王士恒

近年來(lái)，我國(guó)會(huì)展業(yè)整體穩(wěn)步快速發(fā)展。一方面，辦展總量穩(wěn)步提升，辦展規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，2017年傘國(guó)展會(huì)數(shù)量超過(guò)4000個(gè)，辦展面積超過(guò)12000萬(wàn)平方米。另一方面，由于政府大力支持和展會(huì)市場(chǎng)的良好態(tài)勢(shì)，展覽業(yè)正逐步向規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年規(guī)模以上城市共36個(gè)，舉辦的經(jīng)貿(mào)類展會(huì)超過(guò)3200個(gè)，展會(huì)總面積約11000萬(wàn)平方米。然而在此過(guò)程中，一系列問(wèn)題逐漸凸顯，如東西部會(huì)展業(yè)發(fā)展不平衡，城市間和區(qū)域間差距過(guò)大；展館的利用率分化嚴(yán)重，閑置現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步完善。這些問(wèn)題隱約成為限制會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的瓶頸。

針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)部分學(xué)者進(jìn)行研究并給出相應(yīng)建議。如任麗君強(qiáng)調(diào)支持政策、產(chǎn)業(yè)鏈完善、會(huì)展中心城市和會(huì)展統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)的重要性；顧愛(ài)怡提出設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)軟硬件和機(jī)制建設(shè)等；趙永紅認(rèn)為應(yīng)當(dāng)完善基礎(chǔ)設(shè)施和法律法規(guī)建設(shè)；王永開(kāi)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)化水平和節(jié)能減耗。這些方法建議立足于展會(huì)的管理、運(yùn)營(yíng)層面以及政策提議，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

會(huì)展行業(yè)的諸多問(wèn)題，歸根到底還是供需問(wèn)題。區(qū)域間和城市間的發(fā)展差距過(guò)大，很大程度上是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施水平和行業(yè)軟硬件水平難以滿足會(huì)展活動(dòng)開(kāi)展的客觀要求，缺乏吸引組展商入駐的相關(guān)要素；而市場(chǎng)需求不足，反過(guò)來(lái)又制約了行業(yè)服務(wù)水平的提升。展會(huì)數(shù)量帶來(lái)的供給不足，直接導(dǎo)致部分場(chǎng)館的季節(jié)性閑置。而由于供需不平衡的行業(yè)背景的影響，部分企業(yè)缺乏提升自身實(shí)力的動(dòng)力，取巧性的競(jìng)爭(zhēng)行為，成為影響會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序的潛在隱患。

要解決或者緩解會(huì)展業(yè)的供需難題，關(guān)鍵在于解決信息不對(duì)稱，即會(huì)展供應(yīng)鏈領(lǐng)域的信息共享問(wèn)題。由于地域和自身因素的影響，包括組展商、參展商和服務(wù)商在內(nèi)的會(huì)展活動(dòng)參與者掌握的會(huì)展信息資源存在差異。這種信息資源客觀上是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠讓會(huì)展決策更加合理化和科學(xué)化。然而敝帚自珍的競(jìng)爭(zhēng)行為和地域阻塞因素導(dǎo)致的信息閉塞，長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上不利于企業(yè)的進(jìn)步和行業(yè)的整體發(fā)展。

筆者受當(dāng)下熱門的“共享經(jīng)濟(jì)”的啟發(fā)，將“共享”這一概念引入會(huì)展，嘗試為瓶頸問(wèn)題的解決提供新的解決思路。共享經(jīng)濟(jì)本身以個(gè)體消費(fèi)者間的分享、交換、借貸和租賃等行為為基本方式，實(shí)現(xiàn)共享標(biāo)的所有權(quán)和使用權(quán)的分離。由于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的自身特征，很難將共享經(jīng)濟(jì)直接應(yīng)用于會(huì)展產(chǎn)業(yè)。然而，共享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)存量盤活和閑置資源的有效利用。它借勘信息技術(shù)，搭建共享平臺(tái)，讓供求雙方共同享受平臺(tái)紅利。這種“共享”的思路對(duì)于會(huì)展業(yè)發(fā)展具有很大的借鑒價(jià)值。

