產品差異化:手機外觀設計簡約大方,開啟一個HOME鍵操作整個手機,其余全部通過觸屏來進行操作的先河。差異化的操作系統(tǒng):iPhone使用獨立的iOS 10操作系統(tǒng),區(qū)分于與安卓手機,該系統(tǒng)有很強的優(yōu)勢和較大的獨特性,系統(tǒng)運轉迅速,屏幕分辨率高等特點。
縱向整合的產業(yè)鏈,硬件軟件、芯片系統(tǒng)等,各個方面都是蘋果公司獨立研發(fā)生產操控。以最低的成本生產出最優(yōu)的產品,產業(yè)鏈的縱向整合有著強大的優(yōu)勢,公司可以自己隨時監(jiān)測產品,有條件制作出優(yōu)良的產品。蘋果采取封閉運營的策略,使其不僅可以提供最好的硬件,也可以提供最好的軟件。
理念=專注+創(chuàng)新+簡約+細節(jié)
1.產品精良,承公司之力,做優(yōu)良產品。
2.定位高端人群,用創(chuàng)新、時尚吸引消費者。
3.設計簡潔、成本降到最低,采取獨特營銷模式。
4.用心做細節(jié),讓九成顧客認可。
在蘋果的新機出現(xiàn)以后,蘋果公司會定期收取用戶的反饋,這使其發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的主要原因是用來上網,而不是簡單的音視頻播放。
蘋果在進行創(chuàng)意策劃的過程中,會專門針對自己的受眾和市場進行廣告創(chuàng)意的策劃,這些創(chuàng)意策略,主要針對競爭者、市場中存在的問題等,在此基礎上,用什么理由讓消費者相信至關重要。蘋果手機廣告創(chuàng)意主要體現(xiàn)在以人為本,突出“感受”的作用,運用親身體驗式的廣告來傳達產品的性能,蘋果廣告大多不請明星代言,只是通過生活化的場景和功能性的突出來表現(xiàn)手機的性能。
蘋果手機采取高價法(撇脂定價)進行價格定位,蘋果手機價格在5000元左右,每次上市時都會吸引大批追求高端、科技時尚的消費人群進行購買,這一定價策略不僅能夠很好的贏得利潤還會在消費者心中樹立手機檔次高、品質優(yōu)良的印象。
較高的手機定價,不僅能夠體現(xiàn)產品的質量、自身的檔次,也使得蘋果手機取得較高的利潤。蘋果手機滿足了追求高科技和時尚的消費者的需求,而且體現(xiàn)了一種地位的象征。蘋果手機價格波動較小,消費者感到不會吃虧。
蘋果手機在發(fā)布前,會利用媒體和各種非官方的渠道為自己造勢,然后這時就有很多人迫不及待的想知道,這就極大的激發(fā)了消費者的興趣,蒙上了一層神秘感,消費者不斷被吸引,從而形成期待和關注,增加了購買欲。
每年舉行的發(fā)布會上,蘋果會推出新機,這時會公布一些手機的具體情況,但是介紹比較簡略,不會詳細的介紹這款手機的功能,只介紹某些功能,這就激發(fā)了消費者無線的遐想。
蘋果新機一旦推出,蘋果公司就會大張旗鼓進行宣傳,通過大面積的廣告深度解析手機創(chuàng)意。從外觀到功能都有詳細的介紹,使消費者對手機有一個全面的了解,不僅滿足了消費者的渴求欲也引發(fā)消費者購買的沖動。
蘋果把消費者的需求放在首位,蘋果公司將復雜的技術簡化,讓用戶使用起來更輕松。如果消費者有任何疑問,都可以在蘋果官網或者在零售店內進行詢問。從產品的研發(fā),到產品的銷售再到售后,蘋果手機會分別進行市場調查、設立客戶體驗店、回收反饋等,通過這一系列的做法,蘋果手機在受眾心中樹立了良好的形象,并滿足顧客的需求,獲得了廣泛好評。
用戶購買蘋果手機會獲得蘋果公司與第三方合作平臺開放的大量應用程序,例如 iTunes、Apple Pay、iMovie等,蘋果手機的用戶還可以通過注冊 App Store賬號下載更多應用程序,而且其中很多程序是免費的,這極大地豐富了用戶的試用體驗,用戶會沉浸其中無法自拔。
蘋果公司對iPhone的營銷并非簡單的饑餓營銷,而是極端的饑餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面世,但是之后的很長時間對于iPhone的信息近乎沒有。然后在發(fā)布會上簡要介紹產品,在上市后即會進行大肆宣傳,充實你的周圍,讓你感覺到蘋果這款手機的優(yōu)勢,激起購買欲望。
蘋果公司通過對消費者進行文化認同的培養(yǎng),漸漸地培育長期客戶,他們擁有良好的教育背景,而且講究生活情趣與質量,非常關心時尚潮流走向,他們有自己的網站或博客,出版自己的雜志,甚至是某一群體的輿論領袖,蘋果fans的這些特征使其成為優(yōu)質的口碑傳播源頭。
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