姜浩峰 袁野

誠如BBC第四頻道所評論的：“選舉不再是在家門口和演講臺上的爭奪，而更多的是大屏幕和社交媒體上的爭斗。這是一場看不見的信息戰(zhàn)，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益。”

“Facebook和劍橋分析公司不正當披露5000萬用戶信息，侵犯隱私！”當?shù)貢r間3月21日，美國馬里蘭州的勞倫·普萊斯向加州圣何塞聯(lián)邦法院提起訴訟。

而在此之前的3月17日，美國《紐約時報》和英國《衛(wèi)報》同時刊發(fā)長篇報道，直指英國劍橋大學任心理學教授的亞歷山大·科根在社交媒體“臉書”上發(fā)布的一個被32萬用戶下載安裝性格測試應用，未按規(guī)定下線應用，甚至將獲得的用戶數(shù)據(jù)，以及違規(guī)獲得的用戶好友的數(shù)據(jù)，即總共超過5000萬份個人資料分享給“劍橋分析”公司。報道稱，后者曾在2016年美國大選中為特朗普團隊提供服務，針對目標受眾推送廣告，從而影響了大選結果。

當信息數(shù)據(jù)泄露與政治連在一起，這條新聞甚至搶走了普京連任俄羅斯總統(tǒng)的頭條位置。

這一次，F(xiàn)acebook非死不可？

這次涉嫌泄密遭到起訴，使得扎克伯格頓時又成了許多人的“嘔吐對象”。西方主流媒體忽然如約好一般，對這種出賣用戶信息的行為大加鞭撻，并將劍鋒直指Facebook這個世界最大的社交媒體。

扎克伯格兩次致歉，但奈何媒體和大眾都不買賬，口誅筆伐都是輕的，西方主流媒體試圖以此為契機，為社交網(wǎng)絡這匹不受控制的“野馬”套上籠頭，同行的社交媒體也乘機落井下石，甚至展開了一場刪除自己Facebook的活動……“這一次，F(xiàn)acebook非死不可”之類的標題更是在媒體上席卷而來。

Facebook陷入四面楚歌，但就此判斷它在走向滅亡為時過早。工具本身沒有對錯，有對錯的從來都是掌控工具的人。

Facebook的核心問題在于，它輕易地將用戶數(shù)據(jù)分享給第三方。亞歷山大·科根此前被允許收集Facebook用戶信息，但僅限于學術目的，可他順走了其他4000多萬用戶的信息，未得到用戶許可，且在未經(jīng)允許下將個人數(shù)據(jù)賣給另外的第三方，這才是最令人憤怒之處。

《紐約時報》質疑稱，作為擁有14億日活躍用戶的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，臉書在授權管理上存在巨大漏洞，令人懷疑他們是無法還是無心保護用戶隱私。扎克伯格的“原罪”，則是將信息泄露給了特朗普的人。

Facebook，世界聞名，但拿了被泄露數(shù)據(jù)的劍橋分析公司卻不為大眾所熟知。如果不是曾經(jīng)在該公司效力過的克里斯托福·維利爆料所謂“高科技選民說服項目”，單看這公司名稱，許多中國人似乎會認為，這只是康河的柔波邊，一個編織象牙塔之夢的大學企業(yè)。然而，當真相暴露在陽光底下，人們發(fā)現(xiàn)——這家掛著英語世界里第二古老大學名頭的企業(yè)，其實只不過是一家創(chuàng)立于2013年的私營公司。

不過，這家公司的來頭可不小，作用更是驚人。

據(jù)《華盛頓郵報》報道，劍橋分析是一家為選舉過程提供數(shù)據(jù)采集、分析和戰(zhàn)略傳播的私營公司，于2013年創(chuàng)立后，次年便參與了美國的44場政治競選，如今已在24個國家和地區(qū)設立分部。

《紐約時報》從這家公司挖出了一系列敏感的名字：掏錢的是美國共和黨的捐助人億萬富翁羅伯特·默瑟。鼓噪默瑟掏錢的則是史蒂夫·班農(nóng)。且他是早期董事會成員，并為該公司命名。班農(nóng)堪稱使特朗普“黃袍加身”的功勛人士，不過前不久，特朗普把班農(nóng)給炒了——辭退其白宮首席戰(zhàn)略分析師職位。而在此之前，班農(nóng)有“白宮師爺”之稱。曾經(jīng)的總統(tǒng)國家安全事務助理邁克爾·弗林也曾在這家企業(yè)擔任顧問。

