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進入“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展時期后電子商務(wù)獲得空前發(fā)展，快遞公司也獲得了新的契機，快遞行業(yè)空前發(fā)展，為國家社會主義經(jīng)濟建設(shè)做出重大貢獻。但是快遞行業(yè)的一些新型的用工方式，使得各種關(guān)系混雜在中間，勞動關(guān)系變得極為復(fù)雜，快遞行業(yè)從韭者與快遞企業(yè)之間的法律關(guān)系越來越模糊，在新老用工形式下，勞動者的合法權(quán)益值得勞動者、企業(yè)、政府關(guān)注和協(xié)調(diào)。

快遞業(yè) 勞動關(guān)系 工會

快遞行業(yè)從業(yè)人員勞動關(guān)系現(xiàn)狀

我國快遞產(chǎn)業(yè)自產(chǎn)生以來發(fā)展迅速，取得很好的成果，先是在我國東部形成了以沿海大城市為中心的4大區(qū)域性快遞圈，然后通過滾動式、遞進式等方式帶動我國其余地區(qū)快遞業(yè)的發(fā)展?？爝f行業(yè)為了加快擴張速度，不斷地在非主營區(qū)域利用轉(zhuǎn)包和分包的加盟方式或者是個人承包、委托經(jīng)營、承攬經(jīng)營方式尋找代理伙伴，這些經(jīng)營模式下，企業(yè)直接用工少，中間環(huán)節(jié)較多，快遞行業(yè)的多樣化經(jīng)營方式必然導(dǎo)致快遞員的勞動關(guān)系難以確認。這種模糊的勞動關(guān)系直接導(dǎo)致快遞員缺失勞動權(quán)益，快遞業(yè)從業(yè)人員中學(xué)歷要求很低，高級技師人員的比例遠遠低于全國各行業(yè)的平均水平，并且快遞行業(yè)的保護條件尚不完善，快遞員的工作時間使用的不是標(biāo)準(zhǔn)時間，種種這些均為勞動爭議埋下隱患。

快遞行業(yè)勞動爭議問題

（1）快遞員與快遞企業(yè)是否存在勞動關(guān)系。

快遞員與快遞企業(yè)的大部分糾紛案件發(fā)生的主要原因就是快遞員與快遞公司的勞動關(guān)系不明確。比如，快遞員可以通過微信接受訂單配送任務(wù)，他們依據(jù)自己的時間等情況決定自己的接單狀況，他們可自行安排時間派送也可以委托他人，不受快遞公司的管理與約束。

（2）快遞企業(yè)勞動合同法實施存在缺陷。

快遞企業(yè)勞動合同簽訂比例較低，并且多數(shù)為短期合同，目前市場勞動力供過于求，企業(yè)為了降低成本，甚至沒有為員工購買社會保險，而部分快遞員并沒有將這一點考慮在內(nèi)，以后的工作中容易出現(xiàn)問題。同時一些快遞企業(yè)的勞動合同法實施不夠完善，內(nèi)容不規(guī)范，快遞企業(yè)工作人員的權(quán)益受損。

（3）沒有充分發(fā)揮工會的協(xié)調(diào)作用。

大多數(shù)快遞企業(yè)都成立有工會，但是這些工會并沒有很好的代表基層人員的利益，對于維護員工的權(quán)益作用不大。百世匯通，圓通等快遞公司也都發(fā)生過員工罷工事件?？爝f企業(yè)采用加盟等方式逃避勞動法等行為易引起員工不滿，工會沒有規(guī)范的集體協(xié)商制度，工會職能發(fā)揮受限。

建議對策

（1）政府積極發(fā)揮其調(diào)控作用。

政府應(yīng)當(dāng)建立健全勞動法，并且不斷的進行完善，貫徹落實政策實施，借鑒國外的懲罰賠償制度，嚴懲違法行為，降低企業(yè)投機行為，維護勞動者權(quán)益。政府還可以搭建勞動者利益訴求渠道和維權(quán)渠道，加強工會建設(shè)，引導(dǎo)工會真正的為基層工作者服務(wù)。政府應(yīng)加大對于快遞企業(yè)的支持，促進快遞企業(yè)發(fā)展的正規(guī)化，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境，在一定程度上改善勞動者的收益和工作條件，形成良好的勞動關(guān)系。

