摘 要：計算機機房管理一直是很多高校困擾的問題，機房在進行管理和維護過程中，對周圍環(huán)境和其他因素的要求比較苛刻。因此本文針對計算機機房管理的相關問題進行了論述，進而提出了相關的解決策略，重點論述了計算機機房設備管理工作的優(yōu)化，以期更好地促進計算機機房管理工作的開展。

關鍵詞：計算機；機房；管理；問題；策略

當前，學校計算機機房呈現(xiàn)出了日益多樣化的形態(tài)，如多媒體機房、電子閱覽室、技能培訓機房以及各類網(wǎng)絡娛樂場所等。做好計算機機房管理工作，對于提升計算機管理水平、充分發(fā)揮計算機機房在學校教學管理、校園文化建設方面的作用具有重要的現(xiàn)實意義。

一、計算機機房管理存在的問題

目前，隨著計算機技術的不斷發(fā)展，高校中都建立了自己內部的局域網(wǎng)絡，同時也建立了計算機機房，并且安排了專門的人員對機房進行相關的管理。但是，在進行計算機機房管理的過程中，仍然存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）機房的衛(wèi)生情況有待改善

計算機機房不僅僅對溫度和濕度有一定的要求，而且相關的衛(wèi)生情況不能太差，因為機房的灰塵或者是垃圾中的水分對于機房的影響比較大。但是，目前根據(jù)本文的調查和研究顯示，機房普遍存在著衛(wèi)生情況比較差的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，機房的灰塵比較大，這些灰塵會對機房的機器產(chǎn)生較大的影響：一方面，灰塵進入到計算機的排風扇中，會影響排風扇的散熱效果，從而會造成機器由于過熱產(chǎn)生死機的情況；另一方面，灰塵飄落到電線接口處，會產(chǎn)生較大的電阻，從而導致電線過熱產(chǎn)生損壞的情況；第二，很多機房的使用人員會帶食物進入機房中，食物殘渣飄落到計算機的鍵盤中，會影響某些按鍵的靈敏程度，對于某些設備的正常運轉產(chǎn)生一定的影響。

（二）計算機出現(xiàn)問題后解決不夠及時

計算機維護工作也是計算機機房的重要組成部分，因此在計算機出現(xiàn)問題后需要給予及時的解決。但是，目前發(fā)現(xiàn)計算機相關問題的解決不夠及時，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，由于各種原因計算機出現(xiàn)問題比較頻繁，從而導致設備需要不斷地進行維修，導致缺少機器進行正常的工作，不利于計算機機房管理工作的開展；第二，計算機機房管理人員對于維護工作不是非常重視，認為有一些備用機器，不需要對機器進行及時地維修，因此導致計算機出現(xiàn)問題后無法得到及時解決。

（三）對相關計算機操作者的要求不夠嚴格

計算機機房管理工作非常重要，是確保計算機正常工作的重要流程，因此必須對計算機操作人員的要求非常嚴格，才能夠防止誤操作引起的計算機故障。但是，目前看來對操作者的要求依然不夠嚴格，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，對計算機機房管理者的要求不夠嚴格，管理者需要根據(jù)相關的規(guī)章制度和流程，對機房和計算機設備進行管理和維護，但是很多管理者為了減少工作量，對某些流程進行省略；第二，對計算機使用者的約束不夠嚴格，導致很多使用者不按照相關規(guī)定進行使用，從而對計算機硬件和軟件造成一定的損壞，影響計算機機房的管理工作效果。

二、促進計算機機房管理問題的完善策略

根據(jù)上文的分析和論述可知，目前計算機機房管理過程中還存在很多問題，這些問題對于管理工作效果的影響非常大。因此，必須要給出相應的完善策略，才能夠更好地促進管理工作的開展，為此可以參考以下幾個方面：

（一）提高對計算機機房管理工作的重視

計算機機房管理工作是確保高校使用計算機和網(wǎng)絡的重要保障，因此必須給予充分的重視，才能夠確保日常工作的正常開展。為此，需要參考以下幾個方面：第一，機房領導需要具備相關的專業(yè)知識，才能夠更好地對計算機機房管理工作進行指導，同時更好地進行人力物力或者其他資源的合理調配；第二，可以對機房的相關設備運轉情況開展遠程監(jiān)督工作，使得員工能夠隨時隨地地看到計算機的運轉情況；同時，需要建立完善的報警流程，當計算機出現(xiàn)故障時，能夠及時通知給計算機機房的管理人員。

（二）完善計算機機房的管理制度

目前，雖然很多計算機機房建立相關的管理制度，但是這些制度依然存在很多不完善的地方，在進行管理工作中無法更好地發(fā)揮指導作用。所以需要對管理制度進行不斷地完善：第一，計算機機房的管理人員能夠對機房設備進行有效地管理，對一些重要的文件或者軟件進行備份，對計算機設備的某些重要硬件進行周期性檢查，確保計算機設備的正常工作；第二，對計算機使用者進行相關的約束，使得他們保持機房的清潔、禁止攜帶危險品進入機房等等，從而能夠更好地推動計算機機房管理工作的開展。

