/中國運載火箭技術研究院研究發(fā)展中心

IT革命改變了信息傳遞的方式，加快了信息傳遞的速度，擴大了信息傳遞的范圍，降低了信息成本，弱化了封閉型創(chuàng)新系統在信息溝通、資源配置方面所具有的優(yōu)勢。隨著科學技術的進步，特別是革命性信息網絡技術所推動的知識生產方式的彌散化，知識生產從基礎研究到應用研究的周期越來越短，而且創(chuàng)新過程不再是簡單的線性過程，而是復雜的連鎖模式。隨著研發(fā)項目的復雜化與巨大化以及技術生命周期的縮短，“封閉的企業(yè)內研發(fā)體制”不管是從知識儲備還是資金供給方面都已達到極限。同時，隨著國家科研管理體制、軍隊體制改革和軍民融合的深入推進，軍品和軍民融合領域的競爭性、開放性、融合性特點更加突出，外部環(huán)境的變化為科研院所帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。唯有勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、全面創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中謀發(fā)展，才能支撐未來長遠發(fā)展。對科研管理部門而言，如何在新形勢下更好地開展用戶信息對接、科研人員創(chuàng)新激勵等工作，也面臨新的考驗。

通過知識管理來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力是行之有效的方法。利用交互工具、遠程管理工具、評估工具等應用系統，促成不同主體間的知識流動與共享，豐富自身的知識庫并與現有知識進行整合，提升知識資源的配置效率，降低或平均知識創(chuàng)造與創(chuàng)新的成本和風險。采用開放式創(chuàng)新社區(qū)網絡平臺下的知識共享既可以是知識傳遞方和知識接收方之間進行溝通交流知識轉移與共享，也可以通過眾多主體共同討論，進行頭腦風暴，激發(fā)創(chuàng)新構思，還可以使知識接收方通過平臺搜索功能，有針對有目標的在社區(qū)網絡平臺的知識庫中尋找所需要的創(chuàng)新構思等。不僅如此，通過構建一套系統的選、育、用、留指標體系，可促進平臺健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。綜上所述，為整合中國運載火箭技術研究院研究發(fā)展中心各方向的市場信息和科學技術知識，激發(fā)科研人員的創(chuàng)新活力，筆者對基于知識管理平臺進行了創(chuàng)新激勵的初步研究，對創(chuàng)新激勵的內容、工作流程、組織形式和獎勵方案進行了初步構想，以對新技術、新項目進行牽引、甄別和孵化。

一、企業(yè)創(chuàng)新激勵過程

從宏觀層面劃分，企業(yè)知識管理可分為以下3個過程。

一是知識獲取是將組織外部的知識轉化為可識別的內部表達形式，可以通過與外部企業(yè)或組織交流、吸收新知識，并根據市場要求和反饋挖掘有用的信息和知識來實現。

二是知識內化幫助企業(yè)員工理解和吸收新的知識，提升員工的創(chuàng)新能力，可以通過建設相關知識內化的公共信息庫，開設知識內化的論壇、貼吧，提高企業(yè)員工對于知識內化的積極性，利用網絡平臺公布知識內化相關的措施、規(guī)章制度，通過知識交流和共享來達到目標。

三是知識應用是將知識應用到實際企業(yè)創(chuàng)新設計過程中，以開發(fā)新產品、新技術或是新理論，可以通過提供知識應用的技術支持、建設知識應用的信息技術支持平臺和專家系統，建設相關知識應用的信息庫來實現。

通過知識管理的知識獲取—知識內化—知識應用過程，可以促使企業(yè)不斷地吸收新信息和新知識，促進企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新設計，提升企業(yè)的創(chuàng)新設計能力。其中，知識內化在知識管理過程中占據非常重要的位置，只有將知識內化才能真正地應用知識。企業(yè)在接收新信息和新知識后，要通過充分的內化才能使員工更好地吸收這些新信息和新知識。

二、基于知識管理平臺的創(chuàng)新激勵工作流程

研發(fā)中心作為預研創(chuàng)新單位，其工作性質要求員工具有極強的創(chuàng)新能力和素質，為提升技術人員的預研創(chuàng)新能力，構建了基于知識管理平臺的創(chuàng)新激勵工作流程，主要包括知識獲取、知識內化和知識應用3個維度。

1.面向創(chuàng)新的知識獲取

建立專家體系，包括外部專家和內部專家，定期或不定期開展培訓；逐年組織專業(yè)知識產權布局研究；依托戰(zhàn)略研究室，收集國內外大型航空航天企業(yè)的最新情報動態(tài)，制定后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.面向創(chuàng)新的知識內化

