賈程秀男

冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展看龍江！幾十年來(lái)，我們不斷書(shū)寫(xiě)冰雪奇跡，創(chuàng)造了眾多諸如哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱冰燈游園會(huì)、亞布力滑雪、雪鄉(xiāng)等“老字號(hào)”品牌，讓“冰雪旅游在黑龍江”的理念深入人心，龍江冰雪無(wú)論從內(nèi)容、形式都一直在做“加法”，因而創(chuàng)造了“冰雪之冠”的美名。

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。近年來(lái)，各地紛紛興起的冰雪旅游熱對(duì)黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)！在此情況下，我們也在不斷審視自身，改善自身，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做“減法”，力爭(zhēng)呈現(xiàn)出更好的自己，迎接更美好的未來(lái)。

“太壯觀了！太漂亮了！”是許多人對(duì)黑龍江冰雕雪塑的第一印象，但把這些藝術(shù)拿到吉林、河北，甚至拿到美國(guó)、加拿大是否也行？缺乏本土特色其實(shí)也就意味著缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，很容易被模仿甚至超越。目前，我省的“冰雪+文化”，雖然發(fā)展勢(shì)頭很好，但卻少了一些地域文化內(nèi)涵。每一屆的冰雪大世界、雪博會(huì)都有一個(gè)主題，多取材于世界著名建筑、著名景點(diǎn)、世界名著、當(dāng)前流行元素，具有時(shí)尚性、開(kāi)放性，大氣、美麗，但是卻缺少系統(tǒng)性、歷史連貫性，更重要的是缺少黑龍江本土元素，缺少系統(tǒng)的、鮮明的展現(xiàn)黑龍江歷史文化特色、地域特色的藝術(shù)。地域文化特色不突出導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，龍江冰雪旅游獨(dú)特性魅力減弱。因此，打造冰雪旅游品牌，必須要植根于本土冰雪文化內(nèi)涵的深度挖掘。龍江可供挖掘的歷史文化資源非常多，肅慎文化、金源文化、赫哲文化等歷史、民族文化資源以及東北抗聯(lián)精神、北大荒精神、大慶精神、鐵人精神等黑龍江優(yōu)秀精神資源都具有旅游業(yè)發(fā)展亟需的獨(dú)特性特色，經(jīng)過(guò)精細(xì)地挖掘打磨，將其融入冰雪文化旅游中，一定會(huì)讓龍江的冰雪旅游更加絢麗、更加獨(dú)特、更有底蘊(yùn)、更值得回味。

本來(lái)冰美雪美玩得挺HIGH，來(lái)“方便”一下時(shí)，卻臭氣熏天，連腳都下不去，好興致一下就沒(méi)了，原來(lái)“高大上”的印象一下不見(jiàn)了！這些年，我省旅游行業(yè)“廁所革命”取得了很大進(jìn)步，但對(duì)比旅游發(fā)達(dá)地區(qū)還存在差距。我們應(yīng)以“廁所革命”為突破口，推動(dòng)冰雪旅游景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、加油站、餐廳、游客服務(wù)中心、商場(chǎng)等重要公共服務(wù)設(shè)施的提檔升級(jí)，將旅游廁所建設(shè)作為景區(qū)建設(shè)、評(píng)級(jí)、推介的重要依據(jù)，吸取冰雪文化的地域元素，在廁所布局和內(nèi)部裝飾上添加獨(dú)特冰雪旅游元素，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的考評(píng)和服務(wù)人員的管理也要有配套的管理制度，通過(guò)“廁所革命”實(shí)現(xiàn)全省旅游環(huán)境的全面改善、冰雪旅游品牌的整體包裝，不斷增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外游客對(duì)龍江“冰雪之冠”的旅游體驗(yàn)。

