陳盛華?楊佳欣

針對(duì)于電力企業(yè)的體制改革問題，我們需要明確電力企業(yè)工程管理工作的重點(diǎn)，提升其經(jīng)營(yíng)工作的有效性。目前，QC成為了主要的管理體系，對(duì)于電力企業(yè)而言，能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，圍繞企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與發(fā)展需求，更好地處理好質(zhì)量管控與實(shí)際行為的關(guān)系。

QC即Quality Control，即質(zhì)量控制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代之下，質(zhì)量控制成為了各行各業(yè)工作的重要組成部分。QC活動(dòng)本身具有普遍性與科學(xué)性的特征，對(duì)于電力企業(yè)這一特殊性質(zhì)的企業(yè)來說，能夠保障其經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義，也是本文主要的研究?jī)?nèi)容。

一、QC對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的作用與意義

QC的重點(diǎn)在于質(zhì)量管理體系，雖然不以經(jīng)濟(jì)效益為最根本目標(biāo)，但如果有QC理念作為行動(dòng)指導(dǎo)基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部也能形成多個(gè)類型的“課題”，以便于豐富管理內(nèi)容與管理形式。企業(yè)要生存和盈利，就必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，從始至終能夠?yàn)轭櫩吞峁M意質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于任何企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)效益始終都是最關(guān)鍵的內(nèi)容，為了強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的有效性，也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的作用。對(duì)于企業(yè)管理中存在的問題，針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)工作是QC的核心，重點(diǎn)針對(duì)工作中不符合要求的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。具體來看，可以利用不同類型的質(zhì)量分析模式，來降低人力資源的消耗，不斷培養(yǎng)員工的工作效率與自覺意識(shí)，更加積極主動(dòng)地投入到工作中去。

當(dāng)企業(yè)能夠更好地達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠通過合理的管理理念來對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與自身狀況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，就可以減少生產(chǎn)過程中的盲目性，更加精確地定位QC戰(zhàn)略下的發(fā)展方向。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件之下，經(jīng)濟(jì)管理工作也應(yīng)該科學(xué)化，企業(yè)應(yīng)該在工程管理與建設(shè)方面注重成本控制，才能保障項(xiàng)目效益，這也是經(jīng)濟(jì)核算工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。無論是勞動(dòng)人員成本、材料使用、機(jī)械設(shè)備成本等都應(yīng)該被納入考慮范圍內(nèi)，以此為基礎(chǔ)優(yōu)化資源配置，減少不合理的額外支出，在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的同時(shí)獲取更穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。

例如某公司在電力工程項(xiàng)目施工過程中重視了對(duì)于成本的控制，實(shí)行了資金預(yù)算管理機(jī)制，按照工程制度來規(guī)劃用款安排，并且在財(cái)務(wù)部門審核之后，結(jié)合單位的實(shí)際資金情況來控制項(xiàng)目預(yù)算，重點(diǎn)提升了項(xiàng)目資金使用過程中的科學(xué)性。公司內(nèi)部認(rèn)為，在成本中的某一部分費(fèi)用可以進(jìn)行控制，需要展開QC質(zhì)量控制工作。以人工費(fèi)用為例，人力資源管理費(fèi)用與人員工資支出是主要的成本消耗，通過綜合計(jì)劃部門進(jìn)行管理；另外，材料辦公費(fèi)用由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行管理。但無論哪一種類型的項(xiàng)目支出都需要經(jīng)過財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求來對(duì)材料和庫存進(jìn)行控制，最大化控制所占用的資金，減少材料浪費(fèi)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

二、QC對(duì)于內(nèi)部控制的作用與意義

從內(nèi)部控制與管理的角度來看，各部門之間的系誒套、配合可以保障企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹落實(shí)，讓工作安排更有效地執(zhí)行。換言之，科學(xué)合理的管理工作可以提升內(nèi)部控制水平與整體的管理水平，讓管理工作更加流暢，符合客戶需求，提升社會(huì)效益。對(duì)于電力企業(yè)來說，保障電力供應(yīng)是首要任務(wù)，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于電能的需求不斷提升，所以，電力企業(yè)的內(nèi)部控制工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)提升工作質(zhì)量，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。例如，增加研究工作中的技術(shù)含量與管理水平，不斷針對(duì)新的內(nèi)部管控體系展開研究，探索新的技術(shù)與管理領(lǐng)域，讓企業(yè)內(nèi)部始終處于協(xié)調(diào)管控的狀態(tài)之下，以便于更好地面對(duì)未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。電力企業(yè)從本質(zhì)上看仍然是企業(yè)，質(zhì)量仍然是其獲取市場(chǎng)地位的根本保障。

