文 / JULIE LAULUSA / MAZARS
到2020年為止,中國這個遠東巨人的鐘表市場市值將超過100億歐元。然而,中國的鐘表熱還遠沒有結束……或者說,這種熱情來自于世界各地的中國人,因為越來越多中國人選擇海外購物。為了滿足這一需求,他們采用了一些令人驚奇的新方式,例如代購。
和一些人想象中不同,中國大陸傳統(tǒng)鐘表的銷售額基本保持穩(wěn)定,15年到16年增長率約為2%??紤]到3%—4%的通貨膨脹率,中國大陸的銷售額可以說沒什么變化。如果剔除通脹因素,傳統(tǒng)鐘表市場的表現(xiàn)呈現(xiàn)輕度下滑態(tài)勢。中國市場的總市值大約為85億歐元。如果要說問題,那就是——這個市場太大了,沒有兩個人能得出相同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)!
2000年以來瑞士鐘表出口額變化(單位:百萬瑞士法郎)
然而,預測顯示2020年之前中國的鐘表市場市值將超過100億歐元,年增長率在4%和5%之間。如果研究一下鐘表的購買地點和購買原因,你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:在2014和2015年之間,買表的錢占據(jù)了中國人購買奢侈品總花費的半壁江山!對男性來說,這一比例更是達到了71%。在當下的中國,鐘表仍然是極為炙手可熱的商品,在女性群體中潛力尤甚。中國人的購買力持續(xù)增強,他們買遍各種奢侈品。與此同時,中國人所購鐘表的平均價格也在不斷提高。
如今,奢侈表僅僅占據(jù)鐘表總銷量的1%,與之相比,中端和入門級產品分別占了14%和85%。到2020年,奢侈表和中端表的份額將分別上升到3%和22%。
應當重點指出的是,現(xiàn)在在香港、澳門和臺灣購買鐘表的中國人越來越少。自2015年以來,這種下降趨勢一直都很穩(wěn)定。從前,以上三個地區(qū)1/3的鐘表都被中國人買走;而今,這個數(shù)字下降到了23%?,F(xiàn)在越來越多的中國人愿意直接在大陸購表,份額穩(wěn)定在1/3(中國人全球購表總量)。然而,除開中國大陸、香港、澳門和臺灣,中國人的海外購表量也在不斷攀升,如今達到了總量的45%!
的確,中國人越來越喜歡旅游。需要簽證的國家每年都在減少,中國人的環(huán)球旅行愈發(fā)簡單便捷。所以他們其實并沒有刻意去國外買表,只是因為他們更加頻繁地出國旅游。
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此外,一種新鮮事物正在蓬勃發(fā)展:代購。通過委托「代購商人」在國外購買奢侈品,人們可以享受到比中國境內更低的價格。這些代購走遍世界各地,在當?shù)氐木返隇榭蛻襞臄z商品照片,在客戶的授意下進行購買并賺取傭金。在這種交易模式下,代購商所承擔的風險來自海關而非客戶。幾周前,我在巴黎的一家百貨公司看到至少有十個人在用手機拍攝裙裝、包包、珠寶和手表,然后把照片通過微信傳給客戶,讓后者決定是否購買。百貨商店的銷售員們允許他們這樣做,因為他們是優(yōu)質客源。
對此,中國海關實行嚴格控制。自從2015年4月以來,無論什么商品,只要超過10000元人民幣都要繳納60%的關稅。但在這種政策下,國內的客戶并不需要親自通過海關檢查。那些“慣犯”則不得不繳納罰金。2015年實施伊始,這些控制措施十分有效,但機場也因此排起了長長的隊伍。因此,海關現(xiàn)在轉而實施抽樣檢查或隨機檢查。
主要有三個原因。第一,價格更低,根據(jù)一項調研,86%以上的中國顧客因為這個原因而選擇國外購物;第二,產品真實性,人們在購買昂貴的奢侈表時就會考慮這個因素。就在幾年前,中國市場上一大波贗品丑聞鬧得沸沸揚揚、人盡皆知,其中還涉及到某些官方專柜?,F(xiàn)在,已無需在擔心這些問題,但那些丑聞還是在大眾心里留下了不好的印象;第三,在國外有更多的產品可供選擇,同時可以享受到更好的服務。
今天,電子商務已經占據(jù)一席之地。但是,84%的中國人仍然選擇到專柜購買而非通過網絡。一方面是因為專柜能夠提供更佳的質量保證,顧客還可以試戴;另一方面也是因為中國顧客害怕網購沒有售后服務。服務是關鍵。然而值得注意的是,這84%群體中的大部分人也表示日后可能會嘗試網購。但他們并不想買太貴的:絕大多數(shù)人都不想在網上購買7000元人民幣以上的腕表。
在中國,人們對昂貴產品的真實性仍然不那么信任。這是眾多品牌必須克服的障礙。換句話說,如果產品追蹤和質量保證足夠給力,那么中國人就不會拒絕網購。
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總的來說,香港的市場更為開放,二手店比中國大陸多,而歐洲的二手銷售網點也比較多。中國大陸的問題是沒有中介機構為二手市場產品作出擔保:目前,所有的二手交易都通過類似淘寶的網站平臺在個人之間直接進行的。
此外,在中國手表是一種身份的象征。由于二手貨給人的印象不佳,因此大家在為某些特殊場合購買二手產品也會形成某種默契。消費者總想要最新款式, 80%的名牌手表都是千禧一代購買的,其中20至30歲的人占大多數(shù),30至40歲的占三分之一。這些群體對時尚非常敏感。
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宇舶2018年俄羅斯世界杯裁判腕表采用安卓(Android)系統(tǒng)
中國市場正在繁榮發(fā)展,因為中國人真正喜愛腕表,它們是中國人的生活方式和身份象征。任何與象征有關的東西都是根深蒂固的,五年之內都不會消失。不僅如此,傳統(tǒng)的機械手表仍有很大的潛力。對那些獨特的收藏系列手表來說,它們的地位不會受到威脅。
如今,隨著新型智能手表的出現(xiàn),唯一可能受挫的只有入門級和中檔傳統(tǒng)手表。智能手表不僅吸引年輕人和運動員,同時年長人士也會感興趣,因為這些手表可以提供有益于他們健康的信息(2030年中國30%的人口將超過60歲,并且仍然會保持相當大的購買力)。因此在我看來,未來市場要求手表不僅能顯示時間,還能用作身份象征,例如傳統(tǒng)手表;或者能為用戶提供數(shù)據(jù),也就是智能手表。為了生存下去,手表市場必須在象征意義或技術層面上做文章。