龍 旭

（江西財經(jīng)大學(xué) 信息管理學(xué)院，南昌 330013）

在競爭激烈的當(dāng)下，面對日新月異的形勢變化，企業(yè)經(jīng)過對自身業(yè)務(wù)的全面分析，紛紛將物流視為企業(yè)發(fā)展的“第三方利潤源泉”。另外，企業(yè)競爭形態(tài)的日益多樣化和客戶期望值的逐步提高，使物流外包被視為提高物資流通速度、節(jié)省物流費(fèi)用和減少在途積壓的有效手段。物流外包在市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要需求之一，是企業(yè)提高自身核心競爭力的必要戰(zhàn)略手段[1]。而且，與物流供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系一旦確立，就會被視為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，短期內(nèi)改變將會影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，造成不必要的損失。企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度確定物流供應(yīng)商。所以，物流供應(yīng)商的選擇研究是物流系統(tǒng)優(yōu)化中的一個重要問題，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

當(dāng)前，我國企業(yè)在選擇物流供應(yīng)商時，存在一系列問題。主要表現(xiàn)為三個方面：一是評價機(jī)制局限性大；二是評價指標(biāo)體系不健全；三是評價選擇方法不符合實際。因此，為了避免因物流供應(yīng)商選擇不當(dāng)所帶來的損失，必須在物流外包關(guān)系確立之前完善評價指標(biāo)體系，建立行之有效的選擇方法，搭建一個互利共贏的合作聯(lián)盟。物流供應(yīng)商選擇的常用方法有：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）、動態(tài)聚類法、模糊評價法及計算機(jī)輔助決策法、TOPSIS法。其中，TOPSIS法具有誤差小、受主觀因素影響小和可靠性高等特點(diǎn)，是一種方便實用的統(tǒng)計分析方法。因此，本文采用了TOPSIS法作為物流供應(yīng)商選擇決策方法。

一、TOPSIS法簡介

TOPSIS法是由Hwang和Yoon于1981年首次提出，是改進(jìn)Zeleny妥協(xié)解應(yīng)位于理想解最近的概念而形成的[2]。其原理是通過檢測評價對象、最優(yōu)解與最劣解的距離來進(jìn)行排序，評價對象最靠近最優(yōu)解同時又最遠(yuǎn)離最劣解，則為最好；否則為最差。其中，最優(yōu)解的各指標(biāo)值都達(dá)到各評價指標(biāo)的最優(yōu)值；最劣解的各指標(biāo)值都達(dá)到各評價指標(biāo)的最差值。TOPSIS法是一種綜合評價方法，主要用于有限方案多目標(biāo)決策分析。它的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用靈活方便，對樣本量和使用者均無特別要求，與其他方法相比，具有不受參考序列選擇的影響，不受數(shù)據(jù)樣本多少的影響，應(yīng)用范圍廣、信息失真小、靈活簡單易行等優(yōu)點(diǎn)。

二、物流供應(yīng)商選擇評價指標(biāo)體系的建立

（一）物流供應(yīng)商選擇評價原則

為提升物流供應(yīng)商評價與選擇的科學(xué)性，確定具有可操作性、有針對性的物流供應(yīng)商評價原則是其基本保證。本文基于陳可嘉[3]、黃榮光[4]、馬威[5]、吳自強(qiáng)[6]、彭志一和高鳳蓮[7]等人的研究成果，結(jié)合物流市場基礎(chǔ)設(shè)施、營商環(huán)境的日益改善和環(huán)保政策的貫徹落實等現(xiàn)實情況，提出以下原則：

1.兼容性原則。候選物流供應(yīng)商與自身企業(yè)之間在企業(yè)文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念等方面要相融合、相匹配。

2.適應(yīng)性原則。候選物流供應(yīng)商在技術(shù)能力、市場能力、財務(wù)能力等方面要與自身企業(yè)相適應(yīng)。這里主要?dú)w結(jié)為兩點(diǎn)，即物流服務(wù)能力和所具備的核心競爭力。

