高皓天 王德林 張晗 張宏影 董賢 楊丹

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活的各個領(lǐng)域，成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化時代下新的經(jīng)濟現(xiàn)象，并保持著高速的發(fā)展勢頭，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園也逐漸在各地生根發(fā)芽。如今，遼寧省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在整個市場中的占比日益提高，但目前，關(guān)于遼寧鞍山地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的調(diào)研寥寥無幾。本文通過對鞍山市海城西柳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為主進行走訪調(diào)查，對鞍山市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)狀進行探究并提出合理的解決方案，為后續(xù)的研究提供具有時效性的資料。

一、引言

現(xiàn)階段，我國存在著電子商務(wù)園區(qū)空間分布不均衡的問題。從園區(qū)地理分布來看，電子商務(wù)園區(qū)已遍布29個省、自治區(qū)，覆蓋110余個城市。但是，電子商務(wù)園區(qū)分布均衡性較差：長三角、珠三角等地區(qū)分布密集，擁有全國合計占比超過70%電子商務(wù)園區(qū)，其發(fā)展速度在國內(nèi)也處于領(lǐng)先位置；相比之下，東北、西北等地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園發(fā)展情況較為緩慢，對電子商務(wù)行業(yè)的貢獻率有限。

鞍山電子商務(wù)雖然起步較晚，但在鋼鐵、鎂制品、玉石、服裝等傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)有較強優(yōu)勢，具備了加速發(fā)展的基礎(chǔ)，其中鞍山海城以服裝、箱包等輕型制造業(yè)聞名，在近些年的發(fā)展中，引入電子商務(wù)運營模式，逐步實現(xiàn)采購、制造、銷售等諸多流程的信息化、現(xiàn)代化。我們認為，該產(chǎn)業(yè)園是遼寧地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的良好范例，具有重要的借鑒意義。

二、鞍山市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展現(xiàn)狀

結(jié)合本地的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展現(xiàn)狀，鞍山市在鐵東區(qū)、鐵西區(qū)、海城市等規(guī)劃了多個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。其中：鐵西通尊電商產(chǎn)業(yè)示范園依托阿里巴巴鞍山產(chǎn)業(yè)帶項目，打造集電商、倉儲、物流于一體的綜合性電商產(chǎn)業(yè)園；鐵西大德電商谷集中為鞍山C2C企業(yè)提供支持，打造綜合服務(wù)型電商產(chǎn)業(yè)園；鐵東區(qū)依托區(qū)位優(yōu)勢，集聚各類電商企業(yè)及金融企業(yè)，建設(shè)鞍山電子商務(wù)大廈；海城市中小鎮(zhèn)依托全省首個淘寶村朱家村打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地；西柳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園則圍繞服裝箱包產(chǎn)業(yè)，以“區(qū)域化電子商務(wù)第三方服務(wù)+專項服務(wù)”的方式，實施多位一體、多維互動和倉儲模塊化管理、物流輻射化運營，全力打造遼寧國際化電商消費運轉(zhuǎn)中心、區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)鏈條供應(yīng)中心。

三、鞍山市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展存在的問題

（一）基礎(chǔ)條件薄弱

從交易規(guī)?？矗?015年以來，鞍山市在對阿里巴巴、京東等大型企業(yè)進行招商引資后，電子商務(wù)交易規(guī)模迅速增長，但在全省交易總量中的占比僅為5%—6%；相比之下，大連市2015年交易額就突破了4000億元，差距甚遠；園區(qū)貢獻率方面，沈陽渾南、大連旅順等地區(qū)的電子商務(wù)園交易額對整體電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的貢獻率達7-8成，而鞍山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展極為落后，占比僅為個位數(shù)。同時，鞍山市電子商務(wù)在農(nóng)村電商方面總量較小，雖有君子蘭、南國梨、香菇等特色農(nóng)副產(chǎn)品，但企業(yè)的電子商務(wù)化程度低，盈利能力較弱，且在信譽度、品牌價值、風險規(guī)避等方面與南方仍有較大差距。

（二）自身定位不清晰

根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)鞍山市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)對于自身的定位沒有清晰的認知，園區(qū)內(nèi)雖有諸多行業(yè)，但沒有一家具有代表性、體量大、社會影響力高的龍頭企業(yè)。全市較成型的本土現(xiàn)貨大宗商品第三方電子商務(wù)門戶網(wǎng)站僅有東北商品交易中心和中國鎂業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺；在園區(qū)發(fā)展規(guī)劃中，對于企業(yè)轉(zhuǎn)型、行業(yè)創(chuàng)新、運營模式優(yōu)化等關(guān)鍵性問題沒有給予足夠的重視，并且園區(qū)內(nèi)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與信息化支持體系不夠完善，主要依靠政府拉動，沒有做到獨立發(fā)展，依賴性較強；同時，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園缺乏品牌效應(yīng)，僅在遼寧地區(qū)具有一定影響力，上行難度大。即使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為園內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展創(chuàng)造了便利條件，可企業(yè)未完全將采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)與電子商務(wù)相融合，并且電子商務(wù)整體應(yīng)用水平較低，對產(chǎn)業(yè)園的反向拉動力明顯不足，對產(chǎn)業(yè)園整體發(fā)展的推動作用較差。

