金中坤

[摘 要] 隨著我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和對人才需求的加劇，加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力已成為應(yīng)用型本科院校電商專業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急，介紹常州工學(xué)院電商人才培養(yǎng)的改革思路和措施，以為同類院校的電商人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

[關(guān) 鍵 詞] 電子商務(wù)；人才培養(yǎng)； 應(yīng)用型本科

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）19-0050-02

一、引言

1996年，中國電子商務(wù)之路啟程，經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在規(guī)模和社會影響力方面都處于世界領(lǐng)先地位。但電商人才的緊缺嚴(yán)重制約了我國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在課題組前期開展的“長三角地區(qū)經(jīng)濟管理類應(yīng)用型本科人才需求調(diào)查研究”顯示，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運營策劃、技術(shù)開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。而高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力嚴(yán)重不足，受訪企業(yè)認(rèn)為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實際問題”的占比47%；認(rèn)為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%；認(rèn)為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認(rèn)為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%，加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力已成為應(yīng)用型本科院校電商專業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急。

二、應(yīng)用型本科院校電商人才改革的措施

應(yīng)用型本科院校應(yīng)該通過優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、校企合作、產(chǎn)教融合，打破學(xué)校教學(xué)與企業(yè)需求之間的壁壘，實現(xiàn)學(xué)生能力素質(zhì)與企業(yè)崗位勝任力的無縫對接，尋找到既區(qū)別于強調(diào)業(yè)務(wù)技能的高職高專，又不同于強調(diào)理論研究的研究性高校，適合自身實際的人才培養(yǎng)道路。下面我們介紹下常州工學(xué)院電子商務(wù)的改革思路。

（一）建立應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)“6+1+1”型教學(xué)模式，綜合提升學(xué)生的職業(yè)能力

當(dāng)前，全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已超過400所，普遍存在的問題是大多數(shù)高校的培養(yǎng)方案側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí)，教授如何開展電子商務(wù)運營的實務(wù)內(nèi)容太少，一些電子商務(wù)畢業(yè)生甚至連網(wǎng)店運營操作都不會，電商學(xué)生往往就業(yè)就轉(zhuǎn)行。另據(jù)相關(guān)機構(gòu)的應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，只有5%的學(xué)校有10個以上對口校企合作企業(yè)，24%的學(xué)校沒有對口校企合作企業(yè)。這表明，目前我國實際只有極少院校以校企合作的方式深化實戰(zhàn)型電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，其他大多數(shù)都停留在表面層次。

目前，大多數(shù)本科院校都采取的是“7+1”型教學(xué)模式，即前7個學(xué)期主要以理論學(xué)習(xí)為主，中間穿插1～2周的認(rèn)知實習(xí)或課程實踐，第8學(xué)期為專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計，但在實際操作中，第8學(xué)期的專業(yè)實習(xí)由于學(xué)生考研、找工作，學(xué)校無法統(tǒng)一組織，基本都是由學(xué)生自己選擇實習(xí)單位。由于是分散實習(xí)，學(xué)校很難對學(xué)生的實習(xí)過程進行嚴(yán)格管控，導(dǎo)致很多學(xué)生的專業(yè)實習(xí)流于形式，僅最后提交一份不知真?zhèn)蔚膶嵙?xí)報告了事，這嚴(yán)重降低了專業(yè)實習(xí)在人才培養(yǎng)中的重要價值。而1～7學(xué)期中的認(rèn)知實習(xí)、暑期實習(xí)往往由于時間較短，學(xué)生對企業(yè)的實際運營情況難以深入了解，并且在校企合作過程中，企業(yè)普遍反映1～2周的實習(xí)給企業(yè)的正常運營帶來較大的干擾，往往學(xué)生剛熟悉業(yè)務(wù)就要離開，因此不愿接受此類學(xué)生實習(xí)。

鑒于此，我們對人才培養(yǎng)方案進行了較大調(diào)整，形成了“6+1+1”模式，即前6個學(xué)期依然以理論學(xué)習(xí)為主，中間穿插1～2周的模擬實驗、綜合實驗、科學(xué)工作能力實訓(xùn)，這些實驗實訓(xùn)主要以專業(yè)軟件為基礎(chǔ)，在校內(nèi)完成。第7學(xué)期前半學(xué)期開設(shè)三門課程，分別為電子商務(wù)管理實務(wù)、電子商務(wù)前沿與主流研究方法、創(chuàng)業(yè)管理，分別服務(wù)于工作、考研和創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)管理實務(wù)與創(chuàng)業(yè)管理都為校企合作課程，由本校教師和企業(yè)兼職教師共同授課。第7學(xué)期后半學(xué)期為專業(yè)頂崗實習(xí)，由系部統(tǒng)一組織，屆時系部將選擇10～15家具有一定規(guī)模、管理較為規(guī)范的電商企業(yè)進入實習(xí)單位庫，由實習(xí)單位和學(xué)生進行雙向選擇，每個單位接收4～5名學(xué)生，企方和校方共同對學(xué)生進行管理和考核。頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生和企業(yè)都可選擇是否繼續(xù)實習(xí)或接受實習(xí)，如在頂崗實習(xí)中雙方都比較滿意，也可直接簽訂就業(yè)協(xié)議。第8學(xué)期的專業(yè)實習(xí)仍然由學(xué)生根據(jù)自身情況自主選擇實習(xí)單位，學(xué)生可選擇原單位實習(xí)，也可另擇新單位。

