羅元婕

2018年3月17日，英國數(shù)據(jù)公司劍橋分析（Cambridge Analytica）的前雇員克里斯托弗·瓦力（Christopher Wylie）向《紐約時報》和英國《衛(wèi)報》爆料，這家公司竊取了臉書（Facebook）公司5000多萬美國用戶的個人資料，為特朗普的競選團隊創(chuàng)建了專門分析、預測用戶政治傾向的程序，并利用信息的精準投放，操控用戶（即潛在選民）的心理，間接甚至直接影響了2016年的美國總統(tǒng)大選，和英國“脫歐”進程。

爆料者數(shù)據(jù)工程師克里斯托弗·瓦力。

消息傳出后，輿論嘩然，臉書團隊和其CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）立刻成為眾矢之的。3月21日，在該事件發(fā)生后一度沉默數(shù)日的扎克伯格公開發(fā)表聲明，承認臉書在用戶數(shù)據(jù)保護方面犯下錯誤，并稱公司有責任保護好用戶的數(shù)據(jù)。他還在聲明中保證類似事件在今后不再發(fā)生，并提出多項應對措施。

隨后，臉書公司買下了多家主流報刊的整版廣告，刊登道歉聲明。但這些危機公關(guān)不足以打動民心，臉書仍然遭受著空前的信任危機。被臉書收購的聊天程序WhatsApp的聯(lián)合創(chuàng)始人布萊恩·阿克頓（Brian Acton）第一時間在推特（Twitter）上發(fā)起了“刪除Facebook”行動，至今支持者仍不斷增加。特斯拉創(chuàng)始人伊隆·馬斯克（Elon Musk）則刪除了特斯拉在臉書上的官方頁面。

事件爆發(fā)以來，臉書股價持續(xù)走低，市值蒸發(fā)超過500億美元，目前距離年初創(chuàng)下的歷史高點已經(jīng)下跌近20%。目前，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會、馬薩諸塞州總檢察長、英國數(shù)據(jù)保護機構(gòu)、英國選舉委員會等機構(gòu)已著手對此事進行調(diào)查。同時，臉書正面臨著大西洋兩岸多國議員的質(zhì)詢，質(zhì)詢焦點是，經(jīng)歷了劍橋分析不正當使用用戶數(shù)據(jù)的事件之后，臉書將會如何處理用戶的個人信息。

心理畫像

那么，這5000多萬份信息是怎么落入第三方手中的？

2013年，一份由劍橋心理學學者邁克·科金斯基（Michal Kosinski）、大衛(wèi)·史迪威爾（David Stillwell）和索爾·格雷普（ Thore Graepel）合作而成的研究成果在《美國國家科學院院刊》發(fā)表。他們在研究中邀請測試對象在網(wǎng)上完成一份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷回答，這些心理學家測算受試者分別屬于五大類性格（開放型、嚴謹型、外向型、親和型和神經(jīng)質(zhì)型）中哪一種類型，然后用測算結(jié)果和這些受試者在互聯(lián)網(wǎng)留下的其他各類數(shù)據(jù)做對比，比如在臉書上分享點贊的內(nèi)容或者發(fā)的帖子，他們自述的性別、年紀、所在地。通過這種比較，研究者可以將分散的信息聯(lián)系起來，找出相關(guān)性。

一次會議上的瞼書CEO馬克·扎克伯格。

通過觀察一個人在網(wǎng)上的活動，可能推測出非?？孔V的結(jié)論。比如為彩妝品牌M.A.C點贊的男士較有可能是同性戀，關(guān)注Lady Gaga的人很可能是外向型人，而那些為哲學話題點過贊的人往往性格內(nèi)向，為Hello Kitty點贊的人有一定的政治傾向，喜歡炸薯條圖片的人的學術(shù)能力可能處于某個區(qū)間。雖然單一信息說服力太低，不足以進行可靠的推斷，但要是把成千上萬的單個數(shù)據(jù)點匯集到一起，就可以得到正確推測。經(jīng)過不懈努力，改進模型，科金斯基證明，根據(jù)一名用戶平均每68個在臉書網(wǎng)站的點贊，就可能推測該用戶的膚色、性向、支持民主黨還是共和黨，準確率分別高達95%、88%和85%。不僅如此，通過點贊還能推測用戶的智力水平、宗教偏好、是否飲酒、抽煙和吸毒乃至父母是否離異。

