2016年，融創(chuàng)在持續(xù)聚焦核心一二線城市的同時(shí)，積極外拓，優(yōu)化全國(guó)化戰(zhàn)略布局，助力銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)新高，躋身“千億”陣營(yíng)，2016年累計(jì)實(shí)現(xiàn)合約銷售額1553.1億元，同比增長(zhǎng)111%。其中，合同銷售金額為1506.3億元，同比增長(zhǎng)121%，并在多個(gè)城市的市場(chǎng)地位得到顯著提升。未來(lái)，隨著融創(chuàng)逐步繼續(xù)堅(jiān)持區(qū)域聚焦和高端精品的發(fā)展戰(zhàn)略，將為企業(yè)提供新一輪的增長(zhǎng)動(dòng)力。

一、持續(xù)區(qū)域深耕并積極外拓

融創(chuàng)自成立以來(lái)，始終專注打造高端精品物業(yè)，成功打造的多個(gè)精品項(xiàng)目，獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可，為企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，融創(chuàng)在聚焦核心城市深耕的同時(shí)，通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)拍、并購(gòu)等多種方式，積極擴(kuò)充土地儲(chǔ)備，優(yōu)化戰(zhàn)略布局，也是推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的主因。

1.產(chǎn)品：以“客戶需求”為導(dǎo)向，持之以恒為客戶打造高端精品物業(yè)

融創(chuàng)始終堅(jiān)持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，為業(yè)績(jī)穩(wěn)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。融創(chuàng)中國(guó)自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，致力于“中國(guó)高端精品生活創(chuàng)領(lǐng)者”，在融創(chuàng)已經(jīng)進(jìn)入的全國(guó)30多座一二線核心城市中，成功打造了230余個(gè)高端精品項(xiàng)目，聚焦深耕所進(jìn)入的一二線核心城市并打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為融創(chuàng)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

2.布局：重點(diǎn)布局優(yōu)質(zhì)二線城市，二線城市成為業(yè)績(jī)重要來(lái)源

融創(chuàng)2016年抓住一二線城市成交旺盛的市場(chǎng)機(jī)遇，獲得業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。融創(chuàng)中國(guó)持續(xù)聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中、海南八大區(qū)域和精心挑選進(jìn)入的一二線核心城市，深耕發(fā)展，產(chǎn)生了強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力，贏得客戶高度認(rèn)可。根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院對(duì)重點(diǎn)城市重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年融創(chuàng)一二線城市銷售額貢獻(xiàn)比重達(dá)98%，其中二線城市貢獻(xiàn)68%，同比提升1個(gè)百分點(diǎn)。其中，天津、上海、北京、重慶、杭州5個(gè)城市銷售額均突破100億元。

土地儲(chǔ)備方面，融創(chuàng)堅(jiān)持謹(jǐn)慎拿地原則，避開(kāi)土地成本高企的一線城市，重點(diǎn)布局優(yōu)質(zhì)二線城市。根據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院監(jiān)測(cè)，2016年，融創(chuàng)新增土地儲(chǔ)備規(guī)劃建筑面積為841萬(wàn)平方米。其中，二線城市新增土地儲(chǔ)備規(guī)劃建筑面積達(dá)到715萬(wàn)平方米，占比高達(dá)85%，尤其以大本營(yíng)天津?yàn)槭祝略鐾恋貎?chǔ)備116萬(wàn)平方米，居各城市首位；此外，濟(jì)南、杭州、南寧、佛山新增土地儲(chǔ)備規(guī)劃建筑面積亦均有超70萬(wàn)平方米，充裕的土地儲(chǔ)備，為企業(yè)后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

融創(chuàng)堅(jiān)持“多方式”獲取土地資源，依靠股權(quán)合作、并購(gòu)等方式積極擴(kuò)充儲(chǔ)備。2016年，融創(chuàng)除在公開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)拍增加土地儲(chǔ)備之外，多采用合作、并購(gòu)等方式增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。一方面由于土地市場(chǎng)企穩(wěn)，融創(chuàng)正確把握拿地節(jié)奏、積極補(bǔ)倉(cāng)；另一方面依靠股權(quán)合作、并購(gòu)等方式增加土地儲(chǔ)備，可以有效減小公開(kāi)市場(chǎng)高價(jià)拿地的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的開(kāi)發(fā)利潤(rùn)空間。

二、高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并舉

2016年融創(chuàng)繼續(xù)注重產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督和管控，打造“臻生活”高端生活價(jià)值體系，全方位給客戶營(yíng)造高端精品生活，提供獨(dú)特的高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.轉(zhuǎn)型地產(chǎn)服務(wù)商，打造“臻生活”高端生活價(jià)值體系

融創(chuàng)在堅(jiān)持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，始終注重客戶服務(wù)的提升，2016年加速推進(jìn)“臻生活”高端生活價(jià)值體系，全心全意追求產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的完美，不斷升級(jí)品質(zhì)，升級(jí)服務(wù)。臻生活價(jià)值體系，涵蓋“兩個(gè)全周期”“三個(gè)核心價(jià)值觀”“六大板塊”并不斷持續(xù)升級(jí)，從拿地開(kāi)始，到產(chǎn)品營(yíng)造的整個(gè)過(guò)程，從客戶看房，到簽約、交付，一直到業(yè)主在融創(chuàng)社區(qū)里生活，融創(chuàng)始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.全方位提升客戶滿意度，增加客戶粘稠度

