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AR+營銷,能否再造一個風(fēng)口?

2018-07-05 16:37歪道道
數(shù)字商業(yè)時代 2018年2期
關(guān)鍵詞:百度商業(yè)用戶

歪道道

沉寂許久的AR行業(yè)在最近終于迎來一個爆炸性新聞。耗時六年,Magic Leap于圣誕前夕宣布首款硬件產(chǎn)品Magic Leap One將于明年上市。

之前Magic Leap超20億美元的融資使其成為最耀眼的明星公司,然而行業(yè)泡沫破裂后,“騙子公司”的質(zhì)疑也隨之而來。因此,Magic Leap一定程度上可以算是VR/AR行業(yè)變化的“晴雨表”。

相比資本追捧時的瘋狂,如今進入冷靜期的AR似乎正在拋開商業(yè)噱頭的幻想,嘗試落地于行業(yè)應(yīng)用,尤其是針對AR營銷的諸多成功案例,蘊含著顛覆傳統(tǒng)營銷同時,似乎預(yù)示著,AR在經(jīng)歷波折之后,正在重新回歸商業(yè)應(yīng)用。

褪去資本的外衣,AR正在進入新的蓄力期

相比今年熱火朝天的共享經(jīng)濟,從直觀的市場表現(xiàn)來看,虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域似乎平靜很多。

去年AR游戲方面,起碼有Pokemon Go風(fēng)靡全球,而今年風(fēng)頭似乎又重新回歸端游。硬件設(shè)備上,雖然主流頭顯銷量依然提升,但始終沒有現(xiàn)象級產(chǎn)品的出現(xiàn),HTC Vive非但沒能拯救岌岌可危的老牌企業(yè),反而加劇了虧損困境。至于VR電影,依舊忙于參加各種獎項角逐,并未滲透到國內(nèi)影院。在外界看來,這種風(fēng)口之后的低調(diào)也被認(rèn)為是“衰退”。

不過,就像之前依賴市場表現(xiàn)的高度活躍來認(rèn)定虛擬現(xiàn)實元年到來一樣,就此判定行業(yè)沉寂同樣有些片面。畢竟,作為一個創(chuàng)新前沿的產(chǎn)業(yè),AR在技術(shù)的噱頭風(fēng)口之后,正在逐步回歸現(xiàn)實價值。實際上,2017年以來AR不論在產(chǎn)品開發(fā)、制造還是營銷及售后方向都有突破性嘗試。

比如,福特公司目前正在測試微軟公司HoloLens頭戴式全息透鏡AR眼鏡,將其用于車輛設(shè)計中。設(shè)計人員使用這種無線視圖器,可以將車輛全息圖置于真實的物理模型之上,以便快速、直觀地了解車輛外觀的改變。

營銷領(lǐng)域,F(xiàn)acebook今年曾聯(lián)合耐克、TSB在內(nèi)的30家廣告商和代理機構(gòu),組成了一個小組,進行一項封閉測試以打造AR宣傳活動。在國內(nèi),百度的AR技術(shù)已經(jīng)落地到雪佛蘭、三星等公司的營銷策劃上,結(jié)合百度系龐大的營銷資源,效果斐然。

可以說,相比所謂元年時期高調(diào)集中的產(chǎn)出,各大公司都拋開了噱頭式的表面功夫,開始回歸技術(shù)研發(fā)或商業(yè)落地。

更為關(guān)鍵的是, AR在商業(yè)應(yīng)用尤其是營銷層面,正在展現(xiàn)出越來越高的商業(yè)價值。在目前的營銷應(yīng)用中,AR營銷或許會是最先開始爆發(fā)的一個,因為技術(shù)能力相對滿足的情況下,這幾乎是受硬件和內(nèi)容限制最少的一個。

AR營銷的市場前景,不止是顛覆傳統(tǒng)H5那么簡單

談到營銷,H5是繞不過去的一個話題。其實從2014年的紅火到2015下半年的唱衰,再到去年創(chuàng)意比拼,H5營銷已經(jīng)在爭議中走過了三年多的時間。但如今平均生存周期從五天逐漸縮減到兩天,用戶對于H5的“免疫力”漸趨增強,意味著這種傳統(tǒng)營銷形式已然到了難創(chuàng)新高的境地。

而AR營銷的應(yīng)運而生正在試圖解決這一痛點。

比如,絲芙蘭與加拿大美妝電商ModiFace合作,將AR試妝技術(shù)應(yīng)用于app中。其中主打功能包括,允許用戶在上千種不同的眼影中嘗試不同的搭配,允許用戶自由選擇膚色,并嘗試各種推薦妝容,還有妝前妝后的對比。公司表示,這款智能虛擬化妝鏡使銷售額平均增長了31%,AR營銷的效果非常明顯。

相比較前面提到的案例,更為貼近營銷推廣的商業(yè)案例,應(yīng)屬百度為雪佛蘭策劃的“搜索真實世界的你”的創(chuàng)意活動。

點擊開屏動畫,會被帶入由手機百度和雪佛蘭聯(lián)合呈現(xiàn)的AR世界:系統(tǒng)為用戶召喚出AR地球畫面,用戶可以點擊坐標(biāo),發(fā)現(xiàn)探索自己的興趣。針對不同用戶畫像設(shè)置的興趣場景,都會鏈接到相關(guān)H5頁面。在頁面中,搜索框會開啟與用戶的對話模式。最后,點擊“啟動真實搜索引擎”申請試駕雪佛蘭。