更有甚者，它們能披露用戶的一些線下狀態(tài)，因為手機可以顯示用戶的移動速度和距離。科金斯基的結(jié)論是，智能手機就是一份我們有意無意隨時在填寫的心理問卷。這份研究也呼吁大眾注意隨之而來的個人信息安全問題。

2014年，一位名叫亞歷山大·科根（Aleksandr Kogan）的心理學系助教找到科金斯基，代表一家簡稱SCL的公司向他咨詢心理測試分析方法，并希望能使用科金斯基已有的研究數(shù)據(jù)庫?？平鹚够膱F隊起初考慮接受請求，因為那樣一來研究中心可以得到大筆資金，但他搜索了一下這家全球戰(zhàn)略傳播實驗室的SCL公司，發(fā)現(xiàn)該公司自稱根據(jù)心理模型做推廣，一項核心業(yè)務(wù)是影響選舉，這讓科金斯基起了疑。

他的直覺是準確的：SCL旗下有多家公司，其中一些參與了烏克蘭和尼日利亞等國的選舉，幫助尼泊爾王室鎮(zhèn)壓叛亂，還有些子公司提供方法影響東歐和阿富汗國民對北約組織的看法。經(jīng)過進一步調(diào)查，科金斯基懷疑科根可能復制了自己原創(chuàng)的五型人格測量工具并賣給了SCL，于是迅速與科根中斷了聯(lián)系?？平鹚够詾榇耸乱迅嬉欢温?，直到2015年11月“離開歐盟”競選團隊宣布委托劍橋分析公司幫忙做線上宣傳，他才發(fā)現(xiàn)事態(tài)已超出了自己的控制。

劍橋分析于2013年成立，是由SCL分拆出來的子公司。這家公司宣稱自己有一套心理畫像模型，能通過數(shù)據(jù)分析識別美國個體選民的性格，并操控他們的行為。2014年，該公司獲得了特朗普的支持者、美國軟件業(yè)富豪、對沖基金文藝復興基金的聯(lián)席執(zhí)行官羅伯特·默瑟爾（ Robert Mercer）投資的1500萬美元。此外，時任極右媒體布萊巴特新聞（Breitbart News）主編史蒂芬·班農(nóng)（Stephen Bannon）也對它青眼有加，成為了公司的政治顧問及董事。后來，班農(nóng)成為美國總統(tǒng)特朗普的白宮首席政策顧問。

2014年初，劍橋分析的CEO亞歷山大·尼克斯（Alexander Nix）和科根簽了一份合同，聘請后者設(shè)計一個性格調(diào)查問卷應用，并投放到臉書上，通過現(xiàn)金鼓勵的方式招攬已為合法美國選民的臉書用戶參與。27萬人下載了該應用，同意將個人活動、好友信息、與好友的互動與這個叫 “thisismydigitallife”的應用分享，并用于科根的“學術(shù)研究”。這些用戶知道自己的個人信息數(shù)據(jù)被收集，但他們的臉書好友不知道。最終，科根靠該應用搜集到了5000萬以上用戶的數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)賣給了劍橋分析。在此期間，臉書公司對此采取了放任自流的態(tài)度，對科根處理這批數(shù)據(jù)的方式不聞不問。

信息戰(zhàn)爭

2015年，臉書終于發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)被盜，但他們的應對方式極為敷衍，除了屏蔽thisisyourdigitallife應用，讓律師去函要求科根與劍橋分析銷毀數(shù)據(jù)，并提醒用戶“潛在的信息被盜事件”外，再無聲響。劍橋是否真的銷毀了這些數(shù)據(jù)，臉書也沒有追究。

