黎敏

在剛過(guò)去不久的2017年“雙12”購(gòu)物狂歡節(jié)上，馬來(lái)西亞的在線(xiàn)銷(xiāo)售額超過(guò)了“雙11”3倍，每位顧客平均消費(fèi)高達(dá)76美元（約合494元人民幣）。在圣誕節(jié)及置辦年貨喜慶的購(gòu)物氛圍中，馬來(lái)西亞電商發(fā)展的潛力也初露鋒芒。

平臺(tái)增速迅猛

如果時(shí)間回到2015年，大多數(shù)馬來(lái)西亞消費(fèi)者幾乎或根本不知道什么是“雙11”或“雙12”，但眼下這兩個(gè)促銷(xiāo)節(jié)已經(jīng)成為馬來(lái)西亞線(xiàn)上最重要的事件，它們的熱度甚至超過(guò)了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)歷新年、齋月和國(guó)慶促銷(xiāo)。

“‘雙11購(gòu)物節(jié)不只是一天能夠獲得大量利潤(rùn)的活動(dòng)，也是電子商務(wù)作為未來(lái)零售潛力的示范?！痹?017年“雙11”后，馬來(lái)西亞交通部長(zhǎng)拿督斯里廖中萊這樣評(píng)價(jià)道。盡管馬來(lái)西亞“雙11”銷(xiāo)售額略遜于“雙12”，但這并不妨礙各大電商平臺(tái)借此刷足“存在感”。

Lazada成為其中最熱門(mén)的電商網(wǎng)站，“雙11”當(dāng)天的銷(xiāo)售額高達(dá)9640萬(wàn)林吉特（約合1.56億元人民幣）；Shopee、11Street、Zalora、Hermo則依熱度分列其后。而在iPrice公布的另一份榜單中，Lazada、Zalora、11Street、Shopee分列四強(qiáng)。iPrice榜單的依據(jù)是SimilarWeb、LinkedIn等網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、Instagram和Twitter等社交媒體公開(kāi)的數(shù)據(jù)，涵蓋了各大電商平臺(tái)的網(wǎng)站流量、員工和粉絲數(shù)量。

無(wú)論從在線(xiàn)購(gòu)物節(jié)的熱度排行，還是從綜合實(shí)力的排名來(lái)看，Lazada都當(dāng)之無(wú)愧坐上了馬來(lái)西亞電商的頭把交椅，主導(dǎo)地位明顯。這也從側(cè)面印證了Lazada在2017年初的說(shuō)法：Lazada馬來(lái)西亞站的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他國(guó)家站點(diǎn)。

在iPrice提供的榜單中，還能看到另一個(gè)趨勢(shì)：化妝品和時(shí)裝網(wǎng)站（比如Hermo和Fashion Valet）非常受歡迎。這些本土品牌主要通過(guò)社交平臺(tái)（比如Instagram）發(fā)展壯大，賣(mài)家可以用圖片、與名人或名牌合作的方式，來(lái)大力推廣產(chǎn)品。

馬來(lái)西亞的“商業(yè)數(shù)字化時(shí)代”

電商平臺(tái)在馬來(lái)西亞沖勁十足，與馬來(lái)西亞正在加速發(fā)展的電商生態(tài)不無(wú)關(guān)系。目前馬來(lái)西亞互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)67%，這在東南亞僅次于新加坡。2016年馬來(lái)西亞發(fā)布的一份“電子商務(wù)策略路線(xiàn)圖”中指出，到2020年，馬來(lái)西亞電商對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率要從10.8%提高到20.8%，預(yù)計(jì)達(dá)到1700億林吉特（約合2735億元人民幣）。而2017年，馬來(lái)西亞電商已為該國(guó)GDP貢獻(xiàn)了19%，離預(yù)期目標(biāo)并不遙遠(yuǎn)。

馬來(lái)西亞政府方面也在支持電商發(fā)展上卯足了勁兒。在提出“數(shù)字馬來(lái)西亞”（Digital Malaysia）的概念后，馬來(lái)西亞又將電商列入了該國(guó)2025年發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵要點(diǎn)之一。在公布馬來(lái)西亞2018年財(cái)政預(yù)算案時(shí)，馬來(lái)西亞總理納吉布宣布“政府將撥出1億林吉特，通過(guò)馬來(lái)西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)提升電子收入、增加電商從業(yè)者等?！?/p>

而剛剛過(guò)去的2017年，注定是馬來(lái)西亞電商發(fā)展史上濃墨重彩的一頁(yè)。這一年3月，阿里巴巴集團(tuán)與馬來(lái)西亞政府宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建馬來(lái)西亞“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”（Digital Free Trade Zone，縮寫(xiě)DFTZ）；阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云應(yīng)邀擔(dān)任馬來(lái)西亞政府?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)。5月，馬來(lái)西亞境內(nèi)的2100多家7-11便利店開(kāi)始提供支付寶移動(dòng)支付服務(wù)。11月，馬來(lái)西亞DFTZ就在吉隆坡全面啟用運(yùn)營(yíng)，這也是中國(guó)境外首個(gè)服務(wù)于電子世界貿(mào)易平臺(tái)（Electronic World Trade Platform，縮寫(xiě)eWTP）的“試驗(yàn)區(qū)”。

