摘要：圖書館是高校缺一不可的組成部分，對學校的教學和科研起到十分重要的作用。學生助理這個全新人群已經成為現(xiàn)代圖書館的新興力量和有機部分，它對圖書館的建設和發(fā)展有著積極地促進作用。本文筆者從圖書館學生助理的存在意義，目前圖書館學生助理工作存在的問題兩個方面進行分析，并就如何做好學生助理管理工作提出了有效措施。

關鍵詞：圖書館；學生助理；管理工作；問題

近年來，隨著教育事業(yè)的發(fā)展進步，高校的學生數(shù)量不斷增加，圖書館的文獻資源也隨之猛增，但圖書館的正式館員編制數(shù)量并不足以滿足工作需求。面對這種困境，許多高校圖書館陸續(xù)建立了學生助理制度，大量招聘在校學生作為助理，充實到圖書館各個工作崗位，確保了圖書館的正常運作。

1.學生助理工作的作用和意義

1.1緩解圖書館編制緊缺問題，提高圖書館的工作效率

由于高校圖書館文獻和信息資源庫的逐年增長，讀者隊伍不斷擴大，服務層次多元化等原因，絕大多數(shù)圖書館都感到管理人員不足，難以正常開展工作，無法保證教學科研任務順利完成。因此，為了一定程度上緩解管理人員短缺問題，減輕管理人員的壓力，許多圖書館紛紛聘請學生助理讓他們參與組織、加工、上架、服務等過程，使更多高級管理人員能投入到高層次服務管理之中，從而提高高等院校圖書館的服務質量。[1]

1.2擁有讀者與工作人員雙重身份，提升圖書館服務水平

學生助理即是讀者又是圖書館工作人員，這種雙重身份注定了他們成為連接讀者與圖書館的紐帶。他可以向學生讀者宣傳圖書館工作和圖書館資源利用，并能夠及時獲得師生對圖書館需求信息和相關建議反饋給圖書館管理員，深度參與圖書館管理和服務工作。大學生特別是研究生能在大學圖書館高水平、深層次的利用與服務中發(fā)揮特殊作用。[2]

2.學生助理工作中存在的問題

圖書館學生助理雖然在緩解館員壓力上發(fā)揮重大作用，但由于其身份的特殊性，以及缺乏相關的專業(yè)知識，在工作過程中或多或少存在一些問題。

2.1學生助理工作時間的不可控性

由于學生助理在學校還肩負學習、考試、實習等任務，工學矛盾較為突出，經常會出現(xiàn)不能到崗的情況，有些學生覺得有空就來登記上班，沒空就隨意不來。一般圖書館的助理差不多都達到幾十名，但是堅守崗位的往往就那么十幾個，這種現(xiàn)狀容易給大家一種干多干少都一樣的感覺，一些不夠自覺的學生助理就會鉆了空子。時間久了容易造成人員流動性變大，圖書館不得不耗費大量的時間精力在反復的人員納新和培訓上，不利于圖書館正常業(yè)務的開展。

2.2 學生助理在管理工作上的局限性

學生助理在圖書館工作多數(shù)使抱著打工者的心態(tài)，只管做好上書、整理的工作，多一事不如少一事的思想比較普遍，和管理員老師也沒有過多交流。再者，來館的讀者多是同學或老師，即使看到什么違反圖書館規(guī)章制度的行為也不好意思上前制止，主人翁意識不強。2.3學生助理圖書館專業(yè)知識不足

許多高校圖書館助理是由圖書館自主招新形式進行，學生通過面試之后，直接分配上崗，沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓，缺乏一定的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。很多學生在此之前根本沒接觸過圖書館工作，更不知道《中國圖書館分類法》，只是分配到工作崗位之后，由管理老師口頭教授一些分類知識就開始上崗了，工作質量無法保證。[3]

3做好圖書館學生助理管理工作的幾點看法

3.1強化技能培養(yǎng)，提高能力素質

圖書館下設辦公室、采編組、技術組、資訊組、流通組等多個崗位，工作交叉大，學生助理要想很好的了解圖書館的工作，需要對每個崗位有一定的認識。可以采取定期換崗的機制，使他們充分利用圖書館資源和掌握每個崗位的技能，才能全面地了解圖書館的運行機制，也可以提升他們的專業(yè)技能和素質，為將來工作實踐打下堅實基礎。

3.2嚴格管理制度，強化紀律意識

要想讓學生助理做好圖書館工作，首先要讓他們認真學習好圖書館的各項規(guī)章制度，在工作中自覺遵守，培養(yǎng)遵章守紀意識。另外，圖書館辦公室應結合實際情況制定《圖書館學生助理管理規(guī)定》等規(guī)章制度，建立統(tǒng)一管理和考評機制，樹立他們的紀律意識。例如建立助理值班考勤和工作量化考評制度，作為他們年終的考評依據(jù)，對于工作懶散，效率低的助理進行解聘淘汰，增強他們的工作積極性和責任心。

3.3實行人性化管理，增強助理歸屬感

圖書館館員在平時要加強和學生助理的溝通交流，發(fā)揮以身作則、言傳身教作用，加強對學生助理業(yè)務的指導和思想教育；要充分尊重他們，真正地將他們看作圖書館的一員，以平等、包容、關愛的心態(tài)來對待他們，對日常工作多鼓勵多引導。以此來激發(fā)學生助理工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓他們在圖書館這個大家庭中找到歸屬感，找到工作的樂趣。[4]

4.結束語

在未來的高校圖書館事業(yè)中，學生助理將發(fā)揮越來越重要的作用，成為圖書館工作人員類別中不可或缺部分，因此要不斷加強和完善學生助理的管理模式，充分地發(fā)揮學生助理的作用，才能更好地為圖書館事業(yè)提供堅強保障。

參考文獻：

[1]楊東峻.提高高等院校圖書館學生助理管理水平探究[J].科教導刊，2013（8）244-245.

[2]王 芩.高校圖書館學生助理工作的實踐與發(fā)展[J].教育教學論壇，2016（16）42-43.

[3]王寒冰.高校圖書館學生助理管理模式構建的研究[J].圖書館工作研究，2014（5）13-15.

[4]江淑云，皇甫賢昌.高校圖書館學生助理服務模式創(chuàng)新研究[J].內蒙古科技與經濟，2013（3）136-137.

作者簡介：吳淑敏，女，漢族，1989年出生于福建寧德。目前就職于武警警官學院，任圖書館助理館員職務。