翟元斌：

黨的十八大以來，學(xué)雷鋒活動(dòng)躍上新境界。堅(jiān)持以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與志愿服務(wù)有機(jī)融合，從參與重大活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)為主，向服務(wù)社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)生態(tài)文明、增進(jìn)民生福祉等方面拓展延伸，形成了志愿服務(wù)的中國特色、中國風(fēng)格，促進(jìn)了志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化，開創(chuàng)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的新局面，使人們普遍關(guān)注新時(shí)代下學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的新局面、新內(nèi)涵、新趨勢。

本期“理論會(huì)客廳”關(guān)注新焦點(diǎn)、暢談新感悟。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)開創(chuàng)的新局面

鄧麗娟：

黨的十八大以來，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作開創(chuàng)新局面，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：

第一個(gè)方面，是把學(xué)雷鋒與志愿服務(wù)緊密結(jié)合。鮮明提出“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”這個(gè)響亮的口號(hào)，樹立起“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”這個(gè)閃亮的品牌。這是十八大以來精神文明建設(shè)領(lǐng)域的一個(gè)具有標(biāo)志性的理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。經(jīng)過這些年的不斷努力，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”的社會(huì)知曉度、認(rèn)同度、參與度越來越高，成為推動(dòng)群眾性精神文明創(chuàng)建的有力抓手，成為開展思想道德建設(shè)的重要載體。

第二個(gè)方面，是制度建設(shè)不斷加強(qiáng)。中央文明委、中央文明辦先后出臺(tái)了一系列重要文件，比如說《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見》《社區(qū)志愿服務(wù)方案》《志愿服務(wù)條例》。這些都為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的持續(xù)有效開展，提供了有力的體制保障、政策保障、法律保障。

第三個(gè)方面，是志愿服務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大。志愿者的注冊人數(shù)逐年增加，志愿服務(wù)組織的發(fā)展規(guī)模逐步擴(kuò)大。從青年志愿者到老年志愿者，年齡層次更加豐富；從職工志愿者到黨員志愿者，人員構(gòu)成更加多元；從以行政力量推動(dòng)為主到群眾自發(fā)建立起志愿服務(wù)組織，社會(huì)力量日趨活躍。

第四個(gè)方面，是志愿服務(wù)的內(nèi)容日益廣泛。內(nèi)容項(xiàng)目涉及教育、科技、文化、衛(wèi)生、交通、治安、扶貧、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域，涵蓋社會(huì)生活的方方面面。志愿服務(wù)越來越成為服務(wù)國家發(fā)展、滿足百姓需求、創(chuàng)新社會(huì)治理的重要方式和重要載體。

第五個(gè)方面，是全社會(huì)的志愿服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)?！拔覟槿巳?、人人為我”“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”逐漸成為一種時(shí)尚，成為人們的生活態(tài)度和生活方式。

雷鋒精神引領(lǐng)志愿服務(wù)的新發(fā)展

單政達(dá)：

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)不是一個(gè)抽象化的概念，而是一種有血有肉有形象的存在。高密市在實(shí)踐中提出“用雷鋒精神引領(lǐng)志愿服務(wù)”，將雷鋒精神與志愿服務(wù)精神相結(jié)合，使雷鋒精神真正成為志愿服務(wù)精神的指導(dǎo)思想。

首先，在志愿服務(wù)中弘揚(yáng)雷鋒精神的核心，即“全心全意為人民服務(wù)”，使志愿者對雷鋒普遍認(rèn)可且自發(fā)學(xué)習(xí)，提高志愿者的思想道德素質(zhì)，調(diào)動(dòng)志愿者的主觀能動(dòng)性，自覺主動(dòng)地做好事當(dāng)好人，這是兩者相結(jié)合的最高目標(biāo)。

其次，在志愿組織樹立學(xué)雷鋒榜樣，進(jìn)行榜樣教育。雷鋒精神是開放發(fā)展的體系，人民群眾在踐行雷鋒精神過程中產(chǎn)生的優(yōu)秀精神成果源源不斷地匯入雷鋒精神的洪流。因而，具有雷鋒精神的某個(gè)閃光點(diǎn)就是我們身邊的“活雷鋒”。這些“活雷鋒”能夠在志愿組織的內(nèi)部起到先鋒模范作用，有助于建立堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，更好地實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的載體作用。

第三，建立黨員雷鋒團(tuán)，統(tǒng)領(lǐng)志愿服務(wù)。雷鋒精神的核心實(shí)質(zhì)，就是黨的“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。把黨員與志愿服務(wù)相結(jié)合，使黨員融入志愿服務(wù)，引領(lǐng)志愿服務(wù)，彰顯黨員的身份，宣傳黨以人為本的執(zhí)政理念。在參加青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，勇當(dāng)排頭兵和領(lǐng)頭雁，用自己的模范行為和高尚人格來感召、帶動(dòng)其他志愿者及群眾，從而能夠逐漸優(yōu)化志愿服務(wù)隊(duì)伍的純潔性與先進(jìn)性，以便使雷鋒精神更好地傳承下去。