（三）高素質(zhì)的電商人才缺乏

根據(jù)2016年度《中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查企業(yè)中，對專業(yè)電商運營人才、技術(shù)人才、銷售推廣人才和高級管理者的需求分別為40%、5%、26%和9%。實地走訪中，我們發(fā)現(xiàn)全市80%的電子商務(wù)企業(yè)都存在人才匱乏的問題。全市在電子商務(wù)方面的知識較發(fā)達地區(qū)仍有較大差距，相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能亟需加強。鞍山市電子商務(wù)企業(yè)基本是由傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而來，家族企業(yè)居多，初創(chuàng)型公司較少，主要管理者為80后，所聘用的員工基本為90后。這一年齡段的青年群體普遍具有敢于實踐的勇氣和鮮明的個性，使得企業(yè)的離職率、跳槽率相對較高，這對企業(yè)的管理和運營造成了一定的影響。

四、鞍山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展措施與建議

通過對鞍山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題分析之后，不難發(fā)現(xiàn)，鞍山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展存在著很多不足。針對這些不足，需要做出完備的針對手段與改善發(fā)展的措施。

（一）以點帶面，統(tǒng)籌發(fā)展

由于鞍山的電子商務(wù)發(fā)展狀態(tài)相對于省內(nèi)其他城市來說仍處于落后狀態(tài)，所以，首先要明確以農(nóng)村電子商務(wù)為主要的發(fā)展方向，同時依托農(nóng)村電商提升農(nóng)村服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度，并依托區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，以點帶面推動全市各行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。2017年鞍山市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總體平穩(wěn)，效益提升，第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增長值100.8億元，同比增長3.5%。應(yīng)以區(qū)域特色資源為依托，電子商務(wù)的發(fā)展可著重發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，將農(nóng)村電商做大做強，打造龍頭電商企業(yè)，同時拓展農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)拓寬電子商務(wù)渠道，為農(nóng)民提供信息服務(wù)。鼓勵結(jié)合地域旅游資源，大力發(fā)展旅游觀光、農(nóng)業(yè)體驗、鄉(xiāng)村生態(tài)休閑的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，延伸發(fā)展農(nóng)村服務(wù)業(yè)。

（二）重點先行，加大投入

優(yōu)先發(fā)展服飾箱包、南果梨，岫巖玉雕、蘑菇等產(chǎn)業(yè)，積極推動重大項目、重點企業(yè)集聚集群，打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目；同時，努力提升大宗商品電子商務(wù)平臺運營水平，重點推動鋼材、礦石、鎂金屬、煤化工等大宗商品電子商務(wù)平臺建設(shè)，提升平臺運營水平，提高影響力和知名度，增強對大宗商品的控制力和話語權(quán)，力爭建成1-2個全國大宗商品交易中心。針對基礎(chǔ)條件薄弱這一問題，則需要完善電商平臺的配套服務(wù)設(shè)施，積極建設(shè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套的現(xiàn)代物流體系，合理規(guī)劃和布局物流倉儲運輸設(shè)施，保證運輸?shù)臅惩?。開展信息化建設(shè)，便于企業(yè)和市民以較低的成本及更高的效率開展電子商務(wù)活動。

（三）準確定位，吸引人才

加強人才的培育引進，支持電商入駐企業(yè)，以電商平臺研發(fā)、運營和產(chǎn)業(yè)化項目為載體，引進擁有實踐經(jīng)驗的管理者、分析員等高端人才，按有關(guān)規(guī)定給予安家補貼、科技專項補貼等。制定支持企業(yè)培訓員工的政策，培養(yǎng)電子商務(wù)中級人才。積極與有條件的高校、科研院所合作，定向培養(yǎng)電子商務(wù)分析研究人員和管理人員。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)強化電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化功能，應(yīng)積極聯(lián)系高校的電子商務(wù)相關(guān)的學科建設(shè)，與產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)產(chǎn)學研聯(lián)合，建立產(chǎn)學研基地。這不僅可以吸納更多的電商人才，也可以進一步引入大型科研投資資金，加強校企之間的合作，促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的可持續(xù)發(fā)展，促進供需雙側(cè)人才鏈、創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，提升人才、科技供給質(zhì)量和水平，并進一步推進教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供人力支撐，吸引電商“創(chuàng)客”群。（作者單位為遼寧科技大學工商管理學院）

課題項目：2017年遼寧科技大學校級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目——《鞍山市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及對策》研究成果，編號：201710146000047