3.經(jīng)濟(jì)性原則。企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)性組織，對經(jīng)濟(jì)效益的追求是一個企業(yè)發(fā)展興盛的不竭動力。

4.戰(zhàn)略性原則。物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇應(yīng)具有前瞻性的眼光，既要考慮當(dāng)前，又要放眼未來。

5.綠色原則?，F(xiàn)代社會可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，企業(yè)對環(huán)保理念的追求也是積極承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)，而且這也能為企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)和無形的品牌價值。

（二）物流供應(yīng)商評價指標(biāo)

物流供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)置必須準(zhǔn)確反映評價原則?；谖锪餍袠I(yè)的特點(diǎn)，確立物流供應(yīng)商選擇評價指標(biāo)，表現(xiàn)在物流供應(yīng)商與自身企業(yè)的兼容性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、戰(zhàn)略性和綠色上。具體如下所示：

1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物流供應(yīng)商的服務(wù)應(yīng)以滿足企業(yè)的物流需求為準(zhǔn)則，要與自身企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，同時還要具有明確性、吻合性、靈活性以及可衡量性等特點(diǎn)。

2.企業(yè)文化。供應(yīng)商合作伙伴要在組織價值觀、信念等文化形象上與自身相兼容，不能產(chǎn)生文化、價值觀上的沖突。

3.經(jīng)營理念。經(jīng)營理念是根本的、系統(tǒng)的管理思想，是企業(yè)追求其績效的根據(jù)。在選擇物流供應(yīng)商時，兩者經(jīng)營理念的兼容性程度應(yīng)該成為重要指標(biāo)。

4.戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的期望值和效果值，也是企業(yè)宗旨的具體化。所以候選物流供應(yīng)商的戰(zhàn)略目標(biāo)要與自身企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)高度吻合。

5.物流服務(wù)水平。物流服務(wù)水平主要是指物流供應(yīng)商能提供什么樣的物流服務(wù)，是評價參考的一個重要指標(biāo)。

6.核心競爭力。核心競爭力是一個組織根深蒂固、互相彌補(bǔ)和人無我有、人有我優(yōu)的一系列知識和技能的組合。候選物流供應(yīng)商的核心競爭力關(guān)系到能否滿足企業(yè)的物流需求，關(guān)系到企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展及其戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

7.責(zé)任。責(zé)任是社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，是一個社會文明的重要標(biāo)志。在市場經(jīng)濟(jì)條件不斷成熟和以人為本的理念影響下，組織之間的責(zé)任由單純的經(jīng)濟(jì)責(zé)任向經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任同等重要的情形過渡。

8.口碑。一個企業(yè)良好的口碑是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，是其他企業(yè)無法復(fù)制的一種核心競爭力，是組織品牌的一種動態(tài)表現(xiàn)形式。

9.產(chǎn)品價格。物流供應(yīng)商能提供一個有市場競爭力的價格，將為自身企業(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

10.能源消耗。物流供應(yīng)商能否提供環(huán)保的物流服務(wù)將作為一個重要的選擇參考因素。

三、基于TOPSIS法的物流供應(yīng)商選擇決策模型

第一步：構(gòu)造原始數(shù)據(jù)矩陣。物流供應(yīng)商的初始指標(biāo)評價矩陣為：

式（1）中，m為候選物流供應(yīng)商數(shù)量，n表示評價指標(biāo)數(shù)量，aij表示第i個物流中心的第j個指標(biāo)的評價值。

由于各指標(biāo)的量綱有所不同，故需對初始數(shù)據(jù)作歸一化處理。

由此得標(biāo)準(zhǔn)化矩陣：

第二步：計算各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。本文采用信息熵的概念來確定評價指標(biāo)的權(quán)重，各個指標(biāo)的決策信息可以用其信息熵值ej來表示：

