(重慶川儀自動(dòng)化股份有限公司執(zhí)行器分公司　重慶　401121)

近年來(lái)制造業(yè)在推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮著重要作用，可以將國(guó)家工業(yè)化水平全面反映出來(lái)，只有實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展，才能為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出更多貢獻(xiàn)。雖然我國(guó)制造水平不斷提升，但是與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，面臨著生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品質(zhì)量較低等問(wèn)題。基于此制造企業(yè)應(yīng)該引起高度重視，積極采取有效措施，不斷提升生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理水平，為推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

一、制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理存在的問(wèn)題

(一)管理理念和方法落后

制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理屬于一種管理行為，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，需要由完善的制度與方法為保障。但是從現(xiàn)階段制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理上看，管理理念與方法還比較落后，過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)效益，不注重提升生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品質(zhì)量很低。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠成熟，產(chǎn)品質(zhì)量上缺乏完善的監(jiān)管制度，制造企業(yè)也忽視了生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理工作，不利于今后的發(fā)展，從而漸漸被市場(chǎng)所淘汰。

(二)質(zhì)量管理過(guò)于注重形式

從我國(guó)制造行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，管理者普遍認(rèn)為只要通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量就是合格的，也不會(huì)產(chǎn)生大的問(wèn)題。這種觀點(diǎn)其實(shí)是錯(cuò)誤，不利于讓質(zhì)量管理體系的作用真正得到發(fā)揮，對(duì)形式過(guò)于注重，體系和實(shí)際操作存在“兩層皮”現(xiàn)象。同時(shí)制造企業(yè)管理者未意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量直接影響著客戶的滿意度，沒(méi)有持續(xù)性改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，也為自身的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響。

(三)管理不到位，與實(shí)際不相符

現(xiàn)在很多制造企業(yè)也意識(shí)到生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理的重要性，不過(guò)在管理方法上卻有很多問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理效果，不能達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家制造行業(yè)質(zhì)量缺陷管理方法較為成熟，我國(guó)制造企業(yè)在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)時(shí)未考慮到實(shí)際計(jì)劃的可行性，與國(guó)內(nèi)制造行業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況不相符[1]。由于制造企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、政策等了解較少，這樣會(huì)讓生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理中發(fā)生問(wèn)題，無(wú)法獲得良好的效果。

二、制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理的策略

(一)預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控

制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷的發(fā)生并非偶然現(xiàn)象，存在著很多的影響因素，需要提前控制并解決這些不良因素，才能保證最終的生產(chǎn)質(zhì)量。第一，制造生產(chǎn)中所用工藝文件應(yīng)該將執(zhí)行評(píng)審制度落到實(shí)處，加強(qiáng)防錯(cuò)設(shè)計(jì)，通過(guò)FMEA即風(fēng)險(xiǎn)管理工具全面分析產(chǎn)品生產(chǎn)中容易發(fā)生的質(zhì)量缺陷，采取行之有效的解決措施，提前解決問(wèn)題，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與效率[2]。第二，加大工人崗前培訓(xùn)工作，讓他們充分掌握產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境與技術(shù)要求，了解執(zhí)行工藝規(guī)程的重點(diǎn)，清楚工裝使用和需要遵守的質(zhì)量法規(guī)等。第三，將SPC等統(tǒng)計(jì)技術(shù)成分應(yīng)用起來(lái)，讓關(guān)鍵質(zhì)量特性控制為100%，質(zhì)量水平也始終超過(guò)4.5σ。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)測(cè)，提升質(zhì)檢部門執(zhí)行力

當(dāng)前很多制造企業(yè)都建立有較為完善的質(zhì)量考核制度，然而實(shí)際生產(chǎn)時(shí)存在著操作性不強(qiáng)等問(wèn)題，有的制造企業(yè)雖然制度的可操作性較強(qiáng)，不過(guò)存在著執(zhí)行力度不足的情況。分析其原因可知，主要是制造企業(yè)管理者思想上的忽視，沒(méi)有將內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作真正做到位，導(dǎo)致質(zhì)檢部門執(zhí)行力不足。第一，制造企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須發(fā)揮出表率和監(jiān)督的作用，要注重以身作則，督促各部門認(rèn)真開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理考核工作。第二，要嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)貢獻(xiàn)比較杰出的員工需要加大物質(zhì)和精神鼓勵(lì)力度，針對(duì)不負(fù)責(zé)任、未做好生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理的員工，則要予以嚴(yán)格懲罰，在制造企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好氛圍。

