(西南民族大學(xué)　四川　成都　600000)

一、問(wèn)題的提出

生活滿意度是基于個(gè)體主觀上的體驗(yàn)與感受，首次提出“生活滿意度”這一概念的是美國(guó)社會(huì)學(xué)家Johnson，他認(rèn)為：生活滿意度是個(gè)體對(duì)自己生活質(zhì)量的主觀體驗(yàn)，是個(gè)體對(duì)想要達(dá)到的生活理想狀態(tài)與實(shí)際狀況之間的差距的主觀評(píng)價(jià)及認(rèn)知。如果個(gè)體的生活理想狀態(tài)與實(shí)際狀況之間差距較大，那么生活滿意度就會(huì)較低，反之則較高。

目前，越來(lái)越多的研究者將研究視角放在個(gè)體的生活滿意度方面，從已有的關(guān)于生活滿意度的文獻(xiàn)來(lái)看，已有研究主要集中于成人、老年和兒童、青少年的生活滿意度的研究，主要探討了個(gè)體的自尊、樂(lè)觀、社會(huì)支持、自我評(píng)價(jià)穩(wěn)定性、成就歸因、心理彈性與生活滿意度關(guān)系。近年來(lái)，黎建斌等人對(duì)個(gè)體自我評(píng)價(jià)和生活滿意度的關(guān)系進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)水平與生活滿意度之間存在著顯著的正相關(guān)，并且自我評(píng)價(jià)水平能很好地預(yù)測(cè)生活滿意度；[1]王瑩等人認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目中的餐飲、生活護(hù)理和康樂(lè)保健是影響老年人生活滿意度的主要因素；[2]馬元廣等人認(rèn)為解釋性樂(lè)觀是負(fù)性生活事件與生活滿意度間的調(diào)節(jié)變量。[3]

積極心理學(xué)研究者從心理彈性的角度研究，認(rèn)為心理彈性是個(gè)體天生具有的潛能，在個(gè)體遭遇重大、負(fù)性事件時(shí)，個(gè)體適應(yīng)環(huán)境和追求內(nèi)外環(huán)境平衡的需要會(huì)迫使個(gè)體激發(fā)出潛在的心理彈性，進(jìn)而能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)重大、負(fù)性事件，保持內(nèi)外平衡，促使個(gè)體在未來(lái)的生活中更好的適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于心理彈性的干預(yù)研究，主要集中于心理彈性的團(tuán)體輔導(dǎo)和訓(xùn)練方面。如 Waite提出的心理彈性訓(xùn)練計(jì)劃、Sternberg 等人的“另一個(gè) 3R”培訓(xùn)方案、Henderson 和 Milstein 的“六策略訓(xùn)練計(jì)劃”等,這些訓(xùn)練方案雖然也取得了一定的效果，但是沒(méi)能形成完整的系統(tǒng)。席居哲的研究證明高心理彈性的個(gè)體在人際關(guān)系、自我效能感、自我覺(jué)知等方面顯著高于低心理彈性的個(gè)體。與此同時(shí)家庭文化環(huán)境、父母的教養(yǎng)方式與心理彈性也息息有關(guān)。[4]鄧多林指出經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的員工，在面對(duì)工作壓力時(shí)會(huì)表現(xiàn)出比較高水平的有效應(yīng)對(duì)。[5]

二、研究方法

(一)研究對(duì)象

研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)167名在護(hù)理人員進(jìn)行研究，回收有效問(wèn)卷165，問(wèn)卷回收率為98%；其中男性44人，占總?cè)藬?shù)的26.35%；女性123人，占總?cè)藬?shù)的73.65%；獨(dú)生子女67人，占總?cè)藬?shù)40.12%，非獨(dú)生子女100人，占總?cè)藬?shù)的59.88%。

(二)研究工具

本次研究所采用的問(wèn)卷共分為三個(gè)部分，分別是人口學(xué)特征、心理彈性量表和生活滿意度量表。

本研究采用成人心理彈性量表，研究采用Block和Kreman(1996)編制的心理彈性量表，共14道題目，量表的信度較佳。

生活滿意度量表采用Diener等人(1985)編制的“生活滿意度量表”，此量表包括5個(gè)項(xiàng)目，采用7點(diǎn)計(jì)分法，選項(xiàng)從1(非常不同意)到7(非常同意)，分?jǐn)?shù)越高，滿意度越高。內(nèi)部一致性信度是0.84，國(guó)內(nèi)外已有研究應(yīng)用中均表明該量表具有較好的信度和效度。