三、QC對(duì)于質(zhì)量提升的作用與意義

電力企業(yè)的質(zhì)量方針在工程管理中非常關(guān)鍵，任何工作都離不開質(zhì)量方針的指導(dǎo)。所以，如何建立健全質(zhì)量控制管理體系就成為了首要工作，在明確發(fā)展戰(zhàn)略與質(zhì)量方針的前提之下，更好地做好組織規(guī)劃和質(zhì)量管控工作。而人力資源正是質(zhì)量提升的重點(diǎn)，保障工程質(zhì)量也是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。發(fā)展和創(chuàng)新始終是企業(yè)的管理需求之一，貫穿于企業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)方面。因而，建立一套相對(duì)完善的管理責(zé)任制度，可以對(duì)管理中存在的意識(shí)與理念誤區(qū)進(jìn)行調(diào)整，明確綜合管理的概念，讓企業(yè)的內(nèi)部工作具備良好的秩序和效率，更好地保障項(xiàng)目的完成。另外，企業(yè)還應(yīng)該樹立現(xiàn)代化的管理理念，緊跟時(shí)代腳步，在潛移默化中不斷提升自身的素質(zhì)與修養(yǎng)。

另一方面，企業(yè)管理的主要對(duì)象是人，QC作為人力資源管理的重要模式，如何調(diào)動(dòng)人員積極性，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益成為了關(guān)鍵。當(dāng)員工能自覺參與、共同學(xué)習(xí)時(shí)，就能實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，激發(fā)工作熱情，挖掘自身的潛力，還可以通過人際交往來培養(yǎng)人員的協(xié)作精神和集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力?？梢钥闯?，QC不僅能優(yōu)化工作環(huán)境與工作氛圍，提升經(jīng)營(yíng)有效性，還能重點(diǎn)提升人員的綜合素質(zhì)與問題解決能力，尤其是對(duì)于企業(yè)形象與企業(yè)文化的形成。

例如某企業(yè)采取了項(xiàng)目質(zhì)量管理的QC模式，認(rèn)為設(shè)置有效的管理體系能夠顯著地提升項(xiàng)目完成度。電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，電力科技也在不斷發(fā)展，從基礎(chǔ)思路來看，質(zhì)量管理系統(tǒng)要求電力工程項(xiàng)目需要更加明確用戶的需求，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化。相關(guān)人員在操作設(shè)備或辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的程序或步驟，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，帶給企業(yè)顯著的直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益，各部門也不斷強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先，需要結(jié)合市場(chǎng)需求與用戶期望制定質(zhì)量方針管控目標(biāo)，其次，在分析用戶需求的基礎(chǔ)上來提供各類資源，分析了可能導(dǎo)致工程管理質(zhì)量降低的因素，確保能夠消除不利因素，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，建立可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，滿足相應(yīng)的規(guī)范化要求。

四、QC對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)化的作用與意義

項(xiàng)目?jī)?yōu)化工作能夠強(qiáng)化工程管理的綜合效益，有效地對(duì)項(xiàng)目的真實(shí)情況進(jìn)行把控。無論是材料使用還是現(xiàn)場(chǎng)工程安排，都能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的配置。內(nèi)部嚴(yán)密的科學(xué)管理措施可以保障工程施工時(shí)的安全性與有效性，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)于項(xiàng)目的監(jiān)督和管理。QC小組也能共同商討項(xiàng)目的管理措施，通過創(chuàng)新的技術(shù)手段來提升施工的安全程度。實(shí)際上，質(zhì)量控制工作強(qiáng)調(diào)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的流程優(yōu)化，將“5s”的管理理念進(jìn)行推廣，不僅保障資源的合理利用，還能進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。這樣一來，工程質(zhì)量管理也不再目標(biāo)模糊，可以借助QC的優(yōu)勢(shì)來為企業(yè)和社會(huì)提供更好的服務(wù)。在全面落實(shí)QC體系與精細(xì)化管理之后，工程項(xiàng)目的進(jìn)展、工期、質(zhì)量、人員管控等多個(gè)方面都得到了顯著改善。從實(shí)際結(jié)果來看，項(xiàng)目按照要求得以完成，效率得到了顯著提升，項(xiàng)目所需要耗費(fèi)的工期顯著降低。以物流系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)為例，較之前有明顯改善，成本消耗與庫存壓力得到釋放的同時(shí)，某些無法增值的作業(yè)項(xiàng)目也得到了控制，在工程管理上，未出現(xiàn)無故終止而返工。工程管理與行業(yè)整體管理水平相比較，在質(zhì)量、成本、安全等多維度的對(duì)比上滿足了企業(yè)的綜合標(biāo)準(zhǔn)，通過理論聯(lián)系實(shí)踐，在多個(gè)方面獲取了經(jīng)營(yíng)效益。

五、結(jié)語

對(duì)于電力企業(yè)的工程管理工作來說，QC模式的出現(xiàn)強(qiáng)化了各個(gè)項(xiàng)目的有效管控，同時(shí)能夠保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等多個(gè)方面的內(nèi)容。在未來的研究工作當(dāng)中，為了保障QC的有效性，就需要明確職責(zé)，建立健全以QC活動(dòng)小組為基礎(chǔ)的常態(tài)化工作體系，出臺(tái)相應(yīng)的管控辦法，將職責(zé)劃分、管理考核與激勵(lì)手段等內(nèi)容進(jìn)行整體優(yōu)化，進(jìn)一步提升電力企業(yè)的工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。（作者單位為國網(wǎng)安徽省電力有限公司黃山市黃山區(qū)供電公司）