賈子奕

通過(guò)幾期在企業(yè)見(jiàn)習(xí)實(shí)踐，筆者真切地感受到企業(yè)管理活動(dòng)豐富多彩，千差萬(wàn)別，是科學(xué)和藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。中小企業(yè)因陋就簡(jiǎn)，就地取材，管理更顯人性化；家族企業(yè)法無(wú)定規(guī)，目標(biāo)清晰，緣于人脈實(shí)行彈性管理；股份企業(yè)注重公司法人治理結(jié)構(gòu)，建章立制，力求規(guī)范運(yùn)行……但不論管理的內(nèi)涵多么深邃，其實(shí)質(zhì)都離不開(kāi)管理樸素的基本原理。

一、掌握本質(zhì)要義，認(rèn)清管理實(shí)質(zhì)

管理思想理論，與人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相生相伴，并始終指導(dǎo)著管理實(shí)踐。何為管理？科學(xué)定義，管理是指一定管理體制下的管理機(jī)關(guān)和人員，依照管理標(biāo)準(zhǔn)行使管理職能，并運(yùn)用各種管理方法和手段，作用于管理對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，優(yōu)化組織生產(chǎn)狀態(tài)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

在我走訪企業(yè)管理者時(shí)，有人說(shuō)，管理就是指揮別人為你拚命干事；也有人說(shuō)，管理就是獎(jiǎng)勵(lì)別人做你想做的事；更有甚者，說(shuō)管理就是“你不管他，他不理你”……答案千差萬(wàn)別，難免以偏概全，“盲人摸象”，但都說(shuō)出了基本要點(diǎn)。企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)一和優(yōu)化而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等一系列活動(dòng)的總稱。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，不僅局限于生產(chǎn)過(guò)程的管理，也包括產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物的全面管理。

二、理順體制機(jī)制，筑本管理主體

黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

管理者承擔(dān)著在一定管理體制下，科學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制的重任。合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品質(zhì)的人，在中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)中，管理者的人品影響力是至關(guān)重要的。管理者伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，集理論和智慧之大成者，謂之企業(yè)家。我認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)：政治家的胸懷（頭腦清晰，眼光超前，善抓大事，會(huì)用能人）；軍事家的謀略（目標(biāo)堅(jiān)定，果敢頑強(qiáng)，善用兵法，出奇制勝）；金融家的視野（動(dòng)靜自如，預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，決策高效，風(fēng)險(xiǎn)可控）；外交家的素質(zhì)（內(nèi)交外援，處理關(guān)系，借勢(shì)蓄力，提振團(tuán)隊(duì)）。

縱觀當(dāng)下商界大鱷和企業(yè)巨頭，任正菲、馬云、柳傳志、馬化騰……無(wú)不展現(xiàn)其獨(dú)特的人格魅力，在團(tuán)隊(duì)中具有極高的威信。我認(rèn)為威信的建立要具備十大因素：1.有內(nèi)涵，善內(nèi)斂；2.有思想，素質(zhì)好；3.講公正，不偏倚；4.有胸襟，能包容；5.有擔(dān)當(dāng)，敢擔(dān)責(zé)；6.懂部屬，慰祈求；7.為部屬，排憂難；8.會(huì)組織，能統(tǒng)籌；9.施恩威，善激勵(lì)； 10.懂藝術(shù)，缺憾美。

三、熟練運(yùn)用職能，發(fā)揮管理藝術(shù)

管理職能是領(lǐng)導(dǎo)職能（決策、計(jì)劃、組織、指揮）與專業(yè)職能（技術(shù)、統(tǒng)計(jì)、核算、監(jiān)測(cè)）、民主職能（參政議政，全員參與）的統(tǒng)一。很多國(guó)有企業(yè)搞不好管理，究其根本還在于“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，許多行政任命制領(lǐng)導(dǎo)不僅是責(zé)任缺失，而且是專業(yè)管理職能和民主管理職能的缺位，領(lǐng)導(dǎo)職能成為無(wú)源之水，無(wú)本之木，當(dāng)然難以服眾，高效管理。

管理的規(guī)則就是管理標(biāo)準(zhǔn)?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就可以隨人、隨機(jī)、隨意而為之，以權(quán)代法、濫用職權(quán)，誰(shuí)的官大誰(shuí)就說(shuō)了算的人治現(xiàn)象會(huì)大量發(fā)生，勢(shì)必造成決策和管理上的混亂。歸納起來(lái)：

治廠靠三嚴(yán)，即標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、檢查嚴(yán)、獎(jiǎng)罰嚴(yán)。上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到一般員工；大到組織建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，小至門(mén)窗玻璃、花草樹(shù)木，事事有標(biāo)準(zhǔn)和制度可循，人人有目標(biāo)和責(zé)任落實(shí)，個(gè)個(gè)在管理和規(guī)范之中。

管理靠三化，即行為規(guī)范化、內(nèi)容專業(yè)化、考核一體化。行為規(guī)范是管理之重，內(nèi)容專業(yè)是管理之要，考核檢查是重要手段。

經(jīng)營(yíng)靠三優(yōu)，即優(yōu)質(zhì)原料、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持產(chǎn)品低成本，高質(zhì)量原則，從原材料采購(gòu)入手，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控，保證高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效。

發(fā)展靠三強(qiáng)，即強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)核心、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化科技進(jìn)步。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)，依靠科技振興企業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值。

四、創(chuàng)新方法手段，弘揚(yáng)企業(yè)文化

現(xiàn)代管理方法與手段是對(duì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、技術(shù)的、思想的、文化的等各種管理方法與手段的統(tǒng)稱。創(chuàng)新思想，用藝術(shù)思維去優(yōu)化管理方法與手段的運(yùn)用，將直接影響管理效果。

注重人本管理。人本管理不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。

弘揚(yáng)企業(yè)文化。企業(yè)文化就是利用思想的、文化的方法，對(duì)人的世界觀、價(jià)值觀的形成，對(duì)行為的導(dǎo)向及組織的凝聚力產(chǎn)生影響，進(jìn)而推進(jìn)管理，這是管理的最高境界。就象武俠至高武功是“無(wú)招勝有招”一樣，企業(yè)文化是無(wú)形資產(chǎn)，她彌漫廠區(qū)，浸潤(rùn)著員工每一寸肌膚，“就好象炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿意不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)不論大小，都通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，加強(qiáng)文化管理是企業(yè)提升層次，永保生機(jī)活力的必然選擇。我所見(jiàn)習(xí)的一家化肥廠，企業(yè)精神是“老實(shí)做人、認(rèn)真做事、追求卓越、挑戰(zhàn)極限”，企業(yè)使命是“為客戶謀利，為農(nóng)友致富，為企業(yè)富強(qiáng)，為職工造福。”相關(guān)口號(hào)人人會(huì)背，熟爛于心。

總之，搞好企業(yè)管理，既是一門(mén)博大而精深的學(xué)問(wèn)，也是一種專注而務(wù)實(shí)的實(shí)踐。管理者心無(wú)旁騖，發(fā)揮專長(zhǎng)，勤政務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，在企業(yè)管理上做到“有情待人，無(wú)情管理”，讓群眾參與管理，充分發(fā)揮員工的主人翁作用，只有這樣才能使各項(xiàng)管理措施落實(shí)到位，提高企業(yè)的管理水平。

（作者單位：湖北省襄陽(yáng)四中高二（30）班）