摘 要 伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的程度更加強(qiáng)烈，越來越多的企業(yè)更加青睞于采用信用銷售的方式，應(yīng)收賬款管理也自然變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理中十分重要的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)應(yīng)收賬款管理不僅可以提高企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)能力，也能促進(jìn)銷售增長，加強(qiáng)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，并最終提高企業(yè)的競爭力。本文主要分析酒類企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及成因，并針對(duì)相關(guān)問題為酒類企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 競爭力；應(yīng)收賬款管理；酒類企業(yè)

應(yīng)收賬款伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求而自然出現(xiàn)，它作為一種信用工具和促銷方式，在酒類產(chǎn)業(yè)中廣泛存在。我國企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美國家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比例一般不到三成，而我國企業(yè)平均都超過五成；此外，我國的平均壞賬率也為歐美企業(yè)的二十倍左右。這龐大的數(shù)字背后折射出了我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的不足，其重要性可想而知。

一、應(yīng)收賬款管理內(nèi)容與意義

應(yīng)收賬款，指企業(yè)因出售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)而應(yīng)該向購貨方或者勞務(wù)接收方收取的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容主要包括：

1.制定正確科學(xué)的應(yīng)收賬款政策（包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策），以加強(qiáng)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和減少與應(yīng)收賬款相關(guān)的成本。

2.進(jìn)行應(yīng)收賬款的投資決策，包括信用標(biāo)準(zhǔn)及信用條件決策、收賬政策等。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常經(jīng)營和控制管理，包括對(duì)購貨方的信用調(diào)查與評(píng)估。

多方面因素的存在都要求企業(yè)重視應(yīng)收賬款的管理，對(duì)其數(shù)額進(jìn)行有效控制，其利處頗多：1）.有利于節(jié)制授信風(fēng)險(xiǎn)，能很好的均衡營業(yè)額增長和賒銷風(fēng)險(xiǎn)；

2）.有效遏制壞賬，提升品牌的誠信度，為企業(yè)豎立良好局面；3）.能及時(shí)回?cái)n本錢，疏通企業(yè)的“血液”，促進(jìn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理常見現(xiàn)狀

1.集團(tuán)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)不夠具體。由于業(yè)績考核過于片面，一度以應(yīng)收賬款規(guī)模擴(kuò)大為代價(jià)增長銷售量。而財(cái)務(wù)部門一般把注意力都放在現(xiàn)金流和經(jīng)營利潤的核算上，將財(cái)務(wù)賬單交付給其他部門進(jìn)行日常的營業(yè)。此時(shí)會(huì)發(fā)生架空情況，即財(cái)務(wù)部門只憑借該部門的經(jīng)驗(yàn)給出數(shù)據(jù)，而并不了解客戶的情況，無法對(duì)其誠信度進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)然無法確定還款日期，這就導(dǎo)致應(yīng)收賬款的拖欠。

2.管理層過于樂觀導(dǎo)致不重視。由于企業(yè)的銷售大部分面向中高端群體，客戶群的誠信度稍有保障，應(yīng)收賬款的最終收回有較好的保障。因此，管理層認(rèn)為不必特意進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，但忽略了大量的逾期賬款將會(huì)給企業(yè)帶來營運(yùn)資金的短缺壓力，繼而致使融資成本、相關(guān)應(yīng)收賬款催收等成本增加。

3.銷售人員的防范意識(shí)薄弱。白酒的銷售額直接與業(yè)其績聯(lián)系，在這種環(huán)境下，銷售人員只追求銷售量，而不明白應(yīng)收賬款的意義，未能在工作中很好的對(duì)這一指標(biāo)進(jìn)行防范。即銷售職員的銷售信用觀念不足，企業(yè)也沒有提供其完整的信用銷售程序，在簽訂銷售合同之前不對(duì)客戶進(jìn)行全面的信用評(píng)估，售后也不會(huì)對(duì)客戶的欠款持續(xù)跟進(jìn)，盲目信用銷售會(huì)帶來一系列嚴(yán)重的后果。

