張嬋

13年來，李明英風(fēng)風(fēng)火火地奔波在街頭巷尾，調(diào)解矛盾糾紛、幫助特困家庭、關(guān)心留守兒童的生活學(xué)習(xí)，雖說居民小組是個(gè)小舞臺(tái)，李明英卻以一顆火熱的心，在這個(gè)小舞臺(tái)上唱演了一出精彩的和諧大戲。

根治衛(wèi)生頑疾

李明英，原是湖北老河口市航運(yùn)公司的一名職工，2004年，她辦理了退休手續(xù)，在家過著悠閑的退休生活。2005年，社區(qū)需要一名居民小組長，人緣一向很好的她被大家一致推舉擔(dān)任這個(gè)小組長。李明英知道，居民小組長要見天跟居民們的生活瑣事、矛盾糾紛打交道，少不了會(huì)落一些埋怨，是一份出力不討好的苦差事，本來可以婉言推辭的，但一想到這是大伙對(duì)自己的信任，而且社區(qū)的和諧也需要這么一個(gè)小組長出來做工作，于是，她愉快地接下了這份差事。

仁義街社區(qū)是一個(gè)五、六十年的老社區(qū)，由于基礎(chǔ)設(shè)施老化、街道狹窄、住宅擁擠等原因，社區(qū)的衛(wèi)生狀況一直不好，居民對(duì)此頗有怨言。從此，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生問題就成了李明英擔(dān)任居民小組長后整天記掛著的一件大事。

她幾乎每天都要走街串巷察看社區(qū)的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)有亂丟亂倒、亂堆亂放的現(xiàn)象都要及時(shí)制止，對(duì)于一些居民提出的公共保潔設(shè)施配備不全、老化需要更新的問題，她都會(huì)及時(shí)向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，想辦法盡快解決。

2015年7月的一天中午，李明英正在家里吃飯，有幾個(gè)居民向她反映水西門13號(hào)門前因排水溝堵塞而污水四溢，請(qǐng)她去看看咋辦，她立刻放下飯碗，匆匆忙忙趕往現(xiàn)場。原來，水西門13號(hào)門前有條居民小路，路邊有條排水明溝，因長期失修而堵塞，一遇到下雨天就排水不暢，導(dǎo)致路面全是積水污物，天晴了污水好幾天也難消退，臭氣熏人，弄得白天難以出行，晚上難以入睡，當(dāng)?shù)刈粼孤曒d道。李明英看在眼里，急在心上，當(dāng)天下午一上班，她就向社區(qū)負(fù)責(zé)人反映了此事，并立即隨同社區(qū)干部前往現(xiàn)場了解情況，經(jīng)過實(shí)地仔細(xì)勘查，并與當(dāng)?shù)刈羯套h后，當(dāng)場拿出了整修排水溝的意見。隨后，她和另一名社區(qū)干部一道，多次向市相關(guān)部門匯報(bào)情況，積極爭取他們的支持和幫助。不到一周時(shí)間，她雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和鍥而不舍的努力得到了回報(bào)，相關(guān)部門派出施工人員，從水西門13號(hào)至市福利院后墻處，免費(fèi)新修了一條300多米長的暗排水管道。至此，此處因排水不暢而導(dǎo)致污水四溢的衛(wèi)生頑疾得到了根治，當(dāng)?shù)鼐用駛兌悸冻隽诵δ?，再也沒有怨言了?？吹骄用駛儩M意的樣子，李明英覺得自己為大伙辦了件實(shí)實(shí)在在的事，感到十分開心。

冷暖掛心間

李明英常說：當(dāng)居民小組長的要時(shí)刻操心著居民家里的那些困難事、憂心事，盡力為大家排憂解難、寬心解愁，否則就算沒當(dāng)好。她經(jīng)常是挨家挨戶地噓寒問暖，耐心地和居民們談心聊天，出主意、想辦法為他們解決生活上困難和煩惱，用一顆熾熱的心溫暖著社區(qū)的家家戶戶。