(三)研究過(guò)程及數(shù)據(jù)處理

本研究以隨機(jī)抽樣的方式發(fā)放問(wèn)卷，被調(diào)查者在明確指導(dǎo)語(yǔ)后逐一填寫(xiě)問(wèn)卷，刪除回收問(wèn)卷中不合格和帶有極端值的問(wèn)卷，將所搜集數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析。

三、研究結(jié)果

(一)護(hù)理人員心理彈性與生活滿意度的總體特點(diǎn)

1.護(hù)理人員心理彈性的特點(diǎn)

護(hù)理人員心理彈性總體情況見(jiàn)表1。護(hù)理人員心理彈性均值為92.8097，心理彈性高于67.5，護(hù)理人員心理彈性處于中等偏上水平，護(hù)理人員心理彈性發(fā)展良好。

表1　護(hù)理人員心理彈性總體情況(n=163)

2.護(hù)理人員生活滿意度的特點(diǎn)

護(hù)理人員生活滿意度總體情況見(jiàn)表2。護(hù)理人員生活滿意度均值為17.0613，處于15-19區(qū)間，為少許不滿意，說(shuō)明護(hù)理人員總體生活滿意度偏低。

表2　護(hù)理人員生活滿意度總體情況

(二)研究變量在人口學(xué)變量上的差異比較

1.性別

比較護(hù)理人員的男女性別對(duì)于心理彈性與生活滿意度的影響是否存顯著差異。以性別為自變量，以心理彈性和生活滿意度為因變量進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果如表3、4所示。

(1)性別與心理彈性各維度

表3　性別與心理彈性的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

注：*表示p<0.05，**表示P<0.01

從表4可以看出，在心理彈性方面，護(hù)理人員男女性別在心理彈性總分上無(wú)顯著差異。表明男性護(hù)士與女性護(hù)士的心理彈性水平并沒(méi)有什么不同。

(2)性別與生活滿意度

表4　性別與生活滿意度的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

注：*表示p<0.05，**表示P<0.01

根據(jù)表5可知，在生活滿意度方面，男女性別在生活滿意度總分上得分差異顯著。女性護(hù)士生活滿意度高于男性護(hù)士。

2.是否獨(dú)身子女

將護(hù)理人員分為獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女兩類(lèi)，比較這兩類(lèi)群體在心理彈性與生活滿意度上差異是否顯著，結(jié)果見(jiàn)表5和表6。

(1)性別與生活滿意度

表5　是否獨(dú)生子女與心理彈性的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

注：*表示p< 0.05，**表示P< 0.01

根據(jù)表5所示，在心理彈性方面，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女這兩類(lèi)護(hù)理人員在心理彈性無(wú)顯著差異。

(2)性別與生活滿意度

表6　是否獨(dú)生子女與生活滿意度的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

從表6可以看出，在生活滿意度方面，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女這兩類(lèi)護(hù)理人員在生活滿意度總分上差異顯著，獨(dú)生子女比非獨(dú)生子女的生活滿意度要高。

(三)護(hù)理人員心理彈性與生活滿意度的相關(guān)分析

心理彈性及各與生活滿意度相關(guān)性如表7所示。

表7　心理彈性和生活滿意度的相關(guān)分析結(jié)果

心理彈性和生活滿意度成顯著正相關(guān)，心理彈性與生活滿意度也均成顯著正相關(guān)。

四、討論

(一)護(hù)理人員心理彈性和生活滿意度的總體狀況分析

研究結(jié)果顯示護(hù)理人員心理彈性處于中等偏上水平，護(hù)理人員得到家庭的支持，在團(tuán)結(jié)協(xié)作這種氛圍下能夠得到周?chē)?、朋友和家人的幫助，他們能較好的控制情緒，因此，護(hù)理人員心理彈性發(fā)展良好。

