（四川城市職業(yè)學院，四川 成都 610100）

現(xiàn)代快速變化的精神物質(zhì)消費，使人們對各種服務(wù)有了新的要求，在圖書館發(fā)展中，借助現(xiàn)代科技發(fā)展成果和逐漸泛化的社會關(guān)系，將圖書館的服務(wù)層次逐漸提高，使圖書館得到更好發(fā)展,為人們提供更加高效的圖書服務(wù)體驗。但是對于這樣的圖書館泛在化改變，對具體改變方向和策略需要不斷探討。

一、分析泛在化服務(wù)下的圖書館意義

泛在化是基于現(xiàn)代快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的，和廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一樣，泛在化的圖書館服務(wù)模式要求圖書館發(fā)展無處不在，服務(wù)形式多樣化，滿足各種閱讀者的閱讀需求，達到任何時間能提供最全面的圖書閱讀服務(wù)的目的。

在信息科技及發(fā)展的時代背景下，人們對圖書閱讀的需求也逐漸產(chǎn)生變化，圖書館發(fā)展逐漸趨向信息數(shù)字化的服務(wù)。數(shù)字閱讀的普及，使圖書館的服務(wù)向更加個性化和泛在化的方向發(fā)展，使圖書館服務(wù)更加便捷高效。

泛在化的服務(wù)理念是一種新式的服務(wù)理念，在服務(wù)模式上得到了更大的發(fā)展。泛在化的服務(wù)模式，改變傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展模式，將圖書館從傳統(tǒng)形式向數(shù)字化逐漸過渡，將用戶真正放在首要位置，思考更加完善的服務(wù)理念和模式，使用戶得到了更好的閱讀體驗，對圖書文化的傳播具有重要的意義。泛在化發(fā)展的圖書館，對閱讀用戶的閱讀需求有了更高的整合性，給數(shù)字化圖書館的創(chuàng)立提供了發(fā)展基礎(chǔ)。

二、發(fā)展以用戶為中心的泛在化服務(wù)模式圖書館的策略

（一）以現(xiàn)代移動通信技術(shù)為發(fā)展起點的圖書館泛在化服務(wù)

第一，借助現(xiàn)代快速發(fā)展的移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將其作為圖書館發(fā)展的移動載體，發(fā)展移動圖書館，使不同的閱讀群體能隨時隨地利用移動網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備搜索到圖書館服務(wù)，從而實現(xiàn)圖書館的服務(wù)泛在化。當然，這樣的圖書館服務(wù)體驗需要建立在移動電子通信網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的基礎(chǔ)上，這是對圖書館的服務(wù)進行初步的移動數(shù)字化體驗，將圖書館的服務(wù)范圍擴大，實現(xiàn)空間延伸。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的很多功能都能實現(xiàn)無阻礙的時間和空間上的信息傳播，從這樣的發(fā)展特性來看，移動通信技術(shù)對圖書館的數(shù)字化發(fā)展具有很大的發(fā)展空間，使圖書館的服務(wù)功能更加廣泛，其社會作用更加突出。數(shù)字移動化的圖書館初步實現(xiàn)泛在化服務(wù)模式，對用戶在發(fā)展中心的體現(xiàn)更加明顯，數(shù)字化圖書館現(xiàn)在更加向著個性泛在化發(fā)展，積極實現(xiàn)服務(wù)集成交互便捷。

第二，靈活應(yīng)用移動通信的短信推送功能發(fā)展泛在化圖書館服務(wù)將最原始的手機功能作為重要的服務(wù)媒介，不管是怎樣的手機，短信功能一般都具備，對于大多數(shù)不喜歡或者不習慣數(shù)字移動圖書館功能的讀者，利用最原始的短信通知功能，發(fā)展圖書館的短信推送增值服務(wù)。對于有需要的用戶，可以辦理圖書借閱手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)送還書提醒，并對讀者感興趣的圖書進行新書推薦，使用戶體驗到圖書館的貼心服務(wù)，并且會持續(xù)選擇去圖書館體驗讀書的樂趣，能更加了解相關(guān)圖書的最新上架建議，提高閱讀的目標性。

（二）以計算機網(wǎng)絡(luò)管理為發(fā)展路徑的圖書館泛在化服務(wù)

1.發(fā)展圖書館網(wǎng)站服務(wù)

