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新零售引爆新時(shí)代

2018-05-07 03:43:08孟永輝
現(xiàn)代企業(yè)文化 2018年10期
關(guān)鍵詞:家裝零售時(shí)代

文/孟永輝

滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。一段歷史,一個(gè)行業(yè)的發(fā)展如同奔騰翻滾的歷史長河里的一朵浪花,它能夠掀起驚濤駭浪,或激蕩,或震撼;它同樣能夠被弄潮兒踩在腳下,或哀怨,或不甘。這是趨勢的力量,同樣是命運(yùn)的必然。不甘的靈魂往往能孕育出不屈的身體,而平庸的思想則萌發(fā)著失敗的種子。

新零售時(shí)代的蜂擁而至引爆著人們在世代對于行業(yè)發(fā)展的有關(guān)暢想,同樣在打造著屬于它靈魂的一段商業(yè)傳奇。傳奇的產(chǎn)生意味著不斷的自我革新,更加昭示著它對于外部行業(yè)顛覆性的改變。新零售的誕生正是電商時(shí)代自我革新的結(jié)果,更加昭示它對于外部行業(yè)將會(huì)帶來的超越人們想象的巨大改變。

強(qiáng)大的囊括力量,顛覆傳統(tǒng)的本質(zhì)改變都在將新零售推向時(shí)代的風(fēng)口浪尖。或許我們不太情愿,或許我們始料未及,但當(dāng)新零售的風(fēng)口來臨之際,我們唯有接受改變或許才是不被時(shí)代拋棄的真理所在。互聯(lián)網(wǎng)家裝便是如此。它因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大趨勢應(yīng)運(yùn)而生,它同樣因新零售時(shí)代的大變革不得不刮骨療毒。

賦能或許能夠表達(dá)新事物對于舊行業(yè)的作用和顛覆,而對新零售進(jìn)行賦能則是我們尋找互聯(lián)網(wǎng)家裝全新模式的開始。時(shí)代賦予互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新使命是借助新零售的力量將人們的生活方式進(jìn)化到一個(gè)全新階段,擊穿移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然存在的裝修黑幕,打碎依然纏繞在用戶身上的銹跡斑斑的枷鎖。新零售對于互聯(lián)網(wǎng)家裝充滿顛覆性的改變便從賦能開始,它如同雷神之錘一般,不斷擊打著幽暗且深重的裝修陷阱。

互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭對于新零售的加持自然比中小型家裝平臺(tái)更加迅捷,強(qiáng)大的生態(tài)鏈條讓他們能夠從任何一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠做出改變。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代敗下陣來的中小型的家裝公司則選擇另辟蹊徑,在互聯(lián)網(wǎng)家裝的龐大軀體下撕開一個(gè)小口子,再將新零售的種子埋在互聯(lián)網(wǎng)家裝的軀體里,新零售這個(gè)微小的靈魂之種才能長成新家裝的參天大樹。

新零售開啟大改造

土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間都在將新零售的技術(shù)、概念、模式應(yīng)用到略顯陳舊的互聯(lián)網(wǎng)家裝之中,讓家裝回歸家裝本身,讓家裝變成一個(gè)科技感、生活感俱佳的存在正在成為越來越多的行業(yè)共識(shí)。正如新零售所經(jīng)常提到的打通線上和線下的神奇一般,互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣正在開啟一場打開黑幕,填充陷阱的透明之旅。

VR、AR、3D等沉浸式體驗(yàn)的技術(shù)開始被應(yīng)用到家裝的設(shè)計(jì)、監(jiān)督等流程之中,提升用戶體驗(yàn),讓傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域的黑幕變得公開和透明。

大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等數(shù)據(jù)處理技術(shù)被應(yīng)用在了處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海量的供需數(shù)據(jù)上,通過這些手段讓家裝行業(yè)兩端的對接更加科學(xué)和高效。

無人商店、智能導(dǎo)購等智能科技被應(yīng)用在了門店?duì)I銷當(dāng)中,在減少人力成本的同時(shí),同樣讓家裝個(gè)性化得到了最大程度的滿足。

智能機(jī)器人、智能工具等新興科技被應(yīng)用到了家裝過程當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了家裝標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步完成,在提升家裝效率的同時(shí),同樣讓家裝的科技感更強(qiáng)。

