林羽

[摘? ? ? ? ? ?要]? 一直以來，非全日制的成人高校本科生管理起來比較困難，存在出勤率較低、學習行為散漫、學習動力不足等問題。而近幾年心理契約作為新興的管理理論，活躍在教育領域當中。通過對參加海南省鄉(xiāng)村小學教師學力提升工程項目的學員進行為期一年的觀察，從心理契約視角分析，相比普通成人高校本科生而言，該批學生的出勤率、學習行為、學習動力向更為積極的方向發(fā)展。從海南省鄉(xiāng)村小學教師學力提升工程項目的設計背景、學習者的特征和學習過程中學習者的反饋三個方面對心理契約建構進行分析，總結出建構心理契約需要從四個方面著手，首先完善招生管理，初步建立起心理契約;其次全面分析學習者特征，逐漸強化心理契約;再次不斷提升教學管理水平，用于鞏固心理契約;最后活用學生管理制度，維護和發(fā)展心理契約，以調動學生的學習積極性，提高成人高校本科生管理水平。

[關? ? 鍵? ?詞]? 心理契約;成人高校本科生;管理

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2018）35-0288-02

隨著社會用人標準地不斷提升，人們對學歷的需求越來越高。特別是一些中青年在職從業(yè)人員，如果想進一步晉升，學歷和能力都起到很大的作用。而成人高校就是招收普通高中或同等學歷的在職從業(yè)人員，利用函授、業(yè)余、脫產(chǎn)等多種形式對其實施高等學歷教育的學校，解決了在職從業(yè)人員工學矛盾的問題。本文主要探討成人高校本科生學習管理。筆者在與多位專職輔導員交談后發(fā)現(xiàn)，雖然普通成人高校本科生的就學動機很明確，成人高校的課程內(nèi)容、課程設置、授課形式在不斷更新和改進，但還是存在學生學習吸引力不足、出勤率偏低、學習行為散漫等問題。不同于普通成人高校本科生，參加海南省鄉(xiāng)村小學教師學力提升工程項目的成人本科生在心理契約的作用下，自主學習管理顯現(xiàn)得更具自主性和積極性。

一、何謂心理契約

“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩（E.H.Schein）教授提出的一個名詞。他認為心理契約是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間以及組織將針對個人期望收獲而提供的一種配合”。

最初學者提出的“心理契約”概念，主要集中在經(jīng)濟組織的雇傭關系上。隨著學者對心理契約的深入研究，心理契約逐漸被應用到其他各個領域，其中，在教育領域里，心理契約是聯(lián)系學校、教師、學生的重要紐帶。本文主要將心理契約視為成人高校本科生與成人高?；蛳嚓P教育組織部門之間的一種內(nèi)在責任聯(lián)系。

二、海南省鄉(xiāng)村小學教師學力提升工程項目的心理契約建構

海南省鄉(xiāng)村小學教師學力提升工程項目分為海南省鄉(xiāng)村小學教師學歷提升和海南省鄉(xiāng)村小學教師能力提升兩個子項目，從心理契約視角進行分析，得出該項目主要從設計背景、學習者的特征和學習過程中學習者的反饋三個方面進行心理契約建構。

（一）項目的設計背景

為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)鄉(xiāng)村教師支持計劃（2015—2020年）的通知》（國辦發(fā)〔2015〕43號）、《海南省鄉(xiāng)村教師支持計劃（2015—2020年）》（瓊府辦〔2015〕235號）等文件精神，全面提升鄉(xiāng)村教師能力素質，鼓勵支持鄉(xiāng)村教師通過多種學習方式提高學歷，海南省教育廳從2016年起在“國培計劃”項目中設計了“海南省小學鄉(xiāng)村教師學力提升培訓項目”，其目標任務是采取集中培訓與網(wǎng)絡研修相結合的方式對海南省小學鄉(xiāng)村教師開展包括學歷提升內(nèi)容的培訓。學習者在接受培訓的同時，學習相關專業(yè)課程內(nèi)容，考試合格者可獲得和累積學歷教育學分（最高12學分）。培訓結束后，學習者可自愿自費繼續(xù)參加專升本學歷教育專業(yè)課程學習，通過在職學習、脫產(chǎn)進修、遠程教育等多種學習途徑完成其它課程學習，直至修滿專業(yè)最低畢業(yè)學分，獲取國家承認的本科文憑。

