張喜偉 山東科技職業(yè)學(xué)院

在大數(shù)據(jù)背景下，高職院校圖書館服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式等有了全新的變化，必須創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)思路，在做好基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上深化創(chuàng)新服務(wù)，在持續(xù)性發(fā)展中實現(xiàn)增值服務(wù)，實時為各層次師生提供“個性化、多樣化、智能化”等服務(wù)，全面提升各階段管理發(fā)展能力與效益。

一、以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，增強服務(wù)核心競爭力

在管理發(fā)展過程中，高職院校必須與時俱進，深入把握大數(shù)據(jù)內(nèi)涵、特征、優(yōu)勢等，結(jié)合圖書館各方面現(xiàn)狀，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新以及可持續(xù)發(fā)展，增強服務(wù)核心競爭力。高職院校要多層次巧用大數(shù)據(jù)技術(shù)，動態(tài)化、規(guī)范化管理圖書館日常運行中信息資源獲取、處理等，構(gòu)建符合大數(shù)據(jù)時代發(fā)展要求的信息資源體系與服務(wù)機制，從根本上促進圖書館創(chuàng)新發(fā)展，促使圖書館運行中海量信息資源得到高效應(yīng)用，日漸增強服務(wù)核心競爭力。在此過程中，高職院校要在立足自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，不斷拓寬圖書館管理發(fā)展中信息資源獲取渠道，促使館藏資源日漸豐富化、多樣化，圍繞師生圖書資源搜索頻率以及圖書資源利用情況，優(yōu)化圖書資源挖掘、推送等多項工作，滿足大數(shù)據(jù)時代下讀者對圖書資源的新要求。此外，高職要落實“以人為本”服務(wù)理念，隨時搜集、整理各方面信息數(shù)據(jù)，通過多樣化路徑深層次了解師生閱讀需求，不斷創(chuàng)新各階段制定的服務(wù)與發(fā)展方案，優(yōu)化利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)作用下動態(tài)化指導(dǎo)各層次師生快速檢索文獻等，實時為其提供高效服務(wù)，呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢作用的同時最大化提升圖書館服務(wù)核心競爭力，為實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展提供可靠支撐力量。

二、創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式，構(gòu)建動態(tài)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系

(一)創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

在大數(shù)據(jù)時代背景下，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方法至關(guān)重要。高職院校要從不同層次入手科學(xué)把握大數(shù)據(jù)環(huán)境具體特點，優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)單一而滯后的服務(wù)模式，實現(xiàn)高質(zhì)量圖書館服務(wù)的同時滿足全體師生日益增長的精神文化客觀需求。在此過程中，高職院校要堅持實事求是的原則，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)與發(fā)展方面面臨的挑戰(zhàn)，在優(yōu)化利用計量分析、理論歸納等方法基礎(chǔ)上綜合分析圖書館服務(wù)影響因素，以全體師生為核心，創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式，落實大數(shù)據(jù)理念的同時提升圖書館服務(wù)價值。在此基礎(chǔ)上，高職院校要巧用復(fù)雜化的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及相關(guān)工具，在高層次挖掘、有效跟蹤的基礎(chǔ)上更新海量的圖書館信息資源，科學(xué)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“點對點、線對點”的圖書館服務(wù)模式，高效應(yīng)用一體化服務(wù)模式，深化調(diào)整圖書館日常服務(wù)內(nèi)容，促使大數(shù)據(jù)背景下圖書館服務(wù)模式與內(nèi)容深度融合，提高圖書館服務(wù)整體質(zhì)量與發(fā)展水平。

(二)構(gòu)建動態(tài)化數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系

高職院校要將大數(shù)據(jù)技術(shù)靈活應(yīng)用到圖書館日常運行各環(huán)節(jié)，科學(xué)構(gòu)建動態(tài)化的數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系，深層次創(chuàng)新圖書館服務(wù)與發(fā)展。高職院校要科學(xué)構(gòu)建并完善網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源庫，在整合資源、數(shù)據(jù)庫等多層面服務(wù)基礎(chǔ)上深化圖書館信息資源采集、整理等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一站式”文獻檢索，師生只需要借助某一檢索窗口便可檢索圖書館所有資源，促使海量的文獻資源得到高層次利用，滿足師生集成化以及一體化圖書館服務(wù)需求。在此基礎(chǔ)上，高職院校要在構(gòu)建動態(tài)化數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系中針對性應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，科學(xué)設(shè)置閱讀論壇等，增進師生之間以及和圖書館工作人員的互動、交流，便于館員隨時深入了解各層次師生日常閱讀愛好、閱讀頻率等，動態(tài)化精準把握師生借閱記錄、文獻搜索方式等，不斷完善開展服務(wù)工作。同時，高職院校要在動態(tài)化數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)中科學(xué)整合圖書館管理發(fā)展優(yōu)勢資源，有效建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的信息資源共享平臺，隨時轉(zhuǎn)化大數(shù)據(jù)下產(chǎn)生的海量信息資源，以電子圖書的形式呈現(xiàn)出來，強化圖書館數(shù)字化建設(shè)，在共享過程中不斷挖掘圖書資源潛在價值，提高高層次圖書服務(wù)。

三、集多種服務(wù)于一體，打造特色圖書館

在大數(shù)據(jù)時代下，高職院校要站在長遠的角度準確定位圖書館發(fā)展方向，在整合利用大數(shù)據(jù)關(guān)鍵性技術(shù)過程中高層面創(chuàng)新圖書館服務(wù)以及發(fā)展，集“智能化、個性化、多樣化”多種服務(wù)于一體，打造特色圖書館。在此過程中，高職院校要隨時了解師生閱讀需求的同時挖掘潛在閱讀人群，不斷完善并升級圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，包括相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施，滿足師生智能化圖書服務(wù)需求。同時，高職院校要以師生閱讀需求為出發(fā)點，進行個性化圖書推薦，滿足師生對紙質(zhì)以及電子圖書的客觀需求，可以在大數(shù)據(jù)平臺下深入挖掘、分析多方面師生閱讀信息數(shù)據(jù)，在完善內(nèi)部藏書、服務(wù)制度體系等基礎(chǔ)上向其提供多元化服務(wù)，不斷深化一體化服務(wù)模式，打造特色圖書館的同時呈現(xiàn)其服務(wù)與發(fā)展新高度。

四、結(jié)語

在復(fù)雜多變網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要科學(xué)剖析大數(shù)據(jù)時代作用下高職院校圖書館面臨的新任務(wù)、新問題、新情況。在實踐中不斷探索學(xué)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展新路徑，不但可以促進并引導(dǎo)教師和學(xué)生進入大數(shù)據(jù)時代，而且能夠讓師生在圖書館使用最先進的智能化系統(tǒng)從而感受大數(shù)據(jù)時代閱讀模式，促進師生養(yǎng)成閱讀好習(xí)慣?？偠灾?，做好學(xué)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新以及發(fā)展工作，向?qū)W院師生提供全方位的服務(wù)，以便更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。