由擔任劍橋分析公司副總裁的班農(nóng)，草蛇灰線——竟然能牽出劍橋分析公司的來龍去脈。原來，這家公司與特朗普競選團隊有深入合作，甚至堪稱即為特朗普競選美國總統(tǒng)而設。其所謂“高科技選民說服項目”，通過Facebook獲得至少5000萬用戶信息，再將這些用戶信息加以利用，達到提升特朗普支持度的效果。

劍橋分析公司為特朗普“漲粉”之前，在歐洲和非洲一些國家早已小試牛刀，且收獲頗豐……

由性格測試游戲而起的政治陷阱

克里斯托?！ぞS利，加拿大人，今年也不過才28歲，是劍橋分析公司的前員工，甚至自稱該公司聯(lián)合創(chuàng)始人。

根據(jù)維利向媒體的表述，他曾被診斷為多動癥和讀寫困難，并于16歲輟學。然而，正是這么個輟學少年，卻曾被一些政客稱為“天才少年”，原因在于他輟學期間，曾為加拿大的保守黨和自由黨服務。在這期間，他自學編程，并在20歲時前往倫敦政治經(jīng)濟學院學習法律。

維利當年為這兩黨做一些服務工作，正說明其當年并沒有太多的政治取向，無非掙幾個零花錢而已。根據(jù)維利所說，2013年才是關鍵之年。

2013年，維利發(fā)現(xiàn)了一個可以改變競選成績、改變政治版圖的密碼。那就是——通過互聯(lián)網(wǎng)上的用戶資料收集，精準干預用戶心理，達到預期效果。

早在2007年，劍橋大學心理測驗學中心就研發(fā)了多款應用程序，用以研究人的性格特征和行為模式。當時，該中心為Facebook設計了的一款名為“我的個性”（my Personality）的應用程序，用戶可以通過應用測試五類人格特征：開放性、盡責性、外傾性、宜人性和神經(jīng)質。此款軟件風靡一時。而研究人員趁著大家開開心心玩游戲時，開始收集用戶資料，當時大約有40%的用戶同意將自己的Facebook資料提交給開發(fā)者。

“我的個性”由劍橋大學心理測驗學中心的史迪威爾研發(fā)。同在該中心的科辛斯基通過研究此款應用程序的使用，發(fā)現(xiàn)可以從用戶在Facebook上點贊的情況，來推測用戶的性別、性取向、教育情況，甚至兒童時期是否經(jīng)歷過心理創(chuàng)傷等。當然，也能推演這些用戶的政治傾向。

從目前披露的事實看，這項研究早已被波音公司和美國情報機構重視起來，相繼為科辛斯基提供資助。

而曾經(jīng)是讀寫困難的輟學少年維利，卻猶如專業(yè)特工人員一般，也發(fā)現(xiàn)了其中的價值。從科辛斯基等人的研究結果入手，維利意識到，這種收集用戶資料的方式，以及得到的測試結果，都能夠用于競選活動。

真可謂是“此之甘飴，彼之砒霜”。維利把他初步的想法告知了英國自由民主黨。然而，他的“金點子”并未引起這一中間派偏左翼、大約只有十來萬黨員的組織的興趣。一名自由民主黨成員將維利介紹給了戰(zhàn)略通信實驗室（SCL集團）。

對于大多數(shù)“吃瓜群眾”來說，SCL集團確實是個“神秘組織”。然而，SCL曾經(jīng)做過的事，可謂劣跡斑斑，甚至可以說改變了世間成千上萬人的生命軌跡。SCL網(wǎng)站上發(fā)表的文章自稱，其于2004年幫助橙色革命在烏克蘭獲得成功，幫助親西方的總統(tǒng)尤先科掌權。在意大利、捷克、巴西、印度、墨西哥、肯尼亞，一次次選舉，一次次涉及國防領域的交易等，無不有著SCL的影子。英國廣播公司（BBC）第四頻道近日播出的一檔節(jié)目中稱，SCL“擅長通過信息控制、心理暗示等手段來改變選民的想法”。

以肯尼亞為例。維利稱：“SCL參與了2013年至2017年的肯尼亞總統(tǒng)競選活動，幫助現(xiàn)任總統(tǒng)獲得成功。我們在其中重塑了其整個政黨的形象，重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬個調查。我們做了體量龐大的調查分析，寫了所有的演講內(nèi)容，并重新定位了整件事，包括了他競選的每個細節(jié)?！?肯尼亞總統(tǒng)烏胡魯·肯雅塔先后在2013年和2017年獲得選舉勝利。能完成這兩波操作的基礎就是，用戶數(shù)據(jù)分析成功利用了人類所共有的情感驅動力，從而在政治領域控制選民的投票傾向。