主要依托知識管理平臺開展創(chuàng)意、靈感等創(chuàng)新型知識的采集與共享，主要流程如圖1所示。

一是創(chuàng)意需求發(fā)布與申報?？蒲泄芾聿块T根據具體市場信息不定期發(fā)布需求通知，并將其統一編入需求信息。研發(fā)人員可依據需求通知進行創(chuàng)意申報，也可自發(fā)申報創(chuàng)意。

二是處室審查。研發(fā)人員完成創(chuàng)意申報后，首先由本處室領導對創(chuàng)意的可行性進行初步審查，審查通過后將該創(chuàng)意錄入創(chuàng)意項目。

三是大眾點評。從研發(fā)人員線上提交創(chuàng)意開始到科研管理部門組織在線盲審前，研發(fā)中心所有用戶登錄知識管理系統的“創(chuàng)意廣場”模塊后，可對創(chuàng)意進行瀏覽、評論，創(chuàng)意申報者依據評論結果，可對創(chuàng)意進行修改完善。

四是在線盲審?？蒲泄芾聿块T構建盲審專家?guī)?，定期組織在線盲審。盲審專家?guī)煊芍行念I導、副總師、處室領導、中心級/室級專家、正/副主任研究師等組成。盲審專家通過填寫盲審專家信息表，確定打分權重，選擇“擬評審領域”和“擬評審專業(yè)”屬性。

在線盲審流程：首先，根據創(chuàng)意項目所屬領域和專業(yè)，在盲審專家?guī)熘须S機抽取3位對應領域和4位對應專業(yè)的專家，將創(chuàng)意項目盲審任務推送給專家；其次，專家分別從創(chuàng)新性、可行性等維度，對創(chuàng)意項目進行在線打分，提出意見、建議及疑問。打分規(guī)則為百分制，100分滿分，60分及格；最后，當7位專家反饋盲審分數后，系統去掉最低得分和最高得分，對余下5個得分進行加權平均計算，得到最終分數。將最終分數大于60分的創(chuàng)意項目錄入到種子庫中，并根據分數進行排序。

五是創(chuàng)意大賽。科研管理部門不定期組織創(chuàng)意大賽，邀請用戶單位領導、行業(yè)內專家等對種子庫中排前30的創(chuàng)意進行評比。大賽材料由知識管理系統自動形成，材料形式為：每一條創(chuàng)意形成一篇文檔，內容為創(chuàng)意項目、盲評中各位專家的打分結果及意見建議、申請者根據盲審結果進行的修改完善材料。

圖1 基于知識管理平臺的創(chuàng)新激勵工作流程

大賽過程中，專家根據創(chuàng)意項目材料以及申報者的匯報分別對創(chuàng)意項目進行打分，闡述對創(chuàng)意項目的意見建議。大賽評比得分前10名的創(chuàng)意項目，標記為最佳種子，編入最佳種子庫。

六是創(chuàng)意推送。對于所形成的需求信息、創(chuàng)意項目和種子庫，可在后臺查詢。創(chuàng)意項目信息可自動形成文檔，供項目主管進行項目推介。系統可自動形成簡報，由科研管理部門（或指定系統管理員）定期通過郵箱推送給中心領導、專家及研發(fā)人員。

3.面向創(chuàng)新的知識應用

當創(chuàng)意項目經專家和機關推介、成功立項后，科研管理部門依托“項目管理”模塊，組建相應的創(chuàng)新項目團隊，進行后續(xù)的實施工作。

三、組織形式和獎勵方案

由科研管理部門牽頭組織基于知識管理平臺的創(chuàng)新激勵建設工作，由技術室進行技術支持。

制定關于企業(yè)創(chuàng)新設計的激勵機制，鼓勵企業(yè)員工進行創(chuàng)新，并給予員工一定的獎勵。對員工的創(chuàng)新設計成果給予表揚和重視，向員工傳達一種理念，即企業(yè)重視創(chuàng)新設計，創(chuàng)新設計可以提升企業(yè)的競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展，同時也營造出積極主動的企業(yè)文化。

綜上所述，通過設置基于知識管理平臺的創(chuàng)新激勵流程，可以整合中國運載火箭技術研究院研究發(fā)展中心各方向的市場信息，激發(fā)研發(fā)中心員工的創(chuàng)新活力，為研發(fā)中心孵化新技術和新項目提供平臺。該平臺的建設工作將是研發(fā)中心加強科研管理、提升創(chuàng)新能力的有益控索，平臺建成后將發(fā)揮重要的作用?！?/p>