中國特色志愿服務(wù)文化的新導(dǎo)向

李家華：

培育具有中國特點(diǎn)的志愿服務(wù)文化，建立具有中國特色的志愿服務(wù)制度，至少要把握三個(gè)關(guān)鍵導(dǎo)向：

一是要正確定位志愿服務(wù)，充分認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)在精神文明建設(shè)中的精神價(jià)值。精神文明實(shí)際上是一個(gè)社會(huì)文明的本質(zhì)內(nèi)涵，所以志愿服務(wù)作為群眾參與精神文明建設(shè)的有效途徑，可以通過大力普及志愿服務(wù)理念，搭建關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的平臺(tái)，感召更多的人加入志愿服務(wù)行列；同時(shí)升華人們的精神境界，進(jìn)而凝聚精神財(cái)富、構(gòu)建精神家園，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。所以，經(jīng)過長期的志愿服務(wù)努力，我國在志愿服務(wù)的理論和實(shí)踐中，已經(jīng)走出了一條與西方國家有本質(zhì)區(qū)別的發(fā)展道路，它不是源于宗教性的慈善服務(wù)，也不是一般意義上的做點(diǎn)好事，它實(shí)際上已經(jīng)上升到了融入社會(huì)主義核心價(jià)值體系、國家現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)與社會(huì)公益事業(yè)格局的高度。

二是要堅(jiān)持鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。培育和創(chuàng)造中國特色的志愿精神、志愿文化，必須高揚(yáng)鮮明的中國特色和中國的價(jià)值導(dǎo)向。我國志愿服務(wù)是學(xué)雷鋒活動(dòng)的延伸和升華，志愿精神與雷鋒精神一脈相承。要建設(shè)中國特色的志愿服務(wù)，就必須堅(jiān)持把學(xué)雷鋒與志愿服務(wù)緊密結(jié)合，賦予雷鋒精神新的時(shí)代內(nèi)涵，賦予志愿服務(wù)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理念。

三是要堅(jiān)持文化自信。習(xí)總書記說：“文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信?！彼晕覀儼l(fā)展中國特色的志愿服務(wù)，既需要緊密結(jié)合中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，又需要中華文化的滋養(yǎng)和支撐，培育中國特色的志愿精神，創(chuàng)造中國特色的志愿文化。當(dāng)然，我們要善于從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化這三個(gè)維度中汲取智慧、汲取力量，積極踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的中國志愿精神；共建共享“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的志愿服務(wù)理念；以“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”這種生活方式、這種文化、這種符號(hào)，構(gòu)建中國的志愿服務(wù)文化。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)未來的新走向

聶洪凱：

新時(shí)代對促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展與繁榮，具有新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨新的挑戰(zhàn)，需要理性分析、把握趨勢。

一、志愿服務(wù)漸成國家戰(zhàn)略

20 世紀(jì) 80 年代，中國志愿服務(wù)由社會(huì)民眾率先自主發(fā)起和探索，建立了一批小型多樣的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)；20 世紀(jì) 90 年代，由共青團(tuán)組織全面發(fā)動(dòng)并建立青年志愿者組織系統(tǒng)，民政部門發(fā)動(dòng)并推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)；21世紀(jì)特別是2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后，志愿服務(wù)開始納入國家視野。從黨的十六屆四中全會(huì)審議通過的《決定》正式提及“志愿服務(wù)”，到黨的十九大報(bào)告提出“志愿服務(wù)制度化”，國家及地方的“發(fā)展規(guī)劃”“發(fā)展戰(zhàn)略”陸續(xù)將“志愿服務(wù)”寫入其中。中國志愿服務(wù)事業(yè)，從純粹的民間行為，到部門推動(dòng)的項(xiàng)目，發(fā)展成為國家戰(zhàn)略的重要組成部分。

二、建立志愿法規(guī)政策體系

志愿服務(wù)逐漸社會(huì)化、常態(tài)化的進(jìn)程，催生了對相關(guān)法律、政策、規(guī)章和措施出臺(tái)的迫切需求。在中國國情與特色背景下，志愿服務(wù)的制度體系包括“法律、政策、規(guī)章、措施”。法律是人大審議通過的法律，或者法制辦通過的法規(guī)；政策是黨和政府發(fā)布的各項(xiàng)政策；規(guī)章是志愿者社團(tuán)制訂的章程和規(guī)則；措施是各部門、各機(jī)構(gòu)提供的志愿服務(wù)發(fā)展的專項(xiàng)措施。這些多樣化、豐富性的資源，構(gòu)成了推動(dòng)中國志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的制度保障。

三、志愿者管理的規(guī)范化

拿我們企業(yè)來說，企業(yè)的志愿者具有更強(qiáng)的組織性和內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，其活動(dòng)通常依據(jù)企業(yè)的愿景及公益戰(zhàn)略，是一種自上而下的進(jìn)行方式，由企業(yè)確定志愿服務(wù)的內(nèi)容、方式，提供資源支持，具有較強(qiáng)的組織性和穩(wěn)定性，同時(shí)也有意識(shí)地將現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的原理、原則、經(jīng)驗(yàn)和技能用于志愿活動(dòng)中，在志愿項(xiàng)目的選擇、實(shí)施和評估中更強(qiáng)調(diào)效率和效能。企業(yè)尤其是大型企業(yè)志愿者專業(yè)化、組織化程度更高，引導(dǎo)好、管理好企業(yè)志愿者，明確企業(yè)志愿者的權(quán)利與義務(wù)，推動(dòng)企業(yè)志愿者規(guī)范參與志愿服務(wù)，將為中國志愿服務(wù)的發(fā)展注入關(guān)鍵的人才力量。

四、志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化、本地化和社區(qū)化

對于企業(yè)而言，大規(guī)模、一次性的活動(dòng)能打響企業(yè)的品牌，例如許多企業(yè)的年度企業(yè)志愿服務(wù)日對于企業(yè)品牌推廣有著明顯的作用，但是要有效樹立企業(yè)的社會(huì)形象，深入提高企業(yè)社會(huì)影響力，企業(yè)需要將志愿服務(wù)的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向常態(tài)化的活動(dòng)中，積極融入本地、融入社區(qū)。有效發(fā)揮企業(yè)志愿服務(wù)的力量，真正成為負(fù)責(zé)任的社會(huì)企業(yè)。