賀建民

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，中小型企業(yè)是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，其發(fā)展一般走向兩種極端：一種是中小企業(yè)采取高效的運(yùn)作管理模式，企業(yè)得到穩(wěn)健發(fā)展，逐漸向大企業(yè)過(guò)渡；另一種是中小企業(yè)由于缺乏有效管理，經(jīng)營(yíng)不善最終破產(chǎn)清算或被收購(gòu)，可見(jiàn)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否高效的運(yùn)作管理決定其生死存亡，那么作為企業(yè)最重要資源人員的管理，顯得尤為重要。由此可見(jiàn)，中小型企業(yè)最重要的管理是人力資源管理，那么人力資源的績(jī)效管理就對(duì)企業(yè)有著非常重要的作用。

中小企業(yè) 人力資源

績(jī)效管理 提升途徑

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，中小企業(yè)的健康發(fā)展問(wèn)題逐漸進(jìn)入大家的視野并成為熱點(diǎn)。中小企業(yè)管理者，如何帶領(lǐng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中站穩(wěn)腳跟并脫穎而出是他們急需研究和解決的課題。那么，企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的部分，人力資源的高效管理可以使企業(yè)盡快步入生產(chǎn)發(fā)展的正軌，可以使企業(yè)按既定時(shí)限完成生產(chǎn)規(guī)劃，也可以使企業(yè)管理者更清楚哪一個(gè)部門(mén)或職位需要更多的人，才能完成既定的目標(biāo)任務(wù)，這樣就能合理調(diào)配使企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售達(dá)到平衡。既然人力資源管理對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的積極作用毋庸置疑，那么接下來(lái)我將就自己的這一觀點(diǎn)，談?wù)勌嵘行∑髽I(yè)人力資源績(jī)效管理的途徑。

當(dāng)前中小企業(yè)存在的問(wèn)題

據(jù)調(diào)查，當(dāng)前中小企業(yè)管理主要存在的問(wèn)題有思維守舊、缺乏有效的人力資源管理、獎(jiǎng)懲不明、忽視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)等。

（1）思維守舊，未能緊跟時(shí)代步伐。現(xiàn)在是新的時(shí)代，國(guó)際形勢(shì)多變且復(fù)雜，民族中小企業(yè)首先要在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，才能走向世界。哪怕是已經(jīng)成長(zhǎng)為全球跨國(guó)公司的企業(yè)也注重緊跟國(guó)際形勢(shì)，借國(guó)家優(yōu)厚政策占據(jù)市場(chǎng)。我們中小企業(yè)更要研究了解國(guó)家政策，搭上新時(shí)代中華民族偉大復(fù)興的動(dòng)車(chē)，企業(yè)更應(yīng)該抓住這次機(jī)遇，吸收和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展壯大自己。

（2）缺乏有效的人力資源管理。

中小企業(yè)對(duì)管理問(wèn)題沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)，個(gè)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)者甚至?xí)J(rèn)為把過(guò)多資源投入在人力資源的管理是多余、是浪費(fèi)。這種觀點(diǎn)是極其錯(cuò)誤的，科學(xué)的人力資源配置能將各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人才的聰明才智發(fā)揮到極致，也能夠解決人力資源配置不合理造成的勞動(dòng)生產(chǎn)率降低。

（3）獎(jiǎng)懲不明。

目前很多中小企業(yè)沒(méi)有合理的獎(jiǎng)懲規(guī)范，例如上班遲到一定會(huì)懲罰，但對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)就沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章。獎(jiǎng)懲制度不健全也會(huì)降低企業(yè)效率，影響企業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)必須制定有利于企業(yè)的發(fā)展的獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該有利于提高生產(chǎn)者勞動(dòng)和創(chuàng)造的積極性，加班考評(píng)也應(yīng)以提高生產(chǎn)率為目標(biāo)而不是單純以時(shí)間長(zhǎng)短為評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)員工的日常表現(xiàn)要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，企業(yè)要注重在月末或月初召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)予以肯定，對(duì)表現(xiàn)不夠好的員工要在績(jī)效評(píng)估和薪酬方面有所體現(xiàn)，同時(shí)應(yīng)該及時(shí)跟蹤解決不利于生產(chǎn)的客觀原因，有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)做工作，這樣既能提高員工工作積極性又能從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和解決一部分制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。企業(yè)要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)更要帶頭執(zhí)行，這樣既有利于維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性又能樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

（4）忽視專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

很多中小企業(yè)請(qǐng)自己的親戚來(lái)做企業(yè)的管理層，他們往往是沒(méi)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的，親戚關(guān)系往往會(huì)讓企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行有關(guān)決策時(shí)顧慮過(guò)多，這也會(huì)給企業(yè)員工傳遞負(fù)面因素，進(jìn)而影響勞動(dòng)者勞動(dòng)生產(chǎn)的積極性。人力資源專(zhuān)業(yè)人才能夠從專(zhuān)業(yè)角度提供解決限制企業(yè)發(fā)展的人才配置方案，使各方面的人才能在自己崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性提高個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

