孫乃江

“互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、電子商務(wù)、機(jī)械化生產(chǎn)管理、大數(shù)據(jù)時(shí)代”這些名詞我們并不陌生，這是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)的名詞，同時(shí)也反映了一個(gè)時(shí)代的現(xiàn)狀。國(guó)家公民人數(shù)的增加和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，要求人們生活環(huán)境和設(shè)施不斷提高和完善，為此，基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作也必須要加強(qiáng)。將現(xiàn)代化的管理方式應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中不僅能夠提高該工作的工作效率，還能切實(shí)做到維護(hù)人民群眾社區(qū)安全，提供更好、更便利的生活服務(wù)，提高群眾生活質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)工作的作用。

如今人們的社會(huì)生活已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)科技設(shè)備了，以手機(jī)為首的一系列科技設(shè)備正在以“滲透”的形式融人人類生活?；ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，沉迷游戲或利用互聯(lián)網(wǎng)途徑騙取他人錢(qián)財(cái)?shù)冗`法行為是存在的，但合理使用先進(jìn)的手段和技術(shù)在工作中，可以在很大程度上提高工作效率，以達(dá)到提升企業(yè)或管理部門(mén)整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)把這世界的每個(gè)人以最快的速度，突破空間的限制聯(lián)系在一起，工作中使用電子信息技術(shù)還能提高工作效率，降低出錯(cuò)概率。

一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及電子化檔案管理的含義

基本公共衛(wèi)生服務(wù)指的是我國(guó)城鄉(xiāng)居民能夠不分年齡.性別、職業(yè)、所在地域和個(gè)人收入的差別而被一視同仁地享受由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等城鄉(xiāng)基本醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生干預(yù)工作，包括預(yù)防接種、慢性病患者管理、重癥精神疾病患者管理等工作，主要起疾病預(yù)防控制的作用，是以預(yù)防為主的服務(wù)原則與核心理念。

電子化檔案管理是指相關(guān)部門(mén)或個(gè)人將需要記錄的事件、產(chǎn)品或設(shè)備的出入庫(kù)、人事檔案資料、會(huì)議紀(jì)要、各種報(bào)告等通過(guò)文字、圖片、視頻或圖文并茂以電子文檔的形式儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中的檔案管理方法，電子化的檔案具有真實(shí)性、連續(xù)性、實(shí)時(shí)性、靈活性和保密性的特點(diǎn)。電子化檔案管理可以由單獨(dú)的部門(mén)，由專業(yè)的管理人員對(duì)文件檔案進(jìn)行分區(qū)、分歸檔范圍、分性質(zhì)或者分時(shí)效的形式進(jìn)行區(qū)分存儲(chǔ)，在企業(yè)人事調(diào)動(dòng)、升遷的活動(dòng)中起借鑒參考的作用，在醫(yī)療或基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)中起連續(xù)記錄以備調(diào)查病患病史的作用。

二、傳統(tǒng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作存在的問(wèn)題

食品安全和醫(yī)療保障一直是人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題，我國(guó)在建國(guó)后改革大開(kāi)放以來(lái)的醫(yī)療事業(yè)方面取得了較大的成就，但隨著人民需求的激增，國(guó)家財(cái)政醫(yī)療和衛(wèi)生支出結(jié)構(gòu)不合理，國(guó)家的投入并沒(méi)有及時(shí)滿足需求，基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作不到位，而使人民的健康素質(zhì)受到影響。

（一）居民認(rèn)識(shí)度不高。傳統(tǒng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)沒(méi)有將自身的服務(wù)理念和工作內(nèi)容讓廣泛的居民所認(rèn)識(shí)，只是借助了公告欄、宣傳手冊(cè)等一些簡(jiǎn)單的宣傳途徑，對(duì)于忙于工作和更多信息從互聯(lián)網(wǎng)獲取的年輕人來(lái)說(shuō)并不能將基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容傳遞給他們，導(dǎo)致他們不能認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生服務(wù)的重要性。

（二）政府財(cái)政支配不合理。新時(shí)代需要新技術(shù)、引進(jìn)新設(shè)備、培養(yǎng)專業(yè)人才，但由于政府在基本公共衛(wèi)生服務(wù)這方面工作的支持不夠，調(diào)配的資金不合理，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員熱情度不夠、積極性不高、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有新進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備來(lái)支撐日漸增加的服務(wù)對(duì)象需求，降低了公共衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)性。

