溫林萍

【摘要】隨著市場經(jīng)濟和移動互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的移動電子商務互動營銷模式。這種營銷是借助移動設備，通過網(wǎng)絡進行的互動營銷活動。這種營銷具有低成本、定向準、傳播快等優(yōu)點，是現(xiàn)今社會營銷的一種趨勢和發(fā)展方向。

【關鍵詞】移動電子商 務互動營銷 應用模式

移動電子商務互動營銷己經(jīng)成為各個企業(yè)和商家的主要營銷方式，和互聯(lián)網(wǎng)營銷進行結合，有別于傳統(tǒng)的電子商務和單純的互聯(lián)網(wǎng)營銷。企業(yè)營銷人員或者商家可以應用移動電子商務進行準確的定位目標客戶群，對定位目標進行相應的營銷，讓營銷效果更好。

一、移動電子商務互動營銷模式

移動電子商務互動營銷是企業(yè)以移動電子設備的終端作為平臺，與互聯(lián)網(wǎng)進行聯(lián)合，展開的靈活溝通互動的銷售手段和方式。這種營銷方式和傳統(tǒng)的電子商務不同，也和互聯(lián)網(wǎng)營銷不一樣，是二者的有機結合，有了進步和發(fā)展。進行移動電子商務互動營銷，企業(yè)必須做到由客戶進行自由選擇和達到客戶的消費需要，同時取得客戶的信任，必須有自己的特色和價值，能夠和客戶進行有效聯(lián)系和溝通，才能完成有效營銷。

（一）應用移動二維碼形式

移動二維碼技術在營銷方式中很受歡迎，這種方式是利用特有的幾何圖形，通過在二維方向散布不同的規(guī)律的矩形方陣進行數(shù)據(jù)信息的記錄。這個方式簡單方便、容易操作；承載信息量大、識別快速和糾正能力強，并且可以應用多種方法印刷。用戶利用自己的手機的攝像頭和其中的二維碼識別軟件，就可以快速的識別，進行關注和瀏覽，了解企業(yè)或商家的營銷信息。這種方式是客戶主動的對企業(yè)的了解，具有更好的互動效果。

（二）移動搜索形式的營銷手段

移動搜索是客戶或消費者利用移動終端設備進行主動查詢和搜索，尋找商家企業(yè)或服務地址等的過程。移動搜索可以對消費著或客戶進行位置鎖定，根據(jù)消費者或客戶的要求進行指定的服務。

（三）利用移動商圈進行營銷

根據(jù)實際的地理商圈，在移動互聯(lián)網(wǎng)中構建相應的虛擬的商業(yè)動作，形成移動的虛擬的商圈環(huán)境。這樣的營銷模式可以在商圈里全面的展示企業(yè)的品牌和產(chǎn)品特色，并進行產(chǎn)品供應和產(chǎn)品服務，開展有效的營銷行為，同時客戶可以得到相應的產(chǎn)品和服務。在移動商圈環(huán)境中，企業(yè)或商家可以進行企業(yè)的多樣化服務和產(chǎn)品供應，服務可以進行溝通和個性化發(fā)展，在進行溝通和互動的過程中，客戶得到了需要的服務和信息，企業(yè)和商家成功的進行了營銷。

（四）通過短信網(wǎng)址營銷

這是利用短信進行和互聯(lián)網(wǎng)連接的一種方式，企業(yè)或商家通過短信的方式給客戶發(fā)送自己的產(chǎn)品或企業(yè)信息。短信可以作為企業(yè)的名片在客戶的手機中儲存，能夠和互聯(lián)網(wǎng)進行結合，是企業(yè)或商家的很好的營銷模式。

（五）利用藍牙互動營銷

現(xiàn)在的藍牙技術能夠完成通信終端之間的無線連接，可以不用借助互聯(lián)網(wǎng)和服務。通過藍牙戶外互動營銷能夠把移動電話和互聯(lián)網(wǎng)以及戶外的場所進行連接融合，可以對客戶的信息了解和分析，明確客戶的需求，速度快，成本底?？墒撬{牙互動營銷應用區(qū)域小，范圍半徑短，不能夠講行大規(guī)樟的營銷活動。

