李光斗
埃隆馬斯克在做電動車的同時還造火箭,蘋果在做手機(jī)的同時還布局無人駕駛汽車,董明珠不光想做好空調(diào)還想賣好手機(jī)……在不少人眼中,如今的企業(yè)越來越不能好好專注于做一件事情了。
互聯(lián)網(wǎng)未出現(xiàn)之前,企業(yè)的發(fā)展“中規(guī)中矩”,做物流的只管做物流、生產(chǎn)產(chǎn)品的只管生產(chǎn)產(chǎn)品。而在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,這種專一的、邊界分明的發(fā)展方式才慢慢被一種多元化的、沒有邊界的發(fā)展方式所取代。提供出行服務(wù),也做電影內(nèi)容;生產(chǎn)手機(jī),也生產(chǎn)電視。這種看似漫無邊際的發(fā)展方式,我們稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)作為一種新的企業(yè)發(fā)展方式,旨在將移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與傳統(tǒng)行業(yè)相融合,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,以跨界的方式打通各行業(yè),集成優(yōu)化各生產(chǎn)要素,構(gòu)建起連接一切的商業(yè)新生態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生態(tài)從功能遞次的角度可分為平臺、產(chǎn)業(yè)鏈和終端三大板塊,它們環(huán)環(huán)相扣、邏輯演進(jìn)。這種生態(tài)模式圍繞著硬件、軟件兩大部分共同組成了涵蓋生產(chǎn)、銷售和消費的完整脈絡(luò)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生態(tài)體系的建設(shè),主要分為橫向和縱向,橫向?qū)W⒂谛骂I(lǐng)域的進(jìn)入,縱向?qū)W⒂谝延蓄I(lǐng)域的深耕。
橫向擴(kuò)展 包羅萬象
以BAT為例,2000年百度搜索創(chuàng)立,通過流量的輸送與分發(fā)獲取廣告收益,隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展,2005年百度地圖發(fā)布,接著百度貼吧、百度百科、百度文庫、百度視頻等產(chǎn)品也相繼推出,再以后,百度拿下糯米,成立百度游戲,入股愛奇藝和Uber,上線百度外賣,又布局無人駕駛汽車,進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融,業(yè)務(wù)越來越多元化。
在百度多元化的同時,另外兩家巨頭——阿里和騰訊也沒閑著。對于阿里來說,其B2C、C2C兩大業(yè)務(wù)占到了總額的80%,電商業(yè)務(wù)是阿里主要的“錢袋子”。隨著信息往移動端轉(zhuǎn)移,阿里開始有些吃力,為了不被騰訊等巨頭彎道超車,阿里在移動端開始布局。由于電商本身不會自己誕生流量,需要引流,所以阿里開始了一系列并購,尤其是上市之后。因此,我們看到阿里收購高德地圖,入股銀泰,社交領(lǐng)域投資微博、陌陌,娛樂領(lǐng)域收購UC、蝦米、優(yōu)酷土豆,影視領(lǐng)域投資光線傳媒、華誼兄弟,成立阿里影業(yè)。這些大動作的背后,一方面是在為淘寶和天貓尋找流量,另一方面阿里也在走多元化發(fā)展道路,如今,阿里的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到物流、基金、保險、教育培訓(xùn)、文化傳媒、零售賣場、金融服務(wù)等各個行業(yè)。
騰訊QQ的推出如果說是為了方便人們之間的交流,倒不如說是為了方便用戶更好地玩游戲。自QQ推出后,2003年QQ游戲平臺登場,之后騰訊又復(fù)制了一個“QQ”——微信,并將QQ的模式適當(dāng)進(jìn)行復(fù)制,如在里面嵌入游戲等功能。在接下來的發(fā)展中,騰訊在圍繞社交展開一系列布局的同時開始了其他方面投資,諸如推出滴滴打車,投資搜狗、大眾點評、58同城、餓了么、四維圖新等一系列企業(yè)。
縱向深耕 細(xì)節(jié)決定成敗
BAT巨頭在各領(lǐng)域都刷足了存在感后,接下來做的就是在已經(jīng)進(jìn)入的領(lǐng)域進(jìn)行深耕細(xì)作,形成一條包括上下游的完整產(chǎn)業(yè)鏈。
