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一、人力資源管理內(nèi)涵

(一)人力資源管理含義

簡單而言，人力資源是指在一定范圍內(nèi)的人，所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動的總和[1,2]。人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)的要求,合理有序地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來效益。企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取、開發(fā)、留人和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為[3-5]。

(二)人力資源管理的核心

人力資源管理的核心是價(jià)值鏈管理[6]。人力資源價(jià)值鏈管理包括三個方面的內(nèi)容：一是企業(yè)中哪些要素參與了價(jià)值的創(chuàng)造，這涉及到人力資源管理中價(jià)值分析問題，過去農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會是勞動力和土地，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會是企業(yè)家、知識、資本和勞動，對這個問題的認(rèn)識是人力資源價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)。二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值，這涉及到人力資源管理中價(jià)值評價(jià)的問題，采用什么樣的價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和怎樣進(jìn)行價(jià)值評價(jià)是人力資源管理中一個最困難的問題。三是如何進(jìn)行價(jià)值分配，包括分配的方式、分配的標(biāo)準(zhǔn)等。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理趨勢

互聯(lián)網(wǎng)時代的新時期，企業(yè)受新經(jīng)濟(jì)、新人類和新技術(shù)的影響，人力資源管理正在發(fā)生著巨大的變革。管理科學(xué)作為人力資源管理的理論基礎(chǔ)正被重新定義，人力資源管理研究的方向正在發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的人力資源管理呈現(xiàn)出新趨勢和發(fā)展新動態(tài)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.思維角度轉(zhuǎn)換：人力資源管理策略應(yīng)該從客戶、市場和服務(wù)的各部門的需求來考慮，人力資源管理部門應(yīng)該是為企業(yè)的內(nèi)外部的利益相關(guān)者創(chuàng)造的，要為他們來創(chuàng)造價(jià)值。人力資源管理者要具備提高企業(yè)吸引、服務(wù)、留住消費(fèi)者和投資者的能力，要站在他人的角度來考慮，站在利益相關(guān)者的角度來權(quán)衡，才是有用的，有價(jià)值的。營造由外而內(nèi)的人力資源管理思維角度。

2.組織結(jié)構(gòu)變革：在互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源組織結(jié)構(gòu)較傳統(tǒng)的組織會發(fā)生巨大變化，組織高度扁平化、自組織等多種新興組織形式不斷涌現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理者需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代變化的要求，及時調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。

3.模式創(chuàng)新：互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理模式創(chuàng)新主要是基于人才的不確定性，企業(yè)面臨的根本問題也就是人才的管理不確定性。傳統(tǒng)的企業(yè)模式被信息互通和共享模式的沖擊而出現(xiàn)新的模式轉(zhuǎn)化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)既要打造人才供應(yīng)鏈，又要構(gòu)筑人才防護(hù)鏈，不再是單一的以人為本，而應(yīng)以業(yè)務(wù)為優(yōu)。

4.平臺化管理：企業(yè)人力資源管理平臺總體上呈現(xiàn)三支柱模型，企業(yè)分成SSC共享平臺、COE專家中心，HRBP業(yè)務(wù)支持。三支柱模型賦予人力資源管理新職能，提供專業(yè)的解決方案。人力資源管理者可通過平臺化的方式直接到業(yè)務(wù)里面去，跟業(yè)務(wù)部門的人一起來探討業(yè)務(wù)部門的人力資源管理。

5.價(jià)值管理：互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人力資本分享權(quán)和決策權(quán)不斷增長，如何實(shí)現(xiàn)貨幣資本與人力資本的價(jià)值平衡和相互支撐，是企業(yè)人力資本管理的難點(diǎn)。目前出現(xiàn)的合伙人制度、人才IPO等形式，為企業(yè)價(jià)值管理提供了不同的思路。

6.大數(shù)據(jù)分析：互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)化人力資源決策與人力資源價(jià)值計(jì)量管理成為人力資源管理的核心。人才管理一定要基于數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化的人力資源決策與人力資源管理的技能管理成為人力資源的核心。

7.企業(yè)文化：企業(yè)既要驅(qū)動業(yè)績也要塑造企業(yè)形象。由傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)融合轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，首先企業(yè)文化要定位整合和變革，優(yōu)化人才的生態(tài)環(huán)境。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)時代會給人力資源管理帶來哪些挑戰(zhàn)和創(chuàng)新呢？互聯(lián)網(wǎng)帶給了人們更多的是方便、快捷、高效，從企業(yè)管理角度來說，由于信息在傳播上更快、擴(kuò)散的范圍更廣、信息的保密性更差，所以造成管理上的難度在不斷升級。在新形勢下為了讓人力資源管理更具效力，更能體現(xiàn)靈活多變的管理功能，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，企業(yè)人力資源需要做到：

1.建立以提升企業(yè)員工價(jià)值體驗(yàn)為目標(biāo)的人才互動渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是一個互動的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)網(wǎng)狀形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)效應(yīng)加強(qiáng)。在網(wǎng)狀式的并聯(lián)結(jié)構(gòu)里，誰最接近客戶，誰就最有可能創(chuàng)造附加值從而將整個產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新“變現(xiàn)”，因而誰就會擁有權(quán)力和話語權(quán)，因而每一個層級的員工都有可能變成組織運(yùn)行的中心。

2.建立以企業(yè)員工使命感為基礎(chǔ)的人才激勵機(jī)制。過去企業(yè)的激勵機(jī)制建立在承諾契約的邏輯之上，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與員工的約束與被約束關(guān)系，所以企業(yè)的薪酬福利等一系列政策都基于獎懲的邏輯之上?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人的觀念發(fā)生了巨變，人才主權(quán)的時代中人才本身就具有很強(qiáng)的自我驅(qū)動力和自我管理能力，企業(yè)與員工的關(guān)系成為了具有統(tǒng)一向心力的凝聚關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理需要建立以信任為前提的，基于使命感、事業(yè)感的激勵機(jī)制。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人才資源在企業(yè)中的重要性不斷突顯，而在這樣時代背景下，人力資源管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，重塑管理模式、變更管理手段，以更好的支持企業(yè)戰(zhàn)略。結(jié)合企業(yè)需求，激發(fā)員工積極性和主動性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。