與以往不同的是，這些數(shù)據(jù)極具政治價值。據(jù)爆料者28歲的數(shù)據(jù)工程師克里斯托弗·瓦力稱，這些數(shù)據(jù)是一種“心理戰(zhàn)武器”，而劍橋分析是一架“完全服務(wù)于甲方的宣傳機器（full service propaganda machine），它存在的唯一理由，就是建立一個能徹底了解每個用戶心理的模型，畫出最精準的選民畫像”。瓦力表示，他在獲得這些數(shù)據(jù)后對使用權(quán)的合法性表示了擔憂，但他當時的老板班農(nóng)讓他盡管用，選舉可是場“信息戰(zhàn)爭”。瓦力覺得這簡直是“打了興奮劑的尼克松”才會干出來的事。

簡單來說，這個算法模型能通過用戶的喜好，及與他人的互動計算出個人的政治傾向與性格特點，并因此給用戶打上標簽，推送特定的政治訊息。比方說，如果是神經(jīng)質(zhì)型和嚴謹型觀眾，劍橋分析就要突出入室搶劫的威脅，顯示政策應該保證業(yè)主持槍，所以可以讓他們看看這種畫面：搶劫者一只砸窗戶的手;另一邊，要是封閉的親和型人，他們關(guān)心傳統(tǒng)、習慣和家庭，不妨給他們看類似大人帶著孩子站在夕陽下舉槍打野鴨的畫面。

再以邁阿密市一個叫“小海地”的海地裔黑人聚居區(qū)為例。為了阻止該地區(qū)的選民投票支持希拉里，特朗普的團隊在當?shù)厣⒉枷?，曝光海地發(fā)生地震后希拉里與丈夫創(chuàng)辦的克林頓基金會濫用救災款等惡劣行徑。一位助選的高官在大選日幾周前告訴彭博新聞社，這么做是為了阻止非裔美國人、年輕女性、搖擺的左翼人士等希拉里的潛在支持者為她投票。這些抹黑希拉里的帖子會出現(xiàn)在臉書的時間軸廣告中，只有符合某些性格特征的選民才能看到，比如非裔美國網(wǎng)民會看到希拉里稱黑人為“捕食者”的視頻。

數(shù)據(jù)商業(yè)之惡

目前，英美兩國對劍橋分析的調(diào)查正在進行，這家公司在多大程度上影響了總統(tǒng)大選還未可知，但這次事件徹底暴露了臉書在數(shù)據(jù)保護方面的天生短板，及其趨利的商業(yè)模式本質(zhì)之惡。

首先，保護用戶的數(shù)據(jù)安全不是臉書的第一要務(wù)。扎克伯格想要推動建造的是一個開放、全球化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這本身就和個人數(shù)據(jù)的保護相左。2007年，扎克伯格在第一屆臉書開發(fā)者大會上發(fā)言時就曾提到，要把臉書打造成一個開放平臺，而世界上所有開發(fā)者都能在該平臺上開發(fā)應用，而數(shù)據(jù)開放則是平臺開放的第一步。

作為臉書“開放圖譜”（Open Graph）計劃的一部分，它允許第三方在遵守《開放平臺政策》的情況下下，使用“開放應用編程接口”（Open API），獲取臉書用戶的數(shù)據(jù)。在2014年臉書更新其平臺架構(gòu)之前，Open API允許開發(fā)者獲取用戶信息，并獲取用戶好友的愛好、伴侶關(guān)系、性別、求學和工作經(jīng)歷、宗教等數(shù)據(jù)。

成千上萬的應用開發(fā)者，比如約會軟件Tinder，線上游戲FarmVille，甚至是奧巴馬2012年的競選團隊，都曾從臉書上獲取了大量的用戶數(shù)據(jù)。臉書無法監(jiān)測每個第三方平臺對數(shù)據(jù)做了什么，這也使用戶隱私的保護愈發(fā)困難。