維利這回可算是找對“組織”了。其時，他以研究部門主管的身份加入了SCL。2013年秋季，維利認識了布賴特巴特新聞網(wǎng)主編史蒂夫·班農(nóng)。維利將自己的創(chuàng)意告訴班農(nóng)。正在為特朗普謀求大位的班農(nóng)，一下就發(fā)現(xiàn)了維利這個“金點子”的價值。

兩人頗有相見恨晚的意思。英國《衛(wèi)報》將兩人的初遇形容為“一次火上澆油”的會談。維利也認為——班農(nóng)很聰明，對不同的想法都很感興趣，也是第一個能和自己討論“交叉女性主義理論”的直男。維利解釋道：“班農(nóng)相信政治是文化的下游，因此想要改變政治，首先需要改變文化，而流行趨勢就是一個重要載體?！?/p>

此次被泄露的這些數(shù)據(jù)就極具政治價值。維利稱，這些數(shù)據(jù)是一種“心理戰(zhàn)武器”，而劍橋分析是一架“完全服務于甲方的宣傳機器，它存在的唯一理由，就是建立一個能徹底了解每個用戶心理的模型，畫出最精準的選民畫像”。維利表示，他在獲得這些數(shù)據(jù)后對使用權的合法性表示了擔憂，但他當時的老板班農(nóng)讓他盡管用，選舉可是場“信息戰(zhàn)爭”。維利覺得這簡直是“打了興奮劑的尼克松”才會干出來的事。

劍橋分析公司為特朗普而生

為了讓自己與維利的理想走進現(xiàn)實，班農(nóng)找到了共和黨內(nèi)的億萬富翁羅伯特·默瑟。

在特朗普當選美國總統(tǒng)之后，班農(nóng)曾公開稱，默瑟是自己的“教父”。

1946年出生在新墨西哥州的默瑟的財富，主要從1993年開始積聚。當時，他加入對沖基金公司“文藝復興”，由此玩起了通過在電腦中輸入數(shù)據(jù)，分析找到各種因素之間隱藏的關系，以此令交易獲利。這家神秘的基金公司，被彭博新聞社爆料稱——200名員工中，竟無一人是學經(jīng)濟出身的。

無論如何，2013年的默瑟是個億萬富翁。班農(nóng)告訴默瑟：“要聲張自己的政治主張，最大化發(fā)揮影響力，社交媒體是個極好的平臺。與此同時，更可以利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析技術，針對每一個不同的人，精準投放各種政治內(nèi)容信息，從而潛移默化地影響每個人的大腦，改變政治版圖。”

通過班農(nóng)的游說，默瑟開出了1500萬美元的支票，與SCL集團合作創(chuàng)立劍橋分析公司，總部設在倫敦。劍橋分析公司還聘請了營銷分析師尼克斯擔任總裁，班農(nóng)則擔任副總裁。

劍橋分析公司成立后，在2014年就參與了44場美國政治競選。據(jù)其官網(wǎng)介紹，劍橋分析目前在24個不同國家和地區(qū)擁有分部。

劍橋分析公司的成功案例，自然有讓英國脫歐這樣的狠事。默瑟與英國獨立黨前領導人法拉奇是老朋友。為了幫助法拉奇實現(xiàn)“英國脫歐”的理想，默瑟要求劍橋分析公司開足馬力。由此，劍橋分析公司建立了一個包含100萬人信息的數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎，為法拉奇提供搖擺選民信息?！懊撾x歐盟”的公關負責人威格莫爾表示，劍橋分析公司的信息收集技術及收集信息的程度到了“令人毛骨悚然”的境地。倫敦國王學院專家馬丁·摩爾表示，這些手段“極其令人擔憂且相當險惡，正在破壞我們選舉體系的基礎，我們應該擁有公平的賽場”。

然而，劍橋分析公司最大的成就或許還是為特朗普贏得總統(tǒng)寶座。

班農(nóng)曾向維利如此形容自己所要達成的成就：“基本上，特朗普就像一雙UGG或者Crocs，你怎么才能讓人從感覺‘丑死了變成每個人都想穿它們，這就是我在找的點?！?/p>

為了推特朗普上位，劍橋分析公司必須做到“精準投放政治內(nèi)容信息”，這就需要大量用戶數(shù)據(jù)，于是他們聯(lián)系劍橋大學心理測驗學中心，希望購買用戶數(shù)據(jù)庫或進行其他方式的合作。無奈劍橋大學方面拒絕合作。