不斷有新技術(shù)的加持正如一股股注入互聯(lián)網(wǎng)家裝池塘里的清泉,原本毫無生機(jī)、色彩暗淡的池塘開始變得活躍起來,清澈起來。新技術(shù)的應(yīng)用在持續(xù)翻滾和改善著家裝行業(yè)生態(tài)環(huán)境的同時(shí),同樣在增強(qiáng)著家裝的生活性。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的改造之旅

家裝行業(yè)的供應(yīng)模式不發(fā)生改變,一切都是妄談,一切都是臆想。

改變家裝模式如同建構(gòu)家裝行業(yè)大廈的牢固根基一樣,只有建構(gòu)一個(gè)堅(jiān)不可摧的根基,新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝才能建造成為一座直插云霄的摩天大廈。

只做平臺(tái),不提供產(chǎn)品和服務(wù)的模式好比是換湯不換藥的炒冷飯,最終只會(huì)導(dǎo)致用戶無盡的反感,而當(dāng)用戶用腳投票的時(shí)候,家裝行業(yè)就會(huì)有重新回到傳統(tǒng)家裝時(shí)代的危險(xiǎn)。當(dāng)下,家裝痛點(diǎn)依然存在,家裝效率沒有提升的困境正是家裝供應(yīng)模式?jīng)]有改變所致。這種僅僅只是提供平臺(tái),而不直接提供家裝產(chǎn)品的供應(yīng)方式只會(huì)像蜻蜓點(diǎn)水一樣泛起小小的漣漪,而無法在廣闊的家裝市場海洋里掀起驚濤駭浪。

S2b模式是新零售時(shí)代主要的供應(yīng)模式,而它在家裝領(lǐng)域同樣適用。僅僅只是提供平臺(tái),描繪一個(gè)藍(lán)圖,而不親身去實(shí)踐的做法,只會(huì)讓我們對于新家裝的想象變成一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的烏托邦。而只有真正改變家裝行業(yè)的供應(yīng)方式才能讓新家裝落地,新零售才能賦能家裝,助力互聯(lián)網(wǎng)家裝從跌落塵埃的凡夫俗子,變成一遇風(fēng)云便化龍的真命天子。

不單單是做平臺(tái),更要做服務(wù)、做產(chǎn)品,通過做服務(wù)和產(chǎn)品來逐步稀釋傳統(tǒng)家裝在整個(gè)家裝海洋當(dāng)中的成分,真正將新零售時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的試驗(yàn)場,新家裝供應(yīng)的新工廠。

新零售時(shí)代的炫酷體驗(yàn)有一個(gè)基礎(chǔ)就是人們的生活科技化,即我們的生活與新零售所承載著的新科技更多地聯(lián)系在一起,從而將原本基于互聯(lián)網(wǎng)的生活方式開始向基于新科技的生活方式轉(zhuǎn)變。新零售對于互聯(lián)網(wǎng)家裝改造的成功與否在于其能否引爆用戶的生活大爆炸,大變化。

家裝是什么?家裝是我們生活的落腳點(diǎn),是我們生活的出發(fā)點(diǎn),是我們生活的集合器。如果我們僅僅只是將家裝看作是一個(gè)獨(dú)立的過程,而不同我們的生活緊密聯(lián)系在一起的話,那么家裝始終都會(huì)是一個(gè)獨(dú)立的過程,這個(gè)過程只會(huì)成為一個(gè)無處安放的“獨(dú)立王國”。

新零售對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的改造就是讓其回歸生活本身,讓其與我們的生活產(chǎn)生更多聯(lián)系,讓家裝變成我們生活當(dāng)中不可或缺的一部分。當(dāng)家裝與我們的生活真正相連,我們對于生活的認(rèn)識(shí)便有了詮釋的可能性,便與外部行業(yè)變成了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)體系。所謂的生活大爆炸背后必然有新事物的產(chǎn)生,這些新事物就是我們的新生活、新感覺、新體驗(yàn)。

新零售時(shí)代的來臨讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的長河不斷翻騰出激蕩的浪花,這些浪花托舉著新家裝的航船噴涌向前。這便是新零售賦能的直接結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)家裝面臨抉擇的時(shí)刻,擁抱外部技術(shù)和概念成為人們的首要選擇。然而,有些擁抱僅僅只是禮節(jié)性的,有些擁抱卻有真實(shí)的感情流露,或許帶有真正感情色彩的擁抱才會(huì)帶來心靈的感動(dòng)與蛻變,并成為我們在風(fēng)雨之中的陰霾里照亮前路的彩虹。

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