（六）通過無線網(wǎng)站營銷

無線移動網(wǎng)站是企業(yè)的WAP網(wǎng)站，通過這些網(wǎng)站能夠完成企業(yè)和客戶的互動交流。企業(yè)在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品和公司信息，經(jīng)過各種渠道和方式發(fā)送到客戶的移動電話上，讓客戶隨時對企業(yè)和產(chǎn)品進行了解，有效的實現(xiàn)了營銷。很多的大企業(yè)都建立了自己的WA尸網(wǎng)站，為企業(yè)的營銷做出了貢獻，成為企業(yè)的重要營銷平臺。

二、移動電子商務互動營銷的應用措施

移動電子商務互動營銷模式己經(jīng)被許多企業(yè)和商家所應用，但是仍然有一些企業(yè)在觀望，也有一些企業(yè)雖然應用了，但是在應用的過程中，不能夠進行合理重視和有效利用，導致浪費了資源，影響了企業(yè)的營銷和發(fā)展。

（一）企業(yè)對移動電子商務互動營銷模式要重視

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和移動通訊終端的普及，給移動電子商務互動營銷帶來了機會和市場。從根本上來說，移動電子商務互動營銷是進行移動電子商務市場的開發(fā)和擴展。可是很多商家和企業(yè)沒有想到互聯(lián)網(wǎng)和移動終端給企業(yè)和營銷帶來的作用，對移動電子商務互動營銷平臺的建立和完善不是很重視，利用效率不高，不能夠想到給企業(yè)的銷售帶來好處。所以，一般在時間不是很充分的情況下，就根本不考慮移動電子商務營銷的應用。還有一些企業(yè)或商家，雖然建立了移動電子商務互動平臺，可是不重視其使用效果，根本不進行有效的管理和應用。

（二）企業(yè)對移動電子商務互動營銷模式的選擇要重視

利用移動電子互動營銷模式要根據(jù)自己企業(yè)或商家的行業(yè)領域的不同，進行選擇相應的模式。例如教育行業(yè)適合選擇WAP網(wǎng)站和二維碼的營銷方式。零售產(chǎn)品的銷售適合選擇移動商圈的營銷模式等等。企業(yè)或商家進行建立移動電子商務互動平臺的過程中，必須先認真詳細的深入分析自己行業(yè)和領域的營銷方式，再和多種移動電子商務互動營銷模式進行對比，從中選取和自己企業(yè)相匹配的一種或機種模式進行應用和建立。跟隨電子商務行業(yè)的發(fā)展方向，建立與自己企業(yè)相適應的電子商務互動營銷計劃和方案，在電子商務環(huán)境中立足和發(fā)展。

（三）企業(yè)對培養(yǎng)移動電子商務互動營銷人才要重視

移動電子商務互動營銷模式的開展需要互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才和營銷專業(yè)人才的共同完成。企業(yè)如果應用電子商務互動營銷模式必須進行這兩方面人才的培養(yǎng)。在企業(yè)進行招聘和選拔人才的時候，必須進行有目的的控制和挑選，保證高素質的人才加入營銷體系中。同時要加強企業(yè)員工的技術技能和職業(yè)技能的培訓，使全體員工都重視移動電子商務互動營銷。在企業(yè)需要的情況下，可以進行獎勵和激勵員工，提高員工的積極性，促進企業(yè)員工對電子商務營銷的主動學習的熱情。

三、結束語

綜上所述，移動電子商務互動營銷是當今市場的重要的營銷手段，要取得理想的營銷效果，應該進行多元化發(fā)展，從不同的方面開展，給互聯(lián)網(wǎng)營銷建立一個相應的互動平臺。經(jīng)過實踐和理論的研究，對現(xiàn)有的營銷模式進行完善和合理的調(diào)整，培養(yǎng)專業(yè)人才，保證這個營銷平臺的有效利用。

參考文獻：

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