呂寶

【摘要】輔導(dǎo)員培訓(xùn)是基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的培訓(xùn)，成人對(duì)學(xué)習(xí)具有獨(dú)立判斷能力，學(xué)習(xí)出發(fā)點(diǎn)是以生活為中心，擁有豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)?；诔扇藢W(xué)習(xí)特點(diǎn)要提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，其培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是教育知識(shí)，培訓(xùn)應(yīng)是以問題為導(dǎo)向展開，應(yīng)在情境化的教育環(huán)境中進(jìn)行培訓(xùn)，要從外部激勵(lì)入手，注重內(nèi)部激勵(lì)，并把以上要求體現(xiàn)在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)流程進(jìn)行再造以提升培訓(xùn)效果。

【關(guān)鍵詞】成人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)問題導(dǎo)向效能提升

基金項(xiàng)目：陜西省教育廳資助項(xiàng)目課題《新建醫(yī)學(xué)本科院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同路徑提升研究》（課題編號(hào)：15JK1623）。

輔導(dǎo)員培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員專業(yè)化水平的主要途徑之一，目前為止，我國(guó)基本形成了國(guó)家、省級(jí)、學(xué)校三個(gè)層面的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系。在各級(jí)各類輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，主要圍繞思想政治教育、形勢(shì)政策、心理學(xué)、學(xué)生事務(wù)管理等多方面內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，基本形成了涵蓋崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和職業(yè)化培訓(xùn)為主的四大模塊。培訓(xùn)實(shí)施的途徑主要通過校本培訓(xùn)、基地培訓(xùn)、網(wǎng)上課堂、校際交流學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)員攻讀博士項(xiàng)目、社會(huì)掛職鍛煉等，其中校本培訓(xùn)是主要途徑。培訓(xùn)采取專題講座、案例分析、討論交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)踐研修等方式。但是從培訓(xùn)的整體效果來(lái)看，還有一些有待提高的地方。培訓(xùn)要抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，借助管理學(xué)的理念，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行流程再造，能有效提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果。

輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1.成人學(xué)習(xí)者具有獨(dú)立人格，對(duì)學(xué)習(xí)具有獨(dú)立判斷能力。成人作為學(xué)習(xí)者是以一個(gè)具有獨(dú)立人格的人參與到一切學(xué)習(xí)活動(dòng)中的，成人學(xué)習(xí)者希望培訓(xùn)的組織者尊重其獨(dú)立地位，把其視為有自我導(dǎo)向能力的人，他們能對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)立、過程進(jìn)行監(jiān)控、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，他們需要了解為什么學(xué)習(xí)新技能、掌握新知識(shí)或改變行為。培訓(xùn)開展前針對(duì)為什么培訓(xùn)的答疑是必要的，以及這樣的學(xué)習(xí)將如何讓他們受益，成年人需要了解學(xué)習(xí)目的及其完整而周全的解釋。輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)者，他們關(guān)注學(xué)習(xí)，能理性審視學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法對(duì)促進(jìn)自我發(fā)展的效用，在某種程度上，輔導(dǎo)員對(duì)自我學(xué)習(xí)目的的理性判斷能力比其他群體更高。

2.成人學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)是以生活為中心的。他們的學(xué)習(xí)需要應(yīng)對(duì)來(lái)自真實(shí)生活中的情形，目的是提高自身履行職責(zé)的能力，這種學(xué)習(xí)不同于兒童或青少年以科目為中心的學(xué)習(xí)。只要學(xué)習(xí)能幫助成人完成任務(wù)或處理生活中出現(xiàn)的問題，他們就會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的積極性。輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的初衷，從行業(yè)的角度來(lái)講是為了促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化，從個(gè)體的角度來(lái)說是為了解決輔導(dǎo)員在實(shí)踐中面臨的新問題，提升輔導(dǎo)員的工作水平。以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)使成人在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出這樣一種特點(diǎn)，他們以解決當(dāng)前面臨的問題為訴求，追求學(xué)習(xí)的直接有用性。

