王亦偉

在會計師事務(wù)所的生存發(fā)展中，其社會責(zé)任有著舉足輕重的地位。因此，會計師事務(wù)斷必須從戰(zhàn)略目標(biāo)的高度思考其社會責(zé)任所占比重，以此來開拓新的競爭力。同時，主動對相關(guān)社會責(zé)任進行履行，才能更好的提升事務(wù)所的社會形象，有助于事務(wù)所發(fā)掘新的業(yè)務(wù)，凸顯產(chǎn)品差異多元化，建立新的戰(zhàn)略目標(biāo)，繼而在戰(zhàn)略實施的過程中，慢慢把事務(wù)所特有的企業(yè)文化和行業(yè)特性給呈現(xiàn)出來，最終使得事務(wù)所的公眾信譽得到提升，促進整個行業(yè)競爭力的提高，那么，在國內(nèi)會計師事務(wù)所充分加入市場化競爭的大環(huán)境下，其社會責(zé)任的承擔(dān)情況又是如何呢？

會計師事務(wù)所

利益相關(guān)者理論 企業(yè)社會責(zé)任

當(dāng)前，從國內(nèi)會計師事：務(wù)所的生存狀態(tài)來看，業(yè)態(tài)成熟的審計和代理業(yè)務(wù)依舊是其最勝要的收入來源，尤其是服務(wù)質(zhì)量良蔫不齊的內(nèi)資會計師事：務(wù)所，傳統(tǒng)的會計和審計項目在其整體收入中占比極大，最甚者比例已超過八成。和“四大”等外資會計師事務(wù)所明顯不同的是，管理咨詢類業(yè)務(wù)是外資會計師事務(wù)所參與競爭的利器，這類業(yè)務(wù)對專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗層面的要求更高，是典型的高收益知識服務(wù)。而這類業(yè)務(wù)在國內(nèi)會目師事：務(wù)所中起步較晚，再加上專業(yè)和經(jīng)驗等方面的限制，管理咨詢類業(yè)務(wù)并沒有形成對外資會計師事務(wù)所的競爭威脅。因此，集中在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競爭顯得尤為明顯。到2016年末，已有8000余家事務(wù)所在全國范圍內(nèi)從業(yè)，這是一個非常龐大的數(shù)字?？梢?，國內(nèi)為數(shù)眾多的會計師事務(wù)所正在為收費低、周期長的傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)搶奪市場。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

Bowen·H·R（1953）在《企業(yè)家社會責(zé)任》中，對現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述，指出企業(yè)應(yīng)該在很好的對社會使命和責(zé)任進行履行之時來把企業(yè)自身的利益最大化。

Freeman（1984）出版的《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法》開啟了“利益相關(guān)者”理i乞寸論的高潮。Freeman運用這個理論較好地解答了誰是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營擔(dān)負社會責(zé)任的對象。他提出的概念不僅突破了諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得昔Friedman（1962球I側(cè)專統(tǒng)觀點，更具意義的是為企業(yè)社會責(zé)任的評價提供了個較為全面的分析[具。

2005年，在《企業(yè)社會責(zé)任：視角、形式和內(nèi)涵》中，周祖城提出，企業(yè)社會責(zé)任指的是以相關(guān)利益者為客體的，包含經(jīng)濟利益、法律法規(guī)和道德責(zé)任于一體的責(zé)任組合，是其有義務(wù)肩負的。

研究思路和路徑

根據(jù)利益相關(guān)者理論，國內(nèi)會計師事：務(wù)所利益相關(guān)方可以分為以下幾點：客戶、職工和合作伙伴、會計師事務(wù)所監(jiān)管部門、供應(yīng)商、媒體、非營利性組織。