會(huì)展共享可以通過(guò)搭建會(huì)展信息平臺(tái)，會(huì)展利益相關(guān)者在平臺(tái)卜共享會(huì)展資源，實(shí)現(xiàn)會(huì)展資源的優(yōu)化配置。平臺(tái)的核心價(jià)值在于共享囊括場(chǎng)館服務(wù)、搭建服務(wù)、物流服務(wù)、接待服務(wù)等諸方面會(huì)展資源在內(nèi)的信息資源。此處需要將會(huì)展信息平臺(tái)的概念與相似概念進(jìn)行區(qū)分。與部分學(xué)者提出的“會(huì)展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”概念不同，如申強(qiáng)等提出的“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展業(yè)”供應(yīng)鏈模型，強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，讓會(huì)展服務(wù)線卜運(yùn)作和實(shí)施更加便利化，而會(huì)展信息平臺(tái)關(guān)注的是包括會(huì)展服務(wù)在內(nèi)的一切會(huì)展資源的信息共享。相似的理念是王操提出的世博信息化建設(shè)的一般框架。這個(gè)框架內(nèi)容涵蓋展會(huì)同區(qū)建設(shè)與管理的信息化，城市環(huán)境與綜合服務(wù)的信息化以及鄰近地區(qū)信息共享。不同于該文提出的展會(huì)信息化，本文嘗試從更宏觀的角度建構(gòu)展會(huì)行業(yè)的區(qū)域信息化和全國(guó)信息化。

會(huì)展信息平臺(tái)為會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈各方提供一個(gè)資源共享平臺(tái)，其功能內(nèi)容十分強(qiáng)大，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面。信息共享，是會(huì)展信息平臺(tái)的核心功能。會(huì)展相關(guān)的展會(huì)安排，組展商、協(xié)會(huì)組織、服務(wù)商、物流、住宿餐飲等各種信息均有呈現(xiàn)，不管是組展還是參展，都能各取所需；資格認(rèn)證，是會(huì)展信息平臺(tái)的機(jī)制保障。建立規(guī)范的評(píng)審機(jī)制，參與會(huì)展信息平臺(tái)的企業(yè)、組織和會(huì)展活動(dòng)由相關(guān)政府部門或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)證，推進(jìn)其品牌化，增強(qiáng)平臺(tái)的權(quán)威性；審批簡(jiǎn)化，是會(huì)展信息平臺(tái)的潛在需求。平臺(tái)將區(qū)域內(nèi)的會(huì)展資源加以整合，推進(jìn)會(huì)展業(yè)的行業(yè)秩序規(guī)范化，讓辦展變得精準(zhǔn)高效，活動(dòng)得到質(zhì)量保證，減輕了相關(guān)部門的審批負(fù)擔(dān)，結(jié)合資格認(rèn)汪的引入，能夠幫助簡(jiǎn)化展會(huì)活動(dòng)的審批程序；合作交流，是會(huì)展信息平臺(tái)的外延效益。由平臺(tái)組織發(fā)起的行業(yè)交流活動(dòng)，如論壇、峰會(huì)和洽淡會(huì)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和權(quán)威性，符合成員交流合作的迫切需要，有利于會(huì)展業(yè)整體水平的穩(wěn)步提升；統(tǒng)計(jì)研究，是會(huì)展信息平臺(tái)的內(nèi)在要求。會(huì)展信息平臺(tái)整合廣泛的會(huì)展資源，結(jié)合信息分析和云處理技術(shù)，建立行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，深化對(duì)整個(gè)行業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析和專業(yè)研究，為產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論支撐。

會(huì)展信息平臺(tái)的搭建需要相關(guān)政府部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游的諸方參與其中。在具體實(shí)現(xiàn)路徑方面，試點(diǎn)先行，先由地方帶頭搭建區(qū)域平臺(tái)，優(yōu)化整合地方會(huì)展資源。由點(diǎn)及面，逐步推進(jìn)；自下而上，層層遞進(jìn)。區(qū)域平臺(tái)和全國(guó)平臺(tái)相互支持，讓平臺(tái)發(fā)揮最大功效。

從區(qū)域平臺(tái)來(lái)看，由專業(yè)機(jī)構(gòu)搭建的信息平臺(tái)具有開(kāi)放性和包容性，凡是參與會(huì)展活動(dòng)的企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人，均可申請(qǐng)注冊(cè)。而服務(wù)覆蓋會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者，也是平臺(tái)建設(shè)的客觀要求。展會(huì)主辦方可以在平臺(tái)上發(fā)布辦展需求和要求，委托平臺(tái)開(kāi)展招標(biāo)活動(dòng)；組展商、服務(wù)商和其他類型支持方，可以在平臺(tái)登記企業(yè)或團(tuán)體信息，宣傳和吸引目標(biāo)客戶；參展商、觀眾和行業(yè)協(xié)會(huì)只需注冊(cè)成功，就能享受平臺(tái)提供的信息服務(wù)以及個(gè)性化定制，動(dòng)態(tài)關(guān)注感興趣的展會(huì)類型或展會(huì)團(tuán)體。作為平臺(tái)自身來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)維護(hù)和定期優(yōu)化自身的信息服務(wù)。比如用戶分級(jí)，為重要客戶提供精致的信息服務(wù)，盡最大努力滿足用戶的合理需求；提供個(gè)性化定制服務(wù)，增強(qiáng)信息投放的準(zhǔn)確性，避免信息的粗放式和盲目投放，提供用戶真正需要的信息；承接用戶溝通和合作的各類活動(dòng)，如招標(biāo)會(huì)、洽談會(huì)和年會(huì)等，讓信息切實(shí)轉(zhuǎn)化為用戶的優(yōu)勢(shì)。

