王健根 熊杰宏

“您好！我是某某汽車銷售服務(wù)中心客服經(jīng)理。因為您是我們的客戶，我在第一時間通知您。現(xiàn)在公司為了回饋部分客戶開展一項饋贈活動，一對價值1980元的情侶表，外加一張300元的手機充值卡，你只需要支付299元的成本費就可以得到！”

“如果您擔(dān)心這是詐騙的話，我們可以把情侶對表和手機充值卡先給您寄去，貨到后您再付成本費！”

“對不起，我們目前退不了款……”

這是一起發(fā)生在江西省宜豐縣的詐騙案。此案中，30名“客服”照著之前編寫好的“劇本”，在3個月的時間里就撥打出了12.3萬人次同樣的電話，全國各地有493人在收貨后沒有及時驗貨即支付了款項，紛紛被騙。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“貨到付款”騙局不僅僅發(fā)生在江西省，在全國其他省、市也頻發(fā)類似案件，而之所以讓許多原本警惕性較高的群眾上當(dāng)受騙，是因為許多人選擇貨到付款的交易方式，以為這樣就能夠規(guī)避被詐騙的風(fēng)險。

“貨到付款”真的有保障嗎？

行蹤詭異 詐騙窩點被端

2016年4月，宜豐縣公安局刑警、網(wǎng)安大隊在梳理本地電信詐騙犯罪線索時發(fā)現(xiàn)，在縣城永和新村居民小區(qū)的一個出租房內(nèi)，聚集了大量的人員，且人員成分復(fù)雜，行蹤詭異。辦案民警通過深入調(diào)查判斷，這是一個涉嫌以利用免費贈送禮品的方式騙取他人錢財?shù)碾娦旁p騙團(tuán)伙。

通過縝密調(diào)查取證，宜豐縣公安局制定了詳細(xì)的抓捕預(yù)案，調(diào)集刑警、網(wǎng)安、特巡警大隊的50余名民警按照抓捕預(yù)案，于5月5日下午3時整將永和新村居民小區(qū)4棟二單元的一套出租房團(tuán)團(tuán)圍住，當(dāng)場抓獲涉嫌電信詐騙的犯罪嫌疑人胡斌等18人，并當(dāng)場查扣和繳獲了大量涉案模擬電話機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、客戶個人信息、詐騙資料等。民警經(jīng)過對該窩點主要犯罪嫌疑人胡斌的突擊審訊，其交待在縣城的東方賢庭小區(qū)，還有一個從事電信詐騙犯罪的窩點。為了防止犯罪嫌疑人聞訊逃竄，辦案民警立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)到東方賢庭小區(qū)，一舉抓獲涉嫌電信詐騙犯罪嫌疑人張海牙、朱愛民等16名。

主辦此案的宜豐縣公安局刑警大隊重案中隊中隊長伍斌介紹說，這起新型的詐騙術(shù)，非常容易讓心存貪念的人上當(dāng)受騙。犯罪嫌疑人以“價值1980元的一對情侶表，外加300元的手機充值卡”，只需要支付“299元的成本費”為誘餌，再施以“貨到付款”的蒙蔽障眼法，極易誘導(dǎo)受害人掉入陷阱。

要知道，天上不會“無緣無故”掉下餡餅來的。這個詐騙團(tuán)伙提供的所謂歐米亞牌情侶對表，其實就是價值55元（含郵費10元）的電子表，而手機充值卡卻是一張沒有任何價值的廢卡。

情侶對表 幾乎可以白撿

2017年7月，江西省宜豐縣人民法院對這起“貨到付款”的電信詐騙案進(jìn)行了公開審理。

據(jù)悉，從2016年2月，胡斌伙同張海牙、朱愛民來到宜豐縣，他們在縣城先后租用了永和新村小區(qū)4棟二單元201室、東方賢庭小區(qū)7棟二單元201室，以合伙出資開設(shè)虛假公司為名，分別招聘潘金華、姚小清、李峰為公司主管文員，負(fù)責(zé)日常工作管理和核單工作，另招聘陶翠萍、羅雪花等30余人為“客服”。

之后，胡斌、張海牙、朱愛民利用非法渠道購買海量的汽車客戶個人信息，由“客服”按照事先編寫的詐騙教程資料，通過北京等地的網(wǎng)絡(luò)電話平臺，假冒某品牌汽車銷售服務(wù)中心的工作人員，向客戶推銷所謂市場價為1980元的"OUMIYA"f歐米亞）牌情侶對表及300元手機充值卡，由快遞公司發(fā)貨并要求客戶支付299元成本費，采用“貨到付款”的方式對不確定對象實施詐騙。

