Juno

常常會(huì)在微信上遇到問(wèn)“在嗎”的人，每次看到這句話就沒(méi)有了回復(fù)的沖動(dòng)。因?yàn)槲壹葲](méi)工夫回你“在，請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎？”，也不愿多花一個(gè)步驟聽你娓娓道來(lái)。在這個(gè)快節(jié)奏的生活中，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴。特別在工作的時(shí)候，有事直接說(shuō)，不浪費(fèi)別人的時(shí)間，才是一個(gè)人應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

在工作和生活中，聰明人通過(guò)講話就能看出來(lái)。有的事，你一提，聰明的人立馬就知道該怎么做，而有的人，你不僅要把整件事分析給對(duì)方，還需要講前因后果，一步步告訴對(duì)方該怎么做，時(shí)常感覺(jué)身心俱疲。

通常來(lái)說(shuō)，溝通路徑越短的人，越容易達(dá)成目的。

溝通路徑并不是固定的，同一個(gè)目標(biāo)，不同人所花費(fèi)的時(shí)間、步驟不一樣。舉個(gè)例子，加我微信請(qǐng)求文章授權(quán)的，一般分為兩種人：

第一種人：

“在嗎？”“在，請(qǐng)問(wèn)有什么事么？”“很喜歡你上周六推送的文章，我看了特別有共鳴?！薄班牛钠恼?？”“就是好奇心那篇?！薄芭?，那篇啊。”“想問(wèn)一下，能不能授權(quán)給我呢？”“可以，請(qǐng)問(wèn)公眾號(hào)是？”“xx”“ID呢？”“xx”“好的，添加好了告訴你?！?h3>第二種人：

“你好，我是xxx，請(qǐng)問(wèn)能轉(zhuǎn)載《21世紀(jì)最重要的能力——好奇心》那篇文章嗎？我們的公眾號(hào)是xxx，ID是xxx，會(huì)按照要求注明作者及公眾號(hào)信息。我們準(zhǔn)備在后天推送。謝謝。”“開好了?！?/p>

為了請(qǐng)求文章授權(quán)，第一種人花了6個(gè)來(lái)回才達(dá)到目的，而第二種人，只花了一個(gè)來(lái)回就達(dá)到目的?？s短溝通路徑不僅會(huì)節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，使對(duì)方一目了然，不用再多費(fèi)口舌詢問(wèn)其他信息。另一方面來(lái)說(shuō)，也促進(jìn)了對(duì)方幫助自己達(dá)成目的的意愿。

那么，如何縮短溝通路徑？

精簡(jiǎn)性

多余的信息會(huì)掩蓋想要傳達(dá)的重點(diǎn)。把與目標(biāo)無(wú)關(guān)的多余信息刪掉，只留下最核心的信息，有利于對(duì)方清晰地了解到你的訴求。

要知道哪些是關(guān)鍵信息，必須要說(shuō)，哪些是可以省略的廢話。在和人溝通的時(shí)候，特別是工作狀態(tài)中，需要假設(shè)每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，為對(duì)方呈現(xiàn)一目了然的精簡(jiǎn)信息，更有利于達(dá)到自己的目的。

預(yù)見性

普通人之間的溝通路徑是A-B-C-D-E-F-G，一步一步按部就班，而聰明的人之間的溝通路徑是A-D-G，省略中間的溝通步驟。

要做到溝通預(yù)見性，要求一個(gè)人要有預(yù)見性思維。除了知道自己下一步該做什么，也能預(yù)見對(duì)方的反應(yīng)和行為，并就此調(diào)整自己的話術(shù)和節(jié)奏。

準(zhǔn)確性

要以準(zhǔn)確的信息替代語(yǔ)意不明的詞語(yǔ)?！皫滋煲院蟆辈蝗纭?月1日”來(lái)得準(zhǔn)確，“等一會(huì)”不如“等5分鐘”來(lái)得準(zhǔn)確。當(dāng)你把要求說(shuō)得越具體和清楚，對(duì)方越容易按照你說(shuō)的做。

不要把和朋友間的隨意溝通應(yīng)用在工作中，那樣不僅增加溝通成本，也降低了溝通效率。把溝通模式化，選擇最短的溝通路徑，才能在工作中做到專業(yè)化和效率化。

（田龍華摘自富蘭克林讀書俱樂(lè)部微信公眾號(hào)）