從全國(guó)平臺(tái)來(lái)看，信息平臺(tái)的功用應(yīng)當(dāng)著眼于規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。具體而言，與相關(guān)部門合作，引導(dǎo)行業(yè)市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步完善。如建立客戶認(rèn)證機(jī)制，定期審核主要用戶資格，評(píng)選優(yōu)秀的展會(huì)、組展商、服務(wù)商、行業(yè)協(xié)會(huì)和觀眾，評(píng)審依據(jù)可以參考展會(huì)績(jī)效、現(xiàn)場(chǎng)效果和成交額等；為平臺(tái)發(fā)布的展會(huì)提供在線即時(shí)評(píng)論功能，通過(guò)輿論監(jiān)督保障參展商和觀眾的展會(huì)體驗(yàn)；建立會(huì)展行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)和分析行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)發(fā)布和更新行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為從業(yè)者的會(huì)展決策提供科學(xué)依據(jù)。

搭建會(huì)展信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展共享，對(duì)于各利益相關(guān)者、會(huì)展產(chǎn)業(yè)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)都有巨大效益。

會(huì)展利益相關(guān)者

會(huì)展利益相關(guān)者主要包括組織方，服務(wù)方，參展商與觀眾等。組織方是平臺(tái)的主要參與者，對(duì)于組展商來(lái)說(shuō)，認(rèn)證系統(tǒng)可以幫助它們簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)現(xiàn)一證通行，打破辦展的區(qū)域和時(shí)間限制；同時(shí)，也能間接增強(qiáng)展會(huì)的品牌性和權(quán)威性，幫助組展商快速進(jìn)入新興市場(chǎng)，降低進(jìn)入壁壘。服務(wù)方是指展會(huì)服務(wù)的供應(yīng)方，會(huì)展信息平臺(tái)能夠聚集更多更好的展會(huì)資源，幫助它們穩(wěn)定客源和擴(kuò)大市場(chǎng)。對(duì)于參展商與觀眾而言，會(huì)展信息平臺(tái)能夠幫助它們更加精準(zhǔn)的找到合適的展會(huì)，實(shí)現(xiàn)供需對(duì)應(yīng)，從整體上提升平臺(tái)會(huì)員的企業(yè)知名度和信賴感。

會(huì)展業(yè)

會(huì)展共享的直接目標(biāo)，就是從信息層面上消減東西辦展的時(shí)空差異，讓不同地區(qū)共享辦展資源，讓不同地區(qū)的辦展優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，從而減小會(huì)展業(yè)發(fā)展的區(qū)域差異，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。與此同時(shí)，組織方能夠通過(guò)會(huì)展信息平臺(tái)，即時(shí)了解目標(biāo)地區(qū)的辦展動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)調(diào)整辦展策略和組展方案，避免集中辦展和盲目辦展，提升辦展效率。會(huì)展服務(wù)平臺(tái)分別從空間和時(shí)間維度對(duì)組展商行為進(jìn)行引導(dǎo)，有利于會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序的完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)

搭建會(huì)展信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，首先能夠加快優(yōu)質(zhì)組展商和品牌展會(huì)進(jìn)駐二三線城市的進(jìn)程，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮展會(huì)的帶動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展；其次，會(huì)展信息平臺(tái)共享優(yōu)勢(shì)地區(qū)的會(huì)展發(fā)展成果，為產(chǎn)業(yè)落后地區(qū)帶來(lái)新技術(shù)和新理念，縮小區(qū)域間的產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距；最后，會(huì)展信息平臺(tái)的“共享”理念，減少了個(gè)體對(duì)會(huì)展資源規(guī)模和時(shí)間的占用，幫助緩解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的資源壓力。

結(jié)合公眾熟知的“共享”理念，本文嘗試從會(huì)展信息共享的維度出發(fā)，建構(gòu)會(huì)展信息平臺(tái)，解決會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中的信息不對(duì)稱問(wèn)題。本文對(duì)會(huì)展信息平臺(tái)的定位、功能和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)論述，希望通過(guò)建立區(qū)域和全國(guó)范圍內(nèi)的會(huì)展信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，整合諸多會(huì)展信息資源，讓會(huì)展利益相關(guān)者共享平臺(tái)效益。這就為當(dāng)下會(huì)展業(yè)瓶頸問(wèn)題的解決提供了新思路，有利于推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

[1]中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)，《2017中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》

[2]中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)，《2017中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》

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