任冬陽

摘 要 隨著互聯網時代的到來，很多企業(yè)開始由傳統的商務模式轉變?yōu)殡娮由虅漳Ｊ剑⑷〉昧肆己玫某尚?。電子商務的運營模式改變了傳統商務模式的業(yè)務流程以及資源的分配比例，實現企業(yè)在電子商務和傳統商務之間的平衡并做到協同發(fā)展，是很多企業(yè)需要不斷努力探索的。

關鍵詞 電子商務 傳統商務 協同發(fā)展

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

人們的生活工作方式在互聯網信息技術的不斷發(fā)展中，發(fā)生了較大的改變，企業(yè)開始從傳統商務模式向電子商務模式進行轉變以便應對這種變化，但是由于我國經濟體制的影響，只有電子商務和傳統商務進行協同發(fā)展，才能實現效益的最大化，因此需要將電子商務與傳統商務進行完美融合，促使二者協同發(fā)展。

1電子商務與傳統商務關系新認識

在中國電子商務發(fā)展的早期階段，隨著新的經濟元素顯示出強大的市場競爭優(yōu)勢和潛力，進入經濟社會體系對傳統商務模式產生了強烈沖擊和洗禮，傳統商務一度進入低迷時期。其交易規(guī)模，市場份額和市場份額的快速增長，為區(qū)域經濟發(fā)展和縮小區(qū)域發(fā)展差距注入了強勁動力。但隨著我國電子商務進入穩(wěn)定發(fā)展時期，流通領域供給側結構性改革逐步推進，實體零售業(yè)加快轉型升級步伐，進入穩(wěn)定增長時期，并且成熟度、增長率已經穩(wěn)定。據國家統計局數據顯示，2016年中國網上零售額達到5.2萬億元，同比增長26.2%，增速比上年回落7.1個百分點，比上年下降9.3個百分點。在消費升級的市場環(huán)境中，不同的消費者偏好，良好的消費環(huán)境和強大的消費者體驗使得越來越多的消費者愿意在網上購物。人們逐漸開始坦然面對動態(tài)經濟發(fā)展的耦合面。宏觀而言，二者在國民經濟健康持續(xù)發(fā)展中都有著不可或缺的作用，應該盡量避免兩者交叉。從微觀角度來看，作為兩種商業(yè)模式，客戶需求、銷售活動等都是一致的?？梢哉f傳統商務是電子商務的離線前提和基礎，電子商務是傳統商業(yè)的在線衍生和補充，電子商務稅收政策、區(qū)域管理和監(jiān)管模式需要根據離線模式進行設計。電子商務為重塑傳統發(fā)展新景象、走出經濟低迷期、產業(yè)轉型、結構優(yōu)化升級提供新思路、新理念與新舉措。

2電子商務與傳統商務協同發(fā)展的優(yōu)勢

2.1企業(yè)社交網絡的優(yōu)勢

因此，利用公司自身的社交網絡可以促進傳統商務和電子商務形成協調發(fā)展的優(yōu)勢，主要表現在以下幾個方面：一是企業(yè)與其他企業(yè)，消費者或政府人員建立的社交網絡可以為企業(yè)電子商務模式的形成和發(fā)展帶來一定的優(yōu)勢；其次，公司自己的社交網絡可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和運營。企業(yè)自身積累的社交網絡是企業(yè)的巨大財富，它可以形成很多隱性優(yōu)勢，從而更好地促進企業(yè)電子商務與傳統業(yè)務的協調發(fā)展。

2.2物流配送的優(yōu)勢

經過多年的運作，許多傳統企業(yè)形成了完整的物流配送方式。當這些企業(yè)開始發(fā)展電子商務模式時，物流和配送業(yè)已形成了很好的優(yōu)勢。首先，原有的物流配送方式可以重復使用，傳統商務的物流配送方式可以在電子商務時代繼續(xù)使用，既節(jié)約了物流配送成本，又能夠使企業(yè)及時轉入電子商務運營模式；其次，傳統企業(yè)在進行電子商務模式經濟的過程中，依然可以繼續(xù)保持與已經合作的知名第三方物流配送公司的合作關系，然后繼續(xù)發(fā)展和拓展企業(yè)自己的物流分銷渠道。彼此經過多年的合作，相互之間有了一種默契，也能夠建立更良好的信任關系。

3電子商務與傳統商務的協同發(fā)展相關措施

3.1利用云計算、大數據技術進行有效分析和處理

電子商務時代產出大量的信息數據，通過云計算、大數據技術反饋消費種類、時間、地點、購買途徑、支付方式等可記錄顯性信息，同時反映出消費者消費偏好、地域消費類別、群體消費階段變化、未來消費傾向預測等可追蹤隱性數據。這些數據成為電子商務大量運用的寶貴財富。傳統商務的銷售具有零散型、流水化特征，缺乏專業(yè)商務平臺應用，對信息收集手段單一、信息采集量有限、信息利用度低下，導致大量數據資源浪費。但傳統商務通過面對面交流、一對一服務、線下產品購買力度、真實客戶體驗評價等消費源頭數據信息卻沒有被很好利用。如何整合利用這些數據促進電子商務與傳統商務協同發(fā)展需要加以研究探索。因此需要根據電子商務與傳統商務發(fā)展特色，明確二者的發(fā)展理念、制定發(fā)展戰(zhàn)略、調整發(fā)展路徑。有的產品服務可能不適應完全的線上模式，有的產品服務可能不適應線下的傳統模式，需要利用大數據分析、計算為其發(fā)展提出優(yōu)化模式。同時需要推動大數據信息在產供銷全員、全程共享使用（看下和這句與下文的關系），推動傳統商務數據化、柔性化生產方式的進一步應用，努力探索生產自動化、流程數字化、管理信息化、電子商務聯動機制的制造模式，真正實現供給側改革。

3.2全方位構建線上線下協同共贏新格局

電子商務與傳統商務線上線下協同共贏是全方位的協同。首先，理念協同。二者未來的零售模式是無界零售，從商務各個參與主體、交易場景、供應鏈對接到具體營銷，變得極為多變、靈活，超越時空約束限制，打破供應鏈條上的主體界限，數據充分融合共享流動，推動行業(yè)高效全面提升，實現新零售模式發(fā)展；其次，實踐營銷協同。在實踐中實現傳統制造業(yè)與電子商務融合協同發(fā)展，建立線上線下全方位戰(zhàn)略。

4結語

在目前的互聯網信息時代，企業(yè)一定要抓住互聯網信息時代的大潮流，借助傳統商務發(fā)展中的優(yōu)勢和企業(yè)的經營特點，創(chuàng)新管理方式，借鑒先進經驗，以此來實現電子商務與傳統商務的協同發(fā)展，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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