“6+1+1”模式的優(yōu)勢在于：通過對實習(xí)單位的篩選，使學(xué)生能夠在優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識，提升工作能力；通過雙向選擇，企業(yè)為了招到優(yōu)秀的學(xué)生就必須提出有競爭力的實習(xí)待遇，學(xué)生為了能到更好的單位實習(xí)也必須展現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)；通過集中實習(xí)，使教師對學(xué)生的實習(xí)情況能有較好的管控，確保實習(xí)質(zhì)量；學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題和解決方式也可直接成為畢業(yè)論文的選題，避免了過往畢業(yè)論文大而空的情況發(fā)生；學(xué)生企業(yè)通過頂崗實習(xí)相互了解，為就業(yè)提供了機會。

（二）構(gòu)建培養(yǎng)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的課程體系

結(jié)合常州區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要和我校特色，在廣泛征求電商企業(yè)專家、電商領(lǐng)域研究專家意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，我們制定了應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

我校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是“培養(yǎng)具有人文精神、科學(xué)素養(yǎng)、國際視野和創(chuàng)新意識，掌握管理、經(jīng)濟、計算機、電子商務(wù)等方面知識和技能，能夠在企事業(yè)單位從事電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)維護、在線業(yè)務(wù)運營、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電商項目管理、客戶關(guān)系管理等方面工作的復(fù)合應(yīng)用型人才”?；诖?，我們按四大模塊構(gòu)建課程體系：通識課程模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)課程模塊、集中實踐課程模塊四部分。通識課程模塊強化通識教育，著重培養(yǎng)學(xué)生的人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和國際視野，主要包括思政、英語、數(shù)學(xué)、計算機等方面的課程；專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊以夯實專業(yè)理論基礎(chǔ)為目標(biāo)，著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)教育，該模塊以經(jīng)管類平臺課為基礎(chǔ)，主要包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟法等課程；專業(yè)課程模塊，著重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，將電子商務(wù)發(fā)展的新形式、新思維及新技術(shù)引入課堂教學(xué)內(nèi)容，加強學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)管理實務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、跨境電商等課程；集中實踐課程模塊側(cè)重學(xué)生單項技能和綜合專業(yè)技能養(yǎng)成，將學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)貫穿于實踐教學(xué)活動的全過程，有效解決學(xué)生實踐技能薄弱，對專業(yè)知識體系缺乏體驗性感悟的問題，主要包絡(luò)電子商務(wù)模擬實驗、跨境電商綜合實踐、頂崗實習(xí)等課程。四大模塊學(xué)分占比約為3∶3∶2∶2。

（三）循序漸進，建設(shè)多層次的實踐教學(xué)體系

我們按照“企業(yè)認(rèn)知—軟件實訓(xùn)—企業(yè)實戰(zhàn)”的發(fā)展路線，在實踐教學(xué)中以電子商務(wù)綜合運營能力為主線，構(gòu)建三個不同層次階段的實踐項目。企業(yè)認(rèn)知主要通過學(xué)生進企參觀、訪談、調(diào)研的方式使學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和未來要從事的工作有個初步的認(rèn)知，模擬仿真主要是讓學(xué)生利用豐富的專業(yè)教學(xué)軟件，或結(jié)合具體電商企業(yè)項目，利用電商企業(yè)現(xiàn)有的運營平臺，對電子商務(wù)運營過程有直觀的感知，企業(yè)實戰(zhàn)即讓學(xué)生通過頂崗實習(xí)和專業(yè)實習(xí)真正從事電商運營方面的具體工作。通過這三個層次的實踐項目循序漸進地增強學(xué)生的專業(yè)實踐能力。

三、保障措施

（一）建立穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的實踐實訓(xùn)基地

實踐實訓(xùn)基地是“6+1+1”應(yīng)用型本科教育人才培養(yǎng)模式能否成功的保障，我們首先花大力氣打造了3～5個深度融合型的實踐實訓(xùn)基地，并擁有10～15個緊密合作型實踐實訓(xùn)基地以及大量的松散型合作基地，確?！?+1+1”順利實施。

（二）建設(shè)與“6+1+1”模式相適應(yīng)的新型電商專業(yè)師資隊伍

“6+1+1”應(yīng)用型本科教育重在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，對教師的實踐指導(dǎo)能力要求較高。我們制訂了雙師型教學(xué)團隊培養(yǎng)計劃，投入專項資金，安排專項時間，嚴(yán)格執(zhí)行；要求無項目實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師入企頂崗學(xué)習(xí)實習(xí)；鼓勵教師承擔(dān)企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)、項目咨詢項目，開展橫向課題研究工作。

（三）建立“6+1+1”模式穩(wěn)定運行的保障制度

“6+1+1”應(yīng)用型本科教育人才培養(yǎng)模式需要大量將電商企業(yè)、兼職教師接入教學(xué)系統(tǒng)，同時將學(xué)生安排到企業(yè)集中實習(xí)也會產(chǎn)生諸多新的問題，與單一學(xué)校教學(xué)相比，管理過程將變得更加復(fù)雜，需要系統(tǒng)思考，我們也建立了一系列相關(guān)規(guī)章制度，以確保教學(xué)的穩(wěn)定運行。

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