在該文件發(fā)布后，該批小學鄉(xiāng)村教師經(jīng)過了解該項目的內(nèi)容和分析自身需求，自愿報名參加專升本學歷提升項目，這就形成了一種非正式的、隱含在學生和相關教育組織部門內(nèi)心深處的心理契約，從而在今后的學習中對所在成人高校有較高的認同感，并為維持后期的自主積極學習打下良好的基礎。

（二）學習者特征分析

該批成人高校本科生與普通成人高校本科生相比，學習者特征有相同之處，也有不同之處。相同之處在于學習動機強、具有成熟的自主化學習行為;不同之處在于該批學生的職業(yè)一致，班級結構不復雜。

1.學習動機強。該項目的學習者絕大多數(shù)是海南省鄉(xiāng)村小學教師，他們本身在工作中就充當著知識的傳播者，更能理解“書到用時方恨少”的不安。而且在職業(yè)使命的驅使下，學習更為認真負責，學習思考的方式便于繼續(xù)學習。

2.成熟的自主化學習行為。成人學生的成熟、自立呈現(xiàn)為其行為上的自主化意識，即自主化學習，根據(jù)他們自身的教學要求，輕車熟路地進行自我學習管理，但畢竟是成人高校本科生，部分學生也具備相對自我的學習行為，認為成人高校就是“花錢買學歷”的學校，會出現(xiàn)“既想學習，又想偷懶”的現(xiàn)象。因此，這部分學生需要輔導員進行正確的學習引導。

3.班級結構不復雜。相比其他成人高校本科生班，該批學生的學習環(huán)境相對簡單些。雖然來自全省各地區(qū)、各民族、各單位，年齡結構不一，生活習性各有所異，但文化素養(yǎng)相近，思維方式相似，在學習過程中，他們能有效地進行群體溝通，用學生的一句話來說，就算“混文憑”也要是認真的樣子。

從心理契約視角來看，在學習者特征分析后，相關教育組織部門將該批學生組織在一起，在可控的學習環(huán)境中，讓全省的小學鄉(xiāng)村教師進行學歷提升，實現(xiàn)教育扶貧。這也進一步地強化了該批學生與所在成人高校之間的心理契約。

（三）學習過程中學習者的學習情況

經(jīng)一年的學習觀察，筆者發(fā)現(xiàn)該批學生相較于其他成人高校本科生自主學習的積極性更強。經(jīng)常在學習群里相互交流問題，在學期繳費、學期課程安排、期末考試的關注上，遠遠高于其他成人高校本科生，特別是申請報名統(tǒng)考英語和計算機的頻率、申請學位證的人數(shù)比例高于其他成人高校本科生。經(jīng)詢問授課教師得知，在培訓后繼續(xù)進行在職學習學生的出勤率也很高。

目前，該批學生還在就讀階段，沒法匯總心理契約作用下的學生畢業(yè)率情況，但通過學生與教育組織部門初期建立的心理契約，加上所在成人高校在教育管理過程中對該心理契約的鞏固，筆者相信該批學生能繼續(xù)以積極自主的學習狀態(tài)來維護和發(fā)展已形成的心理契約，最終順利畢業(yè)。