此時，阿列克桑德·科根冒了出來。這位劍橋大學心理學研究員，背景也頗為神秘。有媒體指出，科根出生在東歐，有美俄雙重國籍。曾在圣彼得堡大學任教，還拿過俄羅斯政府的資助做數(shù)據(jù)分析研究，后來移居美國。但到了美國之后，他卻在簡歷上刻意隱瞞了這段經(jīng)歷。

維利出示的合同顯示，2014年6月4日，SCL與一家名為全球科學研究（GSR）的公司達成協(xié)議，通過后者收集Facebook數(shù)據(jù)，了解用戶的性格特征。而全球科學研究的所有人正是科根。

2014年，科根牽頭開發(fā)出了一款名為“你的數(shù)字化生活”的應用程序，為用戶提供性格測試分析。這款應用需要Facebook賬號登錄，對外宣稱是“出于學術研究”。同時，以“測性格，領獎金”為名，在Facebook上發(fā)布廣告，誘導用戶下載這款性格測試應用。參與測試的用戶確實可以獲得2到5美元的紅包。除了受訪者本人之外，該應用還可以收集受訪者Facebook好友的數(shù)據(jù)資料。統(tǒng)計資料表明，約32萬名美國選民參與了此次測試——但若是加上這些人的Facebook好友，科根一共收集到了超過5000萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。

由此，劍橋分析公司獲取到的用戶信息包括但不限于住址、性別、種族、年齡、工作經(jīng)歷、教育背景、人際關系網(wǎng)絡、平時參加何種活動、發(fā)表了什么帖子、閱讀了什么帖子、對什么帖子點過贊等等。

在獲得用戶數(shù)據(jù)后，劍橋分析公司為最初參與的32萬用戶建立心理數(shù)據(jù)庫，通過對比他們的回答和個人資料信息，建立起算法模型，再利用剩下的好友數(shù)據(jù)，模擬預測其他用戶的行為模式和個人傾向。最后就是針對不同的群體進行個性化定制的精準宣傳。值得注意的是，在劍橋分析公司的注冊地，根據(jù)英國數(shù)據(jù)保護法，在未經(jīng)允許下將個人數(shù)據(jù)賣給第三方屬于違法行為。

如果說Facebook做了些什么必要的、合理的干預，那就是2015年時，F(xiàn)acebook封掉了這個應用，還要求銷毀相關數(shù)據(jù)。然而，維利稱，劍橋分析公司并沒有銷毀證據(jù)。而其干預競選的模式，大約是這樣的——比如，有位先生是美國選民，喜歡在Facebook上瀏覽槍支信息，還經(jīng)常點贊。數(shù)據(jù)分析就能得出——這位先生喜歡槍支。那么，給他推送“希拉里將要禁槍”，就會引起這位先生的憤怒，繼而他就會去投特朗普的票。這也就是所謂的“高科技選民說服項目”。

為了阻止特定地區(qū)的選民投票支持希拉里，特朗普團隊曾散布消息“抹黑”希拉里。例如在邁阿密一個叫“小海地”的海地裔黑人聚居區(qū)，人們會從Facebook上看到這樣的推送——“曝光”希拉里夫婦所創(chuàng)克林頓基金會濫用海地地震救災款等“惡劣行徑”。這些在Facebook上投放的廣告，只有符合某些性格特征的選民才能看到。

2016年，當特朗普與希拉里對決之際，一句知名口號不脛而走——“如果你袖手旁觀，希拉里贏了，你就輸了”，口號背后就是劍橋分析的策略在運作。

當然，天下沒有免費的午餐。據(jù)稱，特朗普競選團隊曾支付給劍橋分析公司600多萬美元，用于分析臉書用戶數(shù)據(jù)并有針對性地投放廣告，以爭取選民支持。

值得一提的是，希拉里雖然敗選，其實也有自己的類似機構——藍色實驗室。這是2013年在華盛頓創(chuàng)辦的一家數(shù)據(jù)分析和技術公司，創(chuàng)辦人包括奧巴馬數(shù)據(jù)團隊的高級成員，并獲得了谷歌和夢工廠的支持。甚至當特朗普于2016年6月宣布聘請劍橋分析時，希拉里陣營還嘲笑該公司AI分析準確性肯定不及本土的藍色實驗室。但最終的結果證明，這兩家同樣基于AI技術的分析公司，顯然劍橋分析更高一籌。

誠如BBC第四頻道所評論的：“選舉不再是在家門口和演講臺上的爭奪，而更多的是大屏幕和社交媒體上的爭斗。這是一場看不見的信息戰(zhàn)，一只看不見的手搜集了你的個人信息，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益?！?/p>

（綜合摘編自《新民周刊》《青年參考》）