閆肖鋒
你支持同性戀嗎?“我不支持,但是我寬容?!闭娴膯??假如這件事情發(fā)生在你自己身上,比如:你的孩子是同性戀,你還寬容嗎?
同樣的道理,在PG One這件事上,你會對年輕人寬容嗎?“是的,我會寬容。年輕人都會犯錯。”但是,你會讓自己的女兒和他交朋友嗎?
還可以類比到對待外來農民工的情境。你排斥農民工嗎?“干嗎要排斥,他們也是這座城市的建設者?!蹦敲?,你會讓自己的孩子和農民工子弟上同一所學校、甚至比鄰而坐嗎?
生活中有很多這類引發(fā)人們對問題的評論。但若感同身受地細想,用人類的同理心去換位思考,恐怕就沒那么簡單。如果這件事真降臨到你身上,你還會這么想嗎?所以,我的結論是:許多事情你之所以寬容,是因為你沒趕上。有一種問題,叫“別人的問題”,有一種評論,是“我就是這么認為的,但別發(fā)生在我身上”。
管理學上有一個叫“稟性乍現(xiàn)的一刻”,Moment Of Truth(簡稱MOT)——即關鍵時刻,你才暴露本性。MOT是一個關鍵指標,不管平時你怎么對待客戶,怎么微笑以待,但他只會記住那些關鍵時刻,當然,你也會記住顧客的這個時刻——“去把你們領導找來!”
Moment Of Truth,我更愿意稱之真相時刻,即平時都是假象,只有關鍵時刻的暴露才是真相。比如,在是否應該打孩子這個問題上,我相信現(xiàn)代父母的答案都是“不該打”,我當然也這么回答。但有時你真的沒辦法把持住自己,真的是摟不住火。
那天,不到3歲的小女兒在玩洗衣機,眼看就把洗衣機啟動了,我忍不住,就踹了她一腳。因為我剛看到朋友圈里有一條消息:一個熊孩子把自己絞進洗衣機,撈出來時奄奄一息。踹過之后,我當然很后悔,但這就是我的本性,我的真相時刻。
回想起來,她剛剛會走路時,有一次把剛喂給她的西瓜吐了滿床,我回手“啪”就是一下。事后自己也很驚訝,連這么小的孩子也能下得去手。沒辦法,稟性乍現(xiàn)。試問,有幾個人能受得住熊孩子的試煉呢?
回到寬容,按《不列顛百科全書》中的定義,意為:耐心而毫無偏見地容忍與自己的觀點或公認的觀點不一致的意見?!皩捜菔俏拿鞯奈ㄒ豢己恕!保ê柶账梗┑?,我文明古國的道理則是:嚴是愛,松是害,不聞不問要變壞。你寬容,那是這件事沒有降臨到你身上。要知道,觸動利益比觸動靈魂還難。
回過頭來說說PG One,網上四處是李小璐與他“過夜”的21秒視頻,誰愿意當那個賈乃亮呢?一篇網絡小說的標題寫道:你就不能大度一點嗎?——抱歉,不能。這是大多數網民的回答。
另一個刷朋友圈的是電影《前任3》。這部投資3000萬元的小制作影片票房已經突破17億元,成為2018年首部火爆電影。據說,該片火爆并非因其是一部向前任致敬的影片,而是為現(xiàn)任提供了一個不斷拷問的機會:你的前任是誰?到底有幾個前任?或者,你現(xiàn)在忘了TA嗎?
心理學上這叫“追前嫉妒”。不是都說愛就是放下嗎?真愛就是寬容TA的過去嗎?可臨到自己,愛就變成了:抗拒從嚴,坦白更嚴。
當然,拷問有時不只來自現(xiàn)任,更來自自己:我是不是真的愛過TA?我們的分手是不是因為當初的我或TA不夠寬容?
從帶娃到人生際遇,理性的呼喚與感性的操作,距離總是比想象還遠。更不要提美女臨之而不迷,金錢臨之而不惑。天哪,這些事兒千萬別攤在我們身上,別用這些來考驗我們。只有當你沒有遇見足夠多的試探時,才會對任何事情都夸夸其談。