陳麗冰

“在泰國‘雙11期間，可以看到lazada等熱門電商平臺在曼谷街頭、地鐵輕軌、YouTube網(wǎng)頁上打廣告。同時，進駐lazada的商家?guī)缀醵荚诟愣喾N打折促銷活動，其中包括歐萊雅、Lee、Tesco lotus、理膚泉、薇姿等著名品牌，吸引了許多泰國人在網(wǎng)上搶購?！币晃怀Ｄ昃幼≡谔﹪闹袊媚锒啪г诮邮鼙究浾卟稍L時說。

隨著泰國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長和移動設(shè)備的快速普及，近年來泰國電商市場的潛力也得到前所未有的激發(fā)。與此同時，當電商熱潮洶涌來襲時，泰國除了涌現(xiàn)“雙11”這樣的購物狂歡節(jié)之外，其電商格局也正發(fā)生著變化。

社交電商順勢崛起

在社交媒體較為普遍的泰國，社交電商也是其出名的電商模式。根據(jù)全球咨詢公司普華永道調(diào)查報告，泰國51%的電商購物者直接通過Facebook、Instagram和Line等社交媒體平臺進行購物。

其中，根據(jù)泰國電商公司iPrice對東盟各國人民Facebook電商主頁參與度的一項最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泰國人在每千名粉絲中互動最為頻繁，分數(shù)達到237.6，其次是越南，分數(shù)為208.9，馬來西亞為109。這些數(shù)據(jù)顯示，泰國人在電商的 Facebook 專頁上的參與度更高，他們比其他兩個國家的人更傾向于對商品內(nèi)容點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

通常，商家會在Facebook或Instagram上開設(shè)“商店”，并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的詳細信息，以促進進一步交易。

2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個Facebook Shop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。

中泰“聯(lián)姻”，電商產(chǎn)業(yè)鏈日臻完善

泰國雖然沒有印尼那般人口規(guī)模龐大，也不及新加坡富饒，但卻是東南亞地區(qū)第四大電子商務(wù)市場，價值9億美元。據(jù)了解，目前Lazada這一電商平臺在泰國電商市場仍占主導(dǎo)地位，流量份額約為 52.6%，第二名韓國電商平臺11Street為12.2%，Shopee則為4.4%。不過，這并沒有讓其他競爭者對泰國這一潛力巨大的市場望而卻步。

2017年11月1日，京東3C文旅事業(yè)部在集團亦莊總部舉辦“雙11”戰(zhàn)略發(fā)布會，作為該集團最重要的事業(yè)部戰(zhàn)略會，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東卻并未到場坐鎮(zhèn)，而是飛到了泰國。而就在第二天，京東集團和泰國最大的零售集團——尚泰集團宣布，雙方此前聯(lián)合成立的合資公司正式啟動運營。同時，雙方還將面向泰國和整個東南亞消費者推出一個全新的線上零售平臺“JD Central”。

據(jù)悉，尚泰集團將發(fā)揮其零售資源優(yōu)勢，提供全渠道服務(wù)和支付場景支持的實體商店網(wǎng)絡(luò)、豐富的品牌關(guān)系和商家資源等。而京東則為電商合資公司提供廣泛的專業(yè)技能支持，涵蓋技術(shù)、電商和物流等領(lǐng)域。借助這一平臺，消費者不但可以挑選到來自全球各地的優(yōu)質(zhì)商品，同時還可以借助先進的物流技術(shù)和便利的金融服務(wù)，感受到前所未有的無界零售體驗。

京東此次與尚泰集團攜手合作，看重的是電商發(fā)展的商機。而對于泰國來說，此次中泰“聯(lián)姻”搭建了全新的電子商務(wù)平臺則是迎合了當前泰國完善電商產(chǎn)業(yè)鏈的重要舉措。泰國擁有豐富的資源和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?，不過目前的電商市場仍處于新興發(fā)展階段，需要與成熟的電子商務(wù)平臺合作，以完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，進一步開拓國際市場。而已經(jīng)進入相對成熟階段且又有著密切經(jīng)貿(mào)關(guān)系的中國無疑是極佳的選擇對象。

除了京東與尚泰集團的合作，此前中國電商巨頭阿里巴巴還與泰國正大集團旗下支付企業(yè)Ascend Money合作，復(fù)制泰國版支付寶業(yè)務(wù)模式，以服務(wù)電商發(fā)展；與泰國商務(wù)部簽署一系列協(xié)議，宣布在電商發(fā)展、電商人才培訓(xùn)、物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域展開合作，以支持“泰國4.0”及泰國數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略的推進。

由此可見，泰國電子商務(wù)市場不僅“錢”途無量，同時從零售到支付，再到物流，其電商產(chǎn)業(yè)鏈也正日臻完善。

“泰國方案” 與時俱進

根據(jù)谷歌和淡馬錫發(fā)布的報告顯示，隨著越來越多泰國消費者轉(zhuǎn)向在線購物，2021年泰國網(wǎng)購人數(shù)預(yù)計將達到1400萬，2025年泰國電商規(guī)模將達到110億美元。不過，根據(jù)開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務(wù)市場總值僅相當于中國的2%，線上購物者支出相當于中國的一半。泰國，這一互聯(lián)網(wǎng)人口數(shù)量眾多的國家，在發(fā)展電子商務(wù)上還有很長的路要走。

為此，當各國電商巨頭紛至沓來開拓市場時，泰國政府層面也在不遺余力地改善泰國電子商務(wù)領(lǐng)域和技術(shù)的發(fā)展，以支持企業(yè)探索電商發(fā)展商機。

2016年，泰國政府提出的“泰國4.0”政策中就表示，政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺的愿景，以適應(yīng)和促進電子市場、電子支付和電子政務(wù)等在線活動。這其中包括為泰國所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算，進而彌合數(shù)字鴻溝，促進電子商務(wù)發(fā)展。

而據(jù)中新社曼谷2017年12月3日報道，有泰國官員稱，泰國政府即將編制完成相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，計劃到2021年，泰國電子商務(wù)市場總規(guī)模將在2016年2.5萬億泰銖的基礎(chǔ)上翻一番，達到5萬億泰銖（約1萬億元人民幣）。屆時，電子商務(wù)將成為泰國企業(yè)尤其是中小企業(yè)增加銷售額和利潤的重要渠道之一。

該報道援引泰國發(fā)展商貿(mào)廳負責(zé)人的話稱，為了實現(xiàn)這一目標，相關(guān)部門將具體開展三方面工作：首先是“發(fā)展人才計劃”，即對中小企業(yè)進行專業(yè)培訓(xùn)；其次是加快電子商務(wù)使用推廣，讓更多的人通過電商平臺消費購物；其三是為泰國電商發(fā)展提供更多便利。

“目前泰國電商貿(mào)易額占東盟的27%，并有繼續(xù)增長的空間，泰國商業(yè)部將對企業(yè)提供更多幫助?！碧﹪虡I(yè)部部長阿披拉迪表示。這是泰國政府高層給出的承諾，也是泰國各界對電商發(fā)展高度重視的縮影。從零售到支付、物流；從改善基礎(chǔ)設(shè)施到培養(yǎng)電商人才，可以看到的是，在推動電商發(fā)展這條路上，泰國早已在積極謀劃，而泰國電商格局也在朝著積極的方向發(fā)展。