科根的研究機構(gòu)和劍橋分析公司的確違反此前和臉書之間的數(shù)據(jù)保護協(xié)議，但前者所獲取的數(shù)據(jù)，包括用戶近期參加的活動、興趣、打卡地點、照片、宗教、政治派別、婚戀狀態(tài)等，都來自臉書平臺上已有的信息，而不是通過系統(tǒng)漏洞或黑客盜取而獲得的。雖然目前被爆料的只有this is my digital life，但同樣的數(shù)據(jù)泄露事件還可能發(fā)生在進駐臉書的任何一個程序里。

再者，臉書是一家不折不扣的廣告公司。2017年第四季度，它的營收為129.72億美元，其中來自廣告業(yè)務(wù)的營收為127.79億美元，占比高達98.51%。社交網(wǎng)絡(luò)向人們傳達的是情緒、欲望、想法。一個穿著J.Crew涼鞋在墨西哥度假的畫面，或是在倫敦Soho區(qū)寓所陽臺喝酒的畫面，給人創(chuàng)造出來的消費欲望，比簡單粗暴的機票促銷信息更令人印象深刻。臉書本身的社交屬性及擁有的海量數(shù)據(jù)，能助其精準定位個人的喜好與偏向，簡直是廣告界的黃金手。而這樣的平臺一旦被聰明的政客使用，威力就會加倍。

爆料人瓦力在校時學的是時尚潮流，他和班農(nóng)對政治的看法相似。 他們都認為政治與文化息息相關(guān)。要改變政治，就得改變文化?！氨热缣乩势帐且浑pUGG靴，要怎么樣才能讓大眾從‘啊UGG好丑啊，到人手一雙？ 這就是班農(nóng)想要達成的目標?！?/p>

丑聞爆出后，臉書由于涉嫌沒能保護好用戶數(shù)據(jù)隱私而飽受批評。但在應對外界批評和質(zhì)疑時，公司方面選擇了去爭辯這到底是臉書自身的失誤還是劍橋數(shù)據(jù)這家公司居心叵測，而回避了自身存在用戶數(shù)據(jù)保護存在漏洞等問題。加之臉書此前就因假新聞泛濫和多次數(shù)據(jù)被盜備受詬病，特朗普這一年令人吐槽無力的執(zhí)政更是為輿論的熊熊怒火添上一捆干柴。因此，當臉書放出聲明，稱這是一次第三方機構(gòu)濫用公司平臺的不幸事件，且“全公司都因被劍橋數(shù)據(jù)欺騙而火冒三丈”時，招來的只能是白眼與罵聲。

要怎么才能預防此類惡性事件的發(fā)生？又要怎么規(guī)范臉書，以及類似的算法驅(qū)動的科技和媒體公司呢？除了政府牽頭，嚴格限制臉書這樣的現(xiàn)代壟斷企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的使用，用戶也應意識到問題的嚴重性。雖然大多數(shù)人隱約意識到自己暴露在網(wǎng)絡(luò)世界的數(shù)據(jù)量巨大且為此擔憂，但事實一次又一次地證明，他們幾乎從不在現(xiàn)實中對其采取行動。臉書數(shù)據(jù)泄露事件是對大眾敲響的一次警鐘，人們應該意識到自己的權(quán)利，并且應該積極爭取看到自己線上數(shù)據(jù)的權(quán)利。其次，督促政府成立獨立的數(shù)據(jù)保護機構(gòu)也是一個選擇，這個機構(gòu)可以監(jiān)管所有在線業(yè)務(wù)，與美國證券交易委員會（SEC）管理投資銀行的方式相同。

雖然網(wǎng)上出現(xiàn)了許多“如何刪除你的臉書賬號”的教程，但數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)世界的“資本”，在網(wǎng)絡(luò)與電子設(shè)備無所不在的時代，少了它，還有推特、領(lǐng)英等其他社交平臺， 臉書旗下的聊天軟件WhatsApp， 分享軟件Instagram， Snapchat，等無數(shù)公司虎視眈眈地地等著我們呢。