前幾年，仁義街社區(qū)有一些年輕的父母外出打工，留下年幼的孩子由爺爺奶奶、姥爺姥姥照看，使社區(qū)出現(xiàn)了15名留守兒童，這些留守兒童的健康成長問題又成了李明英時(shí)刻牽掛著的一件心事。李明英就經(jīng)常上門跟這些孩子聊聊天，談?wù)勑?，問問近期考試考了多少分，受到了什么樣的?jiǎng)勵(lì)，在外有人欺負(fù)沒有，用母親般的關(guān)愛呵護(hù)著這些稚嫩的心靈。一次，8歲的小女孩黃怡杰突發(fā)高燒，她的爺爺奶奶措手不及，兩位老人都有些腿腳不便，無法帶小怡杰到醫(yī)院進(jìn)行治療，心里正焦急萬分。這時(shí)，李明英聞?dòng)嵓泵s來，抱著小怡杰就往市一醫(yī)院跑，迅速為她掛號(hào)，交醫(yī)藥費(fèi)，陪她打完點(diǎn)滴，直到高燒漸漸退了，把她抱回家交到她爺爺奶奶手里，才算歇了口氣。

巧當(dāng)調(diào)解人

居民們出現(xiàn)家庭矛盾、鄰里糾紛是常有的事兒，只要哪家發(fā)生口角，李明英都要主動(dòng)上門去充當(dāng)和事佬，化解矛盾。社區(qū)有一戶五口之家，婆媳間紛爭不斷，經(jīng)常為一點(diǎn)小事就會(huì)大動(dòng)干戈，家庭矛盾異常尖銳。李明英聽說后心想，家家有本難念的經(jīng)，長時(shí)間的矛盾積累，使婆媳之間互相看不順眼，如果找不到癥結(jié)，隔閡矛盾很難輕易消除。她在左鄰右舍多家打聽后，得知這戶人家上有老，下有小，兒子兒媳工作不穩(wěn)定，收入低，家庭生活十分困難，婆媳間的紛爭主要是因生活困難而引起的，日子長了，就產(chǎn)生了積怨。根據(jù)這一情況，李明英首先向社區(qū)和低保工作站的領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助這家辦理了低保，又多次上門，不厭其煩耐心勸說，婆媳倆被李明英的一片熱心所感動(dòng)，最終握手言歡，重歸于好。自此，一家人和睦相處，其樂融融，爭吵聲消失了，屋里又多了歡聲笑語。

2016年開展實(shí)有房屋、實(shí)有人口登記，也是社區(qū)的一項(xiàng)重中之重的工作，李明英作為一名義務(wù)登記員，更是忙得不亦樂乎。她每天提著登記工作袋，一家一戶的敲門登記。考慮到白天大多數(shù)居民都在上班，登記工作很難進(jìn)行，李明英便選擇在晚上到這些住戶家里進(jìn)行登記，看到哪家燈亮了，就急忙前去登記，有時(shí)也會(huì)遇到一些誤會(huì)和抵觸。一天晚上八點(diǎn)多的時(shí)候，一個(gè)住戶態(tài)度極其惡劣，不配合登記，將李明英拒之門外。當(dāng)時(shí)她感到很生氣，但很快釋然，認(rèn)為居民不了解此項(xiàng)工作，說明自身的宣傳工作沒做好。第二天晚上，她再次來到該住戶家，對(duì)住戶不厭其煩的解釋宣傳實(shí)有房屋、實(shí)有人口登記的政策及目的意義。又說自己是這里居民小組組長，住戶十分不好意思地說，昨天晚上對(duì)你耍態(tài)度，很對(duì)不起，請(qǐng)你原諒，社區(qū)有啥工作我們一定好好配合！李明英想，和居民打交道，要多聯(lián)系，多培養(yǎng)感情基礎(chǔ)，成為居民的好朋友，這樣工作開展起來就會(huì)順利多了。

13年來，李明英就是這樣風(fēng)風(fēng)火火地奔波在街頭巷尾，熱心快腸地忙碌于鄰里之間，以一顆火熱的心，為居民們排憂解難，為社區(qū)的和諧奉獻(xiàn)著自己的力量，使仁義街社區(qū)成為遠(yuǎn)近聞名的和諧社區(qū)，李明英還榮獲第一屆老河口道德楷模榮譽(yù)稱號(hào)。

（責(zé)編：孫展）