楊絢然

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017年12月28日，微信小程序“跳一跳”刷爆了朋友圈。

“這完成了小程序的跨越式發(fā)展?！卑⒗?chuàng)始人史文祿說(shuō)。

究其原因，游戲小程序上線，一方面可以快速培養(yǎng)普通C端用戶(hù)的使用習(xí)慣，是革命性的一環(huán);另一方面，也意味著整個(gè)生態(tài)被盤(pán)活，因?yàn)橛螒蚴且粋€(gè)生態(tài)的核心，它離錢(qián)最近，而這是商業(yè)最基本的訴求。

2016年9月21日，小程序向200名用戶(hù)開(kāi)放，但在2017年1月9日正式上線后卻似乎陷入了沉寂，并沒(méi)有像想象中那樣野蠻生長(zhǎng)，看衰之聲也層出不窮。直到2017年4月，微信開(kāi)始釋放更大的能量，小程序市場(chǎng)才開(kāi)始轉(zhuǎn)暖。

阿拉丁創(chuàng)始人史文祿接下來(lái)，內(nèi)容、視頻，社交、系·統(tǒng)辦公、電子商務(wù)、020、游戲-包括知識(shí)付費(fèi)等類(lèi)別，都有可能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

如今小程序正在向全生態(tài)邁進(jìn)。阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)（2016年11月15日上線，主要為企業(yè)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，多維度分析用戶(hù)行為，助力小程序運(yùn)營(yíng)）與阿拉丁指數(shù)（關(guān)于阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)上不同領(lǐng)域小程序的排名情況）在其聯(lián)合發(fā)布的2017年12月小程序月報(bào)中提到，截至當(dāng)時(shí)，小程序的市場(chǎng)總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到70萬(wàn)個(gè)以上，而所涵蓋的品類(lèi)已與App相差無(wú)幾，小程序的大生態(tài)已經(jīng)基本成型。

2018年1月9日，小程序迎來(lái)了正式上線一周年。

“2018年，小程序?qū)⒂瓉?lái)爆發(fā)。”場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲在很多場(chǎng)合都作出了這樣的預(yù)測(cè)。而史文祿則認(rèn)為，小程序要真正爆發(fā)還需要半年時(shí)間，因?yàn)榇蟊妼?duì)它的認(rèn)知需要時(shí)間，開(kāi)放眾多接口也需要時(shí)間。

從工具到游戲

從阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)與阿拉丁指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的2017年12月小程序榜單可以看出，小程序涉及的類(lèi)別越來(lái)越廣泛了。據(jù)阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計(jì)，去年12月小程序TOP 100較Q2有較大變化，主要表現(xiàn)為工具類(lèi)小程序占比下降，零售類(lèi)和游戲類(lèi)小程序占比大幅增長(zhǎng)，具體來(lái)看：工具類(lèi)占比29%;零售類(lèi)占比20%，較Q2增加了9%;游戲類(lèi)小程序隨著微信開(kāi)放游戲接口成為第三大品類(lèi);生活服務(wù)類(lèi)與Q2持平，為10%。

在零售和生活服務(wù)領(lǐng)域，截至去年12月，綜合電商和垂直電商類(lèi)小程序數(shù)量最多，分別為7個(gè)和5個(gè)，相比Q2有大幅增加。此外，榜單中出現(xiàn)了餐飲信息、電影購(gòu)票、無(wú)人貨架、電商平臺(tái)以及卡券等Q2沒(méi)有的細(xì)分品類(lèi)，說(shuō)明相比半年前，小程序的生態(tài)進(jìn)一步得到豐富，類(lèi)似無(wú)人貨架這樣的“新物種”正在借助小程序迅速崛起。

阿拉丁在對(duì)榜單的解讀中提到，在12月TOP 100小程序中，曾在Q2榜單中出現(xiàn)過(guò)的只有35個(gè)，也就是說(shuō)，對(duì)比半年前，有65%為新上榜小程序。

“從工具類(lèi)到電商類(lèi)，再到游戲類(lèi)，接下來(lái)爆發(fā)的可能是內(nèi)容類(lèi)。”相關(guān)從業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）說(shuō)。

但史文祿認(rèn)為，接下來(lái)，內(nèi)容、視頻、社交、系統(tǒng)辦公、電子商務(wù)、O2O、游戲，包括知識(shí)付費(fèi)等類(lèi)別都有可能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。榜單一直在變化，這就是這個(gè)生態(tài)的魅力?！拔磥?lái)，在小程序的生態(tài)結(jié)構(gòu)里會(huì)跑出大公司。（它）完全依托于小程序，或者小程序是它重要的切入口，幫它完成從0到1的過(guò)程?！笔肺牡撜f(shuō)。

