胡春艷

中國(guó)正“跑步”進(jìn)入老齡化社會(huì)，龐大的需求催生養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)“井噴式”發(fā)展。

日前，在天津職業(yè)大學(xué)舉行的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)“雙選會(huì)”上，畢業(yè)生被用人單位一搶而空。有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人找到學(xué)校：“你們的畢業(yè)生有多少人，我全都要了！”校方只能拒絕：“不行，其他養(yǎng)老院也需要人。”

可即使招到了人，許多養(yǎng)老院又不得不面臨年輕護(hù)理人員離職率高的困境，一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō)：“幾年前我招了8個(gè)畢業(yè)生，3年后還剩兩個(gè)?！备吡魇试斐闪擞萌说母叱杀?，給養(yǎng)老院帶來(lái)了很大壓力，也造成養(yǎng)老行業(yè)年輕護(hù)理人才奇缺的窘境。

養(yǎng)老院里的職校生為何來(lái)了又走？如何才能留住他們？

“我們建成了全國(guó)面積最大的養(yǎng)老中心，引進(jìn)了先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式，可老人住進(jìn)來(lái)了，誰(shuí)來(lái)為他們提供服務(wù)？”天津津旅泊泰投資發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)席軍以其公司名下的康寧津園為例，指出人才奇缺已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。這家養(yǎng)老中心已開(kāi)業(yè)兩年，目前有近千戶老人入住，“事實(shí)上，我們?nèi)藶榈胤怕巳胱〉乃俣龋驗(yàn)槿瞬殴┬鑷?yán)重失衡?！?/p>

這樣的困境幾乎出現(xiàn)在所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中。在天津，已有7所學(xué)校開(kāi)設(shè)了老年服務(wù)類專業(yè)，每年畢業(yè)的學(xué)生被各大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一搶而空。然而，好不容易招到了人，沒(méi)干幾天就走了一大半。有用人單位說(shuō)：“幾年前我招了8個(gè)畢業(yè)生，3年后還剩兩個(gè)?！?/p>

正是看中了養(yǎng)老行業(yè)的巨大前景，天津市紅星職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校將從前的護(hù)士專業(yè)轉(zhuǎn)為康復(fù)指導(dǎo)專業(yè)，專業(yè)課程包括針灸、按摩、康復(fù)基礎(chǔ)等內(nèi)容。該校副校長(zhǎng)莊建軍介紹，學(xué)校和養(yǎng)老院曾經(jīng)有過(guò)很好的合作，“企業(yè)定向資助、學(xué)校定向培養(yǎng)、學(xué)生定向就業(yè)，畢業(yè)后承諾在企業(yè)服務(wù)幾年，能減免學(xué)費(fèi)?！?/p>

當(dāng)時(shí)學(xué)校選擇了兩批約20名學(xué)生，他們大多是天津市和甘肅省的貧困生，“簽協(xié)議之前，我們把養(yǎng)老工作的特點(diǎn)、性質(zhì)和面臨的困難都給學(xué)生講了，但到了就業(yè)時(shí)，多數(shù)學(xué)生不愿意去。”莊建軍說(shuō)，“學(xué)生認(rèn)為養(yǎng)老院工作單一，醫(yī)療技能應(yīng)用較少，不利于自身業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)待遇水平和工作環(huán)境良莠不齊，很多人更愿意選擇去醫(yī)院、體檢中心這類機(jī)構(gòu)?！?/p>

多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人坦言，養(yǎng)老服務(wù)人員一直以來(lái)存在“兩高三低”現(xiàn)象，即人員流動(dòng)率高、勞動(dòng)強(qiáng)度高、工資收入低、社會(huì)地位低、服務(wù)水平低。

莊建軍反思，這個(gè)職業(yè)確實(shí)存在社會(huì)認(rèn)知度不高、薪酬偏低、缺乏晉升渠道等問(wèn)題，“課程安排與實(shí)際脫節(jié)也是很重要的一個(gè)原因。”他認(rèn)為，校企對(duì)接不夠緊密，學(xué)生不熟悉真實(shí)的工作環(huán)境，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)缺乏真實(shí)的感受。這些使得這個(gè)被視為“朝陽(yáng)”的行業(yè)總留不住人。

“激發(fā)企業(yè)的主動(dòng)性是關(guān)鍵?！碧旖蚵殬I(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)丁建石提出用現(xiàn)代學(xué)徒制解決養(yǎng)老人才供需問(wèn)題。他告訴用人單位，這不同于傳統(tǒng)的“三年學(xué)習(xí)、一年實(shí)習(xí)”的校企合作模式，而是請(qǐng)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程，其實(shí)就是培養(yǎng)自己的“準(zhǔn)員工”。

這幾天，天津職業(yè)大學(xué)大二男生孫海奇又多了一個(gè)身份——天津北辰愛(ài)馨瑞景老年公寓的一名員工。得知天津職業(yè)大學(xué)采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，該老年公寓院長(zhǎng)周靜專程找到院長(zhǎng)丁建石，請(qǐng)求提前“搶人”。孫海奇是周靜“搶”來(lái)的7個(gè)員工之一。根據(jù)他的專業(yè)知識(shí)水平，周靜給他安排了3個(gè)不同的部門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)，每月發(fā)1200元工資。周靜要求每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人必須明確對(duì)這位“小員工”的培養(yǎng)目標(biāo)和效果，并親自來(lái)考核，“真的是當(dāng)自己人來(lái)教，希望他能留下?！?/p>

周靜清楚，不能只讓這些大學(xué)生一直在一線做簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，因此她把學(xué)生分派到多個(gè)部門(mén)了解一線的技術(shù)和實(shí)際情況，再根據(jù)實(shí)習(xí)情況安排合適的崗位。

丁建石說(shuō)，現(xiàn)代學(xué)徒制打破了“學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)被當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力”的質(zhì)疑，“學(xué)生在養(yǎng)老院，主要還是一種教育行為，而不是簡(jiǎn)單的工作行為，企業(yè)不能把學(xué)生當(dāng)作勞動(dòng)力使用，而應(yīng)制訂全面的人才培養(yǎng)方案?！贝送猓瑤煾翟谄髽I(yè)上班期間為學(xué)生輔導(dǎo)講課，由學(xué)校支付授課費(fèi)；同時(shí)，每個(gè)學(xué)期學(xué)校還邀請(qǐng)企業(yè)的師傅來(lái)校講課。

事實(shí)上，試點(diǎn)中的現(xiàn)代學(xué)徒制也在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，突破發(fā)展中的各種障礙。丁建石迫切希望企業(yè)也參與課程開(kāi)發(fā)，共同制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

周靜注意到，學(xué)校當(dāng)前的課程體系培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生掌握了一定的養(yǎng)老護(hù)理技能，“但我們對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的要求是全方位的?！彼f(shuō)，學(xué)校課程幾乎沒(méi)有涉及培養(yǎng)學(xué)生組織老人活動(dòng)的能力、撫慰老人心靈的能力等方面，“而工作中非常需要這些能力?！?/p>

丁建石希望國(guó)家繼續(xù)加大財(cái)政支持力度，增加養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)的吸引力，“想方設(shè)法吸引學(xué)生，讓他們來(lái)得了，也待得住?！保〒?jù)《中國(guó)青年報(bào)》）