樹(shù)立良好的企業(yè)文化

每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，企業(yè)CEO的行事風(fēng)格，往往是企業(yè)文化外在精神的集中體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)下，圍繞著企業(yè)文化所指引的目標(biāo)不斷調(diào)整優(yōu)化人力資源配置。企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)應(yīng)該明確所需要的各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，在員工正式人崗后，不能急于求成，而應(yīng)該對(duì)人崗員工進(jìn)行詳細(xì)的介紹企業(yè)文化培訓(xùn)，只有員工對(duì)企業(yè)文化信服，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神成為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求，那么部門(mén)和企業(yè)才能擰成一股繩，共用一把力，只要企業(yè)的所有員工都在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力工作，企業(yè)一定能發(fā)展壯大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化高度重視，聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的文化宣傳員對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性宣講，要讓員工感覺(jué)到他們才是企業(yè)建設(shè)中的主人，這樣員工才會(huì)主動(dòng)追求實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，勞動(dòng)生產(chǎn)的效率也必定會(huì)大大提高，更有利于企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)更重要的是抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。

如何提高績(jī)效

（1）保障員工福利。

由于中小企業(yè)一般處于剛起步階段，規(guī)模都比較小，因此企業(yè)中會(huì)有一人擔(dān)負(fù)多種崗位的情況，這樣就不能很好地發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，會(huì)給職工帶來(lái)一定的心理負(fù)擔(dān)，而巨企業(yè)訂單的數(shù)量可能沒(méi)有辦法得到保障，這樣職工薪酬就沒(méi)有保障。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該想出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)對(duì)企業(yè)人才的福利來(lái)進(jìn)行保障，這樣才能留住優(yōu)秀人才為企業(yè)后續(xù)發(fā)展墊下基石。

（2）重視員工的培訓(xùn)發(fā)展。

當(dāng)代是一個(gè)信息大數(shù)據(jù)的時(shí)代，企業(yè)要發(fā)展必須接受并盡快適應(yīng)新事物，這同樣也對(duì)員工崗位能力提出了相應(yīng)的要求，要求員工提升自身素質(zhì)能力，提升自身價(jià)值。只有企業(yè)重視了員工能力的發(fā)展、重視適應(yīng)市場(chǎng)變化，才能在面對(duì)形勢(shì)惡化時(shí)，有行之有效的應(yīng)對(duì)策略。

（3）樹(shù)立正確的人力資源科學(xué)管理理念。

現(xiàn)在員工越來(lái)越追求人格的平等關(guān)系，傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式管理模式已經(jīng)不適用現(xiàn)在企業(yè)的形勢(shì)。管理者應(yīng)該明確員工的工作職責(zé)，同時(shí)做到尊重員工人格，當(dāng)員工提出合理的建議時(shí)，也應(yīng)該去考慮是否有這方面的不足和漏洞；應(yīng)當(dāng)尊重員工在企業(yè)生產(chǎn)中的主體地位，做到獎(jiǎng)懲分明，才能激發(fā)員工的潛能。當(dāng)所有員工把工作崗位當(dāng)做事業(yè)，企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)越來(lái)越好。

（4）建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

中小企業(yè)為了廣納優(yōu)秀人才，應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰體制，不同崗位也應(yīng)該有不同的激勵(lì)方式。例如，每個(gè)月出勤率達(dá)到90%，就可以拿到全額獎(jiǎng)金、如果員工提出有利于企業(yè)發(fā)展的建議并被采納應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)等。在工作中，應(yīng)該明確各個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，根據(jù)考核指標(biāo)嚴(yán)格的進(jìn)行考核，每個(gè)月對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人進(jìn)行表彰，或者給予員工定額的股份獎(jiǎng)勵(lì)，在公司盈利時(shí)取得分紅參與公司決策等。管理企業(yè)者如果注重追求員工和企業(yè)雙重利益的最大化，這樣就可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

（5）注重企業(yè)培訓(xùn)管理

現(xiàn)如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力如此之大，為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該注重企業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)提高員工自身專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而保障企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。中小企業(yè)要把企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中所需人才同企業(yè)員工自身特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展組織培訓(xùn)工作，給予員工進(jìn)修培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究等方面的參與機(jī)會(huì)，以調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性和主動(dòng)性，有效提高員工綜合能力，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

（6）建立企業(yè)自身的獨(dú)特文化

每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的企業(yè)文化，不能盲目的照搬照抄，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)塑造企業(yè)文化，企業(yè)文化是應(yīng)該被企業(yè)每一個(gè)人接受且贊揚(yáng)的，是企業(yè)的魂，必須注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)核心文化的建設(shè)，貫徹以人為本的原則，建立積極向上的文化，塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神，并大力宣傳企業(yè)精神，使其貫穿于人力資源管理的所有環(huán)節(jié)，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的企業(yè)氛圍。要深入分析企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng)，讓企業(yè)文化深入人心，發(fā)揮企業(yè)文化導(dǎo)向作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，使員工的發(fā)展同企業(yè)的目標(biāo)緊緊的聯(lián)系在一起。

結(jié)束語(yǔ)

雖然中小企業(yè)在人力資源管理方面還存在一些不足，但我相信中小企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展一定能成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。中國(guó)有很多優(yōu)秀的大企業(yè)，也都是一步步的從小企業(yè)堅(jiān)持過(guò)來(lái)的，感嘆其偉大的同時(shí)中小企業(yè)更要謙虛謹(jǐn)慎的吸取經(jīng)驗(yàn)并緊跟時(shí)代潮流，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)需要更多的新鮮血液，現(xiàn)在是一個(gè)依靠勞動(dòng)致富的美好時(shí)代，國(guó)家大力支持中小企業(yè)發(fā)展，希望中小企業(yè)能夠解決現(xiàn)在所存在的一些不足，注重人力資源管理績(jī)效這一實(shí)際存在的問(wèn)題，我相信終有一天中小企業(yè)也能發(fā)出耀眼的光芒。

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