3.成人學(xué)習(xí)是在一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上展開的。他們?cè)趯?shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，他們帶著對(duì)實(shí)踐領(lǐng)域的認(rèn)知進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這有別于兒童實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)。成人學(xué)習(xí)者的已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)培訓(xùn)效果帶來(lái)了雙重影響，一方面，這些經(jīng)驗(yàn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是輔導(dǎo)員理解培訓(xùn)內(nèi)容、參與合作學(xué)習(xí)、奠定進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)培訓(xùn)起著積極的促進(jìn)作用；另一方面，已有的經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了輔導(dǎo)員審視新的學(xué)習(xí)項(xiàng)目的框架，當(dāng)新的內(nèi)容和原有的理念發(fā)生認(rèn)知沖突時(shí)，輔導(dǎo)員如果不能理性認(rèn)知，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生消極影響。

4.成人對(duì)學(xué)習(xí)的外部激勵(lì)如晉級(jí)、晉升、加薪、認(rèn)可等作出積極的反應(yīng)，而最有效的激勵(lì)因素是使學(xué)習(xí)者受到個(gè)人成長(zhǎng)和收獲的內(nèi)在激勵(lì)。成人學(xué)習(xí)者比較歡迎正面強(qiáng)化，其中包括旨在提升他們技術(shù)和能力的實(shí)事求是的和建設(shè)性反饋。當(dāng)前，輔導(dǎo)員的總體待遇不高，將培訓(xùn)和晉級(jí)、晉升、加薪、認(rèn)可等聯(lián)系起來(lái)，提高輔導(dǎo)員的地位和收入水平，會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)產(chǎn)生積極的正向激勵(lì)效果。另外，從內(nèi)在激勵(lì)入手，要建立起對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，需要把輔導(dǎo)員培訓(xùn)和輔導(dǎo)員個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)成長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)，會(huì)更持久的激勵(lì)輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)。

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)提升輔導(dǎo)員培訓(xùn)效能的要求

1.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是教育知識(shí)

信息不同于知識(shí)，信息是分散的、中性的，只有知識(shí)才是有意義的、有價(jià)值的。只有信息和獲取信息者之間建立起有意義的聯(lián)結(jié)，才能將信息轉(zhuǎn)化為人們可利用的知識(shí)。輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容只有建立在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，和輔導(dǎo)員的需要發(fā)生有意義的結(jié)合，才能構(gòu)成知識(shí)。在一些輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容脫離了輔導(dǎo)員的需要，脫離了輔導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說這樣的培訓(xùn)內(nèi)容就是一堆零散的教育信息，不能成為指導(dǎo)行為改變的知識(shí)。

因此，從這一點(diǎn)上來(lái)講，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效能，培訓(xùn)的組織者需要解決的問題是：如何將培訓(xùn)和輔導(dǎo)員已有的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)？如何避免輔導(dǎo)員已有的觀念對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響？產(chǎn)生的負(fù)面影響如何消除？在培訓(xùn)前，對(duì)輔導(dǎo)員群體進(jìn)行研究，了解輔導(dǎo)員群體的生活經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，會(huì)較好地化解這些問題。

2.輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容的組織應(yīng)以問題為導(dǎo)向

如前所述，成人學(xué)習(xí)是以問題為導(dǎo)向的，他們所需要更多的是一種實(shí)踐知識(shí)，而非理論知識(shí)。雖然理論知識(shí)學(xué)習(xí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更有助于問題的解決，但是由于教育理論和實(shí)踐之間并不具備直接的、可操作性的關(guān)系，更多的是一種理論的借鑒與啟迪。對(duì)輔導(dǎo)員來(lái)說，直接對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)容易脫離實(shí)踐，也因不能直接解決實(shí)踐問題而被視為沒有意義。因此，培訓(xùn)從解決輔導(dǎo)員當(dāng)前實(shí)踐問題出發(fā)和輔導(dǎo)員的需要聯(lián)系，有助于輔導(dǎo)員現(xiàn)存問題的解決，有助于提高培訓(xùn)的效能。

因此，從這一點(diǎn)上來(lái)講，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：輔導(dǎo)員目前面臨的與他們生活和工作相關(guān)的問題有哪些？如何在設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)過程中對(duì)這些問題予以關(guān)注？在輔導(dǎo)員生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展培訓(xùn)前的需求調(diào)查，了解輔導(dǎo)員存在的問題和困惑，有針對(duì)性地突破，能較好地化解這些問題。

