奇銳

在江蘇省南通市和平橋派出所起鳳社區(qū)，有一位家喻戶曉的老民警，他總是騎著他的小電驢在轄區(qū)內(nèi)逛著，這一逛，便是十六個(gè)年頭。群眾見(jiàn)到他總會(huì)熱情地打個(gè)招呼，或是與他聊聊家長(zhǎng)里短。在起鳳社區(qū)群眾的眼里，他不僅是分管的民警，更是一位慈祥的長(zhǎng)輩、傾訴的對(duì)象。矛盾糾紛在他時(shí)而春風(fēng)細(xì)雨般的安慰與勸解、時(shí)而聲色俱厲的警告與提醒中，便也慢慢地消散，而時(shí)光卻在繁雜的工作中悄悄地化作絲絲銀發(fā)爬上了他的發(fā)梢。他，就是社區(qū)民警方華，群眾親切地稱呼他為“老方”。

愛(ài)崗敬業(yè)，老方工作有一套

社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，說(shuō)做好談何容易。老方這些年的體會(huì)是：如果你有畏難情緒，見(jiàn)硬就回，就永遠(yuǎn)也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起個(gè)別群眾的冷嘲熱諷、吃得下閉門羹，就能有一番作為。

接手社區(qū)工作起初，老方白天常與群眾嘮家常，熟悉樓區(qū)的情況，形成感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后，他把走訪過(guò)的群眾再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過(guò)的群眾認(rèn)識(shí)他，而他不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方姓名的尷尬情況。隨著時(shí)間的推移，群眾逐漸接受了老方，在閑暇納涼時(shí)群眾相互推介，在鄰里交流時(shí)經(jīng)常提起，在遇到困難時(shí)常常想到。老方的工作負(fù)責(zé)、耐心與恒心也讓他獲得了群眾的認(rèn)可。

為方便社區(qū)群眾，了解社情民意，老方準(zhǔn)備了一個(gè)日記本，群眾親切地稱之為“連心日記”。工作中老方隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。大到辦理戶口、招工入學(xué)，小到婆媳不和、鄰里糾紛，甚至路燈不亮、下水道堵塞等一些瑣事，老方都一一記在本上。老方的想法很直接：“群眾的事都是大事?！崩戏降哪繕?biāo)也很明確：“有老方在，群眾就能放心?！?/p>

多年來(lái)，老方寫了滿滿22本工作日記，記載大事小情1000余件，練就了進(jìn)百家門、知百家情、見(jiàn)人知名、提名知情的基本功。

解決民憂，百姓的事放心中

老方轄區(qū)內(nèi)有一位92歲的陳奶奶，本是上海人，在戰(zhàn)爭(zhēng)年代避難到了蘇州并被好心人收留認(rèn)作干女兒，之后陳奶奶嫁入南通，在干媽去世后便與蘇州親友斷了聯(lián)系，但陳奶奶內(nèi)心一直感念先人之恩。2017年清明，已經(jīng)年過(guò)九旬的陳奶奶想要趁著自己還能走動(dòng)到蘇州祭祀干媽，但兩個(gè)年老體弱的兒子無(wú)法作陪，陳奶奶于是只身前往。然而，城市的變遷和記憶的依稀讓陳奶奶多次迷路，最終只能求助蘇州警方將她送回南通。

感恩之旅并未就此結(jié)束，執(zhí)著的陳奶奶決定再次前往蘇州。兒子們見(jiàn)勸阻無(wú)效，便想到了老方。抱著試試看的心態(tài)，陳奶奶的兒子向老方說(shuō)明了母親的想法。老方見(jiàn)陳奶奶一心祭掃，便一口答應(yīng)陪她前往。老方說(shuō)：“有老方在，您放心。老檔案里總會(huì)留下您母親的痕跡，我們一定能找到的。”陳奶奶仿佛吃下了定心丸，激動(dòng)地拉住老方的手不停地說(shuō)謝謝。

隨后的休息日，也是老方值班的第二天，他開(kāi)著自己的汽車如約帶著陳奶奶及其長(zhǎng)子前往蘇州，在姑蘇、吳中、相城等幾個(gè)地方派出所查詢檔案后，終于找到了陳奶奶當(dāng)年居住的地址，并前后張羅著幫陳奶奶進(jìn)行祭掃，為陳奶奶圓這個(gè)感恩的心愿。

“有你這樣真心為我們百姓著想的好警察，我才能在入土之前走這一趟感恩之旅，我太感謝你了！”陳奶奶拄著拐杖將一封感謝信送到派出所，嘴上帶著笑，眼里含著淚，拉著老方的手久久不肯松開(kāi)。老方像往常一般笑著說(shuō)：“沒(méi)什么的，我們應(yīng)該的?！?/p>

急人所急，耐心勸解助團(tuán)圓

一天，和平橋派出所接警大廳出現(xiàn)了一位著急的女子，她告訴老方她的兒子找不到了，打電話給他怎么都不接。眼見(jiàn)這位母親都快急哭了，老方趕緊上前勸慰。女子也慢慢平復(fù)了心情，將事情原原本本地說(shuō)了出來(lái)：“警官，我的兒子今年17歲，剛剛考上重點(diǎn)高中。但是他有嚴(yán)重的自閉癥，正值假期，我就帶他來(lái)南通進(jìn)行心理咨詢。沒(méi)想到在心理咨詢室的樓下，我兒子突然情緒激動(dòng)起來(lái)，死活不肯進(jìn)去，然后就趁機(jī)跑掉了，我追了好久也沒(méi)追上他。現(xiàn)在他的手機(jī)怎么打也打不通，這可怎么辦啊，萬(wàn)一他出點(diǎn)什么事我可怎么辦??！”說(shuō)完，女子又大哭了起來(lái)。老方一邊安慰道“有我在，您放心”， 一邊不停地?fù)艽蛑峁┑氖謾C(jī)號(hào)碼。其間，老方還帶著她去了監(jiān)控室，耐心地尋找孩子的蹤跡。

功夫不負(fù)有心人，在老方連續(xù)撥打電話半小時(shí)后，對(duì)方終于接聽(tīng)了。感覺(jué)到男孩的狀態(tài)仍不穩(wěn)定后，老方迅速通過(guò)談話了解了他的位置并繼續(xù)穩(wěn)住他的情緒，同時(shí)駕車帶他母親過(guò)去。母子倆相見(jiàn)后，老方又耐心和男孩溝通了很久，講理想、談人生。男孩在老方的鼓勵(lì)和安慰下，情緒慢慢得到平復(fù)，并答應(yīng)回家后聽(tīng)媽媽和老師的話，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考上理想的大學(xué)。

男孩母親喜極而泣，對(duì)著老方又是作揖又是鞠躬，老方趕緊上前扶住了她，“孩子沒(méi)事就行，趕緊回家吧”。看著母子倆離去的背影，老方終于松了一口氣，欣慰地笑了。

社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不像其他警種那樣，破個(gè)大案，一夜成名，風(fēng)風(fēng)光光的。但老方覺(jué)得，做好一名社區(qū)民警就必須耐得住寂寞，在平凡的崗位上做不平凡的事。多年過(guò)去，他的奉獻(xiàn)早已為百姓牢記。只要他在，轄區(qū)百姓便能放心。