章芳

“發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力?！边@個論斷進(jìn)一步深化了我們對新時代中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，并同樣適用于當(dāng)今企業(yè)管理的實(shí)踐，同時這個理念也是現(xiàn)代管理思想發(fā)展的趨勢之一。

在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，大生產(chǎn)以機(jī)器為中心，員工只是機(jī)器系統(tǒng)的配件，人被當(dāng)做物，管理的中心都是物。但是現(xiàn)代企業(yè)已進(jìn)入了面向市場的戰(zhàn)略經(jīng)營和信息化時代，當(dāng)今企業(yè)中最缺乏的不是資金和機(jī)器，而是高素質(zhì)的人才。企業(yè)中人的作用，越發(fā)顯得更加重要。這就促使企業(yè)的管理部門日益重視人的因素，管理工作的中心也從物轉(zhuǎn)向人。在管理中，要把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、滿足人的需求、調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性的工作放在管理工作的首位。由此可以看出，任何管理中，人都是決定的因素。

企業(yè)發(fā)展是硬道理，是解決企業(yè)一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。但如何使企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，唯有創(chuàng)新變革；而創(chuàng)新變革又緊緊依賴于人才，故人才培育是企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)。

企業(yè)人才培育是為企業(yè)儲備第一資源，為企業(yè)未來的發(fā)展做更好的鋪墊。那么如何培育人才和留住人才，是當(dāng)今很多企業(yè)面臨的困境之一。尤其是經(jīng)過培育之后的核心人才如何留住，已然成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為企業(yè)開展人才培養(yǎng)工作需要注意下面幾項內(nèi)容。

1 開展人才培育工作，企業(yè)要有正確的人才理念

海亮集團(tuán)就是一個明顯的例子，能從一個16萬元初始資本起步的小企業(yè)，到如今躋身中國民企500強(qiáng)，位列第13位；主要在于海亮集團(tuán)一直秉持“企業(yè)的高速發(fā)展，離不開優(yōu)秀人才的發(fā)展”這個核心價值觀。得益于這樣的價值觀體系，海亮集團(tuán)通過整合各方資源，為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)支持，將培訓(xùn)工作做得非常優(yōu)秀；留住人才的同時，企業(yè)獲得了飛速的發(fā)展。只有把人才培養(yǎng)工作當(dāng)做是企業(yè)所有成員的共同責(zé)任，企業(yè)才會朝著明確的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代管理學(xué)之父“德魯克”曾指出企業(yè)管理者的三大職責(zé)：出業(yè)績、培養(yǎng)人以及宣傳企業(yè)文化。為了將培養(yǎng)工作落到實(shí)處，很多優(yōu)秀企業(yè)將人才培養(yǎng)作為公司的重要職責(zé)和重要考核指標(biāo)。同樣很多企業(yè)也在做人才培養(yǎng)工作，但是不出成果，主要由于企業(yè)選拔培養(yǎng)的對象不對，在培養(yǎng)管理之前，未做合理的人才評估和篩選工作；因?yàn)椴⒎撬械娜硕歼m合培養(yǎng)成中高級管理人才。

2 開展人才培育工作，企業(yè)需要建立良好的培訓(xùn)機(jī)制

因?yàn)閱T工隊伍作為企業(yè)最大比重的群體，直接影響著企業(yè)的發(fā)展與持續(xù)穩(wěn)定。緊抓員工隊伍的素質(zhì)培養(yǎng)，有助于企業(yè)搭建長效的培訓(xùn)機(jī)制實(shí)體框架。企業(yè)可以通過強(qiáng)化思想道德建設(shè)、強(qiáng)化“創(chuàng)爭”活動、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等方式來開展活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；并實(shí)施獎懲，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要有針對性地組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能；在組織形式上，要采取集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合的方式。在搞好定期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好日常培訓(xùn)和自我教育工作，樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的理念。麥當(dāng)勞企業(yè)，就是一個實(shí)例。在其企業(yè)里，有超過75%的餐廳經(jīng)理、50%以上中高級主管、以及1/3以上的加盟經(jīng)營者，是由計時員工開始做起。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇在其執(zhí)政的20年內(nèi)，接受他培訓(xùn)的中高級管理人才達(dá)到2.7萬人次。他說：“領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工?！彼上滦抑灿幸欢尉实脑挘核上码娖鞴臼侵圃烊瞬诺牡胤?，兼而制造電器產(chǎn)品。他認(rèn)為：事業(yè)是人為的，而培養(yǎng)人才是企業(yè)所當(dāng)務(wù)之急的事情。就是說，如果不培育人才，就不能有成功的事業(yè)。