融創(chuàng)在打造高端精品的同時(shí)，始終注重產(chǎn)品品質(zhì)的營(yíng)造，同時(shí)，從銷售到入住的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終提供全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加客戶粘性。在銷售環(huán)節(jié)層面，融創(chuàng)針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)及銷售案場(chǎng)進(jìn)行滿意度調(diào)查，規(guī)范銷售流程，提升服務(wù)質(zhì)量；在品質(zhì)營(yíng)造層面，融創(chuàng)一直堅(jiān)持要不惜投入地塑造高品質(zhì)產(chǎn)品，從建造流程、材質(zhì)選擇到規(guī)范管理，融創(chuàng)都會(huì)以高端精品戰(zhàn)略為原則，進(jìn)行精雕細(xì)琢，單獨(dú)制定了一套高于國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量?jī)?nèi)控體系”，采用更嚴(yán)格科學(xué)的方法確保每個(gè)產(chǎn)品都擁有過(guò)硬的品質(zhì)；在交付入住后，融創(chuàng)針對(duì)不同類型的業(yè)主，相繼開(kāi)展了“果殼計(jì)劃”“鄰里計(jì)劃”等系列活動(dòng)，用多樣的活動(dòng)形式，豐富了業(yè)主生活，營(yíng)造暖意社區(qū)，提升了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

三、多樣化活動(dòng)形式，品牌影響力持續(xù)提升

融創(chuàng)中國(guó)堅(jiān)持于每年定期開(kāi)展專屬于融創(chuàng)業(yè)主的四大品牌活動(dòng)，包括健走未來(lái)、我心公益、果殼計(jì)劃以及鄰里計(jì)劃，為業(yè)主營(yíng)造專屬于融創(chuàng)的社區(qū)文化，以倡導(dǎo)健康、陽(yáng)光，愉悅、睦鄰的生活態(tài)度，同時(shí)也是融創(chuàng)臻生活高端生活價(jià)值體系的重要組成部分，促進(jìn)企業(yè)品牌影響力的持續(xù)提升。

1.健走未來(lái)

2013年開(kāi)始，融創(chuàng)就堅(jiān)持在全國(guó)各區(qū)域的項(xiàng)目開(kāi)展健走未來(lái)活動(dòng)，通過(guò)慢跑、熒光夜跑等全民健身運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)融創(chuàng)業(yè)主家庭參與其中，營(yíng)造健康、陽(yáng)光的融創(chuàng)社區(qū)文化。健走未來(lái)活動(dòng)累計(jì)邀請(qǐng)數(shù)萬(wàn)名融創(chuàng)業(yè)主參與，在全國(guó)各城市掀起了一股專屬于融創(chuàng)業(yè)主的健身風(fēng)潮。

2.我心公益

融創(chuàng)發(fā)動(dòng)員工和業(yè)主開(kāi)展的關(guān)懷幫扶貧困地區(qū)兒童的公益行動(dòng)，以幫助貧困兒童健康成長(zhǎng)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2016年，融創(chuàng)中國(guó)“英苗助學(xué)計(jì)劃”作為我心公益活動(dòng)子品牌，針對(duì)山區(qū)貧困小學(xué)和學(xué)生們開(kāi)展公益助學(xué)活動(dòng)。通過(guò)設(shè)置英苗驛站，開(kāi)展募捐活動(dòng)，建立英苗書屋，開(kāi)展英苗成長(zhǎng)記等活動(dòng)，倡導(dǎo)全社會(huì)更多關(guān)注貧困孩子們的暑期生活以及身心成長(zhǎng)。

3.果殼計(jì)劃

融創(chuàng)專門針對(duì)兒童業(yè)主開(kāi)展的內(nèi)容豐富，寓教于樂(lè)，倡導(dǎo)家庭親子互動(dòng)，關(guān)懷兒童身心健康成長(zhǎng)的系列活動(dòng)，主要包括兒童游泳訓(xùn)練班、少兒第二課堂、兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，家長(zhǎng)與孩子一起，在社區(qū)里感受豐富的社區(qū)成長(zhǎng)課堂。

4.鄰里計(jì)劃

融創(chuàng)在各社區(qū)內(nèi)開(kāi)展的內(nèi)容豐富的系列活動(dòng)，包括新鮮水果進(jìn)社區(qū)、綠色田園采摘、中老年業(yè)主關(guān)懷、業(yè)主家宴等活動(dòng)，為融創(chuàng)業(yè)主提供便利的生活服務(wù)，為整個(gè)社區(qū)提供交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)社區(qū)鄰里之間的友誼，營(yíng)造愉悅、睦鄰的融創(chuàng)社區(qū)文化。

四、總結(jié)

2016年，融創(chuàng)借市場(chǎng)迅速升溫的發(fā)展契機(jī)，適時(shí)加大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)持續(xù)輸出高品質(zhì)產(chǎn)品，助力銷售業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，創(chuàng)歷史新高，成功躋身“千億”陣營(yíng)。與此同時(shí)，融創(chuàng)不斷“以客戶需求”為導(dǎo)向，加速推進(jìn)“臻生活”高端生活價(jià)值體系落地，注重產(chǎn)品品質(zhì)營(yíng)造，并不斷提升各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，全方位提升客戶滿意度。未來(lái)，融創(chuàng)在注重產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)并舉的同時(shí)，儲(chǔ)備充足的土地資源，將向新的發(fā)展征程邁進(jìn)。