經(jīng)法院查明，截止2016年5月5日被公安機關(guān)查獲，胡斌組織撥打電話123072人次，成功詐騙493人，詐騙金額147407元；張海牙組織撥打電話62334人次，成功詐騙232人，詐騙金額69368元；朱愛民組織撥打電話60738人次，成功詐騙261人，詐騙金額78039元。案發(fā)后，經(jīng)專家鑒定，所謂的歐米亞牌情侶表價值人民幣45元，而手機充值卡實為虛假的廢卡。

7月26日，宜豐縣人民法院對該起特大涉電信詐騙案作出一審判決。法院審理后認(rèn)為，被告人胡斌、張海牙、朱愛民等16人，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實、隱瞞真相的方法，騙取他人財物，其行為已構(gòu)成詐騙罪。

近日，法院作出一審判決。以詐騙罪和侵犯公民個人信息罪并罰，分別判處被告人胡斌、張海牙、朱愛民有期徒刑九年、九年和八年，各處罰金60000元；對潘金華等13名被告人，判處有期徒刑二年六個月至六個月不等，緩刑三年至一年，并各處罰金。宣判后，被告人胡斌、張海牙、朱愛民不服判決，已經(jīng)提出上訴。

貨到付款 有許多人信了

為什么會相信這樣的騙局？記者先后采訪了10名受害人，而得到的回答是：貨到付款，東西都拿到手了，總不會是騙局。

然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“貨到付款”這類騙局，在江西省也不僅僅只發(fā)生在宜豐縣。

“虛構(gòu)中獎內(nèi)容，快遞高仿手機等產(chǎn)品、假冒話費充值卡等騙取錢財……在半年時間里，這個電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙也是以‘貨到付款方式，騙取金額達(dá)110萬元，被害人數(shù)達(dá)2396人?！?/p>

2015年11月至2016年5月，犯罪嫌疑人童璐、黃紅喜假冒“鑫盛網(wǎng)絡(luò)公司”“永盛網(wǎng)絡(luò)公司”的名義，在江西省信豐縣白石村林家圍租賃了一處出租房作為作案窩點，先后召集劉定南等人作為股東，共同出資購買了電腦、電話機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件、篩號軟件和群呼系統(tǒng)等作案工具。黃紅喜負(fù)責(zé)詐騙窩點的日常管理，先后聘請10余人冒充4G網(wǎng)絡(luò)推廣中心工作人員，虛構(gòu)中獎內(nèi)容，以“繳納499元稅款即可免費獲贈一部蘋果手機和500元面額手機充值卡”為誘餌，先后向貴州、重慶、浙江等10余個省市的不特定消費人群撥打電話。由童璐在廣州以“貨到付款”的方式，通過某快遞物流有限公司向被害人郵寄假冒蘋果手機和假電話充值卡，再由該快遞公司將收到的錢款轉(zhuǎn)賬到童璐提供的銀行賬戶。

2017年6月，江西省信豐縣人民法院對這個電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙公開審理后作出一審判決，以詐騙罪分別判處主犯童璐、鐘旗、藍(lán)海洋、張賢平八年至十二年不等的有期徒刑，判處黃紅喜等其他15名從犯二年至五年不等的有期徒刑。

“話術(shù)”劇本 騙局只需照本宣科

“您好，本公司開業(yè)周年，回饋網(wǎng)購會員，按照您的網(wǎng)購記錄，可以獲得我們免費贈送的智能手機或是平板電腦一臺。請問，可以耽誤您一點時間向您詳細(xì)說明一下嗎？”采訪中，記者查閱到，在許多“貨到付款”詐騙案件中，“客服”撥通電話后，只需要按照“公司”下發(fā)的“話術(shù)”劇本，與對方展開對話，以贈送對方高檔手表、智能手機、平板電腦等貴重物品為誘餌，一旦對方同意，手表、手機、平板電腦和手機充值卡，都將會以“貨到付款”為誘餌，快遞到客戶的家中。