3 開展人才培育工作，企業(yè)仍需要建立健全各種激勵機(jī)制

企業(yè)需通過成就激勵，讓員工獲得成就感和榮譽(yù)感，愿意繼續(xù)并長久為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。通過能力激勵，讓員工擔(dān)任其最喜歡的工作，發(fā)揮其特長和主觀能動性，就會提高工作效率，并產(chǎn)生很好的效果。通過環(huán)境激勵，讓員工在一個良好的環(huán)境里工作，認(rèn)同各項規(guī)章制度的公正性，并認(rèn)真遵守執(zhí)行，就會減少由于制度的不公正而產(chǎn)生的怨言怨氣，共同努力營造企業(yè)美好的局面；因?yàn)楣镜目陀^環(huán)境，如辦公室環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等的好壞，都可以直接影響到員工的工作情緒和發(fā)展。通過物質(zhì)獎勵，對員工產(chǎn)生激勵作用；工資并不是導(dǎo)致工作滿意度的首要因素，但是卻不能低估物質(zhì)獎勵因素在留住關(guān)鍵人才方面的重要性。

4 開展人才培育工作，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通，留住人心

溝通不僅僅是一門藝術(shù)，而且是《組織行為學(xué)》理論中影響群體行為的重要因素之一。溝通可以通過控制、激勵、情緒表達(dá)和信息這四種方式來控制員工的行為。上司與員工之間，以及員工群體間的溝通，都是一種情感的釋放和情緒的表達(dá)。通過種種溝通，所傳遞的數(shù)據(jù)和資料，不但可以為企業(yè)管理者提供有效的決策和幫助，而且可以留住人心，留住人才。曾有機(jī)構(gòu)對公司人才離職原因做過專門的調(diào)查研究，不可豁免地，工資和待遇低、工作的成績得不到認(rèn)可都是離職原因之一；但在公司得不到充分的溝通和信息也是人才離職的重要因素。所以在企業(yè)發(fā)展的道路上，作為管理者一方面既要掌握識人、用人、育人之術(shù)；另一方面，更重要的是要給予員工更多成長和發(fā)展的空間。

目前從我們國有企業(yè)人才現(xiàn)狀來看，也存在著一些問題：技術(shù)人才頻繁流失、企業(yè)后備力量不足。這同時也折射出當(dāng)今國有企業(yè)的普遍現(xiàn)象。國有企業(yè)與私企相比，年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)相對比較老化，國有企業(yè)多建立于上個世紀(jì)50-60年代，隨著科技的發(fā)展，原有的生產(chǎn)手段、工藝技術(shù)和產(chǎn)品類型，都已落后時代發(fā)展的要求；另外國有企業(yè)人才出的多、進(jìn)的少，所以整體人才結(jié)構(gòu)相對老化。國有企業(yè)的人力資源逐年消耗而得不到補(bǔ)充，對企業(yè)的生產(chǎn)帶來隱患，同時也給企業(yè)帶來一些負(fù)面的影響。正常的人才流動，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；但頻繁的人才流失，會給企業(yè)造成技術(shù)流失；培養(yǎng)人才是一個過程，企業(yè)前期已經(jīng)投入了時間和財力，因人才流失，重新招聘，又會繼續(xù)增加經(jīng)營成本。同時還會影響企業(yè)員工的士氣，給其他員工心理帶來不安定因素。

綜上所述，當(dāng)今乃至將來，企業(yè)的競爭，說到底就是人才的競爭。人才是“千里馬”，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是“伯樂”，唯有“伯樂”的慧眼，“千里馬”方可有用武之地，并深感知遇，更加努力前行。從而，做好了人才培育的企業(yè)，在市場上將會更加具有競爭力和持續(xù)力。

（作者單位：安徽神劍科技股份有限公司）