式（4）中，表示第j項指標(biāo)下第i個供應(yīng)商占該指標(biāo)的比重。

第三步：計算第j個指標(biāo)的差異系數(shù)。第j個指標(biāo)的評價值數(shù)據(jù)的差異系數(shù)dj表示為：

對于第j項指標(biāo)，指標(biāo)值aij的差異系數(shù)越小，則對供應(yīng)商評價的aij作用就越小，熵值就越大。

第四步：計算第j項指標(biāo)的權(quán)重。

式（6）中

第五步：指標(biāo)權(quán)重因子Xj確定后，可得物流供應(yīng)商的加權(quán)指標(biāo)評價矩陣為：

第六步：確定最好的加權(quán)評價指標(biāo)值集合為V+（最優(yōu)解）和最差的加權(quán)評價指標(biāo)值集合為V-（最劣解）：

式（8）（9）中， j1為效益型指標(biāo)集， j2為成本型指標(biāo)集。

第七步：再計算各個評價對象所有的指標(biāo)值與最優(yōu)方案和最劣方案的空間距離，采用n維歐幾里得公式計算。

第八步：各物流供應(yīng)商的TOPSIS評價值采用如下公式計算：

通過計算得出各個物流供應(yīng)商的TOPSIS值。依據(jù)TOPSIS法的評價值大小把物流供應(yīng)商按從小到大的順序排列。

四、算例分析

某大型企業(yè)計劃將公司物流服務(wù)進(jìn)行外包，現(xiàn)有6個候選物流供應(yīng)商（A、B、C、D、E、F）可供選擇，為了實現(xiàn)公司效益的最大化，該企業(yè)認(rèn)為有必要對上述候選物流供應(yīng)商進(jìn)行謹(jǐn)慎、細(xì)致的評價分析。

通過前面建立的物流供應(yīng)商評價指標(biāo)體系可以確定如下評價指標(biāo)：

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C1、企業(yè)文化C2、經(jīng)營理念C3、戰(zhàn)略目標(biāo)C4、物流服務(wù)水平C5、核心競爭力C6、責(zé)任C7、口碑C8、產(chǎn)品價格C9、能源消耗C10。其中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)、物流服務(wù)水平、核心競爭力、責(zé)任、口碑為效益型指標(biāo)，產(chǎn)品價格、能源消耗為成本型指標(biāo)。物流服務(wù)供應(yīng)商A、B、C、D、E、F的各項評價指標(biāo)如表1所示。

根據(jù)第一步對初始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理，得到歸一化矩陣：利用第二步、第三步、第四步得到各個指標(biāo)的熵值ej，差異系數(shù)dj和指標(biāo)權(quán)重Xj：

表1 物流供應(yīng)商評價表

在確定指標(biāo)的權(quán)重因子Xj后，再通過計算得到物流供應(yīng)商的指標(biāo)加權(quán)評價值矩陣：

由物流供應(yīng)商加權(quán)評價值矩陣可得，最優(yōu)的指標(biāo)加權(quán)評價值的集合和最劣的指標(biāo)加權(quán)評價值的集合分別為：

根據(jù)第七步可計算物流供應(yīng)商的評價值與最優(yōu)解和最劣解的距離分別為：

根據(jù)第八步公式可以確定候選物流供應(yīng)商各指標(biāo)的評價值與理想解的相對距離度，如表2所示。

由表2可知，物流供應(yīng)商評價結(jié)果為：B>C>F>E>D>A。

因此可以得出，候選物流供應(yīng)商B為最佳選擇。

表2 Si及其排序結(jié)果

五、結(jié)論

選擇一個合適的物流供應(yīng)商是企業(yè)的一個重要戰(zhàn)略目標(biāo)。本文采用了熵權(quán)法來確定各個指標(biāo)的權(quán)重因子系數(shù)，具有較強(qiáng)的合理性、客觀性、實用性。運(yùn)用TOPSIS方法得出物流服務(wù)供應(yīng)商評價與選擇的最終結(jié)果。另外，在實際應(yīng)用TOPSIS法的過程中，還可以對指標(biāo)評價權(quán)重系數(shù)加以修正。

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