三、成人高校本科生管理的啟示

（一）完善招生管理，建立心理契約

成人高校本科生心理契約形成的來源是多方面的。在學生入學之前可以通過多種正式或非正式的渠道形成學生與學校之間的心理契約。如正式的學歷提升項目模式或校企合作模式、非正式的朋友推薦或社會宣傳等，讓學生對就讀成人高校對本科生階段承擔什么樣的承諾和責任有大體的了解。毫無疑問，入學前的招生宣傳工作是建立良好心理契約的關鍵。在進行招生宣傳工作時，成人高?；蛳嚓P教育組織部門應當把入學條件、學習計劃、畢業(yè)要求等向學生進行詳細、真實的描述，讓學生在全面衡量自身情況與學習生活之間的矛盾后，樹立正確的學習動機，在確認報名后建立起隱含在學生與成人高校或相關教育組織部門之間的一種心理契約。

（二）分析學習者特征，強化心理契約

心理契約初期，學生還是會有很多不安和疑問，在報名后至入學前期，成人高?；蛳嚓P教育組織部門應及時合理分析學習者特征，對學生的預期有所了解，明確學生就讀本科生的動機與期望值，結合每個學生的特性，對相似類型的學生進行組合或歸為一班，為其未來的學習生活建立起良好的學習氛圍，并做好前期的導學工作，逐漸培養(yǎng)學生對學校的認同感，從而強化彼此之間的心理契約。該環(huán)節(jié)起到承上啟下的作用，如果沒有分析好學習者特征并按需分配，那么與學生之間剛建立起的心理契約可能會被扼殺在搖籃中。

（三）提升教學管理水平，鞏固心理契約

成人高校本科生作為一個特殊群體，他們具備了一定社會經(jīng)歷，生理、心理相對成熟，人格、世界觀已形成，所以一般的教學管理可能對其實施起來所產(chǎn)生的效果不太顯著。學校管理者可根據(jù)個體學生不同層次的需求，根據(jù)教學對象的基本情況（如職業(yè)、專業(yè)領域、專業(yè)職務、學習動機等），利用先進的技術（教學課件、遠程教育技術等）和教師專業(yè)知識，為不同學生提供一種直接而高效的個性化教學，使學生學有所成。在教學過程中，隨著師生溝通頻率的增多，學生與學校之間的心理契約也逐步鞏固。

（四）活用學生管理制度，維護和發(fā)展心理契約

在心理契約得以鞏固后，成人高校需采用一套科學、規(guī)范、完整的，具有“人情味”的成人高校學生管理工作規(guī)章制度來制約成人高校本科生。由于成人高校本科生學習情緒容易受到來自家庭、社會等方面的影響，加上有些學生紀律松馳，自控能力不強，在缺乏外部有效約束機制的情況下，就會放松對自己的要求，出現(xiàn)違犯校規(guī)校紀的現(xiàn)象。成人高?？筛鶕?jù)學生的學習工作實際，在基本符合和不違背既定要求、規(guī)章制度的前提下，學校管理者應根據(jù)具體人、具體事的不同情況做決定，不搞“一刀切”。學校管理者應本著為學生解決困難的前提執(zhí)行制度，特殊情況特殊處理，靈活適度，充分發(fā)揮制度的管理功效，取得“多贏”的管理效果，從而維護和發(fā)展學生與學校之間的心理契約。

總之，在學歷泛濫的今天，成人高校本科生含金量的質疑聲越來越大。但從學生角度而言，能學到知識、能順利畢業(yè)、能在工作中起到一定的作用，才是最真實的需求。為了幫助學生實現(xiàn)這些真實的需求，成人高校和相關教育組織或管理部門對成人高校學生管理進行不斷地改革和創(chuàng)新，力求讓成人學生在工學相對和諧的基礎上進行繼續(xù)教育。而心理契約作為新興的管理理論，在成人高校學生的管理中具有較高的適切性，它不僅能幫助學生實現(xiàn)需求，還能使成人高校順應新時代改革發(fā)展的要求，提高管理效率，形成成熟的成人高校教師隊伍，從而增強成人高校辦學的整體水平和綜合競爭力。

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