王琦

隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都受此影響而發(fā)生了革命性的變化。企業(yè)績(jī)效管理工作亦不例外。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)的作用日益突出，現(xiàn)代化的管理方式在企業(yè)發(fā)展中的作用愈加重要。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)績(jī)效管理工作要如何改變，才能不斷改革與創(chuàng)新現(xiàn)有的管理理念，以迎合時(shí)代的發(fā)展，是所有企業(yè)都日益關(guān)注的問(wèn)題?；诖?，本文從大數(shù)據(jù)的發(fā)展概況和現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀入手，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的內(nèi)容s模式進(jìn)行探討，以期為企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的績(jī)效管理新方式提供借鑒與參考。

大數(shù)據(jù) 績(jī)效管理 云計(jì)算

伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)的處理與應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用日益突出。是否擁有大數(shù)據(jù)處理技術(shù)并將其運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，已然成為評(píng)判企業(yè)發(fā)展能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)若能及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)處理，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，便能實(shí)時(shí)掌握企業(yè)與市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，為管理者的決策提供科學(xué)、有效的借鑒與參考。企業(yè)績(jī)效管理亦是如此。如何將大數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效管理工作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)了解員工的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)管理的有效性，成為各大企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)發(fā)展概況

（1）以數(shù)據(jù)分析為核心

數(shù)據(jù)分析作為數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)疑是大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心。通過(guò)數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果，將應(yīng)用于大數(shù)據(jù)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)集合的智能處理方面，進(jìn)而在大規(guī)模的數(shù)據(jù)中獲取有用的信息。要想逐步實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，就必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。

（2）實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)處理方式應(yīng)用廣泛

如今，市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變，人們對(duì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性需求也愈加迫切。為了更好地滿足使用者的數(shù)據(jù)需求，大數(shù)據(jù)處理方式亦在不斷改進(jìn)。時(shí)效性作為大數(shù)據(jù)處理方式的突出優(yōu)勢(shì)，在數(shù)據(jù)處理的各個(gè)方面都得到了很好的體現(xiàn)，如個(gè)性化推薦、股票交易處理、實(shí)時(shí)路況信息等。毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，實(shí)時(shí)眭的數(shù)據(jù)處理方式將會(huì)成為大數(shù)據(jù)發(fā)展的主流，并不斷推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。

（3）數(shù)據(jù)處理平臺(tái)日漸完善

近年來(lái)，云計(jì)算技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，其應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。云計(jì)算不僅為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了平臺(tái)支持，同時(shí)，其自身豐富的IT資源、廣闊的存儲(chǔ)空間、分布式的計(jì)算方法等也為大數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)也將日趨成熟，相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理水平亦能得到顯著提高。

現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀

（1）管理思想陳舊，管理技術(shù)落后

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，管理層對(duì)企業(yè)績(jī)效管理工作均沒(méi)有給予過(guò)多的重視，對(duì)于其在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用亦沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。另外，對(duì)于大數(shù)據(jù)給企業(yè)績(jī)效管理工作帶來(lái)的創(chuàng)新與變革，多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)此視而不見(jiàn)，績(jī)效管理方法陳舊依然是大多數(shù)企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。目前，大部分企業(yè)尚不具備廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的條件。技術(shù)基礎(chǔ)薄弱亦限制了企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新的能力。

（2）數(shù)據(jù)應(yīng)用程度低

目前，多數(shù)企業(yè)的績(jī)效管理工作依然停留在傳統(tǒng)的制度考核階段。一般而言，考核結(jié)果僅用于員工的薪酬獎(jiǎng)懲方面，且數(shù)據(jù)有效性較短。由此便造成了大量數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。實(shí)際上，績(jī)效管理數(shù)據(jù)的利用價(jià)值與時(shí)間價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前這種程度的使用價(jià)值。未來(lái)，績(jī)效管理數(shù)據(jù)尚有更廣闊的利用空間有待企業(yè)開(kāi)發(fā)、探索，如通過(guò)某段時(shí)間內(nèi)員工績(jī)效水平的增減變化幅度與變化速度的對(duì)比分析，可以預(yù)測(cè)未來(lái)其工作業(yè)績(jī)的變化趨勢(shì)，由此估計(jì)其在某種業(yè)務(wù)方面能力的欠缺并有針對(duì)性的加以培訓(xùn)；再綜合分析其當(dāng)期的業(yè)務(wù)內(nèi)容，則可進(jìn)一步評(píng)價(jià)當(dāng)期業(yè)務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品的合理性，并為下一階段工作內(nèi)容的調(diào)整提供參考依據(jù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新