以百度地圖為例,如今的百度地圖已經(jīng)不是當(dāng)初剛剛推出的百度地圖了,不只是為人們提供路線服務(wù),還提供各種其他服務(wù)。打開百度地圖,除了地圖搜索外,還會看到美食、景點、酒店、休閑娛樂、購物、生活等子項目。隨意點開一個,還會看到所在地附近的相關(guān)服務(wù)。想找附近的餐廳,打開百度地圖點擊美食就可以;想找附近的加油站,打開百度地圖點擊加油站就能找到;想找酒店住宿,打開百度點擊住宿附近的酒店就能全部顯示出來。這些服務(wù)由于與人們的生活息息相關(guān),在為人們提供了便利的同時也讓人們深深依賴上了百度地圖。這進(jìn)一步為百度地圖引入了更多流量,借助于百度地圖入口,百度將百度地圖進(jìn)行深耕并打造成了一個生活百科。超高的流量,為百度地圖020服務(wù)的開展提供了極大便利。
微信同樣也是如此。初期微信只是一個有語音通話功能的APP,后來隨著用戶的增多,微信不僅有了朋友圈功能,開通了公眾訂閱號服務(wù),還推出了其他服務(wù),諸如手機(jī)充值、理財、酒店預(yù)訂、火車票飛機(jī)票預(yù)訂、電商購物等應(yīng)有盡有。隨著微信小程序的推出,原本一個簡單的微信變成了一個超級APP,里面提供各種服務(wù),極大地方便了人們的交流及生活。
看到文娛產(chǎn)業(yè)方面的巨大發(fā)展?jié)摿?,阿里成立了阿里影業(yè)。自成立阿里影業(yè)后,阿里不斷完善著阿里影業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈:投資影視劇拍攝,投資大地電影院,收購粵科軟件、淘寶電影和娛樂寶,參與博納影業(yè)等,意在打造娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈平臺。
可見,對不同行業(yè)進(jìn)行跨界融合正是“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)的核心特點。
一切連接的時代 多元化生態(tài)戰(zhàn)略
“互聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)特征在于無邊界的人與物、物與物的連接。通過線下場景和線上互動的匹配形成黏性消費,最終完成從單一產(chǎn)品功能到綜合生態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變提升。無處不在的傳感器和數(shù)據(jù)讀取設(shè)備是大數(shù)據(jù)的來源,互聯(lián)網(wǎng)及其延伸的物聯(lián)網(wǎng)和社交平臺撐起了強(qiáng)大的互動空間,云計算的運用匯聚為巨大的計算、存儲能力,對“大數(shù)據(jù)”的分析應(yīng)用成為人工智能的基礎(chǔ)。
物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個趨勢,未來的萬物互聯(lián)必然要求有一個平臺能將萬物進(jìn)行整合,方便隨時為人們提供服務(wù)。這就要求、也決定了互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)不能獨守著一塊地方,而是要多管齊下、多點開花。
“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)正在催生一種新的商業(yè)形式。這種商業(yè)形式匯聚研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營等眾多產(chǎn)業(yè)鏈于一體,信息不對稱及中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)被打破,勞動生產(chǎn)率和資源利用率大大提高。企業(yè)、用戶和產(chǎn)品以系統(tǒng)連接的方式形成了循環(huán)延續(xù)的完整生態(tài),傳統(tǒng)的規(guī)模化生產(chǎn)變?yōu)榱藵M足個性需求的定制服務(wù)。
“連接、開放、協(xié)作、共享”的互聯(lián)網(wǎng)精神使“互聯(lián)網(wǎng)+”在生態(tài)發(fā)展上具有先天優(yōu)勢。它剔除了以往不必要的信息隔閡,以行業(yè)間的跨界整合為契機(jī),充分調(diào)動用戶的碎片化時間和多樣需求,從而擴(kuò)大市場、降低成本、提高效率。我們有理由相信,隨著理念和技術(shù)的日漸成熟,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)的全新經(jīng)濟(jì)模式將在今后的社會發(fā)展中爆發(fā)出驚人力量。