4.應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善。主要表現(xiàn)在未運(yùn)用信用銷售審批程序、各相關(guān)部門之間沒有溝通和交流致使相互推脫責(zé)任的情況嚴(yán)重。實(shí)際上，銷售部門負(fù)責(zé)客戶前期的信息采集，并據(jù)此決定是否信用銷售；但實(shí)踐中卻總是以如何擴(kuò)大銷售額為標(biāo)桿。財(cái)務(wù)部門只專職于賬面的整理，未對(duì)賬面的指標(biāo)進(jìn)行有效評(píng)估和反饋。各部門相對(duì)獨(dú)立并且交流甚少，各司其職又互不統(tǒng)籌協(xié)商，這些原因都易使應(yīng)收賬款賬實(shí)不相符合。

三、應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議

1.明確應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)。只有正確且明確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，才可以對(duì)日常經(jīng)營有著很好的向?qū)ё饔?。企業(yè)的發(fā)展扎根于正確的經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)，應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)應(yīng)要與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相并行，帶有本企業(yè)特色的信用政策就顯得尤為重要，它與應(yīng)收賬款息息相關(guān)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，在增加銷售量的同時(shí)，也需要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行一定數(shù)額的限制，將壞賬率控制在5%左右。同時(shí)，員工也應(yīng)建立起全面的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，那么銷售人員在與客戶洽談、簽訂合同時(shí)就會(huì)更謹(jǐn)慎，更注意客戶的資質(zhì)；財(cái)務(wù)人員在應(yīng)收賬款賬務(wù)處理時(shí)，會(huì)時(shí)常關(guān)注賬款的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，提前采取措施。

2.加強(qiáng)部門間的溝通合作以及責(zé)任意識(shí)。應(yīng)收賬款管理交叉存在于各相關(guān)部門的工作中，各部門不僅要清楚任務(wù)分工，更要相互配合，發(fā)揮集體作用，從而增強(qiáng)到公司的整體競爭力。財(cái)務(wù)部門應(yīng)在負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款日常核算、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提核銷以及賬齡分析等常規(guī)財(cái)務(wù)查核的同時(shí)，依照一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估并建立相關(guān)檔案。銷售人員不僅要完成預(yù)定銷售額，也要承擔(dān)與債權(quán)相關(guān)文字資料的整合工作，以防止以后出現(xiàn)糾葛和爭執(zhí)的時(shí)候拿不出相應(yīng)的憑證；簽訂合同以后，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)賬務(wù)登記，并與銷售人員及時(shí)溝通。

3.單獨(dú)設(shè)立信用部門，確立信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。信用部的設(shè)立應(yīng)與銷售部、財(cái)務(wù)部保持平行，加強(qiáng)其獨(dú)立性，避免因銷售部門業(yè)績與銷售額掛鉤，而忽視購買方的信用水平，讓信用部門睜一只眼閉一只眼，為企業(yè)帶來大量應(yīng)收賬款，加大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

信用部門，主要是評(píng)價(jià)分析客戶信用度，并依據(jù)相關(guān)系統(tǒng)對(duì)客戶的信用度進(jìn)行分類。分為ABCD四種等級(jí)，對(duì)于A客戶，優(yōu)先賒購，對(duì)于D等級(jí)客戶，不予賒購，B和C客戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)賒購。根據(jù)應(yīng)收賬款余額、企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)周期將客戶劃分級(jí)別，這樣可以提高企業(yè)的內(nèi)部管理，對(duì)客戶也有約束的作用。信用銷售的具體流程如下：

總之，應(yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營管理很重要的一部分，增強(qiáng)應(yīng)收賬款管理不僅可以提高營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)能力、擴(kuò)大銷售，還可以鞏固企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和預(yù)防能力，并最終提升企業(yè)市場競爭力。

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作者簡介：

王俊杰，（1995-），男，漢族，四川自貢人，會(huì)計(jì)碩士，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院MPAcc專業(yè)，研究方向：財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。