(三)提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量

對(duì)設(shè)備綜合效率來(lái)說(shuō)，主要包括設(shè)備的開(kāi)機(jī)率、完好率以及主要設(shè)備大修理完成率、利用率等內(nèi)容，能夠?qū)⒃O(shè)備管理水平充分反映出來(lái)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)效率和質(zhì)量有著很大的影響。制造企業(yè)要想提升設(shè)備綜合效率，需要做好以下幾點(diǎn)工作：第一，通過(guò)新技術(shù)開(kāi)展老舊設(shè)備綜合改造工作。雖然這種方法需要付出一定的成本，但是在大型制造企業(yè)應(yīng)用較多，能夠有效解決生產(chǎn)效率不高、設(shè)備效能較差等問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)需求相符。第二，對(duì)檢修工期進(jìn)行調(diào)整。要想避免停機(jī)維修帶來(lái)的損失，制造企業(yè)要注意縮短檢修期，保證防范于未然，從而有效減少檢修成本，并促使生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)[3]。第三，加強(qiáng)綜合利用，及時(shí)調(diào)劑并清理閑置設(shè)備，閑置設(shè)備必須保證物盡其用，最大限度減少資金的支出。

(四)推進(jìn)質(zhì)量信息化建設(shè)，提升管理水平

在制造企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理中還要加強(qiáng)質(zhì)量信息化建設(shè)，通過(guò)信息化的方法，能夠?yàn)閿?shù)據(jù)分析提供可靠依據(jù)，讓質(zhì)量管理者能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入分析。從制造企業(yè)信息化實(shí)際情況出發(fā)，要分階段開(kāi)展質(zhì)量信息建設(shè)工作，第一，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案與員工質(zhì)量檔案，讓產(chǎn)品具備可追溯性。第二，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、最終檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)與分析等開(kāi)發(fā)力度，讓產(chǎn)品制造過(guò)程監(jiān)督有全面、可靠的信息。第三，提升制造生產(chǎn)質(zhì)量缺陷管理信息化水平，盡快形成產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為制造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)奠定良好基礎(chǔ)。

(五)注重企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，形成“精益”思想

通過(guò)企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)，也有利于對(duì)員工共同價(jià)值觀的培養(yǎng)，讓員工盡快形成良好的價(jià)值觀，能夠在制造加工生產(chǎn)中主動(dòng)解決遇到的問(wèn)題，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范與流程，保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。要加強(qiáng)“精益”理論培訓(xùn)工作，讓每個(gè)員工都逐步形成“精益”的思想。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)制造企業(yè)發(fā)展有著重要的影響。只要發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，必將帶來(lái)嚴(yán)重的后果，員工在思想上要引起高度的重視，保持高度的責(zé)任心，保證制造生產(chǎn)中不出現(xiàn)廢品，最大限度減少質(zhì)量問(wèn)題，避免出現(xiàn)廢品[4]。要在制造加工的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程都形成質(zhì)量意識(shí)，保證每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的合格，能夠積極提升工藝水平，讓質(zhì)量合格與達(dá)標(biāo)。企業(yè)質(zhì)量文化作為連接員工與制造企業(yè)的精神紐帶，只有讓每個(gè)員工認(rèn)同企業(yè)質(zhì)量文化，才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，防止出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問(wèn)題，為制造企業(yè)的快速發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，制造行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮著重要的作用。為了有效提升我國(guó)制造行業(yè)發(fā)展水平，不僅要盡快建立起完善的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷管理體系，還要加大對(duì)制造產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制力度，通過(guò)在管理方法上加強(qiáng)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量的提升。這樣才不會(huì)出現(xiàn)廢品，在減少制造企業(yè)生產(chǎn)成本的同時(shí)，也為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更加有利條件。