（2）員工提升自己的綜合素質(zhì)，增加對勞動合同的理解。

快遞行業(yè)的從業(yè)者很大比例的文化水平較低，需要不斷提升個人素質(zhì)，提升自己在勞動關(guān)系談判過程中的地位，更好地保障自身的利益。其次，員工需要加強自己對于勞動合同法等相關(guān)法律的知識的了解，在與企業(yè)討論合同的簽訂以及勞動關(guān)系確定過程中，與企業(yè)認真討論合同條款與細節(jié)。對于勞動合同存在的異議，雙方協(xié)商解決，避免產(chǎn)生激烈沖突，若協(xié)商無果，在通過合理、合法的途徑解決，比如尋求工會、政府、法律的幫助來避免進一步激化矛盾。

（3）重視基層工會組織的作用。

快遞企業(yè)必須重視基層工會組織的設(shè)立、健全和完善，勞動者通過基層工會組織行使自己的民主權(quán)利，參與企業(yè)的規(guī)章制度的建立，發(fā)揮代表和維護職工權(quán)益的職能作用，同時搭建勞資雙方溝通的橋梁，幫助雙方的勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)。制定和實施集體協(xié)商制度協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，解決企業(yè)與職工的勞動沖突，更好的調(diào)解企業(yè)與職工的勞動關(guān)系。

（4）快遞企業(yè)加強自身的社會責(zé)任意識，提升勞動關(guān)系管理水平。

快遞企業(yè)應(yīng)樹立自身的社會責(zé)任意識，尊重勞動者的權(quán)益，努力培養(yǎng)員工的歸屬感和認同感，為員工創(chuàng)造更好的工作條件，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，設(shè)置合理的薪資和福利，提供員工自我發(fā)展的平臺，肯定員工的工作，緩解勞資關(guān)系激化。另外，企業(yè)需要重視勞動合同管理，聘請專業(yè)人員對合同內(nèi)容進行修訂與完善，在于員工簽訂勞動合同過程可以聘請相關(guān)專家指導(dǎo)整個簽訂過程，指出過程中的不合理。同時注意合同的整理和保管，員工崗位等狀況發(fā)生變化之后，注意解除或者重新簽訂合同。

結(jié)論

電子商務(wù)的迅速發(fā)展為快遞企業(yè)的發(fā)展提供強大動力，但是由于我國快遞行業(yè)的尚不成熟，不斷出現(xiàn)各種問題，用工管理制度的不完善導(dǎo)致勞動者的權(quán)益受損，勞資關(guān)系不和諧等問題的出現(xiàn)，制約該行業(yè)的發(fā)展。我國快遞企業(yè)的層層轉(zhuǎn)包、分包、承包、承攬等形式經(jīng)營導(dǎo)致企業(yè)的直接用工較少，企業(yè)與快遞員之間勞動關(guān)系不能很明確的確認，以致勞動爭議問題頻繁發(fā)生。為了防止快遞企業(yè)規(guī)避勞動法律法規(guī)行為的出現(xiàn)，需要明確所有快遞行業(yè)的用工主體，企業(yè)需要在謀求發(fā)展的同時保護勞動者的權(quán)益，盡量與每個快遞員訂立勞動合同，明確勞動關(guān)系和雙方的權(quán)利與義務(wù)、為員工提供社會保險，保障員工的合法權(quán)益。同時勞動法應(yīng)該及時在立法和執(zhí)法兩方面進行調(diào)整，進而不斷完善以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，保護勞動者的合法權(quán)益的同時，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。充分發(fā)揮工會等組織在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)方面的作用，建立專業(yè)的勞動監(jiān)察組織，對快遞企業(yè)容易違法領(lǐng)域進行嚴格的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，避免問題嚴重化，促進快遞行業(yè)的進一步發(fā)展。

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