劉曉彤　趙華磊

摘 要 “微”體系構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育扁平化、精準式的組織機構(gòu)基礎(chǔ)，提升了校園“微”體系對學(xué)生微博用戶的親和力、吸引力和信任度。在此基礎(chǔ)上，利用“微”體系做好校園“微”引領(lǐng)，引領(lǐng)學(xué)生思想、引領(lǐng)校園文化、引領(lǐng)學(xué)生成長，從而讓網(wǎng)絡(luò)思政工作在潤物無聲中落地生根，取得扎實成效。

關(guān)鍵詞 微體系 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育 濟南大學(xué)

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A

習(xí)近平總書記在談及網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)時度效問題時指出，“做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。”校園“微”體系的建立和完善，拉近了濟南大學(xué)和學(xué)生之間、部門與部門之間、部門與學(xué)生之間的距離，使學(xué)?？梢栽诘谝粫r間了解到學(xué)生的所思所想以及他們的需求和困惑，從而使網(wǎng)絡(luò)思政工作更接地氣，更貼近學(xué)生實際、更符合新媒體時代要求。

1構(gòu)建校園“微”體系，讓網(wǎng)絡(luò)思政工作無“微”不至

解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合，是思想政治教育工作的一條重要原則，也是提升網(wǎng)絡(luò)思政工作的生命力、吸引力的關(guān)鍵所在。濟南大學(xué)積極依托嚴密完整的校園“微”體系，充分發(fā)揮聯(lián)動中心多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的優(yōu)勢，努力形成服務(wù)學(xué)生的整體合力，扎實深入做好“微”服務(wù)工作，并在協(xié)調(diào)解決學(xué)生一個又一個實際問題的過程中，讓網(wǎng)絡(luò)思政工作體貼入“微”。另外，體系內(nèi)部各個微博之間各具特色、優(yōu)勢互補、相互捆綁，信息全面共享、全面合作、全面互通，實現(xiàn)了校園官方微博信息的扁平化、精準式傳遞模式，形成了十分強大的規(guī)模效應(yīng)和影響力，為網(wǎng)絡(luò)思政工作輻射向全校每一個團學(xué)組織、每一名學(xué)生奠定了更加堅實可靠的組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

2落實校園“微”服務(wù)，讓網(wǎng)絡(luò)思政工作體貼入“微”

濟南大學(xué)高度重視利用校園“微”體系收集了解學(xué)生對學(xué)習(xí)、后勤、安全以及教育管理等方面的意見和訴求，發(fā)揮校學(xué)生發(fā)展與服務(wù)中心同學(xué)的主體作用，建立了全天候、全方位的微博信息監(jiān)控制度。每天均有專人在微博上了解校園網(wǎng)絡(luò)輿情，收集整理與學(xué)生管理服務(wù)工作密切相關(guān)的各種意見和訴求，并在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，區(qū)分輕重緩急，由聯(lián)動中心進行即時高效的協(xié)調(diào)聯(lián)動工作。切實做到有關(guān)學(xué)生意見訴求能第一時間響應(yīng)，第一時間聯(lián)動，第一時間解決，第一時間反饋。從而在職能層面上打通了部門界限，實現(xiàn)了部門間的通力合作。在防止微小問題復(fù)雜化、微小矛盾激烈化的同時，努力為學(xué)生提供更周到、更迅捷、更優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，進一步落實了我校長期以來一直堅持的以生為本的辦學(xué)理念。

在校園“微”體系的建設(shè)過程中，濟南大學(xué)以服務(wù)為切入點，以多部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動為特色，全校學(xué)生通過校園“微”體系，可以充分感受到透明化、高效率、高質(zhì)量、快答復(fù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。同學(xué)們發(fā)現(xiàn)通過校園“微”體系，不僅可以吐槽反映各種意見訴求，還能得到濟南大學(xué)有關(guān)管理部門的快速響應(yīng)和快捷解決，從而進一步增強了校園“微”體系對學(xué)生微博用戶的親和力、吸引力和信任度，人氣指數(shù)不斷飆升。

3做好校園“微”引領(lǐng)，讓網(wǎng)絡(luò)思政工作細“微”入心

在校園“微”體系已經(jīng)在學(xué)生群體中集聚了大量的人氣時，充分發(fā)揮新媒體的育人功能，引領(lǐng)學(xué)生思想，引領(lǐng)校園文化，引領(lǐng)學(xué)生成長成才，從而讓網(wǎng)絡(luò)思政工作更加細“微”入心。這表現(xiàn)在充分發(fā)揮校園“微”體系的集聚和放大功能、充分發(fā)揮校園“微”體系的便捷溝通功能，引領(lǐng)學(xué)生成長。校學(xué)生工作部（處）還將學(xué)工在線與”濟大i學(xué)生在線”互通互聯(lián)，實現(xiàn)了學(xué)生思想教育、心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等相關(guān)信息的同步發(fā)布、同步共享，產(chǎn)生了幾何級的集聚和放大效應(yīng)，在極短的時間內(nèi)就在校園內(nèi)形成了強有力的思想輿論導(dǎo)向，從而牢牢掌握了校園“微”體系的思想高地。輔導(dǎo)員經(jīng)常通過微博的評論、私信等功能，平等地與學(xué)生進行交流互動，詳細解答同學(xué)們有關(guān)思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的疑惑和問題，幫助學(xué)生更加理性地使用微博，更加客觀地認識和對待面臨的各種問題和困難，在點點滴滴中提高學(xué)生的思想認識，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才?？傊?，校園“微”體系已成為濟南大學(xué)在原有工作渠道之外，開展學(xué)生思想教育工作的一個嶄新的領(lǐng)域、引領(lǐng)學(xué)生成長的領(lǐng)域、深受學(xué)生喜歡信任的領(lǐng)域，通過線上線下互聯(lián)、各部門協(xié)同并進，共同形成育人合力，以互聯(lián)網(wǎng)思維精準滴灌，讓思想政治教育在潤物無聲中落地生根。

基金項目：2016年度山東省青少年研究規(guī)劃課題“基于大學(xué)生成長數(shù)字化平臺建設(shè)的思想政治教育時效性探索”階段性成果（編號：SDYSA160303）；2016年山東高校人文社會科學(xué)研究計劃（思想政治教育專項“高校網(wǎng)絡(luò)文化工作室培育和建設(shè)策略探析”階段性成果（編號：J16YB22）。

參考文獻

[1] 劉景龍，魏苗菊.高校網(wǎng)絡(luò)思政工作發(fā)展歷程和基本經(jīng)驗研究[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報，2012（12）.

[2] 歷利亞.論高校網(wǎng)絡(luò)思政教育隊伍建設(shè)的途徑[J].教育文化，2011（07）.