“XX先生，這里是XX公司，我們有一款國際領(lǐng)先的產(chǎn)品很適合你……這是普通的‘話術(shù)。”辦案民警介紹說，在這類詐騙案件中，每一個“客服”入職前，都會要求熟背一套“話術(shù)”。在這個環(huán)節(jié)中，這些所謂的公司選擇的都是“貨到付款”，此舉雖然存在一定風(fēng)險——退貨。但相比“先匯款再發(fā)貨”，大大提升了消費者心理上的認(rèn)同性。

據(jù)悉，“代收費”其實在網(wǎng)購當(dāng)中屬于非常普遍的商業(yè)運作模式，“貨到付款”其實就是收款人將代收費交給了快遞公司。在諸多案件中，受害人的遭遇基本相同，與未支付“代收費”之前不得拆封包裹一樣，一些“貨到付款”缺少開箱驗貨的環(huán)節(jié)，使得不少消費者也因此上當(dāng)受騙。

而當(dāng)記者致電淘寶網(wǎng)客服時，對方表示，他們已經(jīng)接到過許多類似的投訴，如果雙方屬于“貨到付款”的線下交易，沒有通過第三方支付，貨物出現(xiàn)問題后淘寶只能轉(zhuǎn)達(dá)客戶的意愿，而不能強制商家將貨款退回，維權(quán)比較艱難。他們還表示，這類事情可以通過消協(xié)或法院等司法行政部門進(jìn)行解決。但是，這對于小額消費者來說，卻是一件勞心又勞力的事，他們絕大多數(shù)都不愿意在這件事情上花費太多的時間，這種建議很少有人被采納。

“貨到付款”一種新型的詐騙術(shù)

前一個時期，南昌市發(fā)生多起市民在沒有網(wǎng)購的情況下，卻接到快遞電話，再委托快遞公司代收費用，將一個價格低廉的物品寄給收件人，賺取差價的騙局。

采訪中，不少市民反映，在我們?nèi)粘Ｉ钪校灰蜷_手機微信，總有幾個朋友在朋友圈里發(fā)布各類商品信息，集贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)即可獲贈“精美禮品”。在微信集贊被叫停之后，免費送禮又成為朋友圈中新的流行。

“只要支付18元運費，即可免費領(lǐng)取12生肖的千足金掛飾?！边@種“好事”你會相信嗎？八一建軍節(jié)剛過，就有不少網(wǎng)購達(dá)人中了招，收到的所謂“千足金”掛飾，只是一枚廉價的塑料掛飾。騙子以收件人支付“禮物”運費這個看似合情合理的名義直接騙取了貨款，而貨物的實際價值不足一元錢。

另外，常見的“免費”禮物有某大牌香水、某明星同款墨鏡、精美飾品、充電寶、茶具等，聽起來又“免費”又“高大上”，其實成本也就僅僅幾元錢而已。

簡單概括一下，這些騙局的套路大概就是：利用大家網(wǎng)購的習(xí)慣，讓收件人到付簽收，也許收件人會有疑惑，但因為價格也不貴，可能就稀里糊涂地給錢并簽收了。而騙子就是通過貨到付款和實際貨品的價格差，賺到了錢。雖然不多，但是量足夠大的話，也是非?？捎^的。

一名從事快遞10年的業(yè)內(nèi)人士介紹說，收件人在遇到貨到付款的情況時，只有兩種做法：簽收和拒收退回。拒收退回的情況比較簡單，如果收件人在未簽收的情況下，發(fā)現(xiàn)快件不是自己的或驗貨后不滿意陜件的，可以直接拒簽退貨。但收件人簽收了快件再想退掉就非常麻煩了。這時，你必須聯(lián)系到商家獲取收貨地址，再委托快遞公司寄件給商家，但如果不清楚商家信息，基本上是無法退貨的。

辦案民警提醒：一、當(dāng)你收到到付的快件時，首先確定自己是否購買了該物品，或仔細(xì)查看物流信息，看所購商品快件是否已經(jīng)到達(dá)本地，切勿輕易簽收到付快件。二、對于貨到付款和收件人支付郵費應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分，發(fā)現(xiàn)收到的郵件自己有承擔(dān)不合理的費用時，應(yīng)當(dāng)找尋郵件發(fā)出者確認(rèn)，如發(fā)出者自己并不認(rèn)識，則拒收郵件，并將有關(guān)情況告知公安部門。三、如果收件人拒收，拒收的快遞將會退回給寄件人，詐騙分子是要為這個包裹承擔(dān)運費的。

（摘自《職工法律天地·上半月》）