3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)是情境化的

輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)是以問題為中心的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的組織應(yīng)是情境化的，這是因?yàn)閱栴}的產(chǎn)生總是基于一定的問題情境。在一定的問題情境中，能幫助輔導(dǎo)員快速進(jìn)入問題情境，進(jìn)行體驗(yàn)與反思，有針對(duì)性地解決問題。輔導(dǎo)員培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境，也是因?yàn)榻逃R(shí)的復(fù)雜性。一定教育方法的應(yīng)用總是因人因時(shí)因事而異的，教育的智慧就體現(xiàn)在不同的情境中能靈活采用各種教育方法。情境化的學(xué)習(xí)環(huán)境可以采用多媒體呈現(xiàn)問題發(fā)生的場(chǎng)景，也可以是實(shí)際的教學(xué)情境等。

因此，在這一點(diǎn)上，為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：培訓(xùn)的問題如何呈現(xiàn)？如何設(shè)計(jì)和培訓(xùn)內(nèi)容相協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)情境？這是對(duì)培訓(xùn)形式提出的比較高的要求，只有當(dāng)內(nèi)容和形式取得一致性，問題的情境化再現(xiàn)了問題的產(chǎn)生、發(fā)生和發(fā)展的過程，回歸在問題情境中的培訓(xùn)對(duì)輔導(dǎo)員工作實(shí)踐有更強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

4.從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)來(lái)看，輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)從外部激勵(lì)入手，著眼內(nèi)部激勵(lì)，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制

提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性還要關(guān)注其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?！叭说娜魏位顒?dòng)總是由一定的動(dòng)機(jī)激發(fā)，并指向一定的目的”。只有當(dāng)組織培訓(xùn)的目的和個(gè)體的學(xué)習(xí)需要相吻合時(shí)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)效果。通常晉職、晉升、加薪、認(rèn)可都是有力的外部激勵(lì)手段，內(nèi)部激勵(lì)主要來(lái)自培訓(xùn)后對(duì)個(gè)人能力提升的滿意和對(duì)未來(lái)美好工作前景的憧憬。一般而言，內(nèi)部激勵(lì)的效果更持久。

在當(dāng)前高校中，輔導(dǎo)員具有高校教師和行政人員雙重身份，但是在高校內(nèi)輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度不高，職業(yè)聲望不高。因此，目前很有必要通過外部激勵(lì)的手段提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的積極性，通過將培訓(xùn)納入考核，在評(píng)優(yōu)、進(jìn)職、晉升等方面予以綜合考量。當(dāng)然，需要指出的是，作為思想政治工作者的輔導(dǎo)員是注重精神生活的群體，積極建立輔導(dǎo)員的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的職業(yè)成就感和自豪感，更有助于提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的效果。

為了提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)的組織者需要回答的問題是：輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的情況目前處于什么水平？為了提高輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力需要做哪些方面改進(jìn)？培訓(xùn)者需要結(jié)合輔導(dǎo)員工作實(shí)際，評(píng)估輔導(dǎo)員所處的地位，了解院系關(guān)于輔導(dǎo)員考評(píng)的機(jī)制，設(shè)立與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。

總之，各級(jí)各類輔導(dǎo)員的培訓(xùn)效果在教育部門的大力推動(dòng)下有了明顯提升，在今后的輔導(dǎo)員培訓(xùn)中，培訓(xùn)組織者一定要關(guān)注輔導(dǎo)員作為成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，滿足成人學(xué)習(xí)的獨(dú)特需要，把握成人的學(xué)習(xí)規(guī)律，尊重成人已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能提高培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶睿：《我國(guó)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)研究》，學(xué)位論文，北京郵電大學(xué)，2011。

[2]盧吉超等：《高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)路徑拓展研究》，《輔導(dǎo)員工作研究》2010年第5期。

[3]Jerry W.Gilley & Ann Maycunich著，康青譯：《組織學(xué)習(xí)、績(jī)效與變革》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002。

[4]石中英：《教育學(xué)的文化性格》，山西教育出版社，2005。[5]孫艷超：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)策略研究》，學(xué)位論文，南京師范大學(xué)，2006。

[6]李芒、吳元紅、徐海梅：《IBM重塑教育：面向中國(guó)基礎(chǔ)教育的教師培訓(xùn)》，《電化教育研究》2006年第4期。

[7]李伯桑、燕國(guó)才：《教育心理學(xué)》，華東師范大學(xué)出版社，1993。

作者單位：西安醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)系陜西西安