shù)量是30個(gè)，中國家庭的這一數(shù)字則是14個(gè)。在中國消費(fèi)者生活方式、生活品質(zhì)都逐步向西方消費(fèi)者靠攏的過程中，這類“解放雙手”的小家電在未來的銷量還將逐漸增長。

當(dāng)然，我們也不要忽視了零售商和品牌商在背后的推動(dòng)作用。吳瑞晨告訴金字招牌研究室，當(dāng)洗碗機(jī)市場還只有傳統(tǒng)的西式嵌入式洗碗機(jī)時(shí)，一些消費(fèi)者因?yàn)閼粜托　N房小而最終打消了購買它們的念頭。這讓天貓開始有意和品牌溝通，尋找能夠放在灶臺(tái)上的臺(tái)式洗碗機(jī)，可以一機(jī)兩用、“變身”成沖洗池的水槽洗碗機(jī)，以及不用太占空間的小型洗碗機(jī)。從此，洗碗機(jī)也成了天貓電器中銷量增長迅速的一個(gè)品類。

對(duì)于“懶人電器”，我們還在期待什么？

葉薇薇淘汰過5個(gè)掃地機(jī)器人。它們有的會(huì)被房間門口的金屬條擋住而不能進(jìn)某個(gè)房間，有的會(huì)因?yàn)楸浑娋€或者頭發(fā)纏住而卡殼。

不容置疑的是，對(duì)于這類買來“替代雙手”的電器，使用效果成了消費(fèi)者最為看重的一點(diǎn)。也正是因?yàn)橹筮x中的掃地機(jī)器人效果好，葉薇薇還說服了原本對(duì)它抱著抵觸情緒的父母，讓他們也習(xí)慣性地用上了一臺(tái)。

那些解放雙手的電器也給葉薇薇家里增加了不少親子互動(dòng)的機(jī)會(huì)。她說在有了洗碗機(jī)之后，洗碗不再是個(gè)苦差事。“小朋友也會(huì)幫忙說我來幫你把碗放進(jìn)去，我來幫你放洗碗粉，也覺得自己可以用掃地機(jī)器人，他會(huì)覺得（用起來）很開心?！彼J(rèn)為最理想的家務(wù)勞動(dòng)狀態(tài)就是，家庭成員都有參與進(jìn)來，但又省事。

葉薇薇還對(duì)如今被她選中的掃地機(jī)器人的智能化贊不絕口。家里的兩臺(tái)機(jī)器往往只用20多分鐘就能打掃完所有的房間，工作結(jié)束后，它們會(huì)給葉薇薇發(fā)一個(gè)“掃地報(bào)告”，里面包括它當(dāng)天打掃的線路、工作時(shí)間等。如果機(jī)器還在運(yùn)轉(zhuǎn)，葉薇薇還能從手機(jī)端看到它的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

如果查看京東平臺(tái)上消費(fèi)者對(duì)“解放雙手”類電器的評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞，你還可以發(fā)現(xiàn)他們對(duì)這些產(chǎn)品的其他需求。

幾乎所有人都提到了使用是否方便，安裝是否簡單—對(duì)于主要目的是減少麻煩的電器，消費(fèi)者顯然不想在面對(duì)它們時(shí)，在如何操作使用上還要花太多心思。

“得把用戶用這些產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本和使用繁瑣程度降到最低，比較傻瓜的那種。如果解放雙手的電器還要調(diào)整配對(duì)，那就很復(fù)雜了?！焙懒终f道。在創(chuàng)立牛電科技之前，他曾是跨國設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略咨詢公司Frog Design的設(shè)計(jì)師，他認(rèn)為這類電器越傻瓜越能真正從頭到尾方便到消費(fèi)者。

考慮到如今中國年輕家庭普遍的小戶型和對(duì)時(shí)尚需求的渴望，那些占地面積小、輕便又時(shí)尚的“解放雙手”類電器可能更有市場。

在購買手持吸塵器之前，史曉雯本來用的是一個(gè)需要插線的、個(gè)頭也比較大的老式吸塵器。那臺(tái)機(jī)器功率大、吸力強(qiáng)，更符合她丈夫的需求，但它并不是史曉雯的最愛?！耙寰€，而且真的很重，對(duì)于我這種個(gè)子比較小的女生來說根本沒辦法在家里用，噪音也很大?！彼f道。

另外一位花4000多元購買了手持吸塵器的受訪者則告訴金字招牌研究室，這筆錢雖然貴，但她不會(huì)覺得心疼。一直以來，她都喜歡利用閑暇時(shí)間去美甲、按摩、做足浴或者做美容，覺得生活就得拿來享受，一些不得不做的家務(wù)活—比如照顧家里的花草、擦桌子，則會(huì)被她看作是做運(yùn)動(dòng)。

“說實(shí)話，有些事情是不需要你親力親為的。如果能給我個(gè)機(jī)器保姆，賣十萬塊，如果它好用，我真的會(huì)買。”她說道。