（三）提高計算機機房管理人員的素質

計算機機房管理人員是促進機房管理工作效率提高的重要因素，所以必須要更好地提高他們的素質，才能夠不斷開展機房管理工作。因此，提高機房管理人員的素質可以做到以下幾點：第一，對計算機機房管理人員進行相關的培訓，從而使得他們能夠對相關的規(guī)章制度進行學習，不斷促進自身素質的提高，在實際管理工作中嚴格按照規(guī)章制度辦事，更好地勝任機房的管理工作；第二，要求計算機機房的管理人員具備較高的專業(yè)素質，才能夠在計算機出現(xiàn)問題時，及時進行解決，爭取將機房的損失降到最低；第三，要不斷提高計算機機房管理人員的服務素質，使得他們能夠及時地處理計算機的維修事務，從而為相關設備的使用者提供高質量的服務，更好地滿足人們的使用需求。

（四）提升計算機機房管理信息化水平

在傳統(tǒng)的計算機機房管理工作中，計算機機房管理工作者不僅面對著較大的工作壓力，而且以人工管理為主的管理模式也制約著計算機機房管理質量的提升。為此，在計算機機房管理體系的完善過程中，學校需要重視提升計算機機房管理信息化水平，通過開發(fā)機房信息化管理系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)庫技術，對計算機機房管理工作業(yè)務流程做出有效優(yōu)化，繼而提升計算機機房管理中的設備信息管理質量、用戶信息管理質量。在此方面，學?？梢愿鶕?jù)自身管理需求，對計算機機房信息化管理系統(tǒng)做出自主開發(fā)，也可以與校外單位合作的方式，在委托開發(fā)的基礎上確保計算機機房信息化管理系統(tǒng)與計算機機房管理需求實現(xiàn)良好對接。

三、提升計算機機房設備管理工作質量的具體措施

（一）設備信息管理

在計算機機房設備信息管理工作中，有必要在原有管理流程的基礎上對管理工作做出分析與優(yōu)化，在此過程中，引入數(shù)據(jù)庫表管理辦法對于提升設備信息管理質量具有重要意義。具體而言，計算機機房管理者需要要求設備供應方將設備所具有的信息進行全面的反饋，并交由機房管理者進行逐一審核，而學校則需要對設備進行資產(chǎn)編號，管理人員則需要整理相關信息生成數(shù)據(jù)表格，并在設備上進行粘貼，從而為之后的設備管理、設備維護等工作提供便利。

（二）設備故障登記管理

在計算機機房日常管理工作中，對設備故障進行登記是確保設備得以及時維護并良好運行的重要基礎。在這項工作中，計算機機房設備的使用者能夠發(fā)揮出不容忽視的作用，因此，計算機機房設備管理工作者不僅需要引導設備使用者了解機房設備故障的表現(xiàn)，而且需要制作故障登記表，當設備出現(xiàn)故障時，則使用者需要填寫登記表并反饋給計算機管理人員，然而有機房管理人員對設備故障進行核實。總之，充分發(fā)揮設備使用者在設備故障等級中的作用，是確保設備故障得以及時發(fā)現(xiàn)、及時維護，確保機房設備滿足學校教學以及學生學習要求的重要前提。

（三）維護查詢統(tǒng)計管理

在計算機機房設備管理工作中，做好設備維護查詢與相關信息統(tǒng)計管理工作，不僅能夠讓設備使用者了解設備運行狀態(tài)，而且也能夠作為對機房管理者進行考核的重要依據(jù)，由此可見，設備維護查詢與相關信息統(tǒng)計管理工作的開展，對于提升計算機機房管理服務質量具有重要意義。在此方面，計算機機房管理部門需要要求機房管理工作者對機房設備的維護進度進行實時跟進，并在完成審核之后構建數(shù)據(jù)庫表，從而對設備所具有的使用率、使用年限、故障率、維修成功率等作出反映。

四、結語

計算機機房管理工作質量對學校教學以及學生學習產(chǎn)生著至關重要的影響，為此，計算機機房管理工作者應當重視總結計算機機房管理工作中存在的問題，有針對性的對計算機機房管理工作體系做出完善，在此過程中，計算機機房設備管理工作需要得到較高的重視，從而有效推動計算機機房管理工作水平的提升，繼而充分發(fā)揮計算機機房在學校教學管理工作中的服務功能。

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作者簡介：葉碧洲（1982-），男，漢族，湖北襄陽人，碩士，實驗師，研究方向：計算機基礎教學，辦公自動化應用，計算機網(wǎng)絡基礎。