從馬來(lái)西亞媒體的頭版頭條中不難看出，與中國(guó)電商巨頭阿里巴巴的合作已成為目前馬來(lái)西亞政府發(fā)展本國(guó)電商最務(wù)實(shí)、最受關(guān)注的一大舉措。

“完美的合作伙伴”

在馬來(lái)西亞國(guó)內(nèi)，物流領(lǐng)域主要有兩大品牌：由政府投資設(shè)立的馬來(lái)西亞郵政，市場(chǎng)占有率第一，寄件送達(dá)率覆蓋整個(gè)馬來(lái)西亞；另一家是由新加坡郵政投資成立的GD Express。吉隆坡、檳城、柔佛則是馬來(lái)西亞三大物流中心。吉隆坡一帶最快可隔天收到貨，吉隆坡以外的西馬地區(qū)需要2～5天不等，東馬地區(qū)則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。而隨著馬來(lái)西亞DFTZ的啟用運(yùn)營(yíng)，eWTP建設(shè)的推進(jìn)，馬來(lái)西亞的物流格局也有望發(fā)生翻天覆地的變化。

馬云曾說(shuō)，關(guān)于eWTP，他自己思考了10年。這個(gè)讓馬云念念不忘10年的eWTP有何特別之處？它與落地馬來(lái)西亞的DFTZ又是什么關(guān)系呢？

在馬云的構(gòu)想中，未來(lái)的世界，是由一個(gè)個(gè)電子樞紐組成，它們?yōu)橹行∑髽I(yè)提供一切參與世界貿(mào)易的基礎(chǔ)設(shè)施。我們可以將eWTP簡(jiǎn)單理解為世界貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)版，而DFTZ就是eWTP的電子樞紐。eWTP包羅貿(mào)易規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)的孵化、商業(yè)活動(dòng)和技術(shù)架構(gòu)，DFTZ則解決物流、支付、通關(guān)、數(shù)據(jù)一體化等基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。這樣的構(gòu)想顯然是具有顛覆性的，從eWTP的藍(lán)圖中，我們似乎能看到一個(gè)嶄新的電商與貿(mào)易時(shí)代。

而這樣一個(gè)重要的新平臺(tái)將首個(gè)海外試驗(yàn)區(qū)選在了馬來(lái)西亞，無(wú)疑是馬來(lái)西亞電商發(fā)展的“強(qiáng)心劑”?！鞍⒗锇桶图瘓F(tuán)的目標(biāo)是促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展，特別是中小企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展，這使他們成為這一新舉措完美的合作伙伴。這對(duì)于馬來(lái)西亞來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人興奮的舉措，作為eWTP的早期參與者，此舉將為馬來(lái)西亞提供大量的機(jī)會(huì)?！奔{吉布總理說(shuō)。畢竟eWTP的核心，是發(fā)展和支持?jǐn)?shù)量龐大的中小企業(yè)進(jìn)入全球貿(mào)易市場(chǎng)，而馬來(lái)西亞以及東南亞其他國(guó)家眾多的中小企業(yè)都期待新的發(fā)展平臺(tái)。

對(duì)于首個(gè)海外eWTP試驗(yàn)區(qū)正式啟用，馬云說(shuō)：“這不是見(jiàn)證一個(gè)自貿(mào)區(qū)，而是見(jiàn)證一個(gè)歷史性的時(shí)刻。最重要的是，阿里巴巴和馬來(lái)西亞用了一年的時(shí)間，將eWTP試驗(yàn)區(qū)從一個(gè)想法變成現(xiàn)實(shí)，開(kāi)始真正幫助中小企業(yè)。”馬來(lái)西亞DFTZ啟用后，馬來(lái)西亞商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將全面升級(jí)，數(shù)十萬(wàn)馬來(lái)西亞及東南亞中小企業(yè)和年輕人將受惠于eWTP“中國(guó)方案”。

在吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)區(qū)域，一個(gè)由阿里巴巴旗下物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)Lazada合作建設(shè)的區(qū)域物流樞紐（eHub）正從電商、金融、物流服務(wù)等領(lǐng)域給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的變化。作為馬來(lái)西亞DFTZ發(fā)展規(guī)劃的一部分，eHub單單在物流業(yè)務(wù)上就涵蓋進(jìn)出口、B2B、B2C、國(guó)際貿(mào)易中轉(zhuǎn)等。隨著菜鳥(niǎo)與馬來(lái)西亞海關(guān)合作開(kāi)通快速清關(guān)系統(tǒng)，這里的通關(guān)效率已經(jīng)從之前的1天清關(guān)提升為3小時(shí)無(wú)紙化清關(guān)。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖表示，未來(lái)憑借馬來(lái)西亞的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，這個(gè)物流樞紐將覆蓋東南亞、澳大利亞等地的商家和消費(fèi)者，從“中國(guó)連接世界”，升級(jí)為“世界連接世界”。

據(jù)中國(guó)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》2017年11月的報(bào)道，第一家在馬來(lái)西亞DFTZ通關(guān)的企業(yè)，是一個(gè)三代做橡膠生意的家族企業(yè)。從爺爺用木船運(yùn)貨到爸爸用集裝箱裝貨，再到26歲的孫子通過(guò)eWTP的自貿(mào)區(qū)將產(chǎn)品賣(mài)到全世界。這家橡膠企業(yè)的經(jīng)歷正是千萬(wàn)馬來(lái)西亞中小企業(yè)在電商時(shí)代謀求新發(fā)展的縮影。