（三）傳統(tǒng)管理方式效率低下。傳統(tǒng)的基本衛(wèi)生服務(wù)工作依靠簡(jiǎn)單的紙質(zhì)文件記錄，醫(yī)護(hù)的人事檔案、公共衛(wèi)生服務(wù)所需設(shè)備到病患病史記錄都是手工記錄的，如果醫(yī)護(hù)人員的調(diào)動(dòng)不能及時(shí)更新有可能影響區(qū)域公共衛(wèi)生服務(wù)的進(jìn)程，基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)中使用到的設(shè)備損壞、遺失也不能及時(shí)更新進(jìn)行維護(hù)，病患的病史記錄本丟失的話也不能查看過(guò)往病歷而更有針對(duì)性地做出更好的治療方案。

三、電子化檔案管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用

如果使用電子化檔案管理的方式在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的話可以取得與傳統(tǒng)管理方式天壤之別的優(yōu)化，信息的價(jià)值在當(dāng)今時(shí)代是不可估量的，正確使用信息技術(shù)中的電子化檔案管理能夠提升相關(guān)部門(mén)的工作效率。

（一）分類對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行電子化檔案管理。樹(shù)立了要積極使用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備來(lái)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行管理了之后，是要培養(yǎng)專業(yè)的管理型人才，全國(guó)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都使用同一個(gè)管理系統(tǒng)，分地區(qū)、分片區(qū)、分社區(qū)進(jìn)行精細(xì)化管理，每個(gè)地區(qū)都要有一個(gè)專業(yè)的人員監(jiān)控實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)更新?tīng)顩r。再對(duì)涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的醫(yī)護(hù)人員、機(jī)器設(shè)備、病患進(jìn)行獨(dú)立管理，每一個(gè)對(duì)象在系統(tǒng)中都有跡可循，醫(yī)護(hù)人員的人事調(diào)動(dòng)、機(jī)器設(shè)備的使用情況和耗損情況、病患的病史延續(xù)性更新，都通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行電子化的檔案管理，事無(wú)巨細(xì)地將本地區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和更新，通過(guò)數(shù)據(jù)能夠看出和分析一個(gè)地區(qū)居民的健康質(zhì)量和物料需求明細(xì)。

（二）升級(jí)自我檔案管理及查詢功能。使用電子化檔案管理之后每個(gè)人都可以有一個(gè)服務(wù)賬號(hào)，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)每次的檢查將病患個(gè)人的病史更新到系統(tǒng)中，一方面不用再擔(dān)心紙質(zhì)病歷本的丟失而影響治療進(jìn)程，另一方面病患能夠通過(guò)自我查詢的功能對(duì)自己的身體健康狀況有更好的了解。家里有老年人或嬰幼兒的，年輕人可以通過(guò)電子化的檔案管理快速地查詢和了解到對(duì)方的健康狀況，定期參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)可以避免突發(fā)狀況。

（三）藥品管理及衛(wèi)生工作的普及。對(duì)于慢性病的患者可以根據(jù)個(gè)人電子化檔案上記錄的需求藥品，在正規(guī)渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式推送給每一個(gè)有醫(yī)療檔案的人，普及衛(wèi)生知識(shí)和預(yù)防流行性疾病的方法，全面提高國(guó)民衛(wèi)生意識(shí)和健康質(zhì)量。

信息技術(shù)的出現(xiàn)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，電子化的檔案管理作為基礎(chǔ)的管理方式，企業(yè)的人事、設(shè)備、資產(chǎn)每一項(xiàng)信息的收集、記錄再通過(guò)事物積累的發(fā)展軌跡能夠從中總結(jié)出規(guī)律，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和人民生活都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作利國(guó)利民，面對(duì)日漸增長(zhǎng)的公民人數(shù)利用科技，使用電子化的檔案管理方法提高自身服務(wù)的質(zhì)量來(lái)全面覆蓋群眾需求，提升醫(yī)療水平給居民提供快捷、健康的社區(qū)服務(wù)進(jìn)而提升全民身體素質(zhì)，共建和諧社會(huì)。