（1）管理分工多元化

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，僅人力資源部門工作人員已不能滿足信息化管理工作的需要。面對(duì)紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息和繁瑣的數(shù)據(jù)處理流程，數(shù)據(jù)分析師、首席數(shù)據(jù)官等新職位的產(chǎn)生成為企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展過(guò)程中一必要環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，由其主要負(fù)責(zé)分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源，并對(duì)分析結(jié)果形成合理化的發(fā)展建議，報(bào)送公司管理層決策。而原本的人力資源部門工作人員則只需完成簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集、整理以及后期的獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)工作。如此，既可提高管理效率，又能將人力從重復(fù)、低效的績(jī)效管理工作中跳脫出來(lái)，從而強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理的合理性與有效性。

（2）考核指標(biāo)合理化

在傳統(tǒng)績(jī)效管理“重考核，輕管理”的執(zhí)行模式下，績(jī)效考核指標(biāo)體系往往更傾向于員工業(yè)績(jī)考核，而偏離企業(yè)發(fā)展重心。另外，盡管大多數(shù)企業(yè)在指標(biāo)設(shè)置上多呈現(xiàn)細(xì)致化、廣泛化特點(diǎn)，卻依然普遍存在指標(biāo)設(shè)置無(wú)重心、無(wú)側(cè)重點(diǎn)的現(xiàn)象。而在大數(shù)據(jù)背景下，考核指標(biāo)將充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工工作重點(diǎn)以及市場(chǎng)行情等多種因素，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為中心，層層分解、設(shè)置。甚至可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)每位員工的特點(diǎn)設(shè)置具體衡量指標(biāo)。如此，考核指標(biāo)便不再是面面俱到，而是能夠突出工作重點(diǎn)、凸顯員工個(gè)性，更具合理性。

（3）管理工具高效化

目前，管理技術(shù)落后，管理效率低、評(píng)價(jià)體系不完善是大多數(shù)企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題。在基于大數(shù)據(jù)的績(jī)效管理模式下，現(xiàn)代化的管理工具與管理技術(shù)無(wú)疑會(huì)使管理效率與管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。如績(jī)效儀表盤、基于“云計(jì)算”技術(shù)下的“共同體GTT企業(yè)云管理平臺(tái)”等。另外，科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也可以克服傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中存在的主觀性強(qiáng)、評(píng)價(jià)范圍不全面等缺陷。

結(jié)語(yǔ)

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)已廣泛應(yīng)用到企業(yè)的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。數(shù)據(jù)信息的廣泛應(yīng)用亦給企業(yè)績(jī)效管理工作帶來(lái)了創(chuàng)造性的發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)變革原有績(jī)效管理模式，創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)與云技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，以將其有效融人績(jī)效管理的各個(gè)階段，為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

[1]大數(shù)據(jù)時(shí)代的公共部門績(jī)效管理模式創(chuàng)新——基于KPI與OKR比較的啟示與借鑒[J].經(jīng)濟(jì)體制改革，2017（3）：17-23.

[2]徐艷.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新[J].江西社會(huì)科學(xué)，2016（2）：182-187.

[3]黃丹丹，淺析大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的轉(zhuǎn)變與對(duì)策[J].人力資源，2016 （28）：91-92.

[4]田平.大數(shù)據(jù)變革企業(yè)管理思維的路徑研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2014（3）.

[5]維克托.邁爾.舍恩伯格，肯尼耶.庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].杭州：浙江人民出版社，2013.