王國翠

(河南省鶴壁京立醫(yī)院，河南 鶴壁 458030)

隨著醫(yī)學護理學的迅速發(fā)展，在臨床實踐中不斷涌現(xiàn)出新理論、新方法和新技術，并得到了廣大醫(yī)師和患者的肯定。目前，“以人為本”的護理模式已經(jīng)成為護理人員普遍遵循的互利原則[1]。對于接受手術治療的患者而言，他們在圍手術期的心理壓力較大，而人性化護理能夠充分照顧患者的內心感受，因此在手術室進行人性化護理具有重要的意義。護理人員通過對患者進行心理安慰，從而增加患者的自信心，有利于手術順利進行，且有助于降低并發(fā)癥發(fā)生率，促進患者的預后[2]。筆者對80例手術患者施予人性化護理模式進行綜合護理，效果滿意，現(xiàn)報道如下。

1 臨床資料

選取2017年1—3月在鶴壁京立醫(yī)院接受手術治療的患者160例，所有患者均簽署知情同意書。根據(jù)入院的先后順序隨機將患者分為觀察組和對照組，每組80例。觀察組男47例，女33例；年齡20～68歲，平均(48.47±4.48)歲。對照組男46例，女34例；年齡21～69歲，平均(49.26±4.39)歲。兩組患者的基礎資料經(jīng)統(tǒng)計學比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

2 護理方法

2.1 對照組 給予常規(guī)護理，如對患者進行基礎護理，保證手術清潔，選擇舒適的體位，監(jiān)測患者生命體征等。

2.2 觀察組 在對照組護理的基礎上采用人性化護理模式，具體步驟如下。①術前護理：在接到患者的手術通知書后，護理人員需對患者進行定時查房，對患者的病歷情況進行掌握，尤其對患者既往是否存在原發(fā)疾病、有無藥物過敏等情況進行了解。同時還應對患者的各項檢查結果進行認真分析，對患者的生命體征進行判斷。此外，還應對患者的心理狀態(tài)進行評價，主動向患者及其家屬進行自我介紹，需要采用真誠的語言，和藹的態(tài)度。同時對患者的疑問進行認真解答，建立良好的護患關系。護理人員還應對手術器械、搶救設備等進行核查，對潛在的手術風險應做到提前判斷，確保手術能夠順利完成。②術中護理：護理人員應做好“三查和七對”工作，并在患者進入手術室前進行溝通和交流，確保手術部位等信息正確，手術過程中應適當遮擋患者的隱私部位。通過與患者親切交流，增加患者的依從性，進而配合手術醫(yī)師進行手術，手術過程中巡回護士應全程陪伴。采用溫鹽水對手術視野進行消毒以及清洗腹腔。另外，護理人員還應與手術醫(yī)師積極配合，為手術的順利進行提供保障，有利于患者的治療及康復。③術后隨訪：對于全麻患者，手術結束后需要密切觀察患者生命體征的變化?；颊呗樽砬逍押?，應告知患者手術已經(jīng)完成，并將患者送回病房，及時告知患者及其家屬術后的相關注意事項。術后2 d，護理人員對患者進行隨訪，時時安撫患者，以促進患者的身體恢復，詢問并記錄患者對手術室護理的滿意度情況。

3 療效觀察

3.1 觀察指標 采用抑郁自評量表(self-rating depression scale，SDS)和焦慮自評量表(self-rating anxiety scale，SAS)評估患者的心理狀態(tài)。分數(shù)越高表示抑郁或焦慮程度越嚴重[3]。采用自制滿意度調查表對患者的護理滿意度進行統(tǒng)計，滿分100分，非常滿意≥85分；60分≤基本滿意<85分；不滿意<60分。

3.3 結果

(1)護理后SDS評分、SAS評分比較 護理前，兩組患者的SAS評分、SDS評分比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。護理后，兩組患者的SAS評分、SDS評分與護理前比較均顯著降低，差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.01)；而觀察組患者SDS評分、SAS評分降低程度優(yōu)于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組手術患者護理前后SDS評分、SAS評分比較(分，

注：與本組護理前比較，△P<0.01；與對照組護理后比較，▲P<0.05

(2)護理滿意度比較 觀察組對護理的滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 兩組手術患者對護理的滿意度比較[例(%)]

注：與對照組比較，▲P<0.05

4 討論

人性化護理的目的是通過整體、個體化以及有效的護理模式，使患者在心理、生理等達到愉快的狀態(tài)，要求護理人員在進行護理的過程中，做到動作輕柔，舉止優(yōu)雅，不僅能夠給患者留下外在的美感，更重要的是能夠體現(xiàn)護理人員的真實情感[4]。“以人為本”是人性化護理的基本原則。通過人性化護理模式，結合患者的具體情況和需求，為患者提供有針對性的臨床護理服務。這一護理模式也是現(xiàn)代醫(yī)學模式的普遍要求，對確保患者手術順利進行以及促進患者身體恢復具有重要意義[5]。

本研究結果表明，觀察組護理后SDS評分、SAS評分顯著低于對照組(P<0.01)，說明患者在經(jīng)過人性化護理后，心理不良情緒得到較好的改善。此外，觀察組對護理的滿意度較對照組顯著升高(P<0.05)，反映手術室護理質量得到提高，與文獻研究結果基本一致[6-7]。在手術室護理實踐中，應堅持“以人為本”的人性化護理模式，通過積極了解患者的特點及需求，為患者提供良好的綜合護理。不僅要為患者提供舒適的治療及康復環(huán)境，同時還要對患者的心理、生理等進行護理，從患者的角度出發(fā)，為其提供科學、有效的護理措施。在與患者進行心理護理的過程中，尤其要注意與患者交流的方式、語氣及態(tài)度，全面考慮患者的難處，使患者的不良情緒得到有效緩解，從而積極主動配合醫(yī)生進行治療，對手術的順利完成及術后康復具有重要作用。

綜上所述，手術室患者應用人性化護理模式進行護理，有助于改善患者的不良心理狀態(tài)，提高護理滿意度，促進手術室整體護理質量的提高，值得臨床推廣應用。

[1]彭小紅.人性化護理模式在手術室護理中應用效果評價[J].中外醫(yī)學研究,2013,11(27):70-71.

[2]王瓊瑛,何玲萍,池溶冰.人性化護理在手術室護理質量和患者滿意度中的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(6):70-71.

[3]韓翎燕.人性化護理干預對手術室患者滿意度及護理質量產(chǎn)生的影響分析[J].中國現(xiàn)代藥物應用,2016,10(13):260-261.

[4]劉靜，俞耀軍.人性化護理干預對手術室行腹腔鏡胃癌根治術患者的負性心理及生活質量的影響[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2015,53(22):137-139.

[5]梁玉麗,孫曉輝,孫宏玉.人性化護理模式對手術室護理質量的影響分析[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(33):257-258.

[6]謝蓓蕾.人性化護理理念在手術室整體護理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28(6):36-37.

[7]卓新英.人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的影響[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2013,10(9):39-40.