使用場(chǎng)景廣泛

摩拜小程序上線時(shí)，有人評(píng)價(jià)稱(chēng)“小程序終于找到了它的應(yīng)用場(chǎng)景”。而摩拜單車(chē)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊毓杰曾對(duì)媒體透露，摩拜單車(chē)自從接入了小程序之后，每周使用量達(dá)到了100%的增長(zhǎng)，這恰好證明了小程序的連接能力。

不管是對(duì)于蘑菇街這樣的電商平臺(tái)，還是拼多多這樣基于社交關(guān)系的社群電商，抑或COCO都可、星巴克等連接線上線下的餐飲類(lèi)品牌，小程序都可以發(fā)揮很大的作用。眾多零售電商紛紛開(kāi)始加速搶占微信社交電商的紅利。

整體來(lái)看，小程序的使用場(chǎng)景以及所帶來(lái)的益處包括以下幾個(gè)方面：

1.餐飲：可以提升餐飲行業(yè)效率，解決諸多用戶(hù)痛點(diǎn)，無(wú)需關(guān)注，無(wú)需下載，開(kāi)發(fā)成本低，其中的典型案例是麥當(dāng)勞小程序。

2.零售：可以充當(dāng)線上線下的連接器，加速新零售落地，如蘑菇街利用拼團(tuán)和直播實(shí)現(xiàn)了社交電商的突圍。

3.交通出行：帶動(dòng)共享出行的進(jìn)一步普及，如摩拜單車(chē)?yán)眯〕绦蚝?jiǎn)化流程，實(shí)現(xiàn)快速拉新。

4.生活服務(wù)：給O2O帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如摩摩噠用小程序打通線上線下，實(shí)現(xiàn)一鍵掃碼共享按摩椅。

5.旅游：可以覆蓋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，例如攜程利用微信社交屬性推動(dòng)蒲公英計(jì)劃。

6.社交：幫助品牌實(shí)現(xiàn)低成本快速獲客，例如憶年。

7.文娛：入口便捷，可以快速實(shí)現(xiàn)視頻的分享傳播，例如二更視頻。

8.汽車(chē)：從購(gòu)車(chē)到用車(chē)都可以用小程序解決，例如汽車(chē)之家。

9.商務(wù)：代表品牌如遞名片，基于微信辦公生態(tài)，讓名片管理和分享更加便捷。

10.線下共享：如小電充電等。

11.保險(xiǎn)：可以把保險(xiǎn)產(chǎn)品變成可通過(guò)社交平臺(tái)分享的時(shí)尚禮品。

12.閱讀：加速優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播，讓閱讀更加社交化。

阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，在小程序總體用戶(hù)場(chǎng)景入口分布上，26.2%的用戶(hù)來(lái)自其他用戶(hù)的分享，22.2%的用戶(hù)來(lái)自微信App發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口，20.1%的用戶(hù)來(lái)自公眾號(hào)。由此可以看出，分享已經(jīng)成為用戶(hù)訪問(wèn)小程序的第一入口，老用戶(hù)逐漸養(yǎng)成了從發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口去訪問(wèn)小程序的習(xí)慣。

留存依舊是問(wèn)題

根據(jù)阿拉丁數(shù)據(jù)可知，去年5月到11月的半年時(shí)間里，小程序14天的單日用戶(hù)留存率平均提高了33.4%，但整體呈現(xiàn)出前三天衰減速度較快，14天后用戶(hù)留存率較低的趨勢(shì)。因此，小程序還有很多需要提高的地方，一方面要求微信本身要妥善處理小程序的留存問(wèn)題，另一方面也要求小程序的運(yùn)營(yíng)者不斷提升自身的運(yùn)營(yíng)能力。

小程序天然適合在微信生態(tài)的場(chǎng)景以及碎片化的時(shí)間里使用，無(wú)縫滿(mǎn)足了用戶(hù)在場(chǎng)景上的需求。正如吳聲所說(shuō)，小程序關(guān)注的是場(chǎng)景和體驗(yàn)而非入口，這導(dǎo)致大多時(shí)候用戶(hù)使用了小程序卻毫無(wú)感知，比如在無(wú)人貨架上買(mǎi)一包零食，在商場(chǎng)里用共享充電寶充電等。這樣的好處是不會(huì)打擾用戶(hù)，但也使得小程序的用戶(hù)留存不太理想。

“整個(gè)業(yè)態(tài)對(duì)小程序推廣渠道的（認(rèn)知）還比較模糊，但并不存在技術(shù)上的困難。一個(gè)生態(tài)起來(lái)，會(huì)有很多地方需要完善，比如自身生態(tài)底層技術(shù)結(jié)構(gòu)?！笔肺牡撜f(shuō)。