“去程有景可看，回程不咸不淡”，旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)上的觀念滯后和服務(wù)水平不高無(wú)疑是制約我省冰雪旅游縱深發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。以省會(huì)哈爾濱為中心，向大海林、伊春、漠河和撫遠(yuǎn)輻射的冰雪旅游線(xiàn)路幾乎涵蓋了我省冰雪旅游的半壁江山，這些線(xiàn)路雖然經(jīng)典，但也不可避免地出現(xiàn)了“審美疲勞”的現(xiàn)象，過(guò)多的時(shí)間耽誤在路上。破解冰雪旅游線(xiàn)路單一的切入點(diǎn)是豐富冰雪旅游產(chǎn)品供給，從游客需求的多樣化角度入手，改進(jìn)完善現(xiàn)有的大眾化冰雪旅游項(xiàng)目布局，創(chuàng)新推出小眾化的冰雪旅游產(chǎn)品，讓去程和回程的路上都有“驚喜”。同時(shí)，針對(duì)我省幅員遼闊、景點(diǎn)分散的現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化冰雪旅游中心城市周邊輻射能力，提供更多主題冰雪體驗(yàn)旅游，改變同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)差異化，借助全省交通、通信事業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇，劃分區(qū)域冰雪旅游功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)功能區(qū)內(nèi)交通住宿餐飲購(gòu)物娛樂(lè)全服務(wù)。

打造冰雪旅游強(qiáng)省最需要的是什么？對(duì)冰雪充滿(mǎn)感情，對(duì)龍江充滿(mǎn)感情，對(duì)龍江冰雪旅游發(fā)展充滿(mǎn)感情的人才是我們笑傲未來(lái)冰雪市場(chǎng)的重要因素。黑龍江冰雪旅游經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，積累了大批冰雪專(zhuān)業(yè)人才，這是我們發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)無(wú)可比擬的資源優(yōu)勢(shì)。如何用好這些人，并將他們培養(yǎng)成懂旅游、懂冰雪、懂營(yíng)銷(xiāo)、懂龍江的“多面手”是重中之重。隨著2022年冬奧會(huì)的舉辦，我國(guó)冬季體育產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)發(fā)展的黃金期，我省是冰雪運(yùn)動(dòng)強(qiáng)省，我們要切實(shí)發(fā)揮好冰雪體育人才密集的優(yōu)勢(shì)，在各大冰雪旅游項(xiàng)目的景點(diǎn)選派一批擅長(zhǎng)冰雪運(yùn)動(dòng)、了解風(fēng)土人情、善于溝通交際的“多面手”，使游客在體驗(yàn)了冰雪項(xiàng)目驚險(xiǎn)刺激的同時(shí)還能聽(tīng)到故事、增長(zhǎng)知識(shí)，讓龍江冰雪旅游的吸引力不斷提升。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展新格局，我省做強(qiáng)冰雪旅游還要培養(yǎng)大量懂新媒體技術(shù)的旅游人才。從“吃住行游娛購(gòu)”不同方面讓新媒體人才滲透進(jìn)冰雪旅游項(xiàng)目的整體策劃和推廣，讓對(duì)龍江冰雪感興趣的游客，能夠隨時(shí)隨地看到旅游目的地的各種信息，推出網(wǎng)上旅游管家服務(wù)，按照游客提出的個(gè)性化需求推送不同的服務(wù)資訊和跟蹤服務(wù)，讓冰雪旅游服務(wù)的“最后一公里”暢通無(wú)阻。此外，“導(dǎo)游+司機(jī)+翻譯”的復(fù)合型冰雪旅游人才培養(yǎng)也因近年來(lái)自駕游、租車(chē)游的普及而成為新的服務(wù)領(lǐng)域，一專(zhuān)多能能最大限度滿(mǎn)足游客需要，讓龍江冰雪旅游的粘合力不斷擴(kuò)大。

“始驚、次醉、終狂”，讓龍江冰雪直抵人心，成為游客心中永遠(yuǎn)的懷念，這樣的冰雪旅游，才更有競(jìng)爭(zhēng)力。龍江冰雪，沒(méi)有最好只有更好。<＼＼192.61.1.60＼fzpaper＼fdzzs＼pubpath＼kfdab.tif>