李立瓊

摘要：隨著我國綜合國力的不斷提高，人民的生活質(zhì)量也不斷得到改善，經(jīng)濟時代、信息技術(shù)時代及知識時代的到來，市場經(jīng)濟對人才的需求從單一型逐漸向復合型轉(zhuǎn)變，人力資源的強弱決定著一個單位的興衰。正因為如此，文章將從人力資源管理者應具備廣博的知識，復雜的處理問題的能力，建立合理完善的激勵機制等方面展開有效探討。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 人員 素質(zhì)

人力資源是一個單位乃至整個社會發(fā)展最重要的資源之一，人力資源管理工作效率的高低、貢獻的價值大小將直接影響著一個單位的和諧健康發(fā)展?？梢哉f，人力資源已經(jīng)成為單位生產(chǎn)要素中最活躍、最重要的因子。誰擁有一流的人才，誰就擁有了資源，誰就能在激烈的競爭中立于不敗之地。由此可見，人力資源是最為寶貴的資源。那么，如何科學合理地開發(fā)人力資源呢？如何提高人力資源管理者的素質(zhì)呢？

一、要具備廣博的知識

人力資源管理工作是一個單位健康發(fā)展中不可缺少的一部分，作為人力資源管理者要從整體上對單位的運轉(zhuǎn)進行合理把控，切實控制單位中各個部門和職位之間的正常運行。由此可見，人力資源管理工作是一門綜合性較強部門，作為其中的一員，具備全面的知識才能立于不敗之地。比如，在知識的結(jié)構(gòu)上要具備綜合性和全面性，既要有本專業(yè)的知識和基礎(chǔ)知識，也要在相關(guān)的知識體系上有所涉獵。作為人力資源的一名工作者，具備基礎(chǔ)知識是根本，只有這樣，才能對單位中的日常事務(wù)正確進行處理。比如，單位在運行管理過程中，難免會出現(xiàn)各種各樣日常的事務(wù)和突發(fā)性的狀況發(fā)生，為此，需要相關(guān)工作人員運用基礎(chǔ)知識及時科學合理的處理這些狀況。還要協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系。同時也要對單位中的生產(chǎn)工作流程熟練掌握，細致地分析它的崗位，這樣，才能使單位的資源得到科學合理的調(diào)配，進而也才能為單位創(chuàng)造出應有的價值來。

二、應具備復雜的處理人力資源管理方面問題的能力

作為人力資源管理人員，首先要具備統(tǒng)計與分析的能力，在職工規(guī)劃、薪資管理、業(yè)績評定以及績效考核等工作中，都需要專業(yè)的分析與統(tǒng)計能力作為后盾；其次，要具備很強的協(xié)調(diào)與溝通能力，可以說，人力資源管理人員代表單位執(zhí)行相關(guān)的職能、法律法規(guī)及相關(guān)的制度。作為人力資源管理人員，首先要具備良好的協(xié)調(diào)與溝通能能力，在此基礎(chǔ)上才能有條不紊地完成相關(guān)工作。此外，要具備良好的應變能力。隨著單位制度的不斷改革，新的規(guī)章制度也層出不窮，導致單位與職工之間矛盾經(jīng)常發(fā)生。這時候考驗的是人力資源管理人員處理問題的應變能力，要能及時有效地處理解決突發(fā)勞資矛盾的能力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人力資源管理工作面臨機遇的同時也開始迎接新的挑戰(zhàn)，人力資源管理人員要積極迅速地尋找應對挑戰(zhàn)的新方法和新方向，在新的形勢下使人力資源管理更具效力，更體現(xiàn)出靈活多變的管理功能。

三、建立合理完善的激勵機制

一支高素質(zhì)高素養(yǎng)的人力資源管理者隊伍是該單位在市場中立足的根本。當它建立了合理有效的激勵機制時，人力資源管理者也要相應地產(chǎn)生強烈的進取心，同時也要不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力，再以高度的敬業(yè)精神與貢獻精神為它的發(fā)展不懈努力，比如，主動通過多種渠道提高自身的各項能力及素質(zhì)。將物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合是對人力資源管理者有效的激勵機制。作為一個單位，要認可其勞動成果，并且根據(jù)實際情況給予合理報酬，保護他們的合法權(quán)益，提高人力資源管理者的社會地位。同時從精神層面上讓人力資源管理者得到相應的滿足。這樣，人力資源管理者也會更加積極主動工作，切實為單位發(fā)展做出巨大的貢獻，同時也實現(xiàn)人力資源管理者自身的人生目標。

四、應具備的綜合技能

僅有合理的知識結(jié)構(gòu)，先進的人力資源管理理念，對一個人力資源管理者而言是遠遠不夠的。一名優(yōu)秀的人力資源管理者應同時具備包括寫作能力、組織能力、表達能力、觀察能力以及遇事的應變能力和交際能力等。首先，人力資源管理者最基本的任務(wù)之一：寫作，比如，人力資源部門的規(guī)章制度、文書通告等多數(shù)是出自人力資源管理者之手。故此，寫作能力是考驗人力資源管理人員的一項基本功。人力資源管理者的組織能力主要指的是人力資源管理者在從事人力資源管理活動過程中要計劃、有目的、有組織地安排協(xié)調(diào)各方面的工作等能力。日常工作要有計劃性和周密性。作為一名人力資源管理者，提高語言交際能力是非常重要的。其工種性質(zhì)決定了他們要具備較強的交際能力，這是人事主管必備的一項基本素養(yǎng)。另外，人力資源管理者要具備較強的觀察能力。要能對周圍的人、事等從人力資源管理者的角度予以審視、分析，進而再迅速做出最正確的判斷等。因此，建立一支基本功扎實，工作能力強，健全的心理素質(zhì)的隊伍更利于他們適應管理工作的實際需要。

總而言之，單位之間的競爭說到底還是人才的競爭，可以說人力資源在單位的發(fā)展中是無可比擬的。每一個單位在發(fā)展的過程中都應該擁有自己的文化，只有這樣，才能吸引更多的優(yōu)秀人才加入。一個單位要想發(fā)展壯大，就要將對人才的管理提上日程，不能忽略對人力資源管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，同時也要積極分析該單位自身的人力資源管理的不足，積極尋找新方向新思維，努力打造出一支能夠適應自身發(fā)展的人力資源管理的隊伍來，促使其朝著更健康的方向發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古化德縣外出務(wù)工人員服務(wù)管理局）