本研究結(jié)果顯示護(hù)理人員生活滿意度處于偏低水平，這可能與護(hù)理人員工作任務(wù)繁重，每天需要面對(duì)較多的工作壓力有關(guān)。護(hù)理人員每天面臨不同的人群，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人及其家屬，難免會(huì)遇到許多不順心的事情；長(zhǎng)此以往，使護(hù)理人員對(duì)工作的積極心降低，情緒低落，生或滿意度下降。因此，管理者要注意在強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員績(jī)效的同時(shí)，還要關(guān)注對(duì)護(hù)理人員心理上的疏導(dǎo)和精神上的滿足，來(lái)提高護(hù)理人員的生活滿意度，從而提高其工作積極性和工作績(jī)效。

(二)各研究變量在人口學(xué)變量上的差異比較分析

1.不同性別的護(hù)理人員心理彈性與生活滿意度的差異分析

性別在心理彈性、生活滿意度上的差異并不顯著，可以說(shuō)明護(hù)理人員在這些方面沒(méi)有性別上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也否定了一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)如“女生的心理素質(zhì)要好些”，但從心理彈性做的差異性分析我們發(fā)現(xiàn)，不同性別護(hù)理人員在人際協(xié)助的得分存在顯著差異，女性護(hù)理人員在外部保護(hù)因素中，特別是人際協(xié)助方面獲得比男性護(hù)理人員更多的關(guān)注與保護(hù)資源。女生喜歡與別人分享自己的情感，善于表露自己，因此能更多的得到周?chē)说睦斫夂椭С?，獲得的信任和關(guān)懷較多，相反男生更愿意隱藏自己的情感，傾向于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，因此與女生相比獲得的外部支持要少。

2.是否獨(dú)生子女的護(hù)理人員心理彈性與生活滿意度的差異分析

在生活滿意度方面，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女這兩類(lèi)護(hù)理人員在生活滿意度總分上差異顯著，獨(dú)生子女比非獨(dú)生子女的生活滿意度要高。獨(dú)生子女獲得的物質(zhì)條件更加豐富，能夠更多地獲得家人的關(guān)注，和來(lái)自家庭和親屬在情感上的支持，即使在工作中遇到煩心的事情，也能從家庭的關(guān)愛(ài)中得到緩解。

獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女護(hù)理人員的心理彈性差異并不顯著，說(shuō)明獨(dú)生子女護(hù)理人員和非獨(dú)生身子女護(hù)理人員在心理彈性上沒(méi)有不同。在生活滿意度方面，獨(dú)生子女護(hù)理人員生活滿意度要高于非獨(dú)生子女。

(三)護(hù)理人員心理彈性與生活滿意度的關(guān)系討論

護(hù)理人員心理彈性和生活滿意度成顯著正相關(guān)，這與以往研究結(jié)果相一致。心理彈性的發(fā)展是在壓力、逆境等生活事件與保護(hù)性因素(自尊、社會(huì)支持、積極應(yīng)對(duì)、自我效能等)同時(shí)作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。也就是說(shuō)在經(jīng)歷各種負(fù)性生活事件時(shí)，個(gè)體會(huì)調(diào)動(dòng)內(nèi)外保護(hù)因子來(lái)抵抗逆境和壓力，能否順利適應(yīng)體現(xiàn)了個(gè)體已有的心理彈性水平。如果此時(shí)個(gè)體能成功調(diào)動(dòng)家庭的支持、親友的幫助等外在保護(hù)因子，并且通過(guò)積極的認(rèn)知、良好的情緒控制等方式緩解生活事件對(duì)自身的沖擊，那么他對(duì)生活狀況的評(píng)價(jià)和感受就可能是正面的。心理彈性較好的人，面對(duì)負(fù)面事件和情緒時(shí)，就能夠更好地調(diào)節(jié)和適應(yīng)，這樣生活滿意度就會(huì)相應(yīng)地提高。

五、結(jié)論

研究在綜合國(guó)內(nèi)外理論研究基礎(chǔ)上，對(duì)護(hù)理人員的心理彈性的基本狀況進(jìn)行了初步調(diào)查，探討了護(hù)理人員心理彈性和生活滿意度的特點(diǎn)，以及心理彈性和生活滿意度的關(guān)系，得出以下結(jié)論：

1.性別和是否獨(dú)生子女對(duì)于心理彈性的影響沒(méi)有達(dá)到顯著水平；

2.性別和是否獨(dú)生子女在生活滿意度方面差異顯著；

3.心理彈性與生活滿意度之間存在著正相關(guān)。