針對圖書館的服務(wù)理念和模式，以用戶為中心，發(fā)展圖書館網(wǎng)站建設(shè)。圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，使廣大的用戶群體能根據(jù)想要的圖書信息內(nèi)容實現(xiàn)圖書查閱，并且可以根據(jù)嵌入式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可以創(chuàng)建群體性的圖書信息系統(tǒng)，這樣使用戶能夠有效獲取和自身發(fā)展有關(guān)的圖書信息。基于以用戶為中心的圖書館服務(wù)理念，所以圖書館在設(shè)計建設(shè)好自身的網(wǎng)站服務(wù)信息的同時，要能夠根據(jù)用戶創(chuàng)建圖書館泛在化的服務(wù)模式，圖書館可以將相關(guān)類型的圖書信息向用戶群體進行推廣，讓用戶群體能及時了解圖書的最新更新動態(tài)。

對于嵌入式的計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，圖書館可以申請官方的網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，然后發(fā)展微信、博客等基礎(chǔ)的社交軟件相關(guān)的用戶群體聯(lián)系，為用戶提供嵌入式的圖書信息服務(wù)。這樣使圖書館的服務(wù)信息廣泛，并且實現(xiàn)實時更新，不需要用戶到圖書館才能感受到圖書館的服務(wù)。創(chuàng)建便捷的圖書信息查詢工具，方便用戶實現(xiàn)相關(guān)圖書的關(guān)鍵字信息檢索等，實現(xiàn)圖書館的自動化高效服務(wù)。

2.圖書館自身實現(xiàn)快捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館對用戶的查詢和自助體驗服務(wù)不高，但是在科技發(fā)達的今天，圖書館可以實現(xiàn)全部圖書的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，圖書館可以安裝網(wǎng)絡(luò)查詢和圖書信息導(dǎo)航終端設(shè)備，提高圖書館自身實體化的服務(wù)，讓用戶可以自助實現(xiàn)圖書信息的查詢。通過圖書信息導(dǎo)航，使閱讀體驗更加舒心便捷，圖書館的數(shù)字化發(fā)展，使圖書館在服務(wù)范圍上實現(xiàn)了對傳統(tǒng)的突破，也使用戶對圖書館服務(wù)的體驗?zāi)Ｊ礁佣鄻踊龠M圖書館發(fā)展。

三、發(fā)展泛在化圖書館服務(wù)模式的阻力和需要注意的事項

圖書館的發(fā)展始終保持以用戶為發(fā)展中心這樣的發(fā)展理念，促使圖書館發(fā)展不斷向用戶的更高閱讀體驗靠近。圖書館不僅給用戶提供圖書體驗，更擔負著文化傳播的重任，所以要在變化中謀求長遠的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，使各種網(wǎng)絡(luò)圖書產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，各種閱讀軟件應(yīng)運而生，這給圖書館的發(fā)展無形中增加了不少阻力。面對這樣的圖書發(fā)展形勢，圖書館必須做出順應(yīng)時代變遷的提升決策，所以在圖書館泛在化服務(wù)模式發(fā)展中，要時刻考查圖書市場的發(fā)展，及時進行服務(wù)體制改革。圖書館在不斷發(fā)展中，不能因為謀取經(jīng)濟利益，進行沒有價值的文化宣傳，對人們的文化發(fā)展造成影響。根據(jù)信息發(fā)展形勢進行服務(wù)模式改革時，要充分考慮各種社會因素，不做盲目的改革，堅持以用戶為中心的發(fā)展理念。

四、結(jié)束語

總的來說，以用戶為發(fā)展中心，將圖書館的服務(wù)泛在化發(fā)展，具有良好的發(fā)展前景和重要的發(fā)展意義，有必要進行廣泛的探討。但是任何一種發(fā)展方式的改進不可能一蹴而就，所以對于圖書館泛在化服務(wù)模式的探討，要不斷改進，適應(yīng)復(fù)雜多變的社會形態(tài)。借助現(xiàn)代信息科學技術(shù)，把圖書館的服務(wù)模式不斷擴大，讓人們不管什么時候都不會放棄圖書閱讀。圖書館作為一種文化傳播的媒介，要始終保持優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，為文化建設(shè)創(chuàng)造最好的發(fā)展平臺。并且在發(fā)展中，圖書館要形成圖書發(fā)展文化，形成圖書文化發(fā)展的核心思想，同時在時代的變遷中擁有自身發(fā)展的獨特性，這樣才能保持長久的發(fā)展，為人們提供獨特的文化閱讀體驗。