張 豆

中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院 江蘇 徐州 221000

正文：

1 淺析知識與虛擬團隊創(chuàng)新績效的關(guān)系

“知識”最早出現(xiàn)在哲學(xué)領(lǐng)域，國內(nèi)外學(xué)者針對知識的內(nèi)涵、知識的類別及知識的應(yīng)用開展廣泛研究，本文將知識界定為個體、團隊在所在工作領(lǐng)域所積累的經(jīng)驗、技能、工作態(tài)度、工作規(guī)則及技巧等。

1.1 知識與虛擬團隊創(chuàng)新績效的關(guān)系研究

個體知識包括具體知識、經(jīng)驗及技能。其中，具體知識包括通識基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識，經(jīng)驗包括個人的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗，技能包括個體具備的技術(shù)和能力，其中技術(shù)包括通識技術(shù)及專業(yè)技術(shù)，能力包括溝通技能、協(xié)調(diào)技能、學(xué)習(xí)技能及應(yīng)變技能。此外，個體知識還包括個體素養(yǎng)及個體心理態(tài)度?？傮w來說，個體知識應(yīng)包括隱性的態(tài)度、素養(yǎng)，同時包括線性的知識和技能。

團隊知識與個體知識相比，不是個體知識的簡單加總，而是在團隊成員不斷合作的過程中積累的團隊所擁有的共同信念、團隊文化、團隊溝通技術(shù)、團隊合作協(xié)調(diào)技術(shù)。在個體在團隊內(nèi)進行合作的過程中，通過完成團隊任務(wù)，個體需要在團隊內(nèi)進行分工、協(xié)調(diào)、溝通、表達，在長期合作過程中，團隊內(nèi)會積累具有團隊特色的合作模式，并進行影響團隊成員的進一步合作，因此而形成的團隊合作經(jīng)驗、團隊協(xié)作技巧、團隊溝通模式及團隊問題解決方式便構(gòu)成了團隊知識。

1.2 知識與知識共享的關(guān)系研究

知識共享具體體現(xiàn)在知識在個體或團隊內(nèi)進行表達、傳播、接收、消化、吸收的過程，個體知識水平關(guān)于個人能力等因素，其與團隊知識共享有一定聯(lián)系，團隊知識水平中團隊知識傳遞技術(shù)、團隊工作流程等因素與知識共享有一定聯(lián)系。

1.3 知識共享對虛擬團隊創(chuàng)新績效的影響

在虛擬團隊中，知識共享是團隊成員通過將知識、經(jīng)驗、技能的傳遞、轉(zhuǎn)移及固化成團隊成員過共有的知識的過程。虛擬團隊的成員通過知識共享來創(chuàng)造成果，并最終提升團隊創(chuàng)新績效。學(xué)者對于知識共享有助于提升創(chuàng)新績效的研究主側(cè)重于個體層面的知識共享可以促進個體以及團隊的創(chuàng)新行為。

1.4 知識共享在知識對虛擬團隊創(chuàng)新績效影響中的中介作用

在前文中，得出個體知識及團隊知識對于虛擬團隊知識共享有一定的影響作用，同時知識共享對于創(chuàng)新績效有一定的影響作用，因此不同的個體知識及團隊知識的虛擬團隊通過不同的知識共享行為會有不同的創(chuàng)新績效。

2 研究方法

2.1 問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)。調(diào)查范圍涉及建筑機械制造，汽車制造，電子制造和家電行業(yè)，最終獲得285份有效問卷。

2.2 相關(guān)統(tǒng)計分析

本研究采用SPSS17.0對樣本統(tǒng)計量進行分析，經(jīng)過分析，量表的可靠性系數(shù)在0.732和0.882之間，屬于高置信區(qū)間。

3 研究過程

3.1 研究假設(shè)及模型建立

基于知識因素對制造業(yè)績的影響的概念模型，本研究提出如下假設(shè)：

1-a“工作技能”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

1-b“工作素養(yǎng)”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

1-c“應(yīng)變知識”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

1-d“基本知識”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

2-a“團隊工作技能”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

2-b“團隊規(guī)則”變量與“知識共享”變量顯著相關(guān)。

3“知識共享”變量與“團隊創(chuàng)新績效”變量顯著相關(guān)。

通過上述假設(shè)，本研究建立的理論模型如圖1所示：

圖1 虛擬團隊知識對創(chuàng)新績效的影響關(guān)系理論模型

3.2 結(jié)構(gòu)方程模型分析

在AMOS7.0中執(zhí)行SEM分析，并測試每個參數(shù)和模型。

圖2 修正后的結(jié)構(gòu)模型

表1 修正后結(jié)構(gòu)模型擬合度指標結(jié)果

基于以上指標，可以認為本研究建立的模型具有高度的合理性。

表2 知識對創(chuàng)新績效的影響路徑分析

4 研究結(jié)論

4.1 研究結(jié)論

研究發(fā)現(xiàn)，個體知識中的工作技能、工作素養(yǎng)對知識共享起顯著正向作用，團隊知識中的團隊工作技能和團隊規(guī)則對知識共享具有顯著的積極影響，而知識共享對創(chuàng)新績效具有顯著的積極影響。它還進一步驗證了知識共享在知識對創(chuàng)新績效影響中的中介作用。

4.2 研究建議

（1）虛擬團隊的成員知識管理。虛擬團隊在成員知識管理活動中，應(yīng)加大對成員的選拔、培養(yǎng)力度，通過嚴格的知識水平監(jiān)控規(guī)范選取成員，并充分考慮團隊個體知識中的工作技能、工作素養(yǎng)相關(guān)知識的轉(zhuǎn)移。同時，在虛擬團隊合作過程中，應(yīng)注重團隊工作技巧的挖掘及固化，同時建立團隊合作規(guī)則。

（2）建立知識共享激勵制度建立促進知識共享的機制，通過鼓勵成員進行經(jīng)驗交流及知識固化，形成虛擬團隊知識共享行為的交流平臺及交流規(guī)則促進虛擬團隊成員間的知識共享，同時形成團隊共享技巧，從而提升團隊創(chuàng)新績效。