對客戶而言，內(nèi)部關(guān)注的問題有保持最高的道德標(biāo)準、將客戶服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合以及企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)；外部關(guān)注的問題則是報告的透明性、在社會公眾和資本市場中建立信任以及信息安全；對職工和合作伙伴而言，內(nèi)部關(guān)注的問題有員工健康、安全和福利、人才引進和保留、保持最高的道德標(biāo)準以及培AfG繼續(xù)教育；外部關(guān)注的問題則是企業(yè)文化、員工投訴、員工綜合素質(zhì)和員工離職；對會計師事務(wù)所監(jiān)管部門而言，內(nèi)部關(guān)注的問題是保持最高的道德標(biāo)準；外部關(guān)注的問題則是在社會公眾和資本市場中建立信任、企業(yè)責(zé)任報告和信息安全；對供應(yīng)商、媒體而言，內(nèi)部關(guān)注的問題是保持最高道德標(biāo)準；外部關(guān)注的問題則是供應(yīng)商滿意度和反腐敗反賄賂；對非營利性組織而言，內(nèi)部關(guān)注的問題有員工參與企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略和目標(biāo)以及專業(yè)志愿服務(wù)；外部關(guān)注的問題則是慈善捐贈和志愿者服務(wù)。

國內(nèi)會計師事務(wù)所社會責(zé)任概述

與外資大型會計師事：務(wù)所相比，雖然國內(nèi)知名和大中型會計師事務(wù)所也積累了一定的客戶群體，但客戶規(guī)模普遍較小，收費水平較低，且不可避免地互相之間存在重疊的客戶群，這部分客戶群便是國內(nèi)會計師事：務(wù)所之間爭搶的對象。會計師事：務(wù)所之間耗費大量精力去爭奪客戶，自然無暇顧及能否履行社會責(zé)任。

另外，國內(nèi)會計師事務(wù)所普遍缺乏品牌意識，經(jīng)營理念落后，業(yè)務(wù)質(zhì)量低。當(dāng)前，絕大多數(shù)國內(nèi)會計師事務(wù)所只關(guān)注眼前收益，仍固守經(jīng)濟利益最大化的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，因而忽略了長遠的發(fā)展。在合約關(guān)系中十分被動，委托方在選擇會計師事務(wù)所時，服務(wù)質(zhì)量的高低無法左右委托方對較低服務(wù)收費的青睞。

第三，國內(nèi)事務(wù)所對社會責(zé)任的認識仍十分淺顯。仍有很大比例的會計師事務(wù)所認為公益捐贈就是履行社會責(zé)任最直接的表現(xiàn)，每遇到一次災(zāi)情就組織一次募捐，少了真正發(fā)自內(nèi)心的行動力，是一種為了募捐而募捐的機械行為，忽略了社會責(zé)任更深遠的方面。

會計師事務(wù)所發(fā)展中企業(yè)的社會責(zé)任有著舉足輕重的地位，其有助f企業(yè)發(fā)掘新的業(yè)務(wù)，凸顯產(chǎn)品差異多元化，建立新的戰(zhàn)略目標(biāo)。想要尋求事務(wù)所更進一步發(fā)展，會計師事務(wù)所則需從戰(zhàn)略目標(biāo)中思考社會責(zé)任所占比重，以此來開拓新的競爭力。因此，仍然通過.些單一措施來對企業(yè)的品牌形象進行維護，已經(jīng)遠遠阻礙了事務(wù)所的快速發(fā)展。會計師事務(wù)所應(yīng)該主動對相關(guān)責(zé)任進行履行，這樣才能更好的提升社會形象，繼而從戰(zhàn)略實施的過程中，慢慢把事務(wù)所特有的企業(yè)文化和行業(yè)牛爭性給呈現(xiàn)出來。

[1]Bowen·H·R. Social Responsibility ofthe Businessman[J].New York：Harper，1953（7）：20-22.

[2]弗里曼.戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法[M].上海：上海譯文出版社，1984：1-354.

[3]Friedman.Milion.Tbe social responsibility of business is to increase itsprofits[J].New York TimesMaganize，1962（13）：31-34.

[4]周祖城.企業(yè)社會責(zé)任：視角、形式與內(nèi)涵[J].理論學(xué)刊，2005（2）：22-24.