這次策劃結(jié)合了百度的優(yōu)勢資源和技術(shù)能力,也同時是一場傳統(tǒng)營銷形式和AR營銷的新舊碰撞,非常具有代表意義。

客觀來講,AR作為下一代計算平臺的想象力,可能已經(jīng)在營銷領(lǐng)域顯示出變革性力量。而且它的存在不只是顛覆傳統(tǒng)H5,而是將用戶與產(chǎn)品或服務(wù)的互動質(zhì)量提升一個層次。從雪佛蘭的案例中,明顯可以看出,AR技術(shù)提供的場景只是直觀效果,其根本上是在輔助這次營銷的一個互動性體驗,也就是活動的核心—搜索真實世界的你。這種用戶主動參與的行為,加上AR技術(shù)帶來的新鮮體驗,顯然更容易加深潛在消費者的印象。以后若是將游戲、文化等元素融入,娛樂性和互動性的多重體驗,可能會彌補H5單一拼創(chuàng)意的缺陷。

這只是其一。AR營銷的商業(yè)前景,關(guān)鍵在于消費體驗的重新升級。從實體店消費轉(zhuǎn)為網(wǎng)購,用戶的購物體驗實際上是被“降維”的,因為看不見、摸不著、合適與否全憑經(jīng)驗,而現(xiàn)在AR技術(shù)正在突破這層限制。

一方面,補足某些特殊商品的展示價值,最典型的例子就是宜家。其AR應(yīng)用IKEA Place能以98%的準(zhǔn)確度,自動將型號恰當(dāng)?shù)募揖邤[放到所拍圖片當(dāng)中。而另一方面,就是配合產(chǎn)品線上推廣。比如用手機百度AR掃描三星S8戶外廣告,能夠激活立體的海洋和鯨魚模型,直觀、高效地向用戶傳遞產(chǎn)品防水、大屏等優(yōu)勢。

可以說,百度的AR營銷嘗試不僅僅解決了H5的難點,同時也讓營銷活動突破了單純展示推廣、吸引流量的效用,向升級消費體驗的深層次轉(zhuǎn)變,而這對于日趨冷靜的AR行業(yè)來說,也是一個非常好的應(yīng)用落地。

AR變革營銷的同時,更是自身重新爆發(fā)前的預(yù)熱

去年VR/AR行業(yè)跌宕起伏的教訓(xùn),給以后技術(shù)的商業(yè)落地留下了諸多思考,包括開發(fā)平臺、硬件設(shè)備、內(nèi)容供應(yīng)及用戶認(rèn)知度等等。而BAT以及京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺,均已經(jīng)開始在AR營銷上發(fā)力。

但是,巨頭爭鋒的背后可能也掩藏了相同的問題。比如,AR營銷的視覺效果是否能夠營造場景感強烈的畫面?營銷策劃的傳播依賴哪些渠道?有沒有硬件設(shè)備、內(nèi)容表現(xiàn)的硬性限制?這些都關(guān)乎AR營銷的最終商業(yè)效益。

以具體案例來講,阿里與星巴克合作,利用AR講解咖啡制作過程,AR營銷滲透線下實體零售業(yè)。騰訊眾創(chuàng)空間也通過AR尋寶形式進行全新營銷探索。近期,京東也啟動了用AR做購物營銷的方案。百度近一年的時間里,陸續(xù)進行了復(fù)原兵馬俑、九大城門以及打造神奇動物園、神奇科普館等非商業(yè)嘗試。

其中,傳播頗廣的百度AR復(fù)原老城門項目,是國內(nèi)首次使用AR技術(shù)進行文化名城復(fù)原?;趯嵕坝|發(fā)ARSLAM(即時定位與地圖構(gòu)建)技術(shù),通過掃描圖片,不僅可以觀看城門舊時風(fēng)貌,甚至能看見古代人和當(dāng)天街上的行人擦肩而過,感受身臨其境的體驗效果。而且除了三維復(fù)原模型,手機還會對每一個老城門的歷史典故做出講解。

據(jù)百度方面介紹,AR-SLAM技術(shù)打破了傳統(tǒng)AR技術(shù)呈現(xiàn)時,虛擬人物和建筑角度不可變化的局限。與搜索功能、語音交互技術(shù)打通后,用戶通過手機百度APP搜索入口,就能體驗九大城門的AR效果。

而這意味著,一旦百度AR營銷能夠參照上述案例,將展示效果與搜索、AI等技術(shù)打通,然后再利用信息流和個性化推薦,所能達到的傳播力度和廣度,可能會是營銷行業(yè)內(nèi)的一次變革。而且從操作過程看,AR營銷非但沒有受到硬件和內(nèi)容方面的限制,反而更貼近用戶的使用習(xí)慣。

而這可能也正是其他巨頭目前所不具備的優(yōu)勢。不僅是因為技術(shù)能力相對成熟,還在于百度擁有全網(wǎng)最強流量渠道和精準(zhǔn)用戶畫像,這也讓百度成為國內(nèi)適合深挖AR商業(yè)應(yīng)用的企業(yè)。

AR技術(shù)能力賦能品牌營銷,實質(zhì)上將會是一次全新的營銷升級。而對于商家來講,較早嘗試、未雨綢繆應(yīng)該是比較現(xiàn)實的打算,因為這可能是抓住AR技術(shù)紅利的一次巨大機會。

當(dāng)然,AR的技術(shù)爆發(fā)點現(xiàn)在還未來臨,但AR營銷的預(yù)熱則已經(jīng)隱隱勾畫出了它巨大的商業(yè)前景。在未來一年,AR會